质量、环境、职业健康安全管理手册.docx

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1、质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号：WG-QESM-OI版本号：B/0编制：审核：批准：版本号更改记录简要生效时间A/0第一次发行2011/08/10A/1更改管理者代表2014/11/25A/2更改管理者代表2015/7/20A/3更改管理者代表2016/10/30A/4全部内容2017/07/10A/5增加生产厂房及资材部2019/10/10B/0全部内容2020/03/01Ol目录o.1目录表0.2批准发布令与管理者代表任命书0.3绪论0.4批准发布令与管理者代表任命书0.5管理手册的控制02标准目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织环境4. 1理解组织及其环境4.2 理解工

2、作人员及其它相关方的需求和期望4.3 确定质量/环境/职业健康安全管理体系的范围4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程5领导作用5. 1领导作用和承诺5.2 质量/环境/职业健康安全管理方针5.3 组织的岗位、职责和权限5.4 工作人员的协商和参与6策划6. 1应对风险和机遇的措施6.2 质量/环境/职业健康安全管理目标及其实现的策划6.3 变更的策划7支持7. 1资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8运行7.6 运行的策划和控制7.7 产品和服务的要求7.8 产品和服务的设计和开发7.9 外部供应产品和服务的控制7.10 产和服务提供7.11 品和服务放行

3、7.12 合格榆出的控制8. 8应急准备和响应9绩效评价8.2 监视、测量、分析和评价8.3 内部审核8.4 管理评审10持续改进10. 1总则10.2 事件、不符合和纠正措施10.3 持续改进附件一：引用程序文件清单附件二：质量目标分解一览表附件三：公司组织架构0.2批准发布令与管理者代表任命书依据IS09001：2015、IS014001:2015、IS045001:2018标准要求，结合本公司的实际情况制定了本质量、环境、职业健康安全管理手册（以下简称手册），手册全面阐明了公司的管理方针和目标，描述了公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，符合公司的实际情况，具有系统性、协调性和适用性。

4、经批准后即成为本公司质量/环境/职业健康安全管理体系运行的准则和行动指南，是本公司实施质量/环境/职业健康安全管理的纲领性文件，是公司全体员工开展质量/环境/职业健康安全活动的法规依据。本手册也是顾客和第三方（认证机构）评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的依据之一。为了贯彻执行IS09001:2015质量管理体系要求、IS014001：2015环境管理体系要求及使用指南、IS045001:2018职业健康安全管理体系要求及使用指南的要求，加强对质量/环境/职业健康安全管理体系的领导，特任命爱生为质量/环境/职业健康安全管理体系管理者代表。不管该成员在其他方面的职责如何，还应使其具有以下

5、方面的职责和权限：1 .负责监督质量/环境/职业健康安全管理制度之建立及开展整个公司的质量/环境/职业健康安全改善活动，并按照质量/环境/职业健康安全管理体系要求，确保质量/环境/职业健康安全管理体系得到建立、实施和保持。2 .负责向总经理报告质量/环境/职业健康安全管理体系现状、业绩及改进之需要。3 .负责与质量/环境/职业健康安全管理体系有关事宜的外部联络。4 .管理者代表具有例行质量/环境/职业健康安全事件之独立处理权及协议处理权。本手册现正式批准发布，公司全体员工必须严格遵守执行。本手册自即日起生效。1) 本手册是依据IS09001:2015、IS014001:2015、IS04500

6、1:2018标准要求，并结合本公司的实际情况制定的。2) 本手册阐述了本公司的管理方针及目标，并系统描述本公司按标准要求和公司的需要所建立的质量/环境/职业健康安全管理体系及其实施活动。3) 本手册适用于公司注塑产品的生产和模具的设计开发、生产实现全过程的品质控制活动及其涉及的环境/职业健康安全的管理活动，质量/环境/职业健康安全管理体系所有条款均适合于本公司，不存在删减章节。4) 本手册对外部具有以下四种用途：a)证实作用：评审本公司质量/环境/职业健康安全管理体系符合1809001:2015.IS014001:2015、IS045001:2018标准要求。b)保证协议作用：签订合同作为顾客

