工作流平台方案.ppt

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1、普元 李俊,打造敏捷的运营流程,流程已成为企业竞争力的核心要素,Gartner 业务流程管理峰会2010：基于实现业务敏捷性和流程持续优化的BPM技术的采用，将快速提升企业业务能力和竞争优势建议：立即以流程管理作为业务发展首要重点，从核心业务中选取关键流程着手实施，同时进行组织机构以及人员协作上基于流程的计划与调整据国内调研机构调查显示：超过78%的国内企业已经确定以业务流程管理为发展战略核心约92%的企业CIO关注基于流程的IT战略将会有大量的业务基于流程进行建设或改建新一代OA、新一代信贷、新一代风险管理、新一代服务保障、新一代订单处理、电子运维、新一代MSS等等,问题与挑战,上线前开发、

2、调试,上线后运行、维护,上线稳定,1）快速开发实施与敏捷响应流程变更2）支撑流程高效稳定运行3）强大的管理监控，深入跟踪流程执行4）降低总体成本：学习、维护、转移等,1,普元流程平台及解决方案简介,产品及案例、服务介绍提纲,2,普元流程平台典型案例简介,3,普元流程专业服务简介,4,普元公司及团队简介,Primeton BPS 产品结构图,Primeton BPSTM,BPSWork Client,BPSStudio,BPSGovernor,BPSProcess Composer,BPSRule Composer,BPSAdmin&Monitor,Application Server&Infr

3、astructure(WebLogic/WebSphere/JBoss/Tomcat Oracle/DB2/SQLServer/Sybase/Informix/Mysql),BPS Process Server,BPS API&Component Library,BPS SOA&EDA Framework,BPS Rule Engine,iForms for BPS,BO&FormDesigner/Viewer/Console,APIEngineBOF,Primeton BPSTM流程平台,产品介绍：BPS体系架构,流程监控分析,业务流程定制与管理,Application Server&Inf

4、rastructure（J2EE Server）(WebLogic/WebSphere/JBoss/Tomcat Oracle/DB2/SQLServer/Sybase/Informix/Mysql),Business Process Server Kernel,Workflow Engine,Runtime Environment/SCA Container,BPSStudio,业务表单模拟,服务库管理,环节库管理,Org-User Interface,Integrate Interface,Developer Interface,流程业务规则引擎,流程管理,流程分析,流程测试与验证,业务流

5、程建模/定制,流程部署,用户桌面,流程客户端,流程监控,流程发布,流程验证,业务与技术一体化模式-从执行到持续优化,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,图形化、一体化建模、开发、调试与第三方开发框架无缝融合,高效、稳定支持分布式、集群高性能可用图形化监控,图形化实时监控和管理集中管控与明晰授权体系,基于Web的业务流程/表单/规则定制平台，真正允许业务人员设计可执行流程，敏捷响应流程变化，持续优化业务流程灵活的业务流程版本管理,业务与技术一体化,平台如何应对问题与挑战？,Primeton BPS：业务与技术一体化的流程平台-快速开发实施与敏捷响应流程变更,1,建模与设计,部署与执行

6、,监控与分析,优化与调整,完备的流程模式和强大的人工流程处理较少技术开发的流程快速原型与模拟测试一体化、可嵌入的流程设计和运行环境快速服务编排、方便地与第三方集成可通过二次开发支撑客户特殊需求及产品定制需求,基于Web的面向业务的流程优化调整基于Web的面向业务的表单定制和优化基于Flex的“类自然语言”的规则定制与调整,业务与技术一体化,1.1完备的流程模式和强大的人工流程处理,1）完备的流程模式自由流转、半自动化流转、并行/串行会签、同步/异步调用、等2）灵活的任务分派与管理策略参与者灵活设置：任意组合、运行时任意计算、业务化规则设置代理、待办、协办、工作交接多子流程实例3）异常处理策略通

7、过自动活动处理失败指定不同的策略进行灵活的处理，比如“调用指定逻辑”、“转人工活动”等自动处理转人工处理多种回退模式、业务补偿4）版本管理一刀切、分水岭、特事特办5）灵活的时间限制工作日历、超时和提醒事件,1.2环境融合支持现有框架重用，提高开发效率,流程平台与用户开发框架、IDE融合模式：在传统的流程应用开发模式中，若已经存在开发框架和IDE环境，则无法与流程平台及其IDE很好融合，并且往往部署环境也需要将流程平台与应用功能分布式部署。BPS提供灵活的模式，在开发期既可以将流程开发环境独立使用，又可以与用户开发框架和IDE融合使用；在运行期，既可以将流程平台与应用集中部署，又可以分布式部署！

