初级经济师《人力专业知识与实务》考前模拟试题1.docx

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1、初级经济师人力专业知识与实务考前模拟试题1一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 .一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是OOA.生活背景B.能力C.人格D.学习经历答案解析；心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。2 .下列团体的规范中，属于正式规范的是OOA.不得背叛同伙B.企业的规章制度，C.不要太冒尖，太高产D.不要偷懒答案解析，团体的规范通常分为正式规范和非正式规范。其中，正式规范是存在于正式组织中的规范，往往是用正式文件明文

2、规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的规范，如企业或组织中的各种规章制度、规则等。3.()是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。A.X型沟通B.轮状沟通C.环状沟通D.Y型沟通)答案解析X本题考查沟通方式。Y型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。4.情绪主观体验的外部表现形式是OoA.感情B.表情C.态度D.行为答案解析：表情是情绪主观体验的外部表现形式。5 .关于莫里斯的生活方式理论的说法，错误的是OoA.“价值”一词包含3种基本含义B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬答案解析：实际价值，指对不同事

3、物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向。选项B错误。6 .当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的OOA.形成期B.冲突期C规范期D.产出期答案解析：产出期，这时团体开始发挥作用，成员注意力开始转向团体外部，转向任务，开始实现团队的目标。7 .为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不包括（）。A.明文禁止传播小道消息（8 .明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息D.公开讨论最坏的情况答案解析：为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。

4、可行的方法包括：（1）明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑和猜测。（2）解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为。（3）强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩。（4）公开讨论最坏的情况。（5）有意地向非正式沟通渠道透露一些消息。8 .下列选项中，关于安全目标管理的说法，错误的是OoA.安全目标体系是安全目标的网络化、细分化，是安全目标管理的核心9 .企业的性质不同，作业条件、内容不同，但安全目标的内容是相同的C.企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制D.企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调答案解析：企

5、业的性质不同，作业条件、内容不同，劳动安全卫生水平不同，安全目标的内容也不同。10 下列关于横向沟通的说法，错误的是OoA.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通B.横向沟通能够加强彼此协作C.横向沟通可以加快信息传递的速度D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的答案解析：横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的。选项D错误。10.在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为OOA.团体思维B.社会促进C.团体极化D.社会懈怠答案解析：团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守。11.常用来描述整个群体满意度的是

6、OoA.辞职率B.士气（ilC.工作满意度D.晋升答案解析，工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。12.下列不属于进行员工工作满意度调查的意义的是（）。A.监控满意度B.改善沟通C.释放情感D.降低离职率（答案解析：进行员工工作满意度调查有以下几个方面的意义：（1）监控满意度。（2）改善沟通。（3）释放情感。（4）确定培训需要。（5）规划和监控新的方案O13 .工作满意度的O认为，要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作相比较。A.因素模型B.多维模型C差异模型D.均衡水平模型答案解析：工作满意度的差异模型认为，要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作

7、与“理想工作”相比较。“理想工作”是指员工认为工作应该是怎样的，期望从工作中获得什么。如果员工对“理想工作”的期望比较高。而这些期望得不到满足的话，员工就会不满。14 .员工工作不满意所引起最极端的后果之一是（）。A.缺勤和迟到B.暴力行为HK）C.离职D.偷窃行为答案解析：暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。工作压力能引发暴力行为。暴力行为也会加大工作压力。15 .组织承诺中的O最为重要，对工作行为的影响也最为明显。A.情感承诺B.规范承诺C.继续承诺D.理想承诺答案解析；组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺3个因素。其中，情感承诺是指员工对组织

8、的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益o情感承诺是组织承诺中最重要的，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。16 .下列关于工作分析的说法，错误的是OoA.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程B.工作分析设立的目的是指该工作为何存在，有何意义C.工作内容包括从事的工作活动和工作职责，以及如何完成工作D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件答案解析：工作任职者的要求是指完成该项工作所需具备的基本条件。包括经验、教育、培训、知识、生理要求、协调或灵活性、心理能力、职能和社会技能等方面