7、与本公司之间的品质保证协议。c)准则作用：签订合同时作为顾客评审本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的准则。d)依据作用：作为第三方(认证机构)认证的依据之一。5) 本手册在内部使用时，作为管理纲领性文件和质量/环境/职业健康安全管理活动的准则。6) 本手册由管理者代表控制，各职能部门及全体员工在质量/环境/职业健康安全活动中必须贯彻执行。7) 本手册由管理者代表起草，总经理批准。手册修改后仍须按规定进行审核、批准。8) 手册持有者应妥善保管，丢失者按文件记录控制程序办理，调离者须将手册交回文控。9) 手册的解释权归管理者代表或其指定的人员。深圳市维高模塑有限公司（以下简称“维高”）创建于二

8、零零九年五月，是一家专业从事模具设计、精密模具制造和塑胶制品的私营企业。公司占地11090平方米，实力日趋强大，目前模房年设计、制造模具约500套，注塑年生产产值约9000万元.公司现有职工200多人。公司坐落于环境优美的深圳市松岗镇燕川工业区E4栋及燕罗街道燕川社区红堪四路8号厂房，毗邻东莞长安与深圳光明新区之间，坐落在南光高速公路与龙大高速公路口处，交通十分便利。本公司自成立之初，一直致力注塑生产、模具设计与制造，经过这多年成长，公司管理体系完整,组织架构明确;现模房车间里面设备齐全:有CNC加工中心、精密电火花机、线切割机、精密磨床等各种精密模具制造设备同时公司有一批经验丰富、技术精湛的

9、设计与制造技术人员；能承接客户各类高难度、高精密度大中小模具，可保证生产出满足客户要求的精密塑胶产品。注塑车间：有各种吨位注塑机床六十几台及配套的无尘注塑车间、可承接各种型号高精端产品；丝印车间：拥有完善先进的丝、移印配套设施，能同时完成多类型多款式产品的丝印生产，并能实施配套组装。公司凭借现有完整的管理体系与自有设计及制造能力，在产品品质与交期方面，已取得行业的广泛认可，得到了广大客户的信赖和支持。技术的先进性与产品质量的稳定性是公司始终不渝的追求。在与我们的客户双翼公司、盟创公司、海信公司、同维公司、腾达公司等多家合作伙伴进行了全方位交流与探讨，是我们在技术领域不断创新的基石；特色、细致的

10、售后服务与诚信、勤恳的工作作风也是我们与合作伙伴共同前进的桥梁；为客户创造价值是我们一切工作的归宿。0.5管理手册的控制1）本质量/环境/职业健康安全管理手册为本公司有效实施IS09001:2015、IS014001：2015、IS045001:2018标准的基本管理文件，是阐明质量/环境/职业健康安全方针并描述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的文件。2）本公司鉴于必须不断地提升品质和保护环境，保护员工的健康安全，才能达到并维持良好的质量/环境/职业健康安全管理绩效，并且所生产的产品必须能满足顾客需求，方能在竞争中立于不败之地，公司才能茁壮发展，维持永续经营的目标。3）公司根据国际标准IS

11、09001:2015、IS014001:2015、IS045001:2018标准要求项目建立本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系。4）本手册描述并界定公司组织架构、责权、互相关系及为达成质量/环境/职业健康安全目标所需程序。5）本公司已授权由管理者代表全权负责保证各环节满足IS09001：2015、IS014001:2015、IS045001：2018标准的要求。6）本手册中单位一词是指公司内部相对独立开展工作的一个组织机构/功能单位，可以是部门、也可以是委员会。总则1.1 目的为使公司的内部各相关人员遵守ISO9001：2015sIS14001：2015sIS045001：2018质量/

