杭州移动VIP客户体育增值服务方案.ppt

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1、2013杭州移动VIP客户增值服务方案,欧迅体育2012.11,繁忙的都市生活、繁重的工作任务、身心的日益疲惫，使大量都市人的生活慢慢走向“亚健康”状态；选择以轻松自由的心态、休闲健康的方式改变生活、释放自我，享受健康生活带来的乐趣、提升生活质量，成为越来越多人的共识；中国移动VIP俱乐部适时推出系列健康活动，与用户形成很好的交流互动，倡导在运动中无限释放、超越自我、积极健康的生活。,项目背景,项目背景-活动目的,将健康生活的理念融入VIP会员的生活之中，重视运动、重视健康，享受运动快乐；使客户体会到中国移动VIP俱乐部倡导的关怀备至、尊崇共享理念，感受VIP俱乐部新式增值服务；“移动带您SP

2、ORTS”，将移动融入生活，培养客户忠诚度、提升品牌美誉度。,项目背景-客户分析,截至目前，杭州移动有钻卡客户19,490人，金卡客户115,431人，银卡客户135,542人；而大部分的客户集中在3050年龄段，也正是在关注生活健康和生活质量的这部分人；根据对20万客户的兴趣抽样调研发现，健身、休闲是几乎一半客户的诉求，球类和户外活动也占去了四分之一左右。,项目背景-推荐项目,健身休闲和体育运动是大部分VIP客户所需求的增值服务，移动带您SPORTS；快乐、自由、无拘束的夜跑俱乐部专业的阿迪达斯国际健身学院课程酣畅淋漓的暑期游泳培训季激情澎湃的篮球培训季前国手授课的羽毛球培训季,项目推荐-夜

3、跑俱乐部,夜跑，即夜晚跑步，时下最时尚的健身方式，突破了场地、器材的限制；工作之余，走到户外，左脚带动右脚，不在乎快慢，在大自然的韵律中尽情放松；夜幕下，呼朋唤友、跑步聊天、释放压力，带来优质睡眠、保持活力；夜晚的慢跑中，轻松惬意、无拘无束、无限释放、回归并超越自我。,项目推荐-夜跑俱乐部计划,时间：2013年3月1日-10月31日，每周三、四、日晚20:0021:30地点：周三晚西湖苏堤，周四晚萧山湘湖，周日晚西溪福堤参与方式：中移动彩信通知VIP俱乐部会员，会员信息回复确认参与，以收到信息 回复为准，名额有限，先到先得；报名后因故缺席，需提前短信告知 组织方参与人数：视报名情况决定，不超过

4、200人人员安排：教练员，点录、领跑、收尾、后勤工作人员物资安排：俱乐部会员身份验证、身份标示贴、应急药品、饮食饮料、纪念品、积分礼品、奖品及其它必备或应急物品流程：19：30-20：00 报到检录，“咕咚运动”软件登陆（无软件领取集点卡）20：00-20：15 集体跑前，阿迪达斯跑步教练带领热身 20：15-21：15 沿线跑步，回到终点 21：15-21：30 终点恢复，软件上传跑步记录，领取纪念品,项目推荐-夜跑俱乐部科技元素,咕咚运动，一款追踪运动路线，监测运动数据，激励运动能力提升的GPS运动激励手机软件；俱乐部引入，用以跑步指导、记录跑步过程、上传官微、跑友约跑等，作为官方记录软件

5、，记录会员参与活动情况，给予积分奖励；体现中国移动无线传输的运营商特质，“跑无限”。,项目推荐-夜跑俱乐部路线安排,周三苏堤线：沿西湖苏堤至南山路环线，环绕景区，沿湖跑，杭州市西湖区南 山路苏堤石碑前集合出发，至苏堤北山路方向入口单线往返，空 气清新、风景优美，无机动车干扰。单趟红色半程2.8公里，红色加蓝色全程往返5.6公里，预计往返用时1小时左右。,周四湘湖线：沿萧山湘湖的湘堤、杨堤、越堤绕湘湖一周。全长6公里，预计用时1小时15分钟，没有机动车干扰。,项目推荐-夜跑俱乐部路线安排,周日西溪线：沿西溪湿地元福桥（天目山路）入口至文二西路入口，环绕景区，无机动车干扰。从福堤南口元福桥集合出发

