汽车维修车间管理与技术培训资源.ppt

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1、汽车维修车间管理与技术培训,第一章维修车间设置及车间管理,第一节维修车间设置第二节维修车间管理,第一节维修车间设置,1)车间的外观形象应符合总公司的要求，按照总公司的要求进行布置。,图1-1维修车间整体布置,第一节 维修车间设置,2)维修车间应保证明亮，尽量多采用自然光照，并配备足够的人工照明。3)车间应保持清洁整齐，在维修车辆时做到三(水、油、泥)不落地。4)车间应悬挂限速标志。5)车间地面应采用涂刷树脂漆或采用水磨石地面，以防止泥砂和便于拖扫。6)车间的入口处应画有车辆行驶箭头和行驶路线。7)一般维修区和钣喷区应分隔开来，防止噪声和油漆污染对维修区的影响。8)车间的地面应有足够的强度，应能

2、够长期使用,第一节维修车间设置,9)地面应涂以总公司规定的颜色，并画好工位线。10)车间设有23个大门，车辆进入门和出去门应该专用。11)车间的车用道应至少7宽。12)在维修场地上，举升机凸起的部位均以黄色边框警示，相邻工位间隔0.7，在相邻通道间以黄色分区边框标志出工具车停放位置，在工位的底线处以黄色分区边框标志线标出三配件箱(新件、废件、待处理件)的放置处，如图1-2所示。13)车间管线应架设合理。14)压缩空气管线接口和电力输出线应安装在离地面1.2处，各管线用不同的颜色区分开来，如图1-3所示。15)车间通风良好，有排风设备。16)炎热的夏季各工位配置驱暑排风扇。,12)在维修场地上，

3、举升机凸起的部位均以黄色边框警示，相邻工位间隔0.7，在相邻通道间以黄色分区边框标志出工具车停放位置，在工位的底线处以黄色分区边框标志线标出三配件箱(新件、废件、待处理件)的放置处，如图1-2所示。,图1-2车间黄色分区边框标志线,第一节维修车间设置,第一节维修车间设置,图1-3压缩空气管线接口和电力输出线,14)压缩空气管线接口和电力输出线应安装在离地面1.2处，各管线用不同的颜色区分开来，如图1-3所示。,第一节维修车间设置,17)车间的地面应配置地沟。18)车间应有足够的木屑(用桶盛装)用以清除地面油污；车间有收集废机油的装置，每日完工后，废机油必须搬离修理间，并在存放处挂有“严禁明火”

4、警示牌。19)车间设置附料、工具保管仓库。20)维修员工应统一着装，工作装要穿戴整齐、保持清洁。21)油漆工、钣金工等特殊工种，在喷漆和电焊作业时要戴好防毒面具和面罩，以保证职工的人身安全。22)车间内安放足够的消防设备。23)预检工位的设立：车间内应设立12个预检工位，预检工位的尺寸应在3.5m7以上。预检工位应布置在车间入口和接待区附近。,第一节维修车间设置,预检工位应配备车辆举升装置，在地面上应有蓝底白字的醒目标记。24)快速保养工位：应配备36个快速工位，工位的尺寸应在3.5m7以上。快速保养工位应有“快速保养”字样的醒目标识牌。25)一般维修工位：一般维修工位尺寸应在3.5m7以上。

5、根据维修和检验的要求，举升机有两柱式和四柱式两种，根据业务量安排举升机的多少。26)四轮检测工位如图1-所示。尺寸应在3.5m7以上。,第一节维修车间设置,图1-4四轮检测工位,26)四轮检测工位如图1-所示。,第一节维修车间设置,四轮检测工位中四轮检测仪使用的频率较高，可以用来检查四轮定位情况、大梁变形情况，并可进行灯光校对等多项工作。四轮检测仪要由专人操作。27)总成修理室如图1-5所示。,图1-5总成修理室,第一节维修车间设置,一般特约维修中心都设置总成修理室。总成修理室靠近一般维修工位，面积在30以上。总成修理室的地面和工作台、工作凳由易于清洗的材料覆盖(如覆盖镀锌铁皮等)。配置必需的

