馥香茶业有限公司.ppt

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1、馥香茶业有限公司,公司简介,馥香茶业有限公司成立于2001年7月14日，主营产品和服务：玫瑰花茶、龙井茶、绿茶、乌龙茶、铁观音、茉莉花茶等。根据不同地区消费习惯，调供不同口味，质量上乘，风味独特，别具风格，品种齐全，可满足不同层次客户及消费者之需求。以其独特的香、甘、清、滑、醇优质口感和精美包装，深受消费者好评。公司成功建立了“团队销售“、“电子商务订购产品”，打造绿色养生行业的特色品牌，自公司成立以来经过规模的不断扩大和技术的不断创新，是以高新技术研制为龙头、聚集民族特色、应用绿色植物的精粹并存发展的知名人士企业。同时，又是一个造福社会，造福人类的伟大事业。一直在为提高人类的健康水平和建设美

2、好家园进行着不懈的努力。竭诚欢迎国内外客商前来洽谈业务，共创辉煌。,公司口号：诚信、奉献、创新、唯美公司理念：以茶会友，以茶传情 公司经营目标：2006年发展的主要预期目标为：集团公司实现总营业额增长8.5%。集团公司实现利润增长7.46%。公司服务宗旨：以人为本，绿色健康 企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作 企业人才观：人才是企业的资本，企业的整体利益体现于每个个体之中，必须以整体的目标的实现作为每个人目标的实现，以整体的成功作为每个人的成功的体现，企业鼓励员工进行长期服务，并以提供理想之终身职责为已任。,方丽如CEO 首席执行官 陈丹霞CMO 首席营销官 林凤妍CIO 首席信

3、息官 李敏菲HRM人力资源主任 杨 燕COO 首席运营官 杨洁仪CFO 首席财务官 刘炎佳CRO 风险控制官 何慕妍客户服务主任,管理团队,人 事 部,财 务 部,客 服 部,风 险 调 研,销 售 部,信 息 部,人事管理,培 训,会 计,出 纳,仓 库,采 购,销 售,办 公 室,部门职能 一、建立集团人事管理体系、制定人事管理制度；二、集团人力资源的战略性开发，社会人才资源网的建立与人才引进；三、负责集团内各子公司常务董事、总经理班子（含相当级别）和其它高级管理人才的考核与选拔管理；四、全集团人才结构的优化设计与调整，管理人员教育培训的计划与组织，负责集团总部机构与职能设置、各部门岗位、

4、定员编制的设计与实施；五、组织领导集团各单位进行各级员工能力测评、职称评定、业绩考核，负责总部部门各类人员的考核与评定；六、负责集团公司总部部门正副经理（含相当级别）及向控股公司派出的董事在任职期间的综合考核和任免建议；七、组织领导全集团激励机制、约束机制的建立与完善，消费基金管理与员工薪酬政策的制定实施；八、全集团劳动合同管理及福利政策制定。,公司的运行流程,关于公司 馥香茶业有限公司成立于2001年7月14日，主营产品和服务：玫瑰花茶、龙井茶、绿茶、乌龙茶、铁观音、茉莉花茶等。公司大力实施品牌战略，实行双管齐下进行天方品牌的建设。第一，积极推行现代化的企业管理，第二，不惜巨资作多媒体宣传，

5、提升企业形象，扩大知名度。2003年馥香商标被评为广东省著名商标，目前正在积极申报国家驰名商标。增强产品市场竞争力。网络建设是市场建设的关键，馥香坚持以销售为龙头的发展方略，通过销售增长带动生产增长。为把企业办成学习开创型组织，公司持续不断地进行制度建设和企业培训，并创建了企业宣传窗口馥香茶苑报。企业在推行制度化管理的同时，引进人性化管理的手段；在强调为产业上游服务的同时，强化为下游服务的思想。通过吸收消化种种优秀文化以逐步建立自己的企业文化。,详细信息,联系我们,馥香茶业有限公司方丽如 小姐 CEO电话：86 0756 7797231传真：86 0756 7796231地址：中国 广东 珠海