12、环境/职业健康安全管理体系的要求，并有效的落实执行，特制定本手册作为遵循的依据，达到产品和服务品质都能满足客户需求的目的。1.2 适用范围1.2.1 本公司由业务接单、设计、采购、检验、制造、出货、客户服务等所有的品质程序管理以及文件管制、品质稽核、培训的管理，均适用本手册所列的品质管理制度内容相关事项。本公司所有的产品均依据国家标准或市场要求进行设计和生产，存在设计和开发职责。1.2.2 本质量/环境/职业健康安全管理体系，保证本公司所有提供的产品与服务的品质能符合客户的要求，保证环境/职业健康安全管理能符合法律法规要求并持续改善。1.2.3 本手册所提供的各项程序文件，对于品质保证和环境/

13、职业健康安全管理的各项活动，均能在系统中有效地执行。1.2.4 质量/环境/职业健康安全管理体系正常运行中，所衍生的文件，记录均依规定给予保存备查，据以检查其适用性与有效性，使体系更合理可行。1.3 制定、修改、废除、发放1.3.1 本手册的制定由管理者代表提案并组织编制落实，由公司总经理审批发布。1.3.2 本手册由文控中心负责发放、保存、在公司内部作为受控文件控制。当客户需要或出于市场销售的目的需对外宣传时，经管理者代表同意后，可作为非受控文件由文控中心负责发放。1.3.3 递交给认证机构之手册是特殊形式之受控版本，公司日常运作中所发生之一般变更不予以更新，仅在复审时予以更换。1.3.4

14、若要修改手册，提出者需与管理者代表讨论，如得到同意，管理者代表将修订的相关章节（包括手册修改控制页），并改变相应的修订号及手册版本，并将修改后的“正本”给总经理审批核准。2引用标准2.1 本手册引用或依据下列相关国际标准，当该标准增补或修订时，使用标准的最新版本： ISO9000：2015质量管理体系一基础和术语； ISO9001：2015质量管理体系一要求； ISO14001：2015环境管理体系一要求及使用指南； ISO45001：2018职业健康安全管理体系一要求及使用指南；与本公司产品有关之法规和行业标准由专人收集并定期核对版本的有效性，详见文件控制程序中的“外来文件清单”。3术语本手

15、册直接引用以下标准的术语： ISO9000:2015质量管理体系一基础和术语； ISO14001：2015环境管理体系一要求及使用指南； ISO45001：2018职业健康安全管理体系一要求及使用指南。4组织环境4.1 理解组织及其环境4.1.1 公司在制订战略规划时，涉及质量/环境/职业健康安全管理体系时充分考虑了外部环境（法律法规、技术标准、市场需求、客户要求等）和内部环境（企业的经验理念、企业文化等），并确认出内部环境和外部环境中影响质量/环境/职业健康安全管理体系实现预期结果，同时影响公司宗旨、战略方向有关的事务，根据需求公司定期更新这些信息。4.1.2 在确定这些相关的内部和外部事宜

16、时，公司考虑以下方面：D可能对公司的目标造成影响的变更和趋势；2）与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；3）公司管理、战略优先、内部政策和承诺；4）资源的获得和优先供给、技术变更。4.2 理解工作人员及其它相关方的需求和期望4.2.1 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，组织应确定：D与质量/环境/职业健康安全管理体系有关的相关方；2）这些相关方的需求和期望；3）这些需求和期望哪些将成为其环境/职业健康安全合规义务。4.2.2 公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，以便于理解和持续满足相关方的需求和期望。组织应考虑

17、以下相关方：- 顾客；- 最终用户或受益人；- -业主，股东；- -银行；- -外部供应商；- 雇员及其家属；一其他为组织工作者（如承包方、施工方、运输商等）；- -法律法规及监管机关；- 地方社区团体；- -非政府组织。4.2.3 相关文件或记录：相关方要求和期望一览表4.2.44.3 确定质量所境/职业健康安全管理体系的范围4.3.1 质量管理体系范围：塑胶模具设计、制造，塑胶制品的生产。D生产地址：深圳市宝安区松岗街道燕川北部工业园E4栋及燕罗街道燕川社区红堪四路8号厂房。2）塑胶模具设计、制造：适用于IS09001：2015标准全部要求，无不适用条款。3）塑胶制品的生产：公司按照客户提

