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1、市场调研论文2.内容提要本文在论证市场调研对企业营销管理的重要性的基础上，归纳出市场调研在产品市场生命周期，安索夫模型、AIDA模型、4PS模型与SWoT模型等五个方面的应用。市场调研是企业熟悉市场与把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。关于现代管理者来说,掌握与运用市场调研的理论、方法与技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。一、市场调研对营销管理的重要性市场调研具有三种功能：描述、诊断与预测。它的描述功能是指收集并陈述事实，比如，某个行业的历史销售趋势是什么？消费者对某产品及

2、其广告的态度如何？调研的第二种功能是诊断功能，指解释信息或者活动，比如，改变包装对销售会产生什么影响?最后一种功能是预测功能，比如，企业下一季度的销售量是多少？市场需求可能发生什么样的变化？市场调研对营销管理有重要作用，大体上能够归纳为下列四个方面：1 .它有助于管理者熟悉市场状况，发现与利用市场机会市场由供给与需求构成，它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下，作为供应一方的生产者面临既有产品竞争与资金、人才的竞争，也有技术水平与技术设备的竞争；作为需求一方的消费者，在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必定会有所选择。而在这种市场条件下，谁能赢得消费者的垂青，谁就是成功者：反之，则

3、面临着被挤出市场的命运。因此，生存危机是企业务必时时注意的问题，然而机遇也同时存在，这就要看企业如何把握与抓住时机。而市场调研有助于管理者熟悉市场状况，发现与利用市场机会。一位营销经理可能会考虑在推出一种新的速冻食品时提供优惠券，优惠券可能与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的食品。这样就产生了一个新的问题：谁会同意这种优惠券呢？营销经理提出的下一个问题是：优惠券大量使用者与少量使用者之间是否存在可识别的人口统计特征？市场调研说明，统计上惟一有显著差别的是家庭的女主人没有工作（见表1）。营销经理根据这一特征来购买新速冻食品优惠券的邮寄清单。2 .它有助于管理者制定正确的营销战略在现代市场营销

4、中，企业管理者假如对影响目标市场与营销组合的因素有充分的熟悉，那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来习惯新的经济、社会与竞争环境，而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用，具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会，而且会通过战略计划的制定尽力为企业提供长期的营销战略，基于现有的与将来的内部能力与估计的外部环境的变化，战略计划能够用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上得出的，它有利于企业实现长期利润与市场占有率目标：缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。3

5、 .它有助于企业开发新产品，开拓新市场任何企业的产品都不可能在市场上永远畅销，企业要想生存与进展就需要不断地开发新产品，比如，索尼公司每年向市场推出100o种新产品。市场调研在新产品开发中发挥着重要作用，通过市场调研能够熟悉与掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化与对产品的期望等，然后设计出满足这些要求的产品，使企业的销售出现新的高潮。4 .它有助于企业在竞争中占据有利地位在市场上，生产紧随消费的情况普遍存在，但生产也能够强制需求，即在消费者对产品有了足够的熟悉与认识以后，认可产品并进行购买，这种强制需求一旦成功，企业就可率先进入产品的销售领域，从而在市场上占有绝对优势。然而，强制需求

6、的成功务必建立在满足消费者的某种需求的基础之上，而在成功的背后市场调研起着极其重要的作用。市场调研是企业有效地利用与调动市场情报、信息的要紧手段，是企业开展市场营销活动的基础，它在很大程度上决定着企业的前途与未来。二、市场调研在现代企业营销中的应用在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地熟悉市场，搞清晰战略失败的原因或者减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称之应用性市场调研。比如，企业的产品在市场上的销量是增长还是卜降？企业的广告更容易让受众记住吗？企业所做的都是应用性调研。它在现代企业营销中的应用能够归纳为下列五个方面：1 .市场调研在产品生命周期各阶段的应用(1)投入期确