6、市 金湾区珠海大道 广东科学技术职业学院,产 品 营 销 策 略,产 品 定 位 的 重 要 指 标：一 以 文 化 象 征 类 定 位 二 以 使 用 方 法 定 位 馥香茶业有限公司在众系列产品中选择了以绿茶中的“龙井茶”和花茶中的“玫瑰花茶”系列产品作为我们公司推广的主产品，以此来打响馥香茶叶有限公司这一品牌的知名度，塑造建立起馥香茶叶有限公司在消费群体心目中购买首选的品牌形象，开拓市场，提高营业利润。众所周知，茶是我们中国历史文化悠久的一种文化象征。比如在潮汕地区，茶是人们的朋友，茶可以作为待客之道，表示对客人的尊敬、欢迎，能够拉近人们的感情。因此，龙井茶作为公司主产品，主要围绕茶的文

7、化来进行产品的开发和服务，宣传的是一种茶文化的熏陶，消费者购买的是一种文化，而非产品。龙井茶的广告口号是：“今天你喝了吗？”听起来亲切、自然，能够使消费者很容易的记住、接受，可以作为 朋友见面时的问候语。花茶系列产品，我们主要针对现代青年朋友工作比较繁忙，生活压力沉重等因素，人们可根据自己的口味选择自己喜欢的花茶品种，起到消除疲劳、缓解压力、提神、美容等功能。提倡的是一种现代青年人的个性主张。广告的口号是：“喜欢你与众不同！”,玫瑰花茶：是精选优质玫瑰鲜花瓣经过十几道先进技术工艺，低温干燥精制而成，含有玫瑰的大部分营养，是一种纯天然的玫瑰保健产品。其外观颜色紫红色或褐色，鲜艳，香味纯正，浓郁，

8、自然，有玫瑰的天然花香。玫瑰花茶的功效，调节女性生理，养颜美容，性质温和，降火气，且有消除疲劳，愈合伤口，保护肝脏胃肠功能，长期饮用亦有助于促进新陈代谢。绿茶：是我国品种最多、产地最广的茶类，系茶树新芽经杀青，揉捻后直接烘干而成。绿茶外形紧凑，色泽青绿而有光泽，汤色清亮叶色发绿，滋味清香甘爽，收敛性强，具有较强的提神、醒脑、抗衰、消炎、杀菌功效。西湖龙井、黄山毛峰、庐山云雾、洞庭碧螺春，以及四川蒙山的蒙顶茶，均为我国绿茶中的珍品。黑茶：黑茶即乌龙茶，其鲜叶采摘标准为一芽五至六叶。叶粗梗长。制作时用高湿杀青（一般为“蒸”）、揉捻、堆积发酵，然后再干燥而成或者是先制作成绿茶后，再经蒸制，堆积并压制

9、成型。黑茶颜色乌黑或黑褐色、汤色橙红明亮，滋味醇浓，主产品为广西、云南、台湾、湖南等地。此茶深受西藏、青海、新疆牧民喜爱。花茶：为红、绿茶类加茉莉、桂花等香花窨制而成。,我们把供应商交给物流公司(elogistics)Elogistics通过专业化分工给我们公司带来了相当的物流成本优势，利用电子商务技术优化物流，实现信息共享，最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流、信息流、资金流发挥最大效能。,供应商,我们的银行贷款找的是招商银行，我们准备贷3-5年的中长期贷款，招商银行的利息是6.03%，他的业务管理规范，是我国第一家通过ISO9000的金融机构。招商银行都坚

10、持“以服务为天”的理念，坚持客户中心主义。因此我们公司的贷款选择了招商银行。,银行信贷,市场与竞争分析,一、2006年全国茶叶市场预测据权威人士分析：2006年度全国茶叶面积、产量、均价均有上涨，其中绿茶产量涨幅最大（特别是名优龙井茶），总产销趋势仍是供大于求，有机茶、绿色食品茶将有较好市场，红茶稳中有升，花茶市场将继续回落，市场将进一步看好。二、2006年茶叶市场预测：1、全市茶叶面积仍将有一定发展，茶叶产量将持续增长，均价略有上升；2、有机茶在去年的基础上产量、销售额将翻一番，价格趋于平稳；3、价格一直看好的各种名优绿茶，龙井茶都将有较大增长，高档有机绿茶将与高档名优绿茶争夺我市礼品茶市场

