培训原理与应用.ppt
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1、培训专业理论及其应用,一、请大家各用一个词来形容“优秀的培训师”和“不合格的培训师”,请写在您的A4纸上,3分钟。,二、请大家写一个今天课程中最关心的有关培训师的问题。,游戏规则,拿到大鬼,将获得免费参加第四届上海市培训师论坛的资格;上午积分前三名,将获得考评员单独辅导讲课录像的机会;全天积分前三名,将获得讲课录像10分加分,及以上奖励。,优秀的培训师,不合格的培训师,1,1,1,1,1,1,请大家在您的扑克上写上您的姓名、单位、电话、电子邮件,掌握培训内涵,区别培训与教育、学习、开发了解培训在组织中的职能,以及培训部门与相关部门间的关系掌握现代培训基本理念,能够描述培训行业最新发展趋势认识培
2、训师的专业角色,能够分析成为合格培训师的胜任素质了解学习含义,能够阐明成人学习的特点了解基本学习心理学原理,并应用到培训中结合自身培训教学和管理工作设计培训师职业生涯发展,本单元结束后,学员将能够,课程目标:,培训概述培训师的专业发展培训行业与企业培训现状培训的心理学基础,目录,什么是培训?,培训是指组织有计划地实施的、有助于员工改善与工作相关的能力,从而提高工作绩效的一系列学习活动。这里能力的含义是多方面的,包括知识、技能、价值观和工作行为习惯等。,一、培训概述,培训与教育,一、培训概述,培训与人力资源开发(HRD),人力资源开发包括各种旨在开发和提升员工工作能力的活动形式。除了正式的培训活
3、动外,岗位轮换、在岗培训,及其他非正式学习等,都是人力资源开发的有效途径。,一、培训概述,人力资源开发的 3 个类别,开发,教 育,培 训,当前,未来,培 训,教 育,开发,具体,宏观,一、培训概述,从“培训”到“学习”,一、培训概述,Training,Learning,什么是学习?,学习是指因经验而引起的学习者在行为、能力或心理倾向方面比较持久的变化。这些变化不是因成熟、疾病或药物引起的,而且也不一定表现出直接的外显行为。,一、培训概述,不同的学习类型,学习可以发生在正规的课堂里,那是学校教育学习可以发生在工作场所,作为组织旨在提高员工工作能力的一种有计划的活动,那是培训或者作为员工或工作团
4、队的一种经常性活动,旨在不断解决工作中面临的难题,发展组织的知识体系,那是组织学习学习更是每天以非正式的形式,持续发生在你的日常生活中,由你自己掌控,帮助你应对生活中的各种问题和挑战,那是终身学习、自我导向的学习,一、培训概述,员工学习的方式正在改变,工作中学习的重要性工作学习化,学习工作化学习是为了工作行为的持久变化注重培训成果的转化,一、培训概述,新世纪倡导的学习理念,学习是一种生存方式 学习是一个贯穿一生的过程 学习从课堂、教师、教材中心转向学习者中心 学习的目的在于建立自信和能力,帮助个体、团队或组织适应社会变化与发展 学习要基于学习者的自主性,尊重学习者特有的学习方式及学习意愿 学习
5、是基于个体经验的、并且也是在与他人交流合作中展开的,一、培训概述,建立一个人人都在学习、时时都要学习、处处都能学习的学习型社会,是21世纪人类社会的共同发展趋势。,一、培训概述,新世纪倡导的学习理念,一、培训概述,学习,教育,培训,开发,培训教育学习开发的关系,祖传的方式代代相传,参观式学习看问听记,专业化培训直接参与,培训的革命个性化训练,学校式教育背诵考试,培训方式的演变,一、培训概述,一、培训概述,培训讲师的20个经常性错误,准备不充分(Not being Prepared)内容不充实(Inadequate Content)材料不规整(Not Delivering the goods)使
6、受训者经常厌烦(Constantly boring the trainees)信息过多(Overload of information)误解组织(Misreading the group)步骤简单(Poor Pacing)练习的遗漏(Omission of Practice)奇怪和令人困惑的言行表现(Odd or distracting Visuals or Verbals)对问题把握不准(Poor handling of questions),十个“笨蛋”(Nincompoop),一、培训概述,培训讲师的20个经常性错误,缺乏计划的表达(Poorly Planned Visuals)不恰当的
7、幽默(Offensive or inappropriate humour)不适当的穿着(Over-or under-dressing)超时讲课(Running Overtime)迟到(Running late for the Start)缺乏眼神交流(Eye-contact missing)总时背对大家(Showing your back too often)低效地使用多媒体(Under-Utilizing the media available)缺乏感染力(Lack of enthusiasm)没有结论(Total lack of Conclusion),十个“可怜的结局”(Poor Res
8、ult),培训师的三角色,编课程的设计者,演内容的表达者,导活动的组织者,二、培训师的专业发展,国际公认的优秀培训师角色,引导者,支持者,促进者,设计者,二、培训师的专业发展,领导者:激励、示范、引导 管理者:解决、评估、改善 执行者:传承、落实、回应 开发者:规划、设计、制作 沟通者:协调、建立、建议,二、培训师的专业发展,培训管理师的角色,讲师应具备的知能,专业知识,专业技能,学习心理学 分析规划评估 人力发展,行业知识,市场竞争状况 公司目标策略 行销、生产等,教学法 教案设计 教助运用,表达说服 沟通协调 简报会议,周边知识,问题解决,情境塑造 发现问题 解决问题,社会经济 法律财务
9、人文地理,人际技巧,二、培训师的专业发展,培训师应具备的知识技能,以此为业 以此为荣 以此为乐,欣赏优秀 真才实学 真传实教,敬重师长 尊重同业 博采众长,以育人为天职,以他人为良师,以学员为益友,二、培训师的专业发展,培训师的职业信条,四大基本能力,培训师的能力模型,两大核心能力,四大关键能力,培训师的十大能力,积极心态,智力基础,良好天赋,知行合一,自学习力,自创新力,文字能力,口语演讲,现场组织,煽情造势,二、培训师的专业发展,积极心态 体现:热情、激情 积极、向上 意志力、永不言败 凡事往好的方面想 要为成功找方法,不要为失败找理由,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,积极心态