7、认需求。产品(或者服务)在投入市场之前，市场调研扮演着重要的角色。早期确定对产品是否有需求，或者者是否有尚未被满足的需求至关重要。市.场调研可用来检验其概念或者办法。(2)成长期一一让产品起飞、上升。在成长期，市场调研有许多用途。比如，企业的市场营销计划，产品价格在一个最佳水平、正确的包装与策划广告宣传活动，与细分市场以确定目标市场等活动中，市场调研都起着重要作用。市场营销计划中有三个务必解答的问题：当前产品或者公司处在什么地位?希望它走向哪里？即产品或者公司的目标是什么?如何才能达到它的目标？(3)成熟期一一改进产品运营。当产品有了销量并迅速增长达到了极大值的时候，市场调研起到了强化的作用。

8、它可用于一旦赢得了顾客以后保证他们继续满意与忠诚，它可确定品牌对人们意味着什么并建议如何使之与市场更协调一致，以获得最大盈利。在这一阶段，成长期很有生命力的那些用途仍使我们期望市场调研对营销计划、定价、广告检验等做奉献。如检验新广告创意、跟踪广告效果、制定最佳定价，提供关于市场规模与趋势的事实与数字，用于计划目的与目标设定。(4)我退期一一规划卜.一步行动。当产品的巾.场生命周期开始衰退时，产品销量开始减少，需求正在下降。这一阶段市场调研有为产品寻找新用途的任务。如寻求改进以恢复销量，寻找新的目标市场。特别是市场调研可用于探索产品的出口机会，也能够用来检验可取代衰退产品的新概念。最好的产品出口

9、市场调研都是高度集中的。有的时候调研世界市场是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一时间选择一两个国家。他们明白对许多国家调研可能导致杯水车薪的结果。2 .市场调研在安索夫模型中的应用尹格尔安索夫模型主张用二维坐标轴来分析公司现有产品如何进入新市场，或者者把新产品卖给现有顾客。除了这些机会以外，公司还能够在全新的市场上用新产品来满足顾客的需求(见图1)。在每个安索夫矩阵方椎中都能找到市场调研的用处。在现有市场/现有产品框中，市场调研最方便。在这一区域通过调研，能够发现人们在做什么与在想什么。在新产品/新市场框中最需要市场调研；但是在这一区域里调查最困难。要想明白未来人们要买什么，市场

10、调研不能以高精度给出全部回答。但是不管如何，它能对向新市场投放新产品的管理决策提供帮助。3 .市场调研在购买行为AIDA模型中的应用AIDA模型是一种比例反应模型(见图2),AIDA四个字母来自下列单词的缩写：A明白(AWareness)：通过某种促销使人们明白此产品；I一一兴趣(Interest)：通过促销活动激起顾客的兴趣：D一一要求(DeSir)：引起一种购买该产品的渴望，使得为其效用而做出决策；A行动(ACtiorI)：全部之中最重要之点，一旦顾客被吸引同时想要该产品，就采取行动购买它。市场调研人员常用部分或者整个模型来揭示促销与沟通计划的有效性。询问顾客是否明白某产品或者服务，假如沟

11、通有效，目标人群中知者可能很多。但是，声称有兴趣购买该产品的、真心想买的或者者实际购买的比例将是比较小的。调研人员以后制定出一些“正常值”或者图表，这些图表用来帮助分析从一次促销活动所达到的一定知名度来预测今后应采取的行动。4 .市场调研在市场营销组合(4PS)中的应用市场营销组合(产品、价格、渠道，促销)通常称之4PS,它是企业进行市场营销的四大支柱，被营销经理们奉为营销理论中的经典，也是企业市场营销的基本运营方法。在使用该模型时，需要进行大量的市场调研，比如，四个“p”中每个“P”的重要程度；改变四个“P”中的某一个因素会对公司占有的市场份额有多大的影响等。5 .市场调研在SWe)T模型中

12、的应用机会与问题分析是企业营销计划的重要内容之一，企业在进行机会与问题分析时，常用SWoT模型。该模型的首字母来自把公司优势(Strengths)、弱点(WeakneSSeS)与它所处的外部环境提供的机遇（OPPOrtUMieS）与造成的威胁（ThreatS）放在一起分析，以辨认在营销计划期内，企业所面临的优势、劣势（SW）,机会、威胁（OT）的问题。这种分析是在出色的市场调研的基础上进行的，是在调研中所获取的大量营销状况数据的基础上进行的。离开对市场环境、竞争环境等的细致、深入的调研，就无法利用此模型进行机会与问题分析。热点文章： 我国大学生手机消费调查研究浅谈市场营销中市场调研的作用 浅析