6、。单趟红色半程2.3公里，红色加蓝色全程往返4.6公里，预计往返用时45分钟左右。,项目推荐-夜跑俱乐部路线安排,项目推荐-夜跑俱乐部亮点,1、300件跑步T恤，烘托氛围，推广宣传，周边感知2、阿迪达斯纪念小礼品和奖品，如腕带、毛巾、挂饰，T恤、跑步鞋、健身装备等3、阿迪达斯专业跑步教练现场指导，避免伤害、有效锻炼4、完善服务保障，应急药品及治疗，跑后免费运动饮料、酸奶、香蕉等恢复性食品5、中移动特别短信提醒，跑前天气预报、跑步及跑后恢复指导，城市交通指南等6、开通俱乐部官方微博，会员在线展示、交流、约跑、聚会，接收官方信息等,项目推荐-夜跑俱乐部特别奖励,出勤奖1：连续6次参与活动的会员，凭

7、“咕咚运动”上传官方微博之跑步记录 或APP截屏（无软件者凭借盖章后的集点卡），奖励阿迪达斯鼓励T 恤一件，价值300元；出勤奖2：连续12次参与活动或全季缺勤率低于10%者，奖励阿迪达斯跑步鞋 一双，价值1000元；全勤奖：全季均未缺席者，特别奖励阿迪达斯运动健身装备一套，价值3000元。,项目推荐-夜跑俱乐部主题跑,312植树节环保跑：环保宣传，垃圾清捡、草坪维护、环保跑大使评选，官微 记录宣传，宣传社会理念；5月爱心跑：5月第三周，爱心宣传跑，捐助失学儿童、照顾孤寡老人、支援灾 区建设等，拒绝冷漠、爱心回报社会；612端午节文化跑：吃粽子、看龙舟、文化跑，中国传统文化宣传、传统小礼 品发

8、放，号召关注并保护中国传统文化；其他慈善公益主题：契合时事，公益与跑步相结合，力求每月一次，宣扬社会 理念，强调会员社会存在感，提升中移动美誉度。,项目推荐-夜跑俱乐部延展,1、2013年开跑仪式，邀请著名奥运冠军王军霞领跑，提升夜跑俱乐部品质和号召力；,2、推进深化与阿迪达斯合作，专业教练、adidas国际健身学院课程、积分奖品、优惠换购、阿迪达斯签约明星领跑等；,3、加强与其他跑步、健身俱乐部的教练，联合开展活动、微博互动等，扩大俱乐部知名度，吸引新客户参与；,4、可控范围内，适时扩大规模，提升服务质量、增强趣味性、提高影响力，打造移动VIP俱乐部精品活动，逐步将活动由杭州辐射到浙江省。,

9、项目推荐-夜跑俱乐部活动费用,备注：参与人数不同，规模不同，活动成本亦不同，不计税费，每次活动费用如上表格。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程,adidas training academy，国际健身学院，由 adidas 全球旗下顶尖运动员训练启发而来，并结合体适能运动原则与概念所推广的训练课程；邀请全球专业级大师授课，藉由国际最新同步的专业体适能训练课程，为全球健身教练和健身爱好者提供最新、最好的健身项目培训；经专业团队设计，专业教练指导，为移动VIP客户定制课程，使俱乐部会员有效达到强身健体、保持活力、增强运动技能的目的。,阿迪达斯国际健身学院课程有四个培训项目，分别为搏击（Boxin

10、g）、瑜伽（Yoga）、舞蹈（Dance）和效能训练（Performance Training）；课程不仅仅为专业运动员准备，也同样适用于在健身房、训练营做健身、运动的健身爱好者。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程项目设置,Boxing,这是一项激发自我的训练，由阿迪达斯的全球教练Ashley Conrad 设计发展而来。可以帮助训练者变得强壮、有力，自我控制感更强；不仅仅学得到如何击打和快5速移动脚步，而且通过高密度 的间歇训练，可以感受到世界上最好的拳击运动员是如何坚持每天训练的。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程搏击,Yoga,adi-yoga 由来自美国知名的瑜珈老师 Ashlei