9、。选项D错误。17.信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合是指妨碍沟通因素中的OOA.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力答案解析：过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。18 .西奥多舒尔茨开创的O改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看待的错误思想。A.人力资本投资理论B.生产要素理论C人际关系学说D.企业资源基础理论答案解析：人力资本投资理论将人力资源视为一切资源中最为重要的资源，第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到了首要的地位，从而改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素

10、来看待的错误思想，可以称得上是一场思想革命。19 .不属于现代人力资源管理的核心功能的是OOA.人力资源的吸引B.人力资源的激励C.人力资源的开发D.人力资源的利用（答案解析：现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。20 .下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，错误的是OoA.访谈法适用范围广泛B.访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态，C.结构化访谈能够比较全面地收集信息D.访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法答案解析，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态。选项B错误。21 .下列关于作业能力

11、的说法，错误的是OOA.作业能力可以从作业者单位作业时间内生产的产晶产量和质量直接地体现出来!正确答案）B.作业能力受生理因素的影响C.作业能力受环境因素的影响D.作业能力受工作条件和性质的影响答案解析：作业能力可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来。选项A错误。22 .下列选项中，不属于绩效考核指标评价标准类型的是OoA.量化标准B.卓越标准C.基本标准D.客观标准答案解析：绩效考核指标评价标准的类型包括：（1）描述性标准与量化标准。（2）基本标准与卓越标准。23 .下列关于绩效的说法中，正确的是OOA.绩效是组织对个人的一种承诺B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现W

12、）C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关答案解析：个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的达成并不意味企业绩效的实现。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺。从社会学的角度来看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责,每个人的生存权利由其他人的绩效保证，每个人的绩效也都在保证其他人的生存权利。24 .关于团体决策的说法，错误的是OoA.团体决策选择余地大B.团体决策节省时间C.可降低错误发生率D.责任模糊答案解析：团体决策的优势有：（1）信息全面、完整。（2）选择余地大。（3）可降低错误发生率。（4）提高对最终决

13、策的认同感。（5）增强决策的合法性。团体决策的缺点有：（1）耗费时间。（2）团体压力难以克服。（3）有时会产生少数人把持团体决策权的现象。（4）责任模糊。25.关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法，错误的是OoA.绩效考核可以为员工的薪酬发放提供依据B.绩效考核可以为企业的人员配置提供依据C.绩效考核是企业制定劳动标准的主要依据D.绩效考核可以帮助企业更有效地进行员工开发答案解析：绩效考核在人力资源管理中的作用包括；人员配置和甄选的依据；人员开发的依据；薪酬分配的依据；评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。26 .O是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。A

14、.绩效（小UB.绩效管理C.绩效考核D.绩效计划答案解析：绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。27 .下列选项中，属于绩效考核指标设计方法的是OcA.经验判断法B.工作分析法（C.倍数加权法D.权值因子判断法答案解析：绩效考核指标设计方法包括：工作分析法；个案研究法；业务流程分析法；专题访谈法；问卷调查法。28.在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（）。A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位任职者的工作经历（i.d.vr）D.职位内容变化的频率和程度答案解析：选择标杆

15、职位可以参考以下标准：职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度及职位任职者的绩效。29.技能薪酬体系设计的首要任务是OoA.技能评价B.技能分析C.技能定价D.技能管理答案解析：技能薪酬体系设计的流程包括技能分析、技能评价、技能定价、技能管理。30.要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据是指OOA.行为锚定法B.配对比较法C.关键事件法（D.排序法答案解析：关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。31.在进行绩效考核时，主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的

16、绩效考核方法是OoA.排序法B.行为锚定法C.强制分布法（D.配对比较法答案解析：强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。操作方法：将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例；将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。32 .在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）。A.市场领先策略B.市场跟随策略C.市场滞后策略”）D.混合策略答案解析：市场滞后策略是指在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争水平上，导致

17、企业的薪酬水平在全年都低于市场水平。33 .关于团队奖励的说法，错误的是OoA.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力B.团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励C.团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂：很3不）答案解析：团队奖励计划的优点：在绩效考核标准的制定上、比个人奖励计划要相对简单；团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。选项D错误。34 .宽带式薪酬的优点是OoA.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力确件案）C.能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升答案解析：与传统的薪酬结构相