11、；4、由于我市低档绿茶大多为花茶原料（全国花茶销售连续下降），市场将进一步萎缩；5、馥香茶业公司改制后享誉全国的“馥香茶”连续几年出口大增长，若农残能降下来，会有较好市场前景。,我公司以市场为导向，以提高茶叶产业竞争力和经济效益为核心，树立“大市场、大品牌、大发展”的观念，抓好优质高产茶园建设，加快企业发展，打造品牌等工作，进一步加快茶叶产业的发展。采用扶持龙头发展的办法，带动所有茶叶产业的发展。以馥茶龙井，玫瑰花茶为龙头，集中力量，扶持其他有名优茶叶，增强产品动作用。鼓励支持公司并、收购、重组等方式进行茶叶企业强强联合，促进中小茶叶企业向骨干企业、优势产品和品牌集中，优化资源配置，形成集约化

12、生产经营，提高产业发展水平，促进茶叶产业的全面发展。为了避免其市场的竞争我公司将：一、通过加强培训，提高从业人员素质。二、积极构建茶叶生产、交易平台。组建茶业商会，加强产业发展引导，积极发挥商会的行业引导作用。用商会的形式把企业联合起来，实现自我管理、自我服务、自我约束和自我发展。三、申请注册“馥香茶叶”商标，使“馥香茶叶”商标成为今后勐海县茶叶产品的共同商标。加快市场建设。采取政府扶持，企业运作的方式，建设馥香“龙井茶”茶叶交易市场。不定期举办多种形式的经济、文化交流活动，促进茶贸易，进一步扩大馥香茶叶知名度。四、弘扬民族茶文化，促进茶叶消费和茶叶贸易。近年来，全国不断加强高产茶园建设，提高

13、规模化种植水平，加快有机生态茶园建设等综合管理技术措施，扩大无公害、绿色茶园；加大宣传力度，有效保护茶树资源。,目标市场,我们公司将致力于塑造“物美价廉，信誉保证”的大众形象，在以茶叶为主导产品的同时，为社会各个阶层的人们贴身设计出相应的茶制品，例如散装茶叶的销售对象为喜欢喝茶，对茶颇有研究的中老年阶层，袋泡茶的主要销售对象为追求方便的白领一族；带方便杯的茶叶饮品则可以在有热水的地方随意冲茶，适合白族及追求时尚的年轻人的口味。顾客对我们的产品的评价应为：产品可靠，价格合理，设计细致周到，新颖。为实现这一目标，我们会通过时常调研来进行检验。我们的市场定位确定为传统茶叶和袋泡茶叶的生产销售，以后将

14、开发面向青年消费群体的便捷式、个性化的茶产品。目前，传统茶叶的生产销售中，并没有哪一家企业能占据较大的市场份额，绝大多数企业为家庭作坊式和小农性质的，整个市场基本处于完全竞争状态。,采取的技术措施（无公害茶是今后茶叶市场准入的最低标准，狠抓无公害标准化生产是2006年茶业重中之重）,一、综合防治方法 1、是农业防治：增施有机（生物）肥，提高茶树抗病虫能力；将常规性栽培措施如合理采摘，适时修剪，及时翻耕，疏枝清园运用于病虫防治。2、是生物防治，保护天敌，维护天敌和病虫种群的平衡。3、是物理防治，利用害虫夜间趋光性诱杀成虫(茶毛虫、茶尺蠖）。4、是生物制剂和植物、矿物源农药防治。5、进一步做好无公

15、害茶基地及产品的认证和管理工作。,二、有机茶加工 1、是要组织技术培训，加工人员持证上岗。2、是要健全质量跟踪管理体系，确保产品质量。3、茶园要严格按无公害标准进行管理，4、茶叶加工厂推行“三证一牌”制（工商营业执照、卫生许可证、岗位职业资格证和加挂无公害生产企业牌子）5、加强改善加工车间卫生条件的硬件设施建设，提高茶叶加工卫生质量。,客户服务信息咨询,“茶之为饮，发乎神农氏”。中华民族最早发现、利用、品饮茶。我国是茶的故乡，是茶文化的的发祥地。茶源于中国，传播于世界。目前，全球有五十多个国家种茶，有一百六十多个国家和地区，二十多亿人饮茶。茶是二十一世纪的健康饮料。柴米油盐酱醋茶。茶叶被发现和

16、利用已有数千年的历史，茶是世界上许多人不可缺少的物品。在这漫长的历史中，茶叶从药用到饮用，从蒸青饼茶到名目繁多的散茶；从茶叶到茶水，无不包含了历代茶人的聪明和智慧。科学的发展，使茶叶这一古老的作物从一种药物发展成为集种植、加工、贸易、文化、教学科研等为一体的茶产业。琴棋书画诗酒茶。茶作为世界上许多人不可缺少的物品，不仅满足人们的生活需要，也带给人们健康快乐，带给人们更高的精神享受。在优雅清静的环境中，在和谐协调的气氛下，感受茶的自然，享受茶的健康，品味茶的芬芳，人们沉浸在现代紧张工作后的悠闲和自在中。茶与人们的生活密不可分。从人民大众到文人雅士，从南到北，从乡村到城市，从国内到国外，人们以茶待

