年中国移动12582农信通传播方案1012ppt课件.ppt
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1、2010年中国移动12582农信通传播方案,2010年9月灵狮广告,12582是否应放入神州行品牌下进行传播12582是否与神州行结合传播?是否需要单独的口号,还是与神州行结合来做传播口号?是否需要有中文名“农信通”?是否需要分阶段传播?现阶段的消费者分析过于薄弱,需要进一步加深当前业务能给消费者什么?具体的利益点是什么?目标人群将不考虑种养大户,只考虑普通农民及务工人员。方案的帽子太大,“专而全”过于高大,需重新定位“想要什么都能有,有的都是可信的”夸大业务功能,对传播无益。可考虑定位为“了解农业信息的好帮手”,一则表现业务信息好,一则表现业务服务好。总结12580在传播中的得与失,并在12
2、582传播中汲取经验及教训,9月10日会议回顾,目录,我们的目标和挑战 12582 传播思考12582 传播策略 12582 创意展示12582 2010年媒介及网络投放策略12582 2010年整体费用测算,前期立项回顾,2010年5月19日,集团公司李跃总经理主持召开了重庆调研座谈会,就农信通业务传播立项达成以下几个决策点:以12582人工语音服务为切入点,将12582办成农民的12580将求职招工、购销对接作为农信通代表产品,加大力度进行全国范围推广按照汇报指示精神,我部在此期间重点针对农信通2010年整体传播推广策略进行了深入的研究:制定12582整体传播策略及年度传播规划根据1258
3、2业务推广重点进行广告创意细化目标消费者接触点媒介模型,制定详细的媒介投放策略与排期计划对各项费用预算进一步核算和细化具体工作汇报见后,我们的目标与挑战,传播目标:通过对12582的形象宣传,提高12582在全国范围农村市场的整体认知度,将12582打造成“农民的12580”。,面临挑战:从零开始:12582目前没有任何市场认知,传播推广从零做起。直面农民:要以农民的思维、站在农民的角度,去理解、去讲12582。媒体受限:传统媒体对农村市场效果有限。,目录,我们的目标和挑战 12582 传播思考12582 传播策略 12582 创意展示12582 2010年媒介及网络投放策略12582 201
4、0年整体费用测算,12582传播思考,神州行品牌不是农村品牌,其有着众多的城市用户。神州行品牌曾因身为低端品牌,用户不愿承认自己使用,而造成品牌自我认知度低的严重问题,才采用葛优拉高品牌形象,建立品牌向往感。在神州行下大力宣传12582,会对刚刚有所扭转的品牌认知形成损害。,思考一 建议不将12582纳入神州行品牌下进行传播推广,12582传播思考,在神州行下宣传12582,旨在充分借助神州行品牌资源,当前神州行最有效的传播资源是葛优形象,但其并不适合用于全国农村市场推广。不采用葛优形象,神州行对于12582的品牌背书作用不明显。在神州行下传播12582,为区隔用户群,难以在全国性媒体投放,将
5、严重影响12582传播效果,如不进行全国性媒体投放,利用葛优形象过于浪费。,思考一 建议不将12582纳入神州行品牌下进行传播推广,12582传播思考,有力贡献企业形象,体现企业社会责任感公益性作为。传播初期,可在全国范围利用多种媒体和传播手段(广告/公关/活动)进行大范围推广、制造话题性,有助于迅速有效建立12582知名度和好口碑。在企业形象下推广12582营销活动,可灵活广泛的与神州行品牌营销资源相结合。如:电影下乡活动,思考二 建议当前在企业形象下进行12582传播推广 用企业形象标识,联合神州行相关推广资源,=,+,12582传播思考,建议可选用王宝强、赵本山等农村针对性强的、可上央视
6、也可上墙的名人形象进行传播推广,强化宣传效果、并可考虑作为长期资源使用。传播后期,可采用“12580一按我帮您”的推广形式,独立进行12582传播。,纯正农民出身积极正面的农民形象全国知名 话题性强传播落地实用性强,思考二 建议当前在企业形象下进行12582传播推广 用企业形象标识,联合神州行相关推广资源,12582传播思考,建议采用三不原则:不采用葛优形象、不采用我看行口号、不上全国性媒体建议采用普通农民用户形象,独立口号进行传播推广。利用送电影下乡及墙体、自有渠道等针对性强、区隔性强的农村传播形式推广12582。,思考三 若从内部结构考虑,必须将12582并入神州行品牌下推广,+,+,采用
7、普通用户形象,搭载电影下乡活动,营业厅自有渠道推广,目录,我们的目标和挑战 12582 传播思考12582 传播策略 12582 创意展示12582 2010年媒介及网络投放策略12582 2010年整体费用测算,12582 消费者分析,传播策略,消费者分析,我们的目标消费者农民他们是数量最大的居民群体,囊括所有年龄阶段和大部分职业分类他们具有很多共同属性,但是地域特点和发展阶段又让他们相互之间有很大的差异,所以,我们需要进一步细分和定义目标消费者,消费者分析用户细分,生活状态,个人收入,高,低,现代,传统,私营企业主,农村干部,外出打工者,本地产业工人,留守人群,传统务农者,个体经营者,专业