18、供的样板进行产品打样、生产、校验和交付，无设计开发职责，不适用8.3条款。4.3.2 环境管理体系范围：塑胶模具设计、制造，塑胶制品的生产所涉及的环境管理。D生产地址：深圳市宝安区松岗街道燕川北部工业园E4栋。2）无不适用条款。4.3.3 职业健康安全管理体系范围：塑胶模具设计、制造，塑胶制品的生产所涉及的职业健康安全管理。D生产地址：深圳市宝安区松岗街道燕川北部工业园E4栋。2）无不适用条款。4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程4.4.1 本公司按照标准的要求，建立、实施、保持质量/环境/职业健康安全管理体系时，包括所需过程及其相互作用。识别管理体系所需的过程及其在组织中的应用，

19、并确定：D确定这些过程所需的输入和期望的输出；2）确定这些过程中的顺序和相互作用；3）确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制；4）确定并确保获得这些过程所需的人员、基础设施、运行环境、知识和监测等资源，规定与这些过程相关的责任和权限，并进行沟通；5）考虑4.1和4.2中获得的知识，按照6.1的要求所确定的风险和机遇；6）评价这些过程绩效和有效性，识别更新的需求，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果。4.4.2 为使公司质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行，并持续改进，各部门应：D按质量所境/职业健康安全管理体系文件中的规定贯彻实施

20、，文件中的规定与实际运作应保持一致。2）随着质量/环境/职业健康安全管理体系的变化，质量/环境/职业健康安全方针、目标的变化，应定期评审，及时修订质量/环境/职业健康安全管理体系文件，确保其有效性、充分性和适宜性。3）质量/环境/职业健康安全管理体系建立后，应不断完善，持续改进，提高有效性和效率。4.4.3 根据标准要求，结合公司实际需要，公司应：1）根据生产和服务过程控制及质量/环境/职业健康安全管理要求，制定相应的程序文件、作业指导书、工艺文件、设备操作规范等形成文件的信息，支持质量/环境/职业健康安全管理体系各过程运行；2）保留确认过程按策划进行的形成文件的信息。5领导作用5.1 领导作

21、用和承诺5.1.1 总则5.1.1.1 本公司最高管理者须通过以下方式证实其对质量/环境/职业健康安全管理体系的领导作用和承诺：5.1.1.2 对质量/环境/职业健康安全管理体系的有效性承担责任。5.1.1.3 确保制定质量/环境/职业健康安全管理体系的方针和目标，并与组织环境和战略方向相一致。5.1.1.4 确保将质量/环境/职业健康安全管理体系要求融入与组织的业务过程。5.1.1.5 促进使用过程方法和基于风险的思维。5.1.1.6 确保获得质量/环境/职业健康安全管理体系所需的资源。5.1.1.7 在组织内沟通有效的质量/环境/职业健康安全管理和符合质量/环境/职业健康安全管理体系要求的

22、重要性。5.1.1.8 确保实现质量/环境/职业健康安全管理体系的预期结果。5.1.1.9 1.1.9促进、指导和支持员工努力提高质量/环境/职业健康安全管理体系的有效性。5.1.1.10 推动质量/环境/职业健康安全管理体系的改进。5.1.1.11 支持其他管理者履行其相关领域的职责。5.1.2 以顾客为关注焦点本公司认识到公司的生存与发展依存于顾客，所以公司将始终坚持以增强顾客满意为目的，确保满足顾客要求以及适用的法律法规要求，同时确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和际遇，并力求超越其要求。5.2 管理方针5.2.1 制定方针公司质量/环境/职业健康安全方针为：顾

23、客至上、质量第一遵守法规、节能降耗预防污染、安全生产全员参与、持续改进5.2.2 沟通方针在组织内作为形成文件的信息并可获得并保持，同时在组织内得到沟通、理解和应用，适宜时，可向有关相关方提供。5.3 组织的岗位、职责和权限5.3.1 最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解，用于确保质量/环境/职业健康安全管理体系符合本标准的要求，各过程获得其预期输出，报告质量/环境/职业健康安全管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告，同时在整个组织内推动以顾客为关注焦点，确保在策划和实施质量/环境/职业健康安全管理体系变更时保持其完整性。5.3.2 组织架构图（见附件）

