建材家居行业电子商务平台策划书.ppt

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1、建材家居行业电子商务平台策划书,立体传播，构筑高效品牌通路,1,分析 2011年度家装建材行业报告 电子商务平台的建立 电子商务平台的推广,2011年国内房地产市场在严厉调控下继续低迷，同时也影响着家装建材市场。但网民对家装建材行业的关注并未减弱，2011年家装建材行业搜索指数趋于平稳，日均搜索指数为240万。受春节影响，搜索指数在2月前后出现低谷，之后在3.15消费者权益日时因各大建材卖场的促销活动出现增幅态势。4月在房地产调控信贷重拳层层出击后，家装建材行业搜索指数骤减，但5.1小长假的促销活动很快又给家装建材行业带来暖暖春意。小长假过后的搜索指数浮动不大，在2011年11月之后由于家装淡

2、季略有回落。,2011年度家装建材行业报告,3,（二）家装建材行业搜索词特征卖场仅次于产品、品牌，关注度超过10%通过分析网民搜索家装建材行业的关键词，可以看出大部分网民习惯以产品名称为搜索词，这部分关注度在25%之上，其中有品牌倾向的占13.78%，未提及品牌名称的占12.35%；卖场作为网民购买家装建材产品的主要场所，其关注度也高达10.32%；随着我国GDP的稳步提高，人民的生活质量正在逐步改善，价格已不再是决定购买的首要因素，网民对价格的关注度仅为4.40%。,2011年度家装建材行业报告,4,2011年度家装建材行业报告,（一）家装产品关注度排行家具是网民最为关注的家装产品家具作为易

3、更换变动的软装饰，置换性较高，成为最受网民关注的家装产品，关注度为23.61%，主要包括壁柜、餐桌、储物柜、床、电视柜、沙发、书柜、书桌、鞋柜、衣柜、展示柜等家具产品；网民对卫生洁具的关注也相对较高，关注度为11.72%；其次为橱柜和地板，关注度均超过9%。,2011年度家装建材行业报告,（二）家装产品品牌关注度1、家具品牌全友家私位居榜首，红苹果超越曲美网民对全友家私的关注明显高于其他品牌，其关注度为8.03%，位居家具品牌关注榜榜首；红苹果家具排行第二名，“十大红苹果幸福之家”的选拔赛以及“红苹果家具生活馆”的开业皆引发了网民的关注，关注度为5.54%；值得称道的是，索菲亚和多喜爱分别凭借

4、衣柜和儿童家具进入榜单前十，具有一定的实力，关注度分别为3.20%和2.45%。,2011年度家装建材行业报告,2、卫浴洁具品牌卫浴洁具竞争激烈，TOTO超越箭牌2011年TOTO以6.90%的关注度登顶卫浴洁具品牌榜首，高于箭牌；网民对TOTO、箭牌、科勒、美标等中高端卫浴洁具品牌更为关注。卫浴洁具的创新性和节水节能影响着网民的购买决定。2011年，各卫浴洁具品牌创新概念可谓层出不穷，其中，TOTO推出的可一次洗净的4.8升节水座便器以及科勒五级旋风绿能座便器皆引发了网民关注。智能化卫浴也越来越受到消费者的青睐。,2011年度家装建材行业报告,3、橱柜品牌欧派橱柜关注度占一成，名列榜首201

5、1年橱柜市场竞争激烈，欧派橱柜以突破40亿的营业额当仁不让的走在了橱柜行业的最前沿。除欧派以外，其他橱柜品牌旗鼓相当，关注度均未超过5%。,2011年度家装建材行业报告,4、地板品牌圣象地板关注度领先，升达地板进入前三强受房地产调控、地板行业遭遇反倾销反补贴调查等因素的影响，2011年地板市场的竞争依然激烈。圣象地板试水电子商务渠道和大自然成功登陆港交所皆引发网民关注，各品牌关注度分别为11.94%和8.36%；升达、菲林格尔、德尔、生活家、世友、安信、久盛和扬子分列第三至第十位。,2011年度家装建材行业报告,5、瓷砖陶瓷品牌马可波罗瓷砖关注度位居榜首，超越新中源瓷砖2011年，由于国家宏观

6、调控政策以及欧洲对中国陶瓷实行反倾销制裁的影响，瓷砖陶瓷市场供大于求，市场竞争较为激烈，各品牌关注度不相上下。2011年马可波罗瓷砖频繁开展各项优惠让利活动，扩散了更多新客户，服务面积不断扩大，以5.78%的关注度，超越新中源、冠珠、东鹏等知名品牌。另外，斯米克和欧神诺分别以2.80%和2.56%的关注度跻身榜单十强。,2011年度家装建材行业报告,6、油漆涂料品牌多乐士关注度超两成，稳居排行榜榜首多乐士和立邦占据了油漆涂料市场五成的关注度，远超于其他品牌。嘉宝莉、华润和三棵树处在第二阵营，关注度均在5%以上。随着环保理念深入人心，众多消费者在选购油漆涂料时都会把环保作为一个重要因素来考虑。2