13、传统市场调研存在的问题及策略开拓农村市场调研 项目管理组织市场调研旅游业进展市场定位上一篇论文：超越市场调研解析下一篇论文：旅游业进展市场定位3.浅谈市场营销中市场调研的作用市场调研论文摘要：随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得市场调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加刷、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，这就要求市场调研活动在以科学性为前提的基础上更要富有制造性，而且制造性应该贯穿市场营销的全过程。通过制造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。市场需要制造，在企业营销活动中更需要制造性的市场调研。市场调研是企业熟悉市场与

14、把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。关于现代管理者来说，掌握与运用市场调研的理论、方法与技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市.场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。一、探讨市场调研概念及其内容市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或者寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析与传播营销信息的工作。那么我们明白市场调研流程有11个步骤分别是：（1）确定市场调研的必要性；（2）定义问题；（3）确立调研目标；（4）确定调研设计方案：（5）确定信息的类型与来源；（6）确定收集资料；（7）问卷

15、设计；（8）确定抽样方案及样本容量；（9）收集资料；（10）资料分析：（11）撰写。现在在实际工作中常用的市场调研方法要紧有文案调研、实地调研、特殊调研三种。文案调研：要紧是二手资料的收集、整理与分析。实地调研：实地调研可分为询问法、观察法与实验法三种。（1）询问法：就是调查人员通过各类方式向被调查者发问或者征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、Gl座谈会、问卷调瓷等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。使用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛务必合适。

16、（2）观察法：它是调查人员在调研现场，直接或者通过仪器观察、记录被调查者行为与表情，以获取信息的一种调研方法。（3）实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或者某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的要紧内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销与展销。特殊调研：特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调资组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查：CATI计算机调查等形式。二、市场调研在市场营销中的地位与作用在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地熟悉市场，搞清晰战略失败的原因或者减少决策中的不确定性。为

17、这些目的而进行的市场调研被称之应用性市场调研。市场调研工作需要收集关于市场规模、市场数据、竞争对手、消费者研究等方面的有关数据，并在有关数据支持的基础上提出市场决策建议或者市场参考。对企业而言，与专业的信息咨询公司合作，针对市场与行业进行调研，以成为解决企业一系列问题的有效途径。（二）市场调研的信息准确性是不是很重要。专项调研的目的在于从零散的市场信息中收集、整理与提炼出有价值的信息与数据，并通过系统的论证全面阐述市场特性，为企业决策的正确性制定提供根据。基于对市场信息的这一懂得，中创国发投资顾问有限公司认为专项调研信息与数据的正确性更优于准确性。关于国内企业而言，过多追求数据准确性只能让企业

18、在焦灼的信心与数据的查找中丧失企业决策的时机。比如，当前市场同类产品的竞争价格到底是1千还是8百并不能成为左右公司制定市场价格政策的决定根据。（三）熟悉行业竞争环境的要紧作用是什么？关于经济高速进展的今天，竞争已无处不在，并进入到了白热化的阶段，如何通过各类渠道得到行业竞争环境的市场信息呢？专项调研可为如何制定企业竞争决策提供有效根据。专项调研可通过对行业内标杆企业或者区域内优势企业的信息收集与整理，分析熟悉行业竞争动态，通过分析要紧竞争对象有关的业务情况、市场策略、进展趋势、进展方向等内容，企业可根据调研成果制定相应的市场策略，毕竟现在的市场环境决定了竞争环境。同时，研究竞争环境的目的还在于

