2023年5月有效沟通技巧(赵永忠)期末考试复习资料.docx

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1、注释：17题选择d,15题选择错号作者不简单，麻烦各位下载一下有效沟通技巧期末考试（20）姓名：刘波班级：默认班级成果：97.0分一、单选题（题数：30,共60.0分）单选题起先1关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是OO2.0分A、须要同时关注语言信息和非语言信息B、语言信息和非语言信息可能是不一样的C、非语言信息一般比语言信息更加真实D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D单选题结束单选题起先2探讨表明人们的表情沟通至少可以表达兴奋、哀痛等（）种情感。2.0分A、六B、七C、八D、九我的答案：C单选题结束单选题起先3通过（）可以提高沟通技巧。2.0分A、表演和学习B

2、、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践我的答案：D单选题结束单选题起先4在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有OO2.0分A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D单选题结束单选题起先5通过眼神的接触，可以（）。2.0分A、视察反馈B、吸引留意C、调控讲话D、以上都对我的答案：D单选题结束单选题起先6潜在的劝告者中提出频繁应用于产品销售中的迫切须要有（）种。2.0分A、五B、六C、七D、八我的答案：D单选题结束单选题起先7听别人说话，重点不在理解，而在特地挑错反击的是OO2.0分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期盼性倾听我的答案：C单选题结束

3、单选题起先8为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0分A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断赞扬对方我的答案：B单选题结束单选题起先9谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。2.0分A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案:单选题结束10B单选题起先沟通实力在现代社会被称为珍贵的OO2.0分A、高学历B、推断力C、软实力D、限制力我的答案：C单选题结束单选题起先11为了敬重客观事实，明辨是非，应当采纳的方式是OO2.0分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期盼性倾听我的答案：B单选题结束单选题起先12关于听和倾听的区分，下列说

4、法正确的是OO2.0分A、听是主动的接受B、听须要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C单选题结束单选题起先13下列不属于身体姿态的是OO2.0分A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案：C单选题结束单选题起先14以下（）属于指责别人时恰当的方式。2.0分A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会,B、要回顾以往事务，让对方感到羞愧C、对事不对人，避开人格攻击D、确保表情特别肃穆，声音严厉我的答案：C单选题结束单选题起先15关于非语言信息的理解，错误的是OO2.0分A、非语言信息可以限制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的

5、D、语言信息和非语言信息可以相互强调我的答案：C单选题结束单选题起先16人际沟通要实现的目的不包括OO2.0分A、学习学问B、建立关系C、发挥影响D、限制他人我的答案：D单选题结束单选题起先17主动的倾听技巧不包括OO0.0分A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、说明说话人的意思D、无条件包涵接纳我的答案：B单选题结束单选题起先18彼此身体接触频率上升，是在交往的Oo2.0分A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初我的答案：C单选题结束单选题起先19理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是OO2.0分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期盼

6、性倾听我的答案：A单选题结束单选题起先20下列不属于空间距离的分类是OO2.0分A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D单选题结束单选题起先21劝慰的作者是OO2.0分A、毛泽东B、海子C、顾城D、北岛我的答案：C单选题结束单选题起先22下列因素造成沟通障碍的是OO2.0分A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是我的答案：D单选题结束单选题起先23大多数场合下只有好挚友才能进入的空间圈是（）公分。2.0分A、050B、5070C、50120D、120360我的答案:C单选题结束单选题起先24确保网络在线沟通的平安性，需留意OO2.0分A、爱护好个人信息B、不要轻信网

7、络上的挚友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D单选题结束单选题起先25解决表层和深层关系的重要环节是OO2.0分A、破译理解B、评估推断C、亲密关注D、记忆保存我的答案：C单选题结束单选题起先26下列属于管理、限制表情的手段是OO2.0分A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是我的答案：D单选题结束单选题起先27说明对方说话的意思的时候，一般不要采纳（）的方式表达。2.0分A、干脆B、探寻C、反问D、委婉我的答案：C单选题结束单选题起先28独孤求败在四十不惑之时用的剑是OO2.0分A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑我的答案：D单选题结束单选题起先29不属于倾听的

8、步骤的是OO2.0分A、关注接收B、破译理解C、记忆刷新D、评估推断我的答案：C单选题结束单选题起先30（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。2.0分A、消极性B、主动性C、排他性D、包涵性我的答案：C单选题结束二、藉断题（题数：40,共40.0分）单选题起先1面对面沟通的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先2生疏贵人强化和丰富着我们的生活。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先3沟通时时刻留意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先4沟通

9、沟通中凝视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先5空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物解除在外。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先6通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先7沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先8初次见面第一印象很重要，而且一般比较精确。o1.O分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先9沟通出现障碍的缘由就是自卑，假如变得自信了

10、，沟通障碍就会消退。o1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先10让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包涵的状况下，才是完备沟通的结束。o1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先11现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先12说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的说明，但是会做出不同的回应。O1.0分推断题起先我的答案：X推断题结束单选题结束单选题起先13性格、熟识程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先14

11、在交际中传递的全部信息其实都有肯定程度的模糊性。（）1.。分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先15在赞美别人时切勿运用“我”的信息，以代表个人看法。（）0.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先16倾听的时候应更倾向于深层倾听，避开表层倾听。（）1.。分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先17人际沟通活动具有劝告的性质。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先18面对生气的不理性的人的时候，假如对方认为自己的看法没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先19“牢骚太

12、盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）1.O分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先20谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通沟通的铺垫方式。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先21保持语言信息和非语言信息的奇妙搭配组织才能使信息胜利的传递出去。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先22假装是表达自己根本没有的情感，这个不算限制表情的一种手段。（）1.0分推断题起先我的答案：X推断题结束单选题结束单选题起先23人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先24在表达时

13、，假如忽视信息意义因人而异的特性，会出现沟通障碍。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先25人际沟通是沟通信息的过程，沟通是一个循环的过程。O1.o分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先26在沟通中应当了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先27沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先28萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会供应应我们事业的机会。o1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先29OK的姿态在法国代

14、表“三个”。O1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先30在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）1.0分推断题起先我的答案：X推断题结束单选题结束单选题起先31对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的改变而改变。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先32在线沟通沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）1.0分推断题起先我的答案：X推断题结束单选题结束单选题起先33在交际沟通中避开推论性的陈述，假如对方跟自己很熟则是可以的。（）1.0分推断题起先我的答案：X推断题结束单选题结束单选题起先34利用气味可以传达的信息之一是记忆。o1

15、.O分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先35希望自主选择做感爱好的事，就是主动面子。o1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先36胜利的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。o1.O分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先37遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先38人际沟通中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。o1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先39“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束单选题起先40倾听应当做到由深化浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。1.0分推断题起先我的答案：推断题结束单选题结束新版答题卡