24、5.3.3 岗位、职责和权限总经理：a）定公司内部管理机构的设置。b）责审批并组织实施公司的管理方针和目标。c）负责审批质量、环境、职业健康安全管理手册。d）保证提供公司的运作和发展所需要的资源配备。e）负责公司的财务运作。f）负责对直接下级工作的分配，指挥、检查、督导、协调。g）负责定期主持公司的管理评审会议。h）支持员工及员工代表参与和协商职业健康安全体系的过程。i）支持从事质量/环境/职业健康安全管理人员及相关人员的工作。管理者代表：a）确保质量/环境/职业健康安全管理体系的过程到建立和保持。b）组织公司的内部审核，向最高管理者报告质量/环境/职业健康安全管理体系的业绩，包括改进的需求。

25、c）确保在整个组织内促进顾客要求意识的形式。d）批准程序文件及管理体系中心。e）与质量/环境/职业健康安全管理体系的外部联络。f）对质量/环境/职业健康安全不符合进行调查及处理。人力资源部：a）组织制定本部门相关程序文件资料和管理。b）制定规范公司各项管理制度，并负责监督实施。c）负责公司对外公共关系联络、商洽、会晤与协调。d）人力资源管理包括拟定员工招聘，录用、培训、考核、解聘等方案并监督实施。e）公司安全管理包括总务上的衣、食、住、行后勤服务，保证公司的运作顺利进行。f）负责组织环境因素/危险源评价、相关法律法规收集和合规性评价工作；g）负责环保和应急设施设备的日常维护、环境/职业健康安全

26、监视和测量工作；h）负责应急演练计划的编制和组织实施；i）负责废弃物管理及处置工作；j）负责公司文件的受控管理。生产部：a）组织制定本部门相关程序文件及作业指导书，拟定修改与执行各工序的规范操作。b）组织领导公司的产品生产，制定合理的制度，严格按照技术要求进行，以保证品质。c）制定合理的生产定额，向相关部门提出合理化建议，降低成品，不断提交生产效率。d）安排相关物料的储运收发，防护，库存管理和核算。e）安全生产及防护措施的拟定和实施。f）部门内有关资料的记录，统计归档及保管安排。g）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。品质部：a）组织制定本部门相关程序文件及作业指导书。b）组织来料、

27、过程、成品品质检验及控制。c）组织纠正及预防措施的执行跟踪和处理。d）负责品质问题的分析，改善、处理及实施措施的执行。e）负责检验所用仪器、设备、工具的维护与管理，同时对公司的检验测量和试验设备的校正验收。f）顾客满意度调查跟踪与顾客投诉管理。g）供应商指导与评估。h）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。i）质量/环境/职业健康安全管理体系完善的参与管理。市场部a）组织制定本部门相关程序文件及作业指导书。b）产品报价与销售。c）接收客户订单，确认合同订单的正式性及与顾客进行商务方面的协商。d）业务员管理e）合同订单执行情况的检查与监督，保证公司业务计划的顺利完成。f）客户管理g）顾客

28、及业务资料的统计及报表资料的归档管理安排。h）所有销售合同执行跟进。i）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。采购部a）组织制定本部门的相关程序文件和管理；b）负责整个部门的日常工作及事务的处理，保证公司采购工作的顺利完成；c）组织拟定计划采购部的各项规章制度，报请审批后严格执行；d）负责原材料的供应商开发、评审及考核；e）组织各项材料的采购计划，下达采购订单，确保材料及时到位，保证生产顺利进行；f）严格控制材料的采购价格，不断降低材料成本；g）加强本部门人员自身素质建设，杜绝“提佣回扣”现象；h）完成上级临时交办工作，保守公司机密；i）维护公司各项管理制度在本部门内的实施。j）负责识

