四川长虹电器业务计划与控制体系最终报告.ppt
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1、SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,Roland Berger&Partners International Management ConsultantsBarcelona Beijing Berlin Brussels Bucharest Budapest Buenos Aires Detroit Dsseldorf Frankfurt Hamburg Kiev Lisbon LondonMadrid Milan Moscow Munich New York Paris Prague Riga Rome So Paulo Shanghai Stuttgart Tokyo
2、Vienna Warsaw Zurich,业务计划与控制体系 最终报告(讨论稿)四川长虹电器股份有限公司四川,2000年11月,天马行空官方博客:http:/;QQ:1318241189;QQ群:175569632,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,内容页码,A.业务计划与控制体系概述3B.年度业务计划的制定10B.1.年度业务计划制定流程11B.2.具体内容与方法16C.业务计划的细化与调整24C.1.月度滚动计划制定25C.2.季度性计划调整30D.业务计划控制体系34D.1.控制流程35D.2.控制内容38D.3.偏差分析及对策制定76附录1:内外部环境分析内容与工
3、具81,天马行空官方博客:http:/;QQ:1318241189;QQ群:175569632,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,A.业务计划与控制体系概述,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,业务计划与控制体系的建立可以提升企业运作的效果与效率.,业务计划与控制体系的缺乏会造成,业务计划与控制体系的建立将做到,盲目而被动地适应市场被动地应对竞争者挑战目标与现实的脱离事后控制,各部门各自为政,形成本位主义各部门合作过程频繁出现摩擦,运作不畅缺乏目标导向的运作,效率低下,主动地引导并控制市场超越竞争,领先竞争对手目标与现实的有效结合并持续成长过程监控,不
4、时地调整计划以应对外部变化,各部门目标统一,利益一致各部门合作良好,公司整体运作有序阶段性目标的持续引导,效率提升,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,同时还能使企业管理更加规范,业务计划与控制体系的缺乏会造成,业务计划与控制体系的建立将做到,忙于具体业务的决策,无法进行长远思考,从具体事务中解脱出来,精力集中于企业战略思考,权力部门,干预业务单元的具体经营,规划、监控与服务部门,负责企业整体规划,业务监控并向事业部提供服务,缺乏独立性,被动接受指令,企业运作的主体,并主动参与市场竞争,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,业务计划与控制体系将在公司总部和
5、事业部两个层面展开,它包含年度计划的制定以及计划细化、调整与实施控制两个部分,年度业务计划的制定,业务计划的细化、调整及实施控制,公司战略框架,年度业务计划汇总,审核和调整,偏差分析以及调整措施的拟定并审批,各事业部的业务范围,经营方针以及合理的战略目标,各事业部年度业务计划的制定,年度计划分解至月度滚动计划,并季度性地进行年度计划的调整2),月度计划实施并按月编制控制 报告,1)含公司高层领导及总部职能部门2)需获得公司总部批准,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,在整个体系运作过程中,公司总部主要负责战略框架制定、目标下达、计划审批与汇总以及实施监控四大职能,公司总部的
6、主要职能,公司整体战略目标以及各事业部战略目标公司及各事业部业务范围各事业部在公司内的定位以及经营方针各事业部之间的联系与协调,各事业部的业务范围及经营方针各事业部的战略目标及年度目标,各事业部年度计划审批年度计划汇总季度性计划调整审批,月度监控报告搜集并进行偏差分析,战略框架制定,目标下达,计划审批与汇总,实施监控,与事业部一起进行调整措施的制定并审批,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,而各事业部主要负责计划制定、计划细化与调整、计划实施以及偏差分析四大职能,事业部的主要职能,年度业务计划制定,年度业务计划分解至月度滚动计划提出季度性计划调整建议,月度滚动计划的实施月初