6、修理工具工作台、工作凳、移动式提升装置、液压冲压装置(液压机)、发动机支撑架和平台千斤顶等。总成修理室有充分通风和照明设备。28)车间内设有员工休息室：休息室安装空调，室内通风良好，光照良好。,第一节维修车间设置,室内摆放固定座椅若干以及桌子和茶杯架，为每位员工配置茶杯，并配置饮水机。室内摆放资料柜，柜内存放技术资料和书籍；资料柜由专人保管。室内装有洗手水龙头23个，并配置洗涤剂或肥皂。29)钣金修理工区：钣金修理区由于噪声大并且使用明火，应远离机电作业区。车损检验工位，尺寸在3.5m7以上，工位应在入口附近，便于运输。安装举升机台以上。一般钣金修理工位45个，尺寸在3.5m7以上。车体维修工

7、位尺寸在4.5m8以上(地坪式修理工位)。,第一节维修车间设置,大梁校正仪(校正平台)包括附件，一般占位5.5m8以上，如图1-所示。,图1-大梁校正仪,第一节维修车间设置,30)油漆工区：油漆打磨工位，四周设有排水沟，并装有多个水龙头。打磨工区的墙壁在离地01.8的高度范围内由瓷砖砌成，便于清洗，防止水渍和灰尘的生成。压缩空气接口和电力输出接口须离地1.5以上。喷漆工位尺寸应在3.5m7以上，也可在打磨工位上进行喷漆作业。喷漆工位内设有试喷板(可作遮挡飞漆用)。,烤漆房：根据工作量可安装12间烤漆房，如图1-7所示；房顶和壁上设置白色荧光灯，确保光照度在8001000lx；烤漆房的进排气和噪

8、声应符合环保要求；烤漆房内应有灭火器和油水分离器，灭火器要定期检查和更换，油水分离器在喷漆前应放出积水。,第一节维修车间设置,图1-7烤漆房,31)调漆房如图-所示。,图1-调漆房,31)调漆房如图-所示,第一节维修车间设置,尺寸应在3.0m6.0以上。要引入自然光线，夜间调漆应在热炽灯下。32)车间辅室安装有剥胎机、轮胎动平衡机、制动器修磨机等机械，用以维修轮胎和制动器等。,第二节维修车间管理,一、车间管理计酬方式二、车间调度管理三、车间场地的管理四、违纪处理,一、车间管理计酬方式,1.计时工资制2.基本工资加奖金,二、车间调度管理,1.维修班组2.维修技术控制3.维修状态管理4.车间作业管

9、理板5.维修调度(派工)6.次日工作计划7.统计“跨日完工”量,2.维修技术控制,1)技术总管对车辆维修的质量总负责。2)维修车间的员工休息室备有资料柜，柜内备有维修手册、维修数据表和总公司技术支持的通信录等资料，使每位技术人员都能方便地使用这些资料。3)对技术质量的控制可以提高“一次修复率”。4)维修技工应严格遵守总公司维修手册的要求，使用技术合格的维修工具。5)在维修车辆过程中遇到疑难杂症时，应向总公司售后服务部门申请技术支援。6)实行三级检查制度：车辆维修前的“初检”，确保维修作业的正确；维修过程中的“中检”，以确保维修过程的安全和操作的正确；车辆完工后的“完检”，确认车辆是否维修合格和

10、正确。,2.维修技术控制,7)在预计时间内必须完成95%的工作量。8)车辆一次修复率应保持在90%以上。,3.维修状态管理,1)车辆的维修状态分为6种：正在修理车辆；待修车辆；等待配件车辆；等待答复车辆；返修车辆；完工车辆。2)在车辆的仪表台上，放置车辆“作业单”或“问诊单”。3)车间调度根据“作业单”或“问诊单”检查车辆，开具“施工单”，“施工单”下达前与服务前台沟通，在得到客户确认的前提下，方可进行施工作业。,4.车间作业管理板,1)车间应有控制车间工作流程的管理系统，以合理的调度形式进行派工，提高车间的工作效率。2)“车辆施工作业单”由调度(车间主管)填写，“车辆施工作业单”(见表1-1

11、)的主要内容：作业班组名称；预计作业时间；作业内容；预计完工时间；本组完工后班组长签字；完工后检验合格后检验员签字。,4.车间作业管理板,表1-1车辆施工作业单,4.车间作业管理板,3)车间应有控制作业流程的管理板，将管理板放置在车间最明显处，车间调度经常检查施工单在管理板的走向，使车辆维修作业程序得以顺利进行。4)车间作业管理板是白色、内有铁板的挂板，各种颜色的磁性压块可将施工单压在挂板上，每种颜色的磁性压块代表一个作业班组，管理板的样式设计可参见表1-2。,4.车间作业管理板,表1-2车间作业管理板,4.车间作业管理板,表1-2车间作业管理板,4.车间作业管理板,5)车间调度员负责对作业管