8、,可以将用户IDE与BPS Studio融合成统一的IDE,BPS支持流程完全的业务建模与模拟运行，使得业务分析人员可以从业务角度主导的从零开始梳理建模业务流程，并“立即”可以进行流程的模拟运行验证，快速识别、梳理流程，快速实现原型。,1.3-业务人员主导的流程建模与实时模拟验证,联通总部、国开行、安徽电信等都通过这种模式进行流程的梳理、分析和模拟验证。,1.4可嵌入应用的图形化管理监控，快速实现监控功能,开放标准的Tag技术，使得流程实例监控图可嵌入应用功能中,1.5快速服务编排、方便地与第三方集成,在BPS WebService Integrator（BPS Web服务集成器）模块中通过图

9、形化拖拉拽的方式方便的实现WebService的引入和调用，无需任何编码就可以实现服务调用、异常处理、集成调试等服务编制与集成相关工作，提供与其它系统的互联能力。从外部导入WS服务描述文件WSDL文件从Studio资源管理树中拖拽WSDL下的服务操作到流程编辑器中，形成WS调用图元，实现零编码的快速服务编制,浏览WSDL，可以从本地文件系统或网络URL获取,从左侧资源管理树上推拽WSDL下的服务操作，实现服务编制,1.6与第三方组织模型衔接,LDAP,DB,3rd System,组织机构提供者,组织机构接口,1.5多种二次扩展特性,扩展定制流程属性页支持自定义扩展活动属性页支持自定义扩展资源管

10、理页面功能按钮支持自定义扩展流程快捷菜单支持自定义扩展活动快捷菜单支持自定义扩展分支连线快捷菜单支持自定义扩展,1.7 开放性与可扩展性事件机制,事件产生机制和事件处理方式相分离多种事件机制实现平台扩展和应用集成流程事件创建事件、启动事件、结束事件、超时事件、提醒事件活动事件创建事件、启动事件、结束事件、超时事件、提醒事件,1.8完全基于Flex/Flash的流程建模与调整工具,BPS中使用当下最流行的Flex技术全新改写Web业务流程定制功能，可以使用户获得前所未有的操作体验。支持复制、粘贴、撤销、恢复等常用快捷操作，并支持快捷键操作支持连线拖拽、图元名称直接编辑、连线显示名称直接编辑等快捷

11、操作支持图元对齐、任意折线、批量生成业务资源定义等快捷操作,5、运行、监控/管理,1.构造页面服务,1.构造业务服务,4.热部署/发布流程,2.装配业务资源库,3.流程定制与调整,1.9业务流程定制实现过程示意图,业务域,技术人员,业务人员,BPS业务流程平台设计思想,业务流程,流程环节,参与者,页面服务构件,事件服务构件,业务规则,流程KPI,动作服务构件,服务构件,流程客户端,流程监控,流程分析,Primeton BPS 经过广泛验证的企业级特性-支撑流程高效稳定运行,2,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,大量电信级案例考证引擎横向扩展能力强事件驱动的引擎架构灵活的引擎部署模

12、式支持高并发短流程开放性与可扩展性,业务与技术一体化,2.1大量电信级案例考证（性能与稳定性）,对比评测案例：名列前茅在中国移动总部组织的针对NG领域的工作流对比测试中零错误在贵州移动组织的流程产品测评中，除了性能和功能第一外外，是唯一在高并发状态下“零错误”流程产品最快在安徽移动组织的流程产品测评中，除了性能和功能获第一外，是响应变化最快的流程产品超第二名30%中国银行总行组织的测评中，性能和功能评分均获第一，性能指标高出第二名30%以上在运行案例：交通银行总行的OCRM项目中，用户数1万5千多人，最高同时在线人数达1200人，平均响应时间仅0.8秒广东移动EOMS项目中，用户数300040

13、00人，最高同时在线人数达1300人，日均流程处理量达1万笔以上，99%的流程响应时间不超过2秒安徽电信服务保障项目中，用户数1万5千多人，最高同时在线人数达3000人，按照安徽电信的统计，原来一个新流程的上线需要1-3个月而且时间不可控，现在基本几天就可以上线，流程调整的速度更快，并且绝大部分是用户自己就可以调整和增加。建行个贷全国大集中，日处理流程实例15万。,中国移动长流程测试结果,中国移动短流程测试结果,2.2引擎横向扩展能力强（性能）,基于BPS集群、J2EE集群实现性能的横向扩展将流程模型和实例进行本地缓存，支持高并发请求分布式缓存通知机制，可以不通过J2EE集群达到流程引擎负载均