7、011年，多乐士主打“净味”牌，引发众多网民关注。,2011年度家装建材行业报告,7、木门品牌TATA木门位居榜首，美心木门紧随其后TATA木门从一个小作坊发展成为如今国内木门行业的领跑者，在2011年超越美心、欧派门业等知名品牌，关注度为17.47%。随着消费者对家庭私密性的重视，高端木门越来越受到消费者的青睐。华鹤与意大利顶尖设计师合作推出的“凯撒罗”高端木门品牌，引发众多消费者关注。华鹤木门关注度为4.90%。,2011年度家装建材行业报告,（一）家装居室空间关注热点厨房、卫生间成为网民最为关注的家装居室空间2011年，面对厨房产品日益增多，厨卫知名品牌也在增多的局势，人们对厨卫生活品牌

8、的追求也在不断攀升。厨房、卫生间在2011年超越卧室、客厅，成为网民最为关注的家装居室空间，关注度接近七成。受房价的影响，小户型住宅更受网民青睐，因此，网民对客厅、餐厅等会客空间的关注度相对较低。,2011年度家装建材行业报告,（二）家装居室产品搜索词特征及关注度排行1、卫生间家装搜索词特征及产品类别关注度排行卫浴洁具关注度近七成，稳居榜首从卫生间搜索词特征及产品类别关注度排行可以看出，网民对卫生间的具体产品并不十分关注，和产品相关的搜索词只占有两成的比例。网民在对卫生间进行搜索时，习惯以厂商品牌进行搜索，而生产制造卫浴洁具的厂商大多以品牌名称+卫浴/洁具命名，故卫浴洁具的关注度高达67.27

9、%。从具体产品来看，除了马桶关注度为10.58%以外，还有相当大的搜索指数是关于浴缸的，这与网民对沐浴舒适度的要求有关，浴缸所带来的沐浴享受是淋浴无法比拟的，其关注度以5.29%位居第三。,2011年度家装建材行业报告,2011年度家装建材行业报告,2、客厅家装搜索词特征及产品类别关注度排行家具、隔断各占关注度两成，并列第一从客厅搜索词特征可以看出，样板间/效果图可以更为直观的帮助网民制定装修计划，其关注度以64.49%排行第一。由于客厅家装产品鱼龙混杂，产品品牌化程度较低，网民在进行客厅装修时，对厂商/品牌并不关注。网民更习惯以“客厅沙发图片”、“客厅电视柜效果图”作为关键词进行搜索，从而造

10、成家具以两成的关注度排行第一。适合小户型客厅使用的隔断也受到众多网民关注，其关注度和家具并列第一。除此之外，吊顶、灯具和壁纸也是关注度较高的产品类别，关注度均在一成以上。,2011年度家装建材行业报告,2011年度家装建材行业报告,家装建材关注人群特征（一）兴趣点分析家装建材网民对影视/视频、房地产更为关注从家装建材行业关注人群兴趣点分布看出，影视/视频是最多家装建材网民关注的内容，有三成以上家装建材网民搜索过相关内容；家装建材网民对房地产的关注度也相对较高，有18.30%的家装建材网民搜索过和房地产相关信息；另外，家装建材网民对文学、旅游、娱乐休闲也表现出较高的关注。,2011年度家装建材行

11、业报告,数据分析总结：虽然国家对房地产宏观调控导致家装建材市场也出现影响，但网民对家装建材的关注度并没有减弱，同时家具的关注度排名榜首，而卫浴洁具类的产品在家具中名列第一。从中可以看出，网民对家装建材行业的购买欲望丝毫没有减弱，同时对小件类的家具产品购买热情持续升高，如马桶、卫浴洁具、浴缸等。厨房类的产品以后会成为网上购买家具类的主流分类，其次是卫生间、卧室、客厅等。随着全民生活水平的提高，质量和品牌也会成为今后的大方向，经数据显示，全友家私的关注度是最高的，其次是红苹果、曲美。欧洲品牌的家居更容易受到一线城市的居民关注，如北京、上海、广州，上海宜家北蔡商场以成为全球第二大宜家商场，仅次于瑞典

12、宜家总部，已发全民关注。,电子商务平台的建立,要想在网上完成交易，就必须要有一个完整的购物平台，电子商务平台有三种：B2BB2CC2C，最适合现今购物模式的应该是B2C平台，即厂家对终端消费者，有价格和货源的优势，前期更容易吸引消费者。2012年早已进入了电子商务时代，如今的电子商务平台多如牛毛，要想在众多网站中分得一杯羹，抢占市场份额，说实话是非常困难的，网站不只是看雄厚的资金，还要运作手法，要有深厚持续的发展动力，前期不赚钱甚至亏本是很正常的，但要看期限，以本身的实力能维持多长时间付出和收入不成正比，然后要转入扭亏为盈，并且一直持续下去，这就要看决策人的决心和实力。电子商务平台的操作手法很