29、别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。k）对相关方施加环境/职业健康安全方面的影响。工模部：a）负责模具设计及制造过程设计；b）负责收集境外的产品法律，法规及确认及使用性。c）负责提供新产品物料采购信息，参与供应商评审和确认工作。d）控制产品设计和开发成本，降低产品成本。e）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。工程部：a）负责客户要求样品的制作、跟进、承样b）明确过程规定，将工艺流程过程及工作指示形成文件；c）主持新产品试产、量产会议d）对生产相关工艺进行改善并跟进e）技术支援准备工作，确保各部门工作需求f）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。财务部：a）负责审核各种费用

30、报销单及货款申请单的合法性、合理性与真实性b）负责填制记账凭证，做好会计账目，做到日清月结，账账相符，账实相符；负责编制会计报表，做到报送及时准确，装订记账凭证及账簿。负责财务资料的整理归类归档并登记造册，以便查阅。c）负责应收应付帐款的核算与跟催d）负责工资与奖金的核算e）负责税费的核算与申报f）负责公司资产盘点管理：对固定资产及库存商品和样品实行盘点制度，设置专门报表管理，根据企业财务通则和企业会计准则，结合本企业的生产经营特点，组织建立并完善各项财务管理制度，并组织实施，随时检查各项制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的情况，要及时制止和纠正，重大问题要向领导或有关部门报告g）

31、负责资金的筹集与运作和管理h）负责与银行及税务、工商等政府单位沟通协调配合相关工作。i）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。资材部：a）组织制定本部门的相关程序文件和管理；b）编排生产计划，下达生产指令，组织均衡生产，对生产进行合理调配物料的进出，以保证物料的正常供应，做好成品的进出仓，配合市场部、市场部做好出货前的一切准备工作。c）出货计划的编排与制定并与生产确认d）申购物料、欠料、生产进度、生产损耗的跟踪及统计汇总e）主持仓库工作，监督、检查工作完成情况；f）掌握物料供应的即时信息，确保仓库物料存储与车间生产用的物料供需平衡g）监督物料及成品在仓储过程中的安全保障，确保库存物料及

32、成品的质量要求；h）建立系统准确的物料及成品库存电脑资料i）部门内有关资料的记录，统计归档及保管安排。j）负责识别本部门的环境因素及危险源，并进行控制。员工代表：a）对权责范围内的所有员工负责，直接向管理者代表或最高管理者反映职业健康安全运行情况，反映员工的意见。b）了解员工及相关方对安全的满意度，及时沟通并提出有关建议。C）负责向权责范围内的所有员工传达公司的职业健康安全政策、方针及相关制度，并使之理解。d）参与职业健康安全管理体系的各项工作，协助管理代表督促权责范围内的职业健康安全管理体系之推展，并向管理代表或最高管理者报告职业健康安全管理体系绩效以供审查，作为改进之依据。e）代表员工参加

33、危险源辨识、风险评价和风险控制策划、职业健康安全方针、目标、管理方案及体系文件之制定和评审。f）职业健康安全监督、异常追踪、改善、确认，参与事件调查及其它相关事务的协商与督促。员工：a）员工应参与职业健康安全体系的各项工作，反馈意见或建议。b）员工需要学习公司的职业健康安全的政策、方针及相关制度，并执行。534职能分配与过程关系表1）质量管理体系章节条款(IS09001：2015)高层管理市场部人力资源部工模部工程部品质泮资材部采购部财务部4.1理解组织及其环境OOC)()C)OC)C)O4.2理解相关方的需求和期望OOOOOOOOO4.3确定质量境管理体系的范围OOOOOOOOO4.4质量管

34、理体系及其过程OOOOOOOOO5.1.1领导作用和承诺总则OOOOOOOOO5.1.2以顾客为关注焦点OOOOOOOOO5.2质量方针OOOOOOOOO5.3组织的岗位、职责和权限OOOOOOOOO6.1应对风险和机遇的措施OOOOOOOOO6.2质量目标及其实现的策划OOOOOOOOO6.3变更的策划OOOOOOOOO7.1.1资源总则OOOOOOOOO7.1.2人员OOOOOOOOO7.1.3基础设施OOOOOOOOO7.1.4过程运行环境OOOOOOOOO7.1.5监视和测量设备OOOOOOOOOO7.1.6组织的知识OOOOOOOOO7.2能力OOOOOOOOO7.3意识OOOOOO