18、比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提升。35.下列选项中，不属于培训与开发目的的是OoA.帮助员工胜任本职工作B.提高组织或个人的绩效C.提高个人意识水平D.增强员工对组织的认同感和归属感答案解析：培训与开发的目的包括：帮助员工胜任本职工作；提高组织或个人的绩效；增强组织或个人的适应能力；增强员工对组织的认同感和归属感。36. O是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。A.特殊绩效奖励B.长期绩效奖励C.一次性奖金D.绩效加薪答案解析：特殊绩效奖励是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必

19、要的奖励。具有非常高的灵活性。37 .企业根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结果，对员工进行奖励的一种个人奖励计划是OOA.计件制B.计时制C佣金制D.管理奖励计划答案解析：计件制是企业根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结果，对员工进行奖励的一种个人奖励计划。38 .建立任职资格体系是O体系设计的重要步骤。A.奖励B.福利C.能力薪酬D.绩效薪酬答案解析：能力薪酬体系设计的流程包括：进行工作分析，划分职类和职种;任职资格体系的建立；职种价值评价；员工任职资格鉴定。39 .岗外培训与开发的特点不包括OoA.有助于增加受训者对公司整体的认同B.具有现实性和即时性口)C.受训者能够快

20、速地学会基本知识与技能D.受训者将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在着不同程度的困难答案解析：岗外培训与开发的优点包括：有助于增加受训者对公司整体的认同;有助于运用系统的培训与开发技术；受训者在专门培训师指导下接受训练，能够快速地学会基本知识和技能。缺点包括：受训人将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境进行迁移时会存在着不同程度的困难，特别是针对管理层的培训尤其明显。40 .下列关于员工请假管理制度的说法，正确的是OOA.病假工资不低于最低工资的75%B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200%的工资报酬C.职工连续工作满两年可享受带薪休假D

21、.孕期女员工提出假期申请，企业可酌情处理I答案解析：病假工资不低于最低工资的80%。选项A错误。劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付300%工资报酬。选项B错误。职工连续工作满1年可享受带薪年休假。选项C错误。41 .员工之间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的，比较适用的冲突解决方法是OOA.协商法B.教育法C.和平共处法D.转移目标法（；三）答案解析：常见的冲突处理方法包括协商法、教育法、拖延法、和平共处法、转移目标法、上级仲裁法。其中，转移目标法适用于员工间的冲突是因为双方一时的冲动引起的情况。42 .不属于培训与开发需求分析方法的是OoA.申报法B.面谈法C

22、.任务分析法D.组织分析法答案解析：培训与开发需求分析的方法包括：（1）申报法。（2）问卷法。（3）面谈法。（4）任务分析法。（5）绩效分析法。（6）查阅工作说明书。43 .劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的（）的关系。A.劳动权利与义务（正确答案）B.责任与义务C.雇用与被雇用D.劳动与报酬答案解析：劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。44 .下列关于协商解除劳动合同的说法，正确的是OOA.协议解除只要达成协议，即可即时解除，但须提前通知B.雇主和雇员均可以主动向对方提出解除劳动合同关系的

23、请求，K）C.企业可以强行解除合同，不必听取雇员的意见D.协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月答案解析：协议解除的特点包括：员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求；协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知；必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同，任何一方不能将自己的意愿强加给对方；协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金，最多不超过12个月。45.O是指国家采取税费减免、贷款贴息等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A.职业中介服务B.就业援助T-JC.失业救助D.公共就业服务答案解析

24、：就业援助是指国家采取税费减免，贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助O46.由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）。A.耗费大量人力和时间B.工作分析结果可能不专业，影响可信度C.耗费资金D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉答案解析：企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。选项A是企业内人力资源管理部门实施工作分析的缺点。选项C、D是咨询机构实施工作分析的缺点。47 .关于员工援助计划的说法，正确的是OoA.员工援助计划目前已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.员工援助计