19、借鉴与学习竞争企业在市场管理、市场宣传、产品设计等方面的成功经验，继而改善本企业成长中的不足。（四）消费者的意见是不是“上帝”的意见？消费者是上帝，这是许多企业的市场理念。因此消费者研究就成为企业改进产品、改善市场工作甚至是改变市场营销策略的重要根据。企业希望通过消费者的需求来改善产品、销售与服务，继而取得一定的消费群体与占有一定的市场份额。改进产品、销售与服务以习惯消费者需求显示了企业在中国市场化的进程中逐步成熟，但是消费者的需求调研往往不只是立足单一产品，还应包含与同类产品的强势品睥做比较后的体会。假如消费者需求调研仅停留于企业短期市场需要，并不能作为企业中长期产品规划的支撑点，即便满足了

20、目前消费者的所有需求，改进了产品、销售与服务，企业的市场份额与市场利润能否得到长期提升就没有了实质性的保证，而对产品的改进、销售政策的改善与服务的完善与品牌宣传的新一轮资金投入也将加大对后期产品盈利的压力。（五）市场调研要紧为企业解决什么问题？市场研究（包含市场规模、增长率、生命周期等）重点立足于市场进展趋向；行业研究重点在于对竞争对手市场管理经验、营销策略、市场宣传策略等方面的研究与借鉴：消费者研究目的在于把握产品与服务的导向。三、结论市场调研是现代企业决策者不能缺少的重要的信息来源，也是现代企业不能缺少的重要环节之一。市场调查是市场预测的基础，企业通过市场调查熟悉市.场的进展规律，安排生产

21、，减少原材料及其各类资源浪费的情况。市场调研在企业营销的各个环节均起着不可或者缺的作用。因此，任何一个企业在进行产品推广时，务必进行充分的市场调研，保障经营决策的正确性与及时性。热点文章：我国大学生手机消费调查研究浅谈市场营销中市场调研的作用浅析传统市场调研存在的问题及策略开拓农村市场调研项目管理组织市场调研旅游业进展市场定位上一篇论文：浅析传统市场调研存在的问题及策略下一篇论文：我国大学生手机消费调查研究4.企业市场调研当前状态及原因思考论文市场调研论文论文关键词：中小企业市场调研建议论文摘要：市场调研是一种企业熟悉市场与认识市场的科学方法，是企业经营决策的基础工作。文章从我国中小企业的经营

22、状况出发，说明了提高中小企业市场调研工作水平的必要性，分析了中小企业实施市场调研工作的现状与成因，提出了从政府与企业两方面共同努力提高市场调研工作水平的建议。一、提高中小企业市场调研水平的必要性按照我国中小企业促进法的规定，凡年销售额在3亿元下列或者职工人数在2000人下列的工业企业都属于中小企业，其中年销售额在3000万元下列或者者职工人数300人下列的工业企业属于小企业。根据国家发改委公布的资料显示，截至2006年10月底，我国中小企业与非公有制企业数已达4200多万户，占全国企业总数的99.8%。中小企业制造的最终产品与服务的价值占国内生产总值的59%,生产的商品占社会销售额的60%,上

23、缴税收占51%,提供了全国80%左右的城镇就业岗位，中小企业是市场经济中相当活跃的经济主体，在我国经济中发挥着重要作用。但我国许多中小企业的经营状况不容乐观，根据全国工商联推出的第一部中国民营企业进展报告所公布的调研数据，我国中小企业的平均寿命只有2.9年,这同发达国家有较大的差距。一个企业的成功或者失败，其影响因素归结起来无非是内外两个方面。外是指社会环境与政府环境，其中包含政府决策、政策，政府依法行政及政府诚信等；内则是指企业的市场调研、营销决策、企业人事、财务、组织管理能力等。这两方面的因素对企业都具有生死攸关的影响作用。到底是什么原因导致了我国中小企业的平均寿命如此之短呢？其中要紧原因

24、之一就是中小企业的市场调研工作水平不高，导致决策的科学性不强，从而制约了中小企业的进展。二、中小企业开展市场调研工作现状与原因分析（一）凭经验决策，不熟悉市场调研工作的价值有很多经营者认为企业由自己一手创建，当初创建时也没有做过认真细致的市场调研，凭自己的感受通常不可能错，自认为熟悉市场，自己的信息量、特别是感性信息量足够，再委托别人调研纯属多余或者浪费,有的时候不愿意看到与自己想象不一致的数据，而影响自己的形象；也有很多经营者没有做过市场调研，没有体会到市场调研的重要性，不甚熟悉市场调研的价值，不熟悉市场调研的目的、方法，往往相信自己从各个渠道直接听到或者看到的信息，不明白在何种情况下使用何