8、户,A:领先者,C:流动者,D:保守者,B:守成者,领先者,人群描述:私营企业主或乡镇干部为主,他们是农村社会中的“精英阶层”,是农村居民的“意见领袖”,对当地社会具有重要的引导和带动作用。,生活状态:他们具有农村社会中最高的生活水平,在一定程度上开始享受生活。但他们的生活也是忙碌的,为企业或政绩操劳占据他们大部分的时间和精力。,因为他们是领袖,所以他们需要更多资讯、知识,来巩固他们的领先,守成者,人群描述:以个体经营者和专业户(水果、养殖等)为主的人群,他们的共同特点是经营着自己的小生意、小产业,相对不太受到关注。,生活状态:他们具有较高的生活水平,但是还没有达到可以享受的阶段。为了让自己的
9、生意或产业发展延续,他们的生活和工作融为一体,辛勤的操劳着。,他们已经具有一定的物质基础,但渴望实现小康、渴望致富但苦于信息渠道受限,无法扩大生产和销路,对信息需求迫切,流动者,人群描述:外出打工者和本地产业工人为主体的人群,他们往往比较年轻,接受过相对完整的教育,是农业社会向现代转型的基础人群。生活状态:无论在本地还是外地,打工都是很辛苦的工作,不但要养活自己,还要积攒一部分补贴家庭。但是他们希望通过努力,能够给自己和家庭带来更好的未来。,他们要养活自己也要养活家庭,生活担子重,信息需求量大盼望得到更多专业培训、找到更好的工作,让家人过上好日子,保守者,人群描述:“妇女、老人和小孩”是他们的
10、主力人群,也包括部分不愿外出打工的青壮年男性,一般生活在欠发达地区,以传统农业为基本劳动。生活状态:传统农业是他们的主要收入来源,大部分家庭有外出打工的成员,可以获得一定的接济,生活有一定保障。,他们以种地为生、靠天吃饭,不知如何获得农业信息、增加收入但他们向往守成者的富裕生活,试着向他们学习如何致富,消费者分析用户结构,领先者,守成者,流动者,保守者,高价值群体,高潜力群体,数量基础群体,守成者、流动者、保守者信息来源渠道受限,是12582的主力用户,消费群体业务需求传播目的,领先者,保守者,流动者,守成者,带动示范,跟随尝试,普及使用,农业政策、新闻资讯,农业气象、虫害指导,求职招工、培训
11、维权生产技术、养老医保,购销对接、市场行情气象科技、虫害指导,重点推广人群,12582热线各类信息咨询情况,统计时间:09年1月10年5月,目标用户信息需求调研,调研时间:2009年23月 样本数:1282个,调研结论(Top 5):1、务工信息(求职、培训)2、市场信息(供求、价格)3、百科(子女教育、医疗保健)4、天气信息 5、农业政策/新闻,根据对目标用户业务需求及12582热线使用情况的调研表明,农民对务工及供求信息的需求最大,因此求职招工、购销对接应作为12582现阶段重点推广业务,消费者分析重点业务需求,保守者,流动者,守成者,消费者分析小结,希望找到好榜样,希望找到好工作,希望找
12、到好销路,12582能为农民朋友提供好销路、好工作、好榜样是他们的致富好帮手,消费者分析目标用户需求调研建议,研究目的:通过挖掘农村市场对信息的需求、使用状况与评价,为12582农信通传播推广提供参考 2.调研的意义:1)目前对农村市场的了解较有限,进行此调研有助于深入了解农村市场对信息的需求、使用状况 与评价,从而为广告策略及创意发想提供基础 2)广告制作与投放花费较大,深入了解消费者需求能有效避免资源浪费 3.研究内容:定性研究定量研究 1)定性研究用于深入挖掘消费者对信息的需求、使用状况与评价,具体包括:i.简单了解消费者的生活形态 ii.了解消费者对信息的需求和获取渠道 iii.了解消
13、费者对各类信息获取渠道的评价 iv.了解消费者对12582业务的使用情况、使用意向与评价 2)定量研究用于对定性研究内容进行量化和验证 4.研究对象:农村居民、农村进城务工人员 5.调研地区:覆盖12582业务重点市场 1)定性研究:重庆、陕西、广西 2)定量研究:重庆、陕西、广西、云南、四川、贵州,为进一步了解农民用户需求,提高传播针对性、准确性,建议开展农村市场需求调研,12582 产品分析,传播策略,12582产品分析服务好,12582为你提供全面周到的涉农服务,12582产品分析信息多,12582为你提供丰富可靠的涉农信息,求职招工:通过集团总部与国家人社部达成合作意向,整个全国各地劳