25、划最初产生于二十世纪四五十年代的西方国家C.员工援助计划是由政府出资为员工设置的系统服务项目D.员工援助计划的测量方式可以分为四类答案解析：员工援助计划最初产生于二十世纪二三十年代的西方国家。现在已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。员工援助计划是由组织出资为员工设置的系统服务项目，测量方式可以分为三类。48 .除法律规定的文艺、体育和特种工艺单位外，禁止其他用人单位招用未满O周岁的未成年人。A.14B.15C.16D.18答案解析：根据中华人民共和国劳动法的规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依照国家有关规定，履行

26、审批手续。并保障其接受义务教育的权利。49用人单位依法享有的权利不包括OoA.招工权B.用人权C.休息休假权D.工资奖金分配权答案解析：用人单位的权利包括：劳动用工权（招工权、用人权）；依法解除劳动合同的权利；工资奖金分配权。50.下列不属于招募工作中高薪战略的是OoA.搜寻的时间成本会很高（B.可增强对求职者的吸引力C.能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成D.组织将来可能要承担较高的人工成本答案解析：高薪战略是指为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，从而增强对求职者的吸引力。这种做法的优点是能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成。存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工

27、成本。51 .下列选项中，不属于职工名册内容的是OoA.劳动者姓名B.现住址C.工作经验K)D.用工形式答案解析：职工名册应当包括劳动者姓名、性别、居民身份证号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。52 .在内地从事个体工商经营的香港、澳门人员歇业或者停止经营的，应当在歇业或者停止经营之日起O日内到颁发该证的劳动行政部门办理就业证注销手续。A.10B.15C.30D.45答案解析，在内地从事个体工商经营的香港、澳门人员歇业或者停止经营的。应当在歇业或者停止经营之日起30日内到颁发该证的劳动行政部门办理就业证注销手续。53 .事业单位与工作人员订立的聘用合同

28、，期限一般不低于O年。A.1B.2C.3D.5答案解析：聘用制度是事业单位的基本用人制度。事业单位与工作人员订立的聘用合同。期限一般不低于3年。54 .下列关于建立劳动关系的说法中，错误的是OoA.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系B.用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同C.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自合同订立之日起建立（正确答案）D.用人单位与劳动者已建立劳动关系但未同时订立劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同答案解析：中华人民共和国劳动合同法规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自

29、用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。55.最低小时工资标准适用于OoA.非全日制就业劳动者-1ur-）B.派遣制就业劳动者C.集体合同下的就业劳动者D.进城务工的农民工答案解析，最低工资标准一般采取最低月工资标准和最低小时工资标准的形式。最低月工资标准适用于全日制就业劳动者，最低小时工资标准适用于非全日制就业劳动者。56.下列属于甄选阶段的歧视的是OoA.经验歧视B.年龄歧视C.性别歧视D.性格歧视答案解析：甄选阶段的歧视包括：（1）身材、相貌歧视。（2）性格歧视。（3）健康歧视。（4）残疾人歧视。57 .比较适合实行不定时工作

30、制的职业是OoA.教师B.公务员C外勤工作人员D.医生答案解析：不定时工作制适用于：因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作，如外勤人员等。一些因工作无法按时计算和无必要按时计算的人员，如职业作家等。58 .下列关于带薪年休假的说法，正确的是OoA.职工必须连续工作2年以上，才可享受带薪年休假B.职工累计工作满1年不满10年，年休假5天；案）C.年休假在1个年度内可集中安排，也可分段安排，也可跨年度安排D.职工如果未休年休假，用人单位应按照其日工资收入的200%支付未休年休假工资报酬答案解析：职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。选项A错误。年休假在1个年度内可集中安排，也可分段安

31、排，一般不跨年度安排。选项C错误。职工如果未休年休假，用人单位应按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬。选项D错误。59 .劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费的，病假工资或疾病救济费按照O支付。A.不能低于当地最低工资标准B.不能低于当地社会平均工资C不能低于当地最低工资标准的80%（:卡D.不能低于当地社会平均工资的80%答案解析：劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于当地最低工资标准的80%。60 .防暑降温措施

32、管理办法对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护作出了具体规定。这里所说的高温天气是指OOA.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35以上的天气（上确答案）B.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温36以上的天气C.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30以上的天气D.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28以上的天气答案解析：高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的口最高气温35以上的天气。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题