14、衡,流程引擎(2),流程引擎(3),流程引擎(1),高性能的缓存机制和历史数据机制,缓存,缓存,缓存,流程库,历史库,负载均衡,2.3灵活的引擎部署模式,流程引擎嵌入应用当中本地调用，更高的性能事务保证只需本地JTA,业务应用（WebApp）,BPS Engine,业务数据库,BPS数据库,业务请求,“嵌入式部署”模式：,J2EE Server,WS/HTTP,BPS Process Server,BPS Engine,BPS数据库,业务应用,流程引擎独立部署在应用之外支持HTTP、EJB、SOAP等多种访问协议,业务数据库,应用节点（WebApp）,“独立式部署”模式：,Primeton B

15、PS管理监控与审计功能-强大的监控、管理，深入跟踪流程执行,3,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,图形化管理监控集中管控与明晰授权深入的跟踪和审计应用和服务治理,业务与技术一体化,3.1图形化流程监控与管理-流程监控功能的完全远程支持，轻松实现分布式端到端流程的贯通监控,管理监控可轻松钻取到子流程的执行情况，实现贯通监控，即使是分布式模式部署，也能做到。,3.2集中的多流程引擎及其流程实例的监控与管理,通过BPS的“统一流程平台”功能，可以配置在同一个Workspace管理监控功能中配置并管理多个本地或远程的流程引擎；可以实现对多个引擎的配置以及其中的流程实例的管理和监控、流程调

16、整,3.2集中管理与明晰授权体系,BPS Workspace的所有管理功能可授权BPS Workspace可按照业务目录分域授权,3.3深入的跟踪和审计,日志查看和分析工具，帮助快速定位问题，解决故障,BPS提供定制的“日志分析工具”，使得系统管理人员能够更清晰的阅读和分析日志，更快捷的定位问题，解决故障。,3.4BPS Governor统一的流程引擎治理,Primeton BPS的成本优势易用性和融合能力帮助降低总体拥有成本,易用性是快速建立流程和优化流程的能力的基础招商银行总行普元的开发效率是国外公司的34倍亿阳信通同一个流程，普元3-4天，而某国外知名公司8天左右亚信科技我们用过多个国外

17、产品，还是觉得BPS最方便与应用的融合能力支持包括独立式、集中式在内的多种部署模式可以与我们的开发框架、运行环境融合,4,经过普元易用性测试验证：一个中级Java程序员只需1天即可入门。,普元BPS的学习成本与优势,流程调整更敏捷,服务支持更具针对性,对国内特色流程场景支持更强,应用案例更广泛,产品更易用，一天入门,普元BPS的优势,1天入门,2个保障,流程运行更高效,3个优势（高快强）,小结,经过大量高端案例证明，普元BPS能够很好的解决流程应用建设过程中四个关键问题：“如何快速高效实现和优化业务流程？”内置实现复杂的的流程场景，快速实现业务流程与用户环境紧密融合的工具与环境，提升开发效率面

18、向业务的流程及表单定制，实现流程应用的快速实施和敏捷优化功能的可扩展性“如何支撑流程稳定高效运行？”众多案例证明BPS拥有卓越的性能和稳定性BPS企业级引擎架构“如何支撑企业级流程运维？”管理监控、审计、治理“如何通过配套服务，降低总体拥有成本？”易用性方面有很大优势，中级程序员只需1天入门与产品配套的流程咨询和专业服务，为流程应用建设以及运营商的后期运维提供全程支持,1,普元流程平台及解决方案简介,产品及案例、服务介绍提纲,2,普元流程平台典型案例简介,3,普元流程专业服务简介,4,普元公司及团队简介,应用案例更广泛,行业客户,普元 BPSTM SOA流程平台,J2EE应用服务器,国外,电信

19、,政府,金融,能源,合作伙伴,移动的江西、南方基地、陕西等若干省NGBOSS；天津、陕西、新疆、青海、云南等省端到端系统上海移动、广东移动MSS域采用BPS，上移统一流程平台；多省EOMS、投资计划等各个域应用；,中国电信23省长途资源管理、若干省电信审计、超过5060%省份的电子运维,中国联通重庆、福建、广东、江苏、湖北等13省BSS系统，12省EOMS,通过华为的OEM将BPS带入近40个国家,人寿、平安、太保、人保、永诚等保险企业核心应用,中国五大商业银行已经有四家使用了BPS平台,能源行业案例,神东煤炭接待管理系统神东煤炭班组建设系统神东煤炭IT服务管理系统神东煤炭五险一金管理系统神东