12、理板的管理。6)车间调度员负责维持并审视所有车辆的日常维修记录，确认在营业时间内未完成的工作，查明未完工的原因，并采取措施尽快完工。,5.维修调度(派工),1)该工作所需要的工种。2)可以执行该项工作的人数。3)能执行该项工作技工技术的高低。4)派工时应了解维修员工的工作量，并确认完工时间。5)要充分发挥技工的潜能，技术较难的工作派高技术等级的技工去做；简单的保养由低级工完成。6)根据各工种、班组的工作进度作适当的调整，各工种应进行有效的配合。7)派工时应考虑所需工具和仪器的使用情况，使用同一设备和仪器的工作，派工时要错开时间段，不至于因设备和仪器而影响维修进度。8)派工应以客户的交车时间要求

13、为基准，及时地将工单派到适合维修该车辆技工手中，并合理地安排维修工位。,5.维修调度(派工),9)派工应掌握顺序，优先安排返修及预约车辆，普通维修车辆按先后顺序安排施工。10)派工时要考虑同工种技工工作量的均衡，奖金差距过大会造成职工与管理层的矛盾。11)派工时应注意对后备力量的培养，对新技工派工时，技术难度要由易到难，逐渐安排，使新技工也有一个技术提高的机会。12)对一些重大作业和技术难度较高的作业，新技工作业时要指派技师和技术人员现场指导。,7.统计“跨日完工”量,1)人力不足、工作太多。2)超额预约。3)需要追加工作量。4)低估修复所需时间。5)工作安排不当。6)客户提出额外工作要求。7

14、)指令/沟通不畅导致工作延误。,三、车间场地的管理,1.车间场地布置2.车间场地卫生管理,1.车间场地布置,1)将车间所有物品归类：把永远不能使用的物品清理掉；把长期不用，但有潜在可用性的物品放置在指定地方；把经常使用的物品放置在容易取到的地方。2)车间布置(设备、工位、工具车等)应有整体规划。3)车间内区域划分应有标识，如快修区、一般修理区、钣金区、油漆区，并应设置标识牌；设备应放置在指定的地方并设置标识牌，如图1-9所示。4)车间通道要畅通，不得有障碍物。5)每个举升机地面凸起部位均以黄色边框警示，相邻工位间隔0.7m，在相邻通道间以黄色边框标志出工具车停放的位置，每个工位以黄色标线标志出

15、三个配件箱(新件、废件、待处理件)放置位置，如图1-2所示。,1.车间场地布置,图1-9专用工具设备摆放位置,1.车间场地布置,6)每个班组配置一辆工具小车和一套常用工具，如图1-10所示。,图1-10工具小车和工具箱,2.车间场地卫生管理,1)场地分成区块由各作业班组包干卫生清洁工作。2)每日开工前用15分钟清洁场地和工位。3)维修作业完工后，立即清洁整理自己的工位场地，清除垃圾，规整换下来的配件。4)按指定地点摆放工具小车和专用工具。5)卫生工作由车间主管组织人员定期检查和抽查，检查的结果按百分数打分，并记入奖金的考核指标。,四、违纪处理,1)违反操作规程造成设备和配件的损坏，应按损失价值的比例进行赔偿。2)非安检人员，随意开动车辆，应扣罚当月部分奖金，随意开车造成交通事故的损失由肇事者负责。3)徒弟违反操作规程造成设备和配件的损坏，由师傅负责赔偿。4)高级汽车进厂，严禁无关人员围观；严禁无关人员在车内玩弄汽车的设施(空调、音响等)和在汽车内休息。5)严禁在车间内吸烟。6)严禁工作时不穿工作装，或工装不整洁以及穿拖鞋上岗。7)工作时坚守自己的工位，禁止窜岗。8)工具丢失应赔偿。9)遵守国家法律和厂里的规章制度。,四、违纪处理,10)违反以上规定，车间有权扣罚工资和奖金，严重违纪者车间可以上报公司给予除名。,