25、种调研方法；还有很多经营者做过一些市场调研，但因调研成果质量不佳或者利用效果不好而怀疑或者否定调研工作的必要性。这种经验决策的不足之处就在于所掌握的信息资料可能是不准确的、不系统的，具体表现为模糊的情况或者状况，更重要的是没有确切的数据资料，这样就不能进行量化分析，很难进行准确的预测，决策的正确性就难以保证。（二）调研工作急功近利，缺乏常规性与系统性尽管大多数企业经营者认识到需要熟悉市场情况，但没有把调研作为一项常规性工作去做，只是在需要做出重大决策前，才想到要做市场调研。很多企业重视对近期市场情况的熟悉，如广告效益调研，忽视对长期市场资料的系统收集，如对消费者的需求、消费行为的变化、营销环境

26、、产品品牌或者企业形象等内容的系统研究。这方面我国企业同国外的许多企业存在着相当大的差距，国外许多企业在新产品开发、生产、投放市场、售后情况的每一个环节都要进行市场调研。宝洁公司1988年在我国投资建立合资企业，而在1985年就开始对我国市.场进行有关的调研，对我国居民的日常生活习惯做了长时期的跟踪调研，为企业决策提供了确切的资料。实践证明，宝洁公司在我国的经营是成功的。日本许多企业收集各国经济情报，范围之广，材料之新，分析之深，使许多国家为之震惊。如在20世纪70年代，三菱株式会社每天从世界各地收到的电讯条可绕地球11圈，若一个人读完它需要6个月时间。（三）对市场调研工作投入不足，工作质量整

27、体不高市场调研是一项复杂细致的工作，没有扎实的知识与工作责任心是难以做好调研工作，完成调研任务的。由于中小企业的经营者难以具备长远的战略眼光，导致对调研工作的投入不足。要紧表现在两个方面：第一，机构设置不健全，人员配备不足。绝大多数中小企业没有专业化的市场调研部门，缺乏具备市场调研专业素养与实践经验的从业人员。经营者认为市场调研就是简单地问问与看看，是谁都能够做的情况，因而不需要设立专门的机构，兼职人员多，专职人员少。第二，经费投入不足。许多企业没有固定的市场调研预算，需要的市场调研资金是临时安排的。而国外的许多企业每年有相对固定的市场调研预算或者比例，而我国中小企业通常没有这种经费计划。从方

28、法上看，目前我国中小企业通常都使用实地调研法收集原始资料，而那些原始资料大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质与规律,而且对资料的汇总也缺乏系统化与条理化，未能运用国外的先进成熟的方法，未掌握运用电脑信息技术开展市场调研的方法，数据的真实性与有效性难以保证，对企业的经营决策很难起到参考作用。（四）现有的调研产品质量不高，导致对调研工作的认识偏差三、提高中小企业市场调研工作水平的建议（一）政府要为中小企业信息化创建平台中小企业数量众多，分布广泛，单个企业的力量是有限的，要提高市场调研工作水平与质量，光靠企业自身是难以做到的，政府与企业务必共同努力，采取切实有效的措施。

29、1、建立健全公共信息网络。公共信息网络是开展市场调研的基础，发达国家公共信息网络十分发达，如日本企业的市场调研部门通过计算机系统，可在一至五分钟之内得到世界金融市场的行情，三至五分钟之内可调用国内外一万个重点企业历年生产经营情况的资料，一至三分钟可得到日本与世界各地出口贸易商品的品种、规格资料等。目前我国政府对信息资源开放程度不够，尽管有些很多经济发达地区或者省份如广东、上海、江苏等这方面工作做得比较好，但就全国总体来说还不完善，数据库建设滞后，信息内容不充分，更新速度慢。我国信息网络建设的不能满足了企业市场调研的需要，务必尽快地加以改进。2、加强市场调研行业的管理。中小企业的人数少，规模小，