7、提交上个月的监控报告,与总部一起进行监控报告的偏差分析并制定调整措施,计划制定,计划细化与调整,计划实施,偏差分析,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,业务计划与控制体系的实施将贯穿全年,工作内容,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,年度计划的制定,年度计划审批,制定月度滚动计划,年度计划调整,计划实施监控,偏差分析及调整措施制定,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,B.年度业务计划的制定,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,B.1.年度业务计划制定流程,SHA-4301-05227-06-1
8、9a-y.PPT,年度业务计划的制定需要总部及事业部的充分合作,业务计划制定所涉及的部门,公司高层领导,战略控制部,财务部,事业部,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,年度业务计划的制定可以分为四个阶段,即战略框架及内外部分析、基本策略、具体业务计划以及业务计划审核,1)战略控制部主要进行业务计划审议,财务部主要进行生产经营预算及财务预测审议,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,在年度业务计划制定过程中,各参与部门有着不同的职责分工,但计划制定的主体将由各事业部承担,年度业务计划制定过程中的职责分工,审批公司战略框架审批年度业务计划,制定公司战略框架审议
9、各事业部基本策略审议各事业部年度业务计划,审议各事业部的生产经营预算和财务预测,内外部环境分析制定基本策略,公司高层领导,战略控制部,财务部,事业部,制定业务计划、生产经营预算及财务预测,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,年度业务计划的制定与完善一般需要三个月的时间,周,月,九月,1,2,3,4,工作内容,1.战略框架制定2.战略框架审批3.内外部环境分析4.基本策略制定5.基本策略审议6.业务计划7.生产经营预算8.财务预测9.业务计划审议10.业务计划审批1),1,2,3,4,1,2,3,4,十月,十一月,战略框架及内外部分析,基本策略,具体业务计划,业务计划审核,1
10、)业务计划审批一般可以放在月度经营会议上进行,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,B.2.具体内容与方法,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,公司整体战略框架的制定应该先于各事业部的业务计划,并且是业务计划制定的前提和基础,公司目前的业务范围是什么?未来五年希望的业务范围是什么?五年内要培育的新业务是什么?各业务单元业务范围的发展空间?,公司重点发展哪些业务单元?维持哪些业务单元?剥离哪些业务单元?公司希望未来五年后其业务组合及其结构比例是怎样的?,公司对各业务单元的期望是什么?是利润要求还是成长要求?各业务单元未来五年合理的战略目标是什么?,各业务单元
11、之间是否存在业务联系?如何通过公司政策来协,公司的业务范围以及各业务单元的业务范围,各业务单元的定位以及资源配置重点,各业务单元的经营方针以及战略目标,各业务单元之间的联系与协调,明确公司愿景以及整体战略目标,调业务联系,同时又不丢失各业务单元的灵活性和竞争力?哪些辅助职能可以在各业务单元之间进行共享?,未来五年公司应该是什么样子?其规模、形象是怎样的?公司未来五年的战略目标是什么?,公司整体战略框架的基本内容,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,公司整体战略框架的明确可以为各事业部的业务计划制定提供目标和方向,明确业务发展范围,明确公司对事业部的发展期望和基本的经营方针,
12、确立事业部的战略目标和年度发展目标,1,2,3,公司整体战略框架对各事业部业务计划制定的作用,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,内外部分析需要各事业部对其经营环境以及自身实力作一系统分析,宏观环境分析行业分析市场分析竞争分析渠道分析原材料采购分析技术分析,外部分析,内部销售分析财务分析企业资源与能力分析,内部分析,内外部环境分析!),机会、威胁、行业关键成功因素,优势、劣势、企业内部经营问题,1)具体分析方法和工具请参见附录,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,内外部环境分析的各模块将在职能部门之间进行有效分工,市场部,销售部,生产部,采购部,R&D部
13、,财务部,宏观环境分析,市场分析,行业分析,竞争分析,技术分析,渠道分析,采购分析,内部销售分析,财务分析,企业资源与能力分析,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,基本策略的制定是建立在内外部环境分析的基础上的,同时又必须满足公司整体战略框架的基本要求,各部门职能策略,销售策略生产策略R&D策略,市场推广策略采购策略人力资源策略.,公司战略框架要求,业务范围发展期望与经营方针战略目标及年度目标,内外部分析基本结论,机会、威胁优势、劣势行业关键成功因素主要经营问题,基本策略,产品策略,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,业务计划需要完善三个方面的内容,预期