17、客，以茶交友，以茶会文，以茶雅志，以茶当药，以茶代酒，以茶馈赠，茶已渗透到人们生活的每个角落。茶，博大精深。茶的品饮，茶的品类，茶的礼俗，茶的文学，茶的艺术，茶的典故，茶的具器，莫不是高深的学问，莫不包含深刻的哲理。茶，是文化的茶。,茶的历史,茶的历史,茶是故乡浓,.,适量饮茶，好处很多。如果饮茶过浓，饮茶时间，方法不合适，不同体质的人选用一样的饮茶方法，或用茶水送部分药等，不仅是起不到好作用，反而于身体不利。自古来，我国人民对喝茶是很讲究。在饮茶生活中对时间、浓淡、冷热、新陈以及不同的人如何饮茶等都有丰富经验。前人总结不同时间、不同情况下饮茶的作用是不一样的，如早茶使人心情愉快、午茶提神，劳

18、累后饮茶解疲劳；酒后茶利于肠胃，可消食解酒毒；晏后茶除烦去腻；食后茶水漱口既去烦腻，又可坚齿消虫，古人称为“酪奴”等。所以，为使饮茶利于身体健康，提倡饮茶时掌握“清淡为宜，适量为佳，随泡随饮，饭后少饮，睡前不饮”的原则。尤其是瘦人、老年人、酒后、渴时以及饭前饭后宜饮淡茶。饮茶八忌：一忌饮烫茶。饮茶温度不宜超过60，而以2550宜（好）。二忌饮冷茶。饮用10以下的冷茶对人的口腔、咽喉、肠胃会产生副作用，提倡温热饮。三忌饮浓茶。浓茶刺激性过于强烈，会使人体新陈代谢功能失调，甚至会引起头痛、恶心、失眠、烦燥等不良症状。四忌空腹饮茶。古人曰：“空腹茶令人心慌。空腹饮茶易刺激和破坏胃壁粘膜，更易引起饥饿

19、感，严重者可导致低血糖状态，对身体不利。五忌饭后立即饮浓茶。饭后饮茶有助于消食去腻，但因茶汤中的茶多酚可与铁质、蛋白质等到发生凝固作用而影响营养吸收，一般宜半小时后饮用。六忌饭前大量饮茶。饭前量饮茶既冲淡唾液，又影响胃酸分泌。七忌饮用冲泡次数过多的茶。冲泡次过多容易浸出一些有害微量元素，不利于身全健康。八忌饮用冲泡时间过久或隔夜茶。这是由于茶汤中茶多酚、维生素、蛋白质等物质会氧化变性，同时茶汤也会滋生微生物，使人致病。,饮茶的“宜”与“忌”,1、茶叶用量：一般3-4克干茶加200-250毫升开水，也可酌情增减，如细嫩茶含茶汁较少，冲泡时可略多放一些；粗茶要少放些。2、泡茶水温：一般茶叶以水温9

20、5摄氏度左右为好，高级茶叶或细嫩名茶，水温可更低些，80摄氏度左右就好，冲泡以后不必加盖，以免影响茶汤口味；但花茶等发香茶，要沸水冲泡并加盖稍闷，以利发香。3、冲泡时间：细嫩名茶，随冲随饮，一般花茶，冲泡3分钟并加盖，然后开饮，普洱茶需冲泡5分钟左右。4、茶具选择：最好选用陶、瓷或玻璃杯，不宜用保温杯泡茶，因为保温杯使茶水保持高温，致使部分芳香油挥发减少香味，另外茶叶中含的维生素C、D在70摄氏度以上温度中容易受破坏。,茶叶合理泡饮法,中国茶业最初兴起于巴蜀地区，巴蜀地区可以说是中国茶文化的摇篮。到了三国、两晋以后，茶文化开始在长江中下游地区发展起来，茶人茶事多有所见。唐宋时期，是茶文化的兴盛