10、培养 强烈的事业心 灵商(SQ)体现 人性最根本的原欲 弗洛伊德的观点 自信与令他人信服,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,智慧的头脑基础智力(IQ)敏锐的目光(观察力)缜密的思考敏捷的反应力(下页小测试),培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,哪一个与众不同?,A,B,C,D,A,B,C,D,E,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,请大家注意观察白板我所画的图形,按照我所描述的要求进行。请先画一个坐标轴。然后,以坐标轴的零点为中心,画一个正方型要求:自己独立完成,请勿观看他人。,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,然后,在该正方形中,再画一个正方形。,培训师的
11、四大基本能力,二、培训师的专业发展,将小正方形和坐标轴所围成的面积涂上阴影。(如图,红色部分)将第一项限中非阴影部分的面积用一条直线分为两个部分。要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。(时间1分钟),培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,正确答案如图所示OK,现在将第二项限中非阴影部分的面积用两条直线分为三个部分。要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。(时间1分钟),培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,正确答案如图所示OK,现在将第三项限中非阴影部分的面积分为四个部分。要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。(时间1分30秒),培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展
12、,正确答案如图所示OK,现在将第四项限中非阴影部分的面积分为七个部分。要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。(时间2分钟),培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,正确答案如图所示,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,启示:1、已固有的经验和思维并非一定就会是你行动的行为的基础。有时候摒弃固有的经验或思维,你会做得更好。2、循序渐进由浅及深将你的思维或公司理念,灌输于你的客户,是培育你忠实客户群的一个有效方式。3、培训师要善于引导。,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现,小练习:请谈谈如何分组?(有创意的加分),培训师的四大基本能力,
13、二、培训师的专业发展,良好的天赋 形体修炼(健康、奔放、充满活力)艺术气质(内在素质的外化,加强修养)一副金嗓子(拳不离手,曲不离口),培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,知与行的和谐 广泛的知识(广度)扎实的理论功底(深度)丰富的阅历(实践)运用能力(熟能生巧),请一位学员举例:如何增强理论功底?,培训师的四大基本能力,二、培训师的专业发展,自学习能力 谦虚的学习态度 广泛的信息源 A、图书馆 B、自购专业书籍 C、近期报刊 D、广播电视 E、网络电邮 F、朋友们的交流 快速学习力,培训师的两大核心能力,二、培训师的专业发展,培训师学习的四项要领:投入:投入多少,收获多少;参与:参与
14、多深,领悟多深;开放:心态归零,方有心得;谦逊:博采众长,成就卓越!,培训师的两大核心能力,二、培训师的专业发展,自创新能力 强烈的事业心 竞争环境下的必然 勤于思考 持续创新,培训师的两大核心能力,二、培训师的专业发展,热狗的故事,小练习:请谈谈如何开场破冰?(有创意的加分),自创新能力 持续创新,主题的把握培训的目的需求与供给,素材的收集背景全面案例精彩,培训的设计讲授演示训练序幕高潮结局,讲义的制作基本讲义板书样稿电子文档,预先的演练事先刻意现场自然,培训师的两大核心能力,二、培训师的专业发展,文字组织能力 培训规划 A、培训战略规划 B、年度工作计划 C、阶段培训计划 D、日常培训任务
15、 教材编写 A、幻灯片(Powerpoint)B、相关文案,培训师的四大关键能力,二、培训师的专业发展,金字塔法则 PPT注意事项,PPT演示文件的制作原则和技巧,一张一般只显示一个主题的内容。主题和背景之间要有较大的反差。动画、图片不能喧宾夺主。条理清楚、层次分明。适当大小的字体。,口语演讲能力 语言:用字、用词的准确性 语气:感情色彩的运用 语音:标准普通话 语调:抑扬顿挫 天赋的金嗓子:有质感、磁性,培训师的四大关键能力,二、培训师的专业发展,口语演讲能力,现场口语练习:(一)四是四,十是十,十四是十四,四十是四十。,培训师的四大关键能力,二、培训师的专业发展,现场口语练习:(二)八百炮
16、兵奔北坡,北坡步兵并排跑;炮兵怕把步兵碰,步兵怕碰炮兵炮。,培训师的四大关键能力,二、培训师的专业发展,口语演讲能力,各类培训活动的组织 现场应变煽情造势的感染力 以情动人 气氛营造 局面掌控,培训师的四大关键能力,二、培训师的专业发展,现场组织能力,融会贯通敢于行动(多炼)自助、人助、天助,心理小测验小蚂蚁在河边,它看到的是谁?(连续回答十次,思考回答结果),培训师的四大关键能力,二、培训师的专业发展,培训师各方面能力的整合,动态学习让你的能力之树常青,四大基本能力,两大核心能力,四大关键能力,成功的太 阳,培训师的能力素质模型,二、培训师的专业发展,回报社会,自我更新,要言洁语,包容同业,
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