11、gh Sergeant 亲自指导，从2011年起 Ashleigh 成为阿迪达斯国际健身团队的瑜珈讲师，通过国际健身学院对全世界的瑜珈老师教授 adi-yoga；专长于通过瑜珈协助顶尖运动员避免伤害，整合体内能量，伸展肌肉的同时，不经意柔软加强每一部分，引导身体进入最佳状态并将潜能发挥至最大；可用来作为所有类型运动员的基本训练课程。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程瑜伽,Dance,阿迪达斯舞蹈由2008年加入团队的，来自西班牙的知名舞蹈老师 Marta Formoso 亲自编排，出生于瑞士但成长与西班牙的背景让 Marta 浑身充满着拉丁的律动及活力，也让他的舞蹈风格与众不同。通过阿迪达斯

12、国际健身学院，各地对健身教练和消费者教导特别设计的舞蹈课程，以兼具 Hip hop 与 House 舞风元素，结合有氧舞步及身体的律动，加上重节奏的活力音乐，展现热舞飞扬的街头时尚动感。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程舞蹈,Performance Training,效能训练，由原美国知名撑杆跳选手 Brent Callaway 教授，他的工作经验使他有机会与世界最顶尖的田径、足球、网球、棒球等职业选手合作，清楚了解到他们怎样才能获得最佳运动成绩。效能训练的重点在于建立坚实基础的核心训练，整合身体支柱的力量、运动技能、能量开发与修复，逐步提高运动效能，往更高层次训练迈进，并降低身体受伤的风险

13、。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程效能训练,时间：2013年1-12月，全年30次，每两周六晚19:3021:30地点：杭州黄龙体育中心参与方式：中移动彩信通知VIP俱乐部会员，信息回复确认参与，名额有限，先到 先得；游泳、羽毛球、篮球或夜跑俱乐部奖励名额参与人数：每节课程30人，先到先得项目安排：每次两个项目，按照搏击、瑜伽、舞蹈和效能训练的顺序进行教练安排：阿迪达斯经专业认证的教练团队，每年参加全球最高水平的健身大会 和单项健身课程培训，代表中国健身界顶尖水平奖励：表现优秀并且达标的学员，可获得凭移动积分优惠换购阿迪达斯专业产品 的机会,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程计划,国际大品

14、牌的推广合作，契合中国移动优质品牌形象为中移动VIP俱乐部会员定制的阿迪达斯专业健身训练课程专业健身指导教练，国际品牌的质量保证中移动VIP客户独享优惠换购阿迪达斯专业健身装备奖励名额，联合推动俱乐部其他活动发展，满足会员健身、运动、休闲等多样化需求，扩展交流平台,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程特色,明星健身节,邀请为阿迪达斯和中移动代言的文、体明星和阿迪达斯国际知名健身教练，参与阿迪达斯国际健身学院课程，为俱乐部会员示范，会员与明星零距离，带动健身运动风潮，传达健康生活理念。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程延展,落地费用管理费（全年30次活动）人员费（工作人员、教练）差旅费（工作人员

15、、教练）项目运营费用物料费用（广告、制作物、奖品、其它必备物品）场地租赁费用（黄龙体育中心）现场搭建、布置费用（场地布置）保险费用（会员保险）其他必要的后勤服务费用不可预见费用,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程支出,项目推荐-其它,杭州移动VIP俱乐部2013年暑期游泳培训季黄龙体育中心包玉刚游泳场，专业教练阵容，根据客户需求，分班教学，时间6月15日至8月31日。杭州移动VIP俱乐部2013年篮球培训季携手浙江省篮球协会和浙江稠州篮球俱乐部，全省最优质教练悉心指导，由浅及深分阶段教学，时间为第一期7月9日至7月27日，第二期7月30日至8月17日。杭州移动VIP俱乐部2013年羽毛球培训季携手黄龙体育中心，中国羽毛球队前国手授课，分班教学，初学组和中级组，时间为2013年3月1日至2013年12月30日。移动带您SPORTS,项目评估,调查问卷每月一次 参与活动人群分析了解活动开展状况，把握客户心理评估报告阶段性季度报告年终总结,