35、OOO7.4沟通OOOOOOOO7.5形成文件的信息7.5.1总则OOOOOOOOO7.5.2创建和更新OOOOOOOOO7.5.3形成文件的信息的控制OOOOOOOOO8运行8.1运行的策划和控制OOOOOOO8.2产品和服务的要求OOOOOOOO8.2.1顾客沟通OOOOOOOO章节条款(IS09001：2015)高层管理市场部人力资源部工模部工程部生产部品质部资材部采购部财务部8.2.2与产品和服务有关要求的确定OOOOOOOO8.2.3与产品和服务有关要求的评审OOOOOOOO8.2.4产品和服务要求的更改OOOOOOOO8.3产品和服务的设计和开发OOOOOOOO8.4外部提供过程、

36、产品和服务的控制8.4.1总则OOOOOOOO8.4.2控制类型和程度OOOOOOO8.4.3外部供方的信息OOOOOOOO8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制OOOOOO8.5.2标识和可追溯性OOOOOO8.5.3顾客或外部供方的财产OOOOOO8.5.4防护OOOOOO8.5.5交付后的活动OOOOOOO8.5.6更改控制OOOOOOOO8.6产品和服务放行OOOOOOOO8.7不合格输出的控制OOOOOOOO9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则OOOOOOO9.1.2顾客满意OOOOOOOO9.1.3分析与评价OOOOOOOOO9.2内部审核OOOOOOOOO9.3

37、管理评审OOOOOOOOO10持续改进10.1总则OOOOOOOOO10.2不合格和纠正措施OOOOOOOOO10.3持续改进OOOOOOOOO章节条款(IS014001：2015)高层管理市场部人力资源部工模部生产部资材部采购部财务部4.1理解组织及其环境OOOOOOOOO4.2理解相关方的需求和期望OOOOOOOOO4.3确定环境境管理体系的范围OOOOOOOOO4.4环境管理体系及其过程OOOOOOOOO5.1领导作用与承诺OOOOOOOOO5.2环境方针.OOOOOOOOO5.3组织的岗位、职责和权限OOOOOOOO6.1.1应对风险和机遇的措施OOOOOOOOO6.1.2环境因素OO

38、OOOOOOO6.1.3合规义务.OOOOOOOOO6.1.4应对风险和机遇措施的策划.OOOOOOOOO6.2环境目标及其实现的策划OOOOOOOOO7.1资源OOOOOOOO7.2能力OOOOOOOOO7.3意识OOOOOOOOO7.4信息交流OOOOOOO7.5文件化信息OOOOOOOOO8.1运行策划和控制OOOOOO8.2应急准备和响应OOOOOO9.1.1监视、测量、分析和评价OOOOOOOOO9.1.2合规性评价.OOOOOOOOO9.2内部审核.OOOOOOOOO9.3管理评审.OOOOOOOOO10.1总则OOOOOOOOO10.2不符合和纠正措施OOOOOOOOO10.3持

39、续改进OOOOOOOOO主责部门。支持部门3）职业健康安全管理体系章节条款(IS045001：2018)高层管理市场部人力资源部工模部工程部生产部资材部采购部财务部员工/员工代表4.1理解组织及其环境OOOOOOOOOO4.2理解工作人员及其它相关方的需求和期望OOOOOOOOOO4.3确定职业健康安全管理体系的范围OOOOOOOOOO4.4职业健康安全管管理体系OOOOOOOOOO5.1领导作用与承诺OOOOOOOOOO5.2职业健康安全管方针OOOOOOOOOO5.3组织的岗位、职责和权限OOOOOOOOO5.4工作人员的协商和参与OOOC)OC)OO6.1.1应对风险和机遇的措施OOOOOOOOOO6.1.2危险源辨识及风险和机遇的评价OOOOOOOOOO6.1.3合规义务OOOOOOOOOO6.1.4应对风险和机遇措施的策划OOOOOOOOOO6.2职业健康安全目标及其实现的策划OOOOOOOOOO7.1资源OOOOOOOOO7.2能力OOOOOOOOOO7.3意识OOOOOO