33、不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61 .下列关于情绪和情感的描述正确的有OoA.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验IB.情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验C情感体验发生在先，情绪反应在后D.情绪往往是由事物的表面现象所引起的E.情感带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化答案解析：在日常生活中，人们经常把情绪和情感等同对待，但在心理学家眼中它们并不相同，这些区别表现在：情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验；从产生顺序来看,情绪反应在先，情感体验发生在后；从引起原因上讲，情绪往往由事物的表面现象引起，带有冲动性和爆

34、发性，并伴有生理变化，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。从以上区别可以看出C项和E项错误。情绪反应在先，情感体验发生在后；情绪带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化，而不是情感。62 .关于价值观的说法，正确的有OoA.价值观既是一种个体现象、社会现象，也是一种文化现象B.价值观随情境不同而改变小巧?IJC.价值观不是内隐的，而是外显的D.价值观比态度更形象、更具体E.价值观对行为具有解释、预测和导向作用IU小答案解析：从价值观的表现形式看，它是外显的，也是内隐的。选项C错误。价值观要比态度更抽象、更概括。选项D错误。63 .工作满意度的特点包括OoA.整体性B.主观性C多维性1D.环

35、境的影响W）E.稳定性答案解析：工作满意度的特点包括：整体性和多维性；稳定性；环境的影响。64 .影响规范承诺的最关键因素包括OoA.组织对规范承诺的要求程度B.工作的挑战性C员工的个性特点（；3D.所受教育类型IE.组织的公平性答案解析：影响规范承诺的因素包括组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等。65 .关于人力资源概念内涵的说法，错误的有OoA.人力资源包括宏观和微观两个层面的含义B.人力资源的重点既在于质量也在于数量；W）C.人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面D.人力资源既可以指人，也可以指能力E.从宏观层面来看，人力资源指一个组织的全体成员所拥有的体力和

36、脑力的总和正确答案）答案解析：人力资源的重点在于质量而不是数量。选项B错误。从微观层面来看，人力资源指一个组织的全体成员所拥有的有助于实现组织战略、达成组织目标的潜在体力和脑力的总和。选项E错误。66 .现代的薪酬体系设计原则包括OoA.竞争性原则B.隐性报酬原则C.经济性原则D.团队性原则IE.合法性原则答案解析：现代薪酬体系设计原则包括：（1）团队性原则。（2）隐性报酬原则O67 .招募工作的基本程序包括OOA实施招募活动（产打B.制订招募计划IC.确定招募需求D.评估招募效果E.发放录用通知答案解析：招募工作的基本程序主要包括确定招募需求、制订招募计划、实施招募活动和评估招募效果4个阶段

37、。68.绩效考核指标权重的设计方法包括OoA.工作分析法B.业务流程分析法C.对偶比较法（D.经验判断法（E.问卷调查法答案解析：绩效考核指标权重的设计方法包括：经验判断法；按照重要性排序法；对偶比较法；倍数加权法；权值因子判断法。69.下列关于工作日志法缺点的说法中，正确的有（）。A.无法对日志填写过程进行有效监控B.信息可能记录不全C.需要占用任职者较多的填写时间D.成本高E.无法分析高水平与复杂的工作答案解析：工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。缺点是无法对日志的填写过程进行有效的监控；任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志；需要占

38、用任职者较多的时.间；信息可能记录不全；信息量大，整理归纳工作繁琐。70 .职位说明书中的工作描述应包含的内容有OOA.工作标识（正确答案）B.工作摘要C工作职责和权限（L询答案）D.工作环境条件E.工作技能要求答案解析：工作描述包含如下内容：（1）工作标识。（2）工作摘要。（3）工作职责。（4）工作权限。（5）绩效标准。（6）工作关系。（7）工作环境条件。71 .在招募中，采用内部员工推荐法的优点包括OoA.应聘者往往对薪资待遇要求不高B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长C.招聘的成本比较低D.应聘者与岗位的匹配度比较高,E.新员工能得到推荐人的培训与指导（-）答案解析：内部员工推荐方

39、法的优点包括：成本低；得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大，同时流动率也相对较低；内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度也较快，工作态度往往较好。72 .关于外部培训与开发优点的说法，正确的有OoA.外部培训与开发可以拓展员工的视野，B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况，D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果（H仙）E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合答案解析：外部培训和开发的优点包括可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产