30、不可能自行组织大规模的市场调研，往往需要委托专业调研公司进行调研。但目前大多数市场调研公司的调研工作现状，难以令人满意。政府要制定有关法规，切实规范调研企业的经营行为，要把调研产品的质量与实物产品质量同样来进行管理，使调研市场规范有序。目前政府能够指定有关机构对市场调研公司的业务活动进行监管，如调研方案的制定、调研方法的选择、调研过程的操纵等方面加强监管，提高调研产品的质量，使调研行业逐步成熟与规范，这对整个中小企业来说无疑是有帮助的。3、加大市场调研人才的培养规模。我国中小企业对调研专业人才是非常缺乏的，政府要通过多种渠道多种方式来培养这方面的人才。2006年4月29日，劳动与社会保障部对全

31、社会公布“调研分析师”成为我国又一新职业，要求从业者具备较强的调研研究与综合分析能力，能够从事调研、研究、统计、预测、营销、咨询、分析、管理、统筹、策划、广告等多种工作。随着竞争的加剧与市场走向专业化，具有调研、预测、分析能力的调研分析人才也将日益受到企业的重视。尽管国外目前还没有专门设置调研分析师证书，但是美国SAS专业认证与SPSS数据分析师认证都是拥有较高国际声誉，是目前信息分析行业最具影响力的国际认证之一。超级秘书网（二）企业应采取切实措施加强市场调研工作1、经营者需更新营销观念，树立长远战略眼光。中小企业对市场的依靠程度非常高，要想在猛烈的市场竞争中立于不败之地，务必具备长远的战略眼

32、光，不断捕捉市场机会。随着营销观念、营销组合、营销管理、营销战略等一系列现代营销思想的出现，市场调研的内容应从研究消费者的需求及消费行为中逐步扩展到包含市场研究、消费者行为研究、品牌或者企业形象研究、产品研究、营销环境研究等在内的整个营销活动的研究。假如只注重短期的广告效益、不注重系统地研究消费者的需求及消费行为是不行的。只有观念更新，认识到市场调研的重要性，才能加大对这项工作的投入，才有搞好市场调研工作的基础。2、加强对企业信息化工作的投入。我国中小企业的信息化工作总体来说目前还处在起步阶段，许多人还没有认识到它对企业经营管理的巨大作用。市场调研方法与手段进展的一个大趋势是大力应用信息技术，

33、如应用微机与移动式终端来收集分析资料，如用电脑辅助电话访谈、利用互联网进行网上调研等。信息化是中小企业做好市场调研的基础，经营者自身务必努力学习这方面的知识，加大精力与资金的投入，引进人才，通过有效地掌握信息资源与利用信息资源而获得竞争优势。3、建立健全一支高素养的调研队伍。中小企业在建立现代企业制度的过程中，要建立起符合市场经济要求的市场调研部，通过开展工作可熟悉竞争对手情况，及时发现市场营销机会与问题，找出问题产生的原因，客观地认识目前市场状况与较准确预测未来的市场的变化，制定出正确的经营策略。21世纪以来，市场调研的方法不断改进与进展，市场调研不断汲取心理学、经济学、社会学、政治学、统计

34、学的调研方法。企业应建立一支高素养的调研队伍，通过选择与培训，使得那些诚实、勤奋、能与被访者进行交流、具有个人责任感与社会责任感的调研人员加入到调研队伍中来。4、建立与专业调研公司协作关系。中小企业由于受到人力财力的制约，难以独立开展调研工作。能够选择一家或者多家专业调研公司，同它们建立长期的协作关系，为本企业调研工作服务。在委托调研公司进行某项调研时，企业能够派本企业人员参与调研公司的调研过程，对其进行全程操纵监督，熟悉他们工作的每一个环节，发现问题及时纠正，保证调研成果的质量。总之，中小企业在市场竞争中要想在猛烈的市场竞争中获得一席之地，要想生存、进展与壮大，就务必时刻关注市场、熟悉市场，