14、动部门掌握的企业招工信息,丰富信息,提高权威性;通过与大型劳务中介公司合作,整合加工珠三角、长三角、京津塘等地区的企业招工信息,确保每周信息更新量在10个岗位以上。购销对接:通过与商务部的合作,实现与“新农村商网”的资源共享,提供按地域、按行业的市场行情、供应信息、求购信息、购销对接信息,具备服务全国服务的能力;通过集团市场部与CCTV-7合作,整合CCTV-7“致富经”栏目信息;与农业行业知名网站合作,整合加工农业行业供求买卖信息。,12582传播定位,用户分析守成者想要找好销路流动者想要找好工作保守者要跟随好榜样,产品分析丰富可靠的涉农信息全面周到的涉农服务,12582 涉农信息好帮手,1
15、2582 创意方向,12582自身审视传播回顾,TVC:去年年底搭载企业形象系列TVC,拍摄农民篇电视广告以重庆柑橘产业真实案例,展示农民通过农信通短信套餐进行农业养殖及供求信息的查询,实现致富之路。,根据调研反馈,用户看了之后依旧不明白业务是什么,有什么用应以12582语音热线为切入点,直接有效进行务工、购销业务宣传,宣传语:现阶段各省公司均以“用上农信通,致富好轻松”为宣传语,农民篇以情感诉求+真实案例,打动用户内心,投放效果较好,要坚持的,要改进的,12582创意思路,用户出发、以小见大、以情动人,坚持情感诉求 讲感人故事,单纯有效 务实简单易懂,传播内容要直接、简单,便于农民理解不务虚
16、,从现实生活出发,解决农民的实际问题,以数据说话 以案例证明,我们有各种真实数据、我们有各种成功案例应利用独有优势、与对手建立区隔,12580 一按我帮您传播借鉴,原始人篇,面包车篇/糖葫芦篇/小狗篇,数字篇(即商旅篇,2008.12008.5,2008.72008.12,核心支撑:订机票、订酒店功能,核心支撑:奥运信息查询,餐饮(食)、酒店(主)、机票(行)查询,核心支撑:查询内容短信下发,主持人篇,形象层面,结合核心功能利益点的系列电视广告,着力加深用户对号码的认知度。,2008.6,2009.112010.3,核心支撑:订酒店、机票;餐饮、公交线路查询,业务层面,通过平面,传播具体子业务
17、,强化消费者对业务的理解与认知,娱乐,奥运传播,2008.62008.12,旅行,餐饮,2008.72008.8,2009.22009.6,前项业务,12580一按我帮您传播回顾,2年时间,6支TVC及9张平面以及大量的媒介资源投入,打造出12580在用户中很高的认知度,以及不断提升的好感度和使用率,12580一按我帮您经验总结,要将12582打造成农民的12580,需要长时间、大投入,单独作为客户品牌下的一个业务推广显得不足。和12580一样,12582是一个面向未来,必须做、尽早做,长期高投入带来后期高回报的战略性重要任务。农信通的名称建议放弃。传播12582号码的同时带上农信通,会干扰主
18、要记忆点传播效果,也为未来12582业务的发展设置了障碍。12582作为一个涉农咨询电话,传播上应分两步走:-第一步建立较高的知名度,让农民用户知道并记住12582这个号码;-第二步在较高知名度的基础上,跟上业务优势的传播,带动使用率。,12582需要长时间、大投入、分阶段传播,12582新品上市传播进程规划,依赖-我们的产品,了解-我们的产品,知道-我们的名字,忠诚度,认知度,知名度,塑造品牌好感,建立产品粘性,只有对业务质量的肯定才能直接对销售产生帮助,消费者很难去购买一个他们未听说过的品牌,当前传播阶段,12582,求职篇,阶段重点,2月 3月 4月 5月,形象篇,阶 段 二,阶 段 一
19、,传播任务,讲形象建立市场认知度,讲产品清晰产品功能,强化宣传语,带动业务使用,购销篇,TVC,平面,户外,12582 涉农信息好帮手,12582传播规划,求职篇,形象篇,购销篇,求职篇,形象篇,购销篇,12582的品牌化全国均以统一主题进行宣传推广,所有宣传素材须出现农信通12582 logo集省联动一体化由集团统一制定整体传播策略、制作下发统一传播物料,并利用中央媒体平台,进行集中式、高密度的传播,与省公司形成有机联动从上到下扁平化集团明确宣传策略与重点,贯穿落实到各省乃至各级行政村业务服务信息化通过各种价值信息改变农民生活的实践,发挥信息化最大作用,12582传播执行四化原则,12582
20、 创意部分,走进新时代,从农信通到12582,致广大农民受众,实在而不傻,智慧而坦诚,我们的口号震天响-12582 广告语发想-,壹号方案,12582一通,致富路路通,贰号方案,致富要打拼,也要打12582,叁号方案,12582 打通致富路,肆号方案,12582 一按全兴旺,伍号方案,12582 想致富,您说话,陆号方案,12582 为农民服务,有创意才是硬道理-TVC&Print-,壹号方针,摆事实,讲道理坚持真实案例方向不动摇具体业务具体创意,具体实施方案 之 壹,12582一通,致富路路通,买卖路路通篇-买卖交易信息-,(全景:一片生机勃勃的美丽荷塘),(繁忙的藕农,穿着厚厚的塑胶工装裤
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