20、煤炭考试管理系统神东煤炭专项资金管理系统神东煤炭流程梳理咨询平媒集团人事培训网系统中电普华战略合作：流程平台；云平台河南电力公司全省集中营销管理系统辽宁电力公司IT资产管理系统长江三峡电力营销管理系统大唐集团长春热电厂生产管理系统大唐集团长三屯电厂生产管理系统福建晋江天然气发电公司生产管理系统国电集团双辽电厂生产管理系统,煤炭、电力行业典型案例,电信、金融高端案例（典型）,中国移动江西、陕西、南方基地等若干省NG1-CRM陕西、天津、新疆、青海、云南移动集团端到端流程广东移动EOMS、资源管理、贵州移动EOMS安徽移动工作流平台（含客服流程）、渠道管理、集团客户管理等中国移动集团和若干省的投资

21、计划管理上海移动MSS系统和经营分析系统中国电信集团、广东、上海、安徽、四川、浙江、江苏、甘肃、贵州、湖北、吉林、云南等省电信服务保障、电子运维等中国电信集团和23省长途资源管理中国电信集团公司和各省的审计系统中国联通广东、江苏、天津等15省BSS系统，12省EOMS中国联通MSS域三家入围厂商之一中国建设银行全面使用中国交通银行全面使用中国农业银行全面使用中国银行等,BPS拥有电信行业(BSS/OSS/MSS)最多的应用案例,中国五大商业银行已经有四家使用了BPS平台,1,普元流程平台及解决方案简介,产品及案例、服务介绍提纲,2,普元流程平台典型案例简介,3,普元流程专业服务简介,4,普元公

22、司及团队简介,本地化专业服务,5,普元服务机构图,完善的售后服务体系（Customer Service）,受理渠道网站 电话 800免费服务电话Email 客户服务专职邮箱人工 客户服务受理专员知识经验库技术材料和文档,教育和培训（Education）,1,普元流程平台及解决方案简介,产品及案例、服务介绍提纲,2,普元流程平台典型案例简介,3,普元流程专业服务简介,4,普元公司及团队简介,研发100+人，销售40+人，专业服务80+人，市场行政20+人上海、北京、广州、成都、南京、长沙,EOS6：SOA应用平台BPS6：SOA流程平台,上海普元信息技术有限责任公司,2001年，成立,国产软件品

23、牌2008年，IDC统计普元为国内中间件收入第一,普元产品,SOA中间件：符合SOA国际标准、完全自主知识产权构件特征：“设计、开发、部署、运行、维护”全过程构件一体化,普元基本情况,创始和领导团队,孙逢举 普元公司总裁（President）曾任中国惠普副总裁和英国电信中国区总经理,世界一流的管理和领导者,沈惠中普元首席执行官（CEO）香港中文大学信息工程系学士，曾任BEA系统全球副总裁兼中国区总经理，合力思软件董事长兼CEO,世界一流的管理和领导者,发展历程,OSOA国际构件标准组织,BEA SystemsCape ClearIBM CorporationInterface21IONAOra

24、cle(and Siebel Systems)Primeton TechnologiesProgress Software Red HatRogue Wave SoftwareSAP AGSoftware AGSun MicrosystemsSybase TIBCO SoftwareXcalia Zend,18家国际厂商加入OSOA联盟,10年前推动J2EE发展的大厂商全部加入,http:/www.oasis-open.org,已制订的国际标准清单,OSOA国际构件标准组织,BEA SystemsCape ClearIBM CorporationInterface21IONAOracle(an

25、d Siebel Systems)Primeton TechnologiesProgress Software Red HatRogue Wave SoftwareSAP AGSoftware AGSun MicrosystemsSybase TIBCO SoftwareXcalia Zend,18家国际厂商加入OSOA联盟,10年前推动J2EE发展的大厂商全部加入,OSOA OASIS,http:/www.osoa.orghttp:/www.oasis-open.org,官方规范中文文档的首个发布中心 第一时间发布规范中文译文 SCA/SDO相关技术全面的中文资源中心 精品文章业界观点SCA/SDO相关技术权威的技术讨论中心 SCA/SDO技术组 SCA/SDO讨论区,GoComOA中国第一社区,http:/,请各位领导和专家提问,流程平台评估模型,流程平台评估模型,技术特性(功能/非功能),支持与保证,拥有成本,人工流程处理,性能与稳定性,开放性与可扩展性,易用性,可维护性,环境融合能力,流程监控能力,优化调整能力,服务支持,产品发展,购买成本,生命周期成本,可管理性,应用集成能力,典型案例,Thanks!,Q&A,