14、损益表预期资产负债表预期现金流量表风险分析以及敏感度分析所需的公司支持,1)具体内容请参见彩电业务计划正式文本,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,对于业务计划的评审应从计划本身是否客观合理以及与公司期望的符合程度两个方面进行,计划本身是否客观合理,计划与公司期望的符合程度,分析是否客观全面?基本战略是否符合战略框架和内外部分析结果?总体销售目标是否合理?业务计划是否全面,各部门的计划彼此之间是否衔接紧密?计划是否遵循了基本战略思路?,销售目标是否符合公司要求?利润目标是否符合公司要求?计划需要的资源是否超越了公司承受范围?计划对于外部环境的依赖性度如何?计划中所蕴含的风险
15、是否能为公司所接受?公司能否给予计划实施所需要的支持?,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,C.业务计划的细化与调整,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,C.1.月度滚动计划制定,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,月度滚动计划是年度计划的细化,同时根据外部环境及经营状况的变动作及时调整,月度滚动计划制定流程,R&D部,采购部,生产部,销售部,战略控制部,市场部,1)根据计划执行监控报告分析结果作出调整建议,总部部门,事业部部门,每月2025日,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,由各管理处上报的销售预测必须经过市
16、场部门的有效调整才能形成合理的产品计划,销售预测中经常会出现许多问题,故而需经过市场部门的有效调整,对好销产品夸大销量预测以期获得足够的货源保证,但会导致生产部门过多生产而造成库存积压多报低价好销产品,从而使产品结构偏离发展目标,市场部门的有效调整,过滤并修正销售预测中的夸大扭曲因素维持既定的产品策略参考战略控制部门下达的计划调整建议,合理的产品计划,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,明确下月及后续月份各产品的销量明确下月及后续月份各产品的售价下月及后续月份销售收入、毛利和毛利率预估下月上市的新品数量与销售预测,月度滚动计划的制订主要集中在产品、生产、销售、市场、采购5个
17、方面,其中产品计划依旧是其它计划制定的核心依据,下月及后续月份生产量下月生产线能力安排,下月及后续月份广告,促销投放安排具体推广方案细化成行动计划,各地区的下月销售指标及费用安排下月渠道促销安排及销售政策调整渠道计划(售点发展)及资源调整计划,下月及后续月份采购品种及数量安排下月物货齐套安排,年度产品计划与新品计划销售部提交的销售预测及市场行情分析战略控制部下达的计划调整建议,年度生产计划月度产品计划及库存情况物资齐套程度,年度市场推广方案近几个月市场竞争状况以及企业的策略意图月度产品计划,年度销售计划近几个月销售完成情况,月度生产计划年度采购计划现有原材料库存情况,市场竞争状况月度产品计划及
18、市场推广计划,1)含新品计划,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,为了保证采购战略联盟的需要,计划调整幅度应低于20%,月度滚动计划调整范围,计划,月份,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,100%实现,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,20%调整,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,C.2.季度性计划调整,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,根据月度监控分析结果,企业可以在每个季度末对年度
19、计划进行回顾和调整,以使年度计划不断适应内外部经营环境的动态变化,月度计划执行效果分析,年度计划,内外部环境的改变,季度性的计划调整,对业务计划的调整,对年度目标的调整,对预算的调整,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,季度性计划调整必须经过总部的论证与审批,季度性计划调整流程(以四月为例),计划调整建议与依据审计,调整方案的成文与论证,4月15日,4月510日,4月1015日,调整方案审批,1)战略控制部主要审议/论证年度目标及业务计划内容的调整,而财务部主要审议/论证预算的调整,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,季度性计划调整的依据必须充分,年度目