21、时期。茶文化发展到这一时期，饮茶之风已遍及全国各地，茶一下子成为举国之饮。而且，这时出现了被誉为“茶圣”的陆羽及其茶经，将茶文化推到了前所未有的高度。这一时期由于茶人辈出，使饮茶之道如对水、对茶、对茶具、对煎茶的刻意追求达到了一个极尽高雅、完美、精妙的地步，以至于到了唐朝后期和宋代，茶文化中出现了一股奢靡之风。禅僧们为了更好地参禅也开始大量地饮茶，他们对茶的研究、理解和追求，迥异于世俗之人，宗教色彩和禅宗思辨的介入，使中华茶文化史上出现了一种特有的现象：茶禅一味。,明清以后，茶文化似乎出现了一种返朴归真的现象，刻意追求好水的人少了，一味讲究贡茶的事也少了，茶人更追求、讲究的是茶的本身至味和内在

22、意味，并藉以实现精神上的追求，得到心灵的抚慰，或寻求一种物我合一的化境。茶文化是高雅文化。在现代社会，茶文化更起着丰富文化休闲生活，促进茶叶经济贸易的发展和推进国际文化交流的作用。二十一世纪的茶文化规模将更大，涉及领域更广，功能更显著，传统与现代融合更为紧密，茶文化将成为世界性文化。,氤氲茶香叹功夫,功夫茶主要体现在泡茶这个功夫上，具体做法十分繁琐：先将“缸心水”（即沉淀过的水）倒入小砂锅或铜壶里，烧开后先烫壶、盏，使壶、盏都有一定的温热，再往壶中放满茶，用烧开的水在茶壶上方对准茶壶口直冲下去，这个动作叫“高冲”，它可以使壶里的每片茶叶都能在滚水里翻动，充分受热，较快把茶叶里掺和的杂质冲击上水

23、面并溢出壶外，同时又能较快地把茶叶中的有效成分溶解开来。其次是斟茶，用茶壶嘴贴着盏面斟茶，这样既可以避免发出响声，也不使茶汤泛起泡沫，此为“低斟”。斟茶时，不能斟满了一盏再斟另一盏，而是按盏数多少轮番转着斟，此为“关公巡城”，每壶茶都要倒尽，直至滴完为止。饮完一轮后，要用滚水烫杯净盏，方可饮下一轮。功夫茶浓度高，茶汤特酽，刚喝进嘴里有苦味，但马上就会感到芳香盈咽，茶味经久不散。一边品茶，一边闲话家常，休闲的生活如此惬意。,喝茶虽然有很多好处，但是并不是任何时候喝茶都有保健作用，其中值得一提的是女性几个时期不宜喝茶，请注意了，以免越喝身体越差。月经期间女性在月经期间，经血会消耗不少体内铁质，因此

24、，在这段时间女性应该多吃一些含铁丰富的蔬菜水果，例如菠菜、葡萄、苹果等，而茶叶的成分会妨碍我们的肠黏膜对铁成分的吸收，大大减低吸收量，因而在肠道中很容易和食糜中的铁质或补血药中的铁结合，产生沉淀现象。怀孕期间一般浓茶中的咖啡碱含量高达10%，会增加孕妇的尿和心跳次数频率，会加重孕妇心肾负荷，更可能导致妊辰中毒症，因此孕妇最好不喝茶。哺乳期间茶中含有高浓度的鞣酸会被黏膜吸收，影响乳腺血液循环，进而抑制乳汁的分泌，造成奶水分泌不足，另外，茶中的咖啡碱会渗入乳汁并间接影响婴儿，对婴儿身体健康不利。更年期间除了头晕和浑身乏力以外，有时还会出现心跳加速，脾气暴躁，睡眠品质差等现象，若再喝太多茶更会加重这

25、些症状，所以喜欢喝茶的人若正值这些阶段，最好适可而止，免得伤害身体。,女性喝茶四不宜,保 健 功 效 龙井茶具有常年饮用有提神、明目、利尿、降脂、减肥、抗癌和防止衰老等保健功效。玫瑰花茶具有养生养颜办法，也是净化体内 环保的最佳途径。,财 务 方 面本公司完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会提出终止动议。本公司终止动议须经会员大会表决通过，并报市农业局审查同意。本公司终止前，须在市农业局及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，来开展清算以外的活动。本公司经市民政局办理注销登记手续后即为终止。本公司终止后的剩余财产，在市农业局和市民政局的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本协会宗旨相关的事业。,财 务 报 告,谢 谢 观 赏！,03级电子商务（2）,