40、经营和管理的最新成果。缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难。73 .案例研讨法开展的步骤包括OoA.发生什么问题B.问题产生的缘由,3C.发生问题的时间D.如何解决问题左）E今后采取什么对策，确笞后）答案解析：案例讨论开展的步骤：发生什么问题T问题产生的缘由-如何解决问题今后采取什么对策。74 .主要用于培训与开发需求分析的基本方法有OoA伸报法B.管理游戏法C.面谈法D.角色扮演法E.任务分析法答案解析：培训与开发需求分析的基本方法有下列儿种：（1）申报法。（2）问卷法。（3）面谈法。（4）任务分析法。（5）绩效分析法。（6）查阅工作说明书O75 .培训需求分析中的人员分析包括OoA.工作绩

41、效评估分析B.工作任务分析C.人员技能、能力和综合素质分析底;，M）D.培训需求调查分析E.可获得的培训资源分答案解析：培训与开发需求分析中的人员分析包括：工作绩效评估分析；人员技能、能力和综合素质分析；培训与开发调查分析。76 .劳动法律关系的客体一般表现为OoA.劳动者B.行为（JC财物笑）D.用人单位E.工会答案解析：劳动法律关系的客体一般表现为一定的行为和财物。77.下列选项中，关于员工离职率的说法，正确的有OoA.离职率是指在一定时期内（通常为1年）离开组织的员工人数占组织总人数的比例B.离职率是指在一定时期内（通常为1年）离开组织的员工人数占留任员工人数的比例C.组织承诺是预测员工

42、离职率最有效的指标之一川”）D.工作满意度高的员工更可能留在组织中，工作满意度低的员工离职率更高林案）E.工作满意度与离职率之间的关系会受到人才市场的供求关系等因素的影响答案解析：离职率是指在一定时期内（通常为1年）离开组织的员工人数占组织总人数的比例。工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中，而工作满意度较低的员工离职率更高，工作满意度与离职率之间的关系还受到一些其他因素的影响，如人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等。组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。78.下列属于支付工资的内容的是OoA.工资支付项目（心B.工资支付水平（）C.工资支付形式1D.工资支付对象产不）E.工资

43、扣缴数额答案解析：本题考查工资制度的内容。工资支付就是工资的具体发放办法。主要包括工资支付项目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付。79 .下列选项中，属于员工援助计划的发展历程的有OoA.职业戒酒计划IB.员工援助计划IC职业健康促进计划广；）D.员工增强计划1E.劳动保护计划答案解析：员工援助计划的发展历程包括：职业戒酒计划；员工援助计划；职业健康促进计划；员工增强计划。80 .根据就业促进法的规定，我国促进就业的方针有OoA.政府促进就业eB.全面实行就业准入C.政府机关介绍就业D.市场调节就业）E劳动者自主择业（正D答案解析：中华人民共和国就

44、业促进法规定的就业方针是：国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策，坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针，多渠道扩大就业。案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）10月份，某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻，适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有

45、人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务；我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗？小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。根据以上资料，回答下列问题：81 .小茜跟朋友们组建的话剧组属于OoA.指挥团体B.任务团体C.利益团体D.联谊团体答案解析：联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成，如业余棋社、球迷会等。联谊团体可以帮助员工满足社交的需要，可以给员工提供社会支持，有利于提高员工的满意度。82 .迫于团体压力，小茜没有提出反对意见，这种行为属于OoA,从众（正确答案）B.顺从C.服从D遵从答案解析：从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。小茜不想管财务，但最终服从了安排，小茜的这种行为属于从众行为。83 .任务分配讨论的过程，体现出的团体决策的缺点有OoA耗费时间B.团体压力难以克服C.责任明确D.少数人把持决策权答案解析：团体决策的缺点包括耗费时间、团体压力难以克服、有时会由少数人把持决策权、责任模糊。84 .大家一开始处于沉默状态，而后又一致接受了主导成员小纯的想法，这种现象叫作OOA.团体极化B.团体思维C.团体压力D.团体懈怠答案解