35、根据市场情况采取相应的计策，搞好市场调研是每个企业经营者必不可少的基础工作。参考文献：1、毕鹏翔等.市场调研误区J.中国中小企业,2008.2、梁忠等.论如何实施有效的市场调研J.沿海企业与科技,2005(6)3、赵伯庄.对企业营销活动中市场调研的思考J.福建论坛(人文社会科学版)，2004(9).执白文章.市场调研在公司销售中的意义研究论文企业市场调研当前状态及原因思考论文企业销售方案中的市场调研研究论文我国大学生手机消费调查研究浅谈市场营销中市场调研的作用浅析传统市场调研存在的问题及策略上一篇论文：企业销售方案中的市场调研研究论文卜.一篇论文：市场调研在公司销售中的意义研究论文5.环境经济

36、学演变与进展经济学论文摘要题】环境经济与管理【正文】一、环境经济学的产生与进展环境经济学科的产生与环境问题的日益严重并引起社会普遍关注是分不开的。自人类进入工业社会以来，在追求经济增长的促使下，人类对自然环境展开了大规模的前所未有的开发利用。特别是第二次世界大战以后，出于战后重建家园的强烈愿望，一些工业化国家一味追求经济的快速增长，表现出了空前的增长热潮。尽管在极短的时期内，人类制造出了巨大的物质财言，但同时，在工业化、城市化的过程中，大大加剧了对耕地、淡水、森林、矿产的消耗，引发了深重的环境灾难，给人类社会带来了巨大的危害与不利影响。仅20世纪5060年代的“八大公害”事件就曾使成千上万的人

37、直接死亡。能够说，这一时期的环境问题与农业社会时期相比具有完全不一致的性质，不仅直接威胁到人们的生命健康，而且严重削弱了自然环境系统对人类社会生存进展的支持能力，给人类未来的进展蒙上了一层阴影。这种严峻的环境形势引起了社会各界的广泛关注，公众的环保意识空前高涨，环境运动在发达国家开始蓬勃进展，一大批社会有识之士也加入到宣传环境保护的行列之中，最著名的莫过于1962年女生物学家莱切尔卡逊(RacheLCarson)写的科普著作寂静的春天引起的轰动。该书描绘了一幅由于农药污染所带来的可怕景象，惊呼人们将会永远失去“明媚的春天该书的问世，对公众的环境意识施加了重大影响，在世界范围内引发了人类对环境与

38、进展前景的关注。与此同时，学术界也开始对环境问题进行科学意义上的探讨。从20世纪50年代起，生物学、化学、地理学等自然科学开始对环境问题进行科学探索，要紧是从技术的角度提出了环境污染的严重后果并提出了一些可行的解决方案，取得了比较重大的进展。正是在这样的背景卜，很多经济学者开始运用现代经济理论与经济学分析方法对环境问题进行重新思考，探讨环境与经济的相互关系、环境问题产生的经济根源与解决环境问题的经济途径等课题。同时发现传统经济理论对环境问题认识的两大失误在于，一是低估了环境负外部性对市场经济运行的广泛影响。仅仅把外部性当做市.场经济运行中的一种偶然、个别的现象，而忽视了在大规模开发与利用环境资

39、源过程中外部性是一种无处不在的普遍现象这一事实，因而产生了严重的环境后果。二是传统经济理论片面强调GNP作为衡量社会进展与进步指标的作用，而忽略了GNP增长所付出的环境代价。对环境问题的经济分析不仅使环境研究有了一个重要的新的分析视角，同时也进一步拓展了经济学的研究领域。在严峻的环境现实面前，越来越多的经济学者开始关注环境问题，这意味着环境经济学作为一门独立的经济学分支学科的客观条件正在逐步成熟，随着大量的有关环境经济研究成果如各类关于环境问题的学术研讨会、期刊、教科书等的迅猛增加，环境经济学终于在20世纪60年代开始形成，同时随着环境现实的进展变化与人们对环境问题认识的不断深化而得以迅速进展

40、。其进展