20、标的调整,季度性计划调整的依据1),业务计划的调整,预算的调整,市场总量偏离预测达10%以上市场结构发生重大变化既定目标超越企业资源承受能力范围竞争结构发生重大变化原材料供应发生重大变化企业内部运作出现重大失误,既有计划内容存在不合理或不完善的地方竞争对手策略调整市场结构出现预期外变化原料供应出现预期外波动行业技术产生预期外变革销售渠道产生预期外变化计划执行的失误,既有管理、销售预算过紧或过宽销售形势出现滑坡或有重大突破竞争形势的变化原材料价格出现预期外波动通货膨胀或汇率变化超过预期水平,1)对调整后方案的论证参照业务计划论证标准,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,D.业
21、务计划控制体系,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,D.1.控制流程,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,对于业务计划的执行效果将按月进行监控,月度监控流程,每月15日,每月510日,每月12日,每月1215日,下达,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,监控过程中,战略控制部将发挥主要作用,事业部,月度监控,偏差分析,审议,对策拟定与执行,战略控制部财务部,企业高层领导,战略控制部事业部,编制经营控制报告及财务控制报告1)报告提交,战略控制部对经营控制报告进行分析财务部对财务控制报告进行分析填写管理监控汇总报告,在经营会议上对 管理监
22、控汇总报告 与财务监控汇总报告进行审议,并审议所提议的初步对策,联合进行对策方案制定事业部进行对策实施,并有针对性地进行月度滚动计划调整,1)含财务监控汇总报告,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,D.2.控制内容,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,月度监控的前提是对于监控报告的认真编制,它主要包括经营监控和财务监控两个部分,月度监控内容,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,经营监控1)主要分为七个方面,但其核心是对于产品计划的实施监控,产品计划实施监控,新品上市监控,生产监控,采购监控,人力资源监控,销售计划实施监控,市场推广实施
23、监控,1)具体内容请参考月度控制工具,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,产品计划实施监控主要是动态了解产品计划实施结果,销售监控,市场份额监控,监控内容,监控方法,总体销售实现分尺寸销售实现分尺寸、分档次销售实现纯平彩电销售实现背投彩电销售实现,总体市场份额实现分尺寸市场份额实现分尺寸、分档次市场份额实现纯平彩电市场份额实现背投彩电市场份额实现,当月实现情况与去年比与计划比累计实现情况与去年比与计划比偏差程度原因分析,当月份额情况与去年比与计划比与竞争对手比偏差程度原因分析,累计份额情况与去年比与计划比与竞争对手比,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,
24、销售监控参考表格,以背投彩电为例,1)偏差程度可以用正常(-5%)、警惕(-5%且-10%)和危险(-10%)来表示,背投,项目,销量价格成本销售收入毛利毛利率,当月,累计,实际,去年同期,计划,与去年比%,与计划比%,实际,去年同期,计划,与去年比%,与计划比%,偏差程度1),原因分析,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,市场份额监控参考表格(1),市场份额监控,竞争对比,背投,当月,累计,项目,实际,去年同期,计划,与去年差%,与计划差%,偏差程度,原因分析,当月份额,累计份额,长虹康佳 TCL海尔海信索尼东芝飞利浦,SHA-4301-05227-06-19a-y.PP
25、T,通过图形来对市场份额进行竞争对比和走势分析将会更加直观,竞争对比,走势分析(假设监控时点在6月份),长虹,康佳,TCL,海信,海尔,索尼,东芝,飞利浦,当月份额,累计份额,1月,2月,3月,5月,4月,6月,SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT,新品上市监控主要监控其上市时间、销售情况以及费用投入情况,各系列产品太空系列明视系列欢腾系列锐驰系列精显系列形象产品新模具1),监控产品,上市时间预期与实际对比销售分析当月实际与预期对比累计实际与预期对比费用投入分析当月实际投入与预期对比ATLBTL累计实际收入与预期对比计划执行偏差分析投入-产出分析,监控内容,1)仅对其进行上市
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