旅游行业相关知识.ppt

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1、旅游行业相关知识,旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。现代旅游的主要内容：1、一般消遣性旅游，非强制性的或自主决定的旅游活动。2、商务和会议旅游，往往是和一定量的消遣旅游结合在一起的。宗教旅游，以宗教活动为目的的出行活动。3、体育旅游，与重大体育活动联系在一起的旅游。旅游业从业务种类划分：1、组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。2、组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。3、接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。,旅游业的种类:,根据1996年公布的旅

2、行社管理条例，分为国际旅行社和国内旅行社两类，出境旅游为部分国际旅行社特许经营业务。业务的划分：1、入境业务：旅行社在获得批准后即可经营入境和国内旅游业务；2、出境业务：上海具有出境资格的旅行社有53家；如锦江旅游、上海国旅、上海中旅、中青旅、上航国旅、春秋国旅、新康辉、新上海国旅、东方中旅等。3、国内业务：目前有国内旅游经营许可证的上海旅行社有1000多家。规模较大的有上航假期、上旅、上海一日（集散中心）、大通、大世界等。国外旅行社分为批发商和零售商二类，其中批发商以批发为主，他们做产品，不直接向消费者销售，而零售商不做产品，就代理销售批发商的产品。代表：美国运通、日本的交通公社等。,国内旅

3、行社的种类:,设立国际旅行社的条件：有不少于150万元注册资本和60万元质量保证金，经营出境旅游业务的质量保证金为100万元。设立国内旅行的条件：有不少于30万元的注册资本和10万元旅游质量保证金。设立旅行社分社的条件：申请设立经营国内旅游业务的分社增加注册资金15万元，增交5万元质量保证金。外商投资旅行社：注册资本不少于250万元人民币,开设旅行社基本的经济条件：,目前上海已有5家外商独资或合资旅行社进驻，包括丽星邮轮、日旅国际旅行社、佳天美、锦江BTI商务旅行公司等。对于这些外资旅行社来说，利润相对丰厚的出境游显然更具吸引力，但由于这一市场的开放暂无时间表，外资旅行社仍处蓄势待发的阶段。目

4、前本土旅行社的优势之一是门店数量多、布点全，但外资旅行社背后通常有雄厚的资金支持。在出境游市场未对其开放的情况下，外资旅行社没有必要在门店布局上砸钱；一旦这一市场松动，外资旅行社可能以“3年内不求回报”的方式建立大量门店，本土旅行社在这方面的优势将不再明显。一位业内人士还表示，一旦出境游市场向外资旅行社开放，外资社具有的优势显而易见。由于一些大型外资旅游集团在境外通常有较为完善的接待网络，可获得更加优惠的价格，甚至打出“平价出境游”从而吸引到更多的游客。,外资旅行社对本土旅行社影响：,按现代旅游产业资源观分类，我国旅游资源包括观光型旅游资源、度假型旅游资源、生态旅游资源和滑雪、登山、探险、狩猎

5、等特种旅游资源，及美食、修学、医疗保健等专项旅游资源。旅游景区质量等级的划分与评定为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级，目前我国有66家景区被批准为国家5A级旅游景区。,旅游资源的划分:,旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择最多的还是团队旅游。“无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型旅游方式，近来开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行团走马观花，到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人数，在长线或出境游客中，已占

6、到15%的比例。,旅游的形式:,我国旅游网站主要通过广告收益和交易佣金两种方式获利，但只有少数较好的网站能创造广告效益。中国比较著名的旅游网站:E龙网、携程网、芒果网、中国通用旅游网、同程旅游网、乐途旅游网等。携程网：,携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，主要业务有酒店、机票、度假、商旅预订。艺龙网：,艺龙1999年成立，总部设在北京，主要业务有酒店、机票预订。芒果网：，是香港中旅（集团）有限公司旗下的一个在线旅游商务平台，成立于2005年，主要业务酒店、机票、旅游、邮轮预订。艾瑞咨询于2007年10月至12月期间再次针对中国网民的网络习惯及消费行为进行调查，调查数据显示，48.7%

7、的用户半数中国用户首选网上预订为旅行服务方式。而完全自主旅行，不需要预订的用户则占23.1%；通过传统旅行社预订的占16.4%；而通过传统酒店、机票代理预订的占11.8%。,中国的旅游网站,旅游广告的种类：旅行社（春秋、国旅、青旅等）、国内景点（富春江、井岗山等）、机票（欧马、普汇等）、航空公司（东航、泰航、马航等）、境外旅游局（港旅局、马旅、新旅等）、度假村、酒店、境外景点（迪斯尼、海洋公园等）、邮轮（MSC、丽星邮轮、歌诗达、皇家加勒比海等）。,旅游广告的分类,旅游广告平媒的分布,旅游广告平媒的分布：以新闻晨报、申江服务导报、新民晚报为主。东方早报、时代报、劳动报、旅游时报、新闻晚报为辅。

8、,新闻晨报旅游周刊，每周一出刊，一般在D叠，周一晨报旅游周刊是新闻晨报的旅游专叠，充分依托晨报的优势，现已成为沪上最主要的旅游刊物之一。晨报旅游信息丰富全面、主题鲜明、新颖，版面美观，在沪上报业媒体中享有良好的口碑。周三也有旅游广告，一般在A叠或B叠。申江服务导报，周报，每周二出刊，申江旅游是属于申江便利专叠，其充分依托申报的优势，是沪上最主要的旅游刊物之一，并在上海具有相大高的知名度。信息丰富全面、版面新颖、美观，罗列了上海各类旅行社及国内外景点信息。新民晚报，新民旅游是新民晚报的一份旅游周刊，每周二发行，是上海几个主要的旅游周刊之一。对于新民旅游来说，逐渐老化的读者群是制约其进一步发展的主

9、要因素，其客户比较局限性。,报纸-旅游广告的介绍,时代报，旅游每周二出刊。时代报主要客户为春秋、大通以及一些境外旅游局的广告。劳动报，旅游每周二出刊，由于读者群单一，只能吸引团队客户。广告以度假村、国内景点居多。东方早报，旅游每周一出刊，广告以旅行社和国内景点为主。新闻晚报，旅游每周三出刊，广告以国、中、锦江为主。旅游时报，周报，每周二发行，旅游时报是一份旅游专业周报，以报道上海、长三角和国内外旅游休闲的信息为主，在上海发行5万份左右，含零售及订阅。,报纸-旅游广告的介绍,上海锦江国际旅游股份有限公司 上海锦江国际旅游股份有限公司是锦江国际(集团)有限公司旗下主营旅行社业务的上市公司，整合了上

10、海国旅、上海锦江、上旅、华亭海外等国际、国内旅行社，营业网点40余家，07年占上海市出境业务份额13.57%，08年上半年占13.04%。2007年全国百强国际旅行社在排在第6位。上海春秋国际旅行社有限公司 上海春秋国际旅行社有限公司成立于1981年，自1994年至今，连续获国家旅游局排名的国内旅游全国第一，是国内第一家成立航空公司的旅行社,在上海有50个连锁店，春秋国旅将散客市场作为自身发展的重点。春秋航空是中国首家低成本航空公司。,旅游主要客户介绍,上海大通之旅旅行社有限公司 上海大通之旅旅行社有限公司成立于2003年，是一家综合性的旅游服务企业，2005年已跻身全国百强旅行社的行列，07年排名第53位。业务主要以散客市场为主。,旅游主要客户介绍,旅游组资源共享,人才教育组,汽车组,美食组,谢谢!,