13、重要，要结合自身的情况来操作，要对本身的产品非常熟悉，适合在网上交易吗，如大型的家居，易损坏和售后维护非常频繁的家具，严格来说都不适合在网上卖。,电子商务平台的建立,电子商务平台的结构：1、域名的方便性对于客户来说是非常重要的，取域名时不需要非常深奥的含义，只要简单易懂容易让客户记住就行，如网易域名；2、空间要稳定，要有拓展性，国内的空间要审核，国外的不用，但最好用国内的，具体需要什么功能要看什么样的网站，可以咨询做网站人员。3、网站的框架要做成从上往下，不要忽左忽右，符合绝大用户的浏览习惯，最重要的还是简单方便，产品分类以及导航要清楚明了，其他的网站装修可以参照美乐乐家具网站，现在网站结构和

14、功能并不是主要吸引用户的因素，因为大部分的网站经过了前些年的繁琐复杂已经知道用户需要的是方便而不是繁琐，所以框架参照成功网站即可，什么论坛、博客、微博这些前期都可以不需要，功能越多反而维护起来越困难，并且还没什么人用。4、交易系统一般是用支付宝和财富通以及网上银行功能，有这3种基本覆盖了国内的交易体系。5、售后服务根据本身产品情况而定，如果能加入包退包换包邮这种服务效果会更好。6、做成一个网站并不难，无非是框架做好以后就是上产品，作图等，最主要的还是要看推广，特别是新网站，本身就没有客户群，没有推广就没有客户。,电子商务平台的推广,所谓的推广，就是要网站的曝光率，特别是百度关键词的排名，这个对

15、于国内独立网站来说是最重要的，要提高百度关键词的排名最主要的有2点：1、通过百度推广来做排名，优势：排名上升迅速，效果明显；劣势：费用太高，长期来做的话投入过大，对中小型网站并不适合。2、通过SEO来提高百度排名，SEO意思是搜索引擎优化，通过技术性来提高关键词在百度和谷歌的排名。优势：费用相对较低，且可以长期持续性投入和发展，适合中小型网站。劣势：时间过长，一个热门关键词要3个月才能显示效果，要持续不能间断，受百度和谷歌搜索引擎算法限制过大。综合以上看法我建议百度推广和SEO都要做，前期已做百度推广为主，并在这过程当中也做SEO，等SEO初见成效变可以停止百度推广，节约资金。,电子商务平台推

16、广,网站推广除了在搜索引擎上（百度和谷歌）做文章外，还可以以其他方式增加曝光率，以下是网络模式和传统线下模式宣传。综合多家网站推广的经验，我认为在百度知道和百度百科上做文章效果是非常明显的。如百度知道一问一答的模式很吸引客户，比如在网上买家具哪个商场好？答：我在XX商城买过效果很好。这种方式很容易让潜在客户信以为真，可以多多利用，不知是百度知道，很多问答平台都可以用，天涯，QQ，等都可以。软文宣传是种以新闻稿在各大网站上发表的模式来宣传，这种宣传方法要坚持，每周至少要发个10-20篇，费用相对来说较高，如一篇稿在网易上发表大概在150元左右，并且初期效果并不是很好，主要是看后期对网站的权重提升

17、还是有帮助的，还能利用各大网站来提升自己的知名度。博客、论坛、微博这些属于老一套了，论坛可以多发点，因为百度快照会收入，可以提高网站排名，微博这块要多利用名人微博来发表网站信息。,电子商务平台推广,电视媒体 CCTV媒体 地方卫视 平面媒体 报纸（各地主流报纸）杂志（全国发行的行业杂志）DM 印刷册,门户、行业、地方网站 客户端软件(QQ,MSN)搜索引擎 电子邮件、短信 博客、微博、论坛、SNS社区 广告联盟 官方网站 Minisite活动页 视频网站 问答,网络媒体,电子商务平台推广内容,网络共存现状,门户网站,博客,视频网站,SNS社区,搜索引擎,论坛,微博,问答平台,总结,现在做独立电子商务平台非常的不容易，每年都有很多家经营不善而倒闭，网站现在的发展主流不在是功能的全面以及装修的程度，而是如何在上亿的网站中让网民看到你，所以导致价格反而不是最重要的因素，你最低价也没用，因为客户看不到你的网站，我前面说过网站不需要做的太好看，只要简单明了，方便客户就行，重点在于如何推销给客户。要想持续发展，产品的质量是非常重要的，性价比越高吸引的客户群也就越大，一直靠SEO和百度推广来吸引客户并不是良性发展，要有持续发展的实力必须靠用户的口碑来宣传。我建议除了做独立电子商务平台，还可以考虑下淘宝，淘宝的优势就在于用户集中，推广相对于容易些，当然具体还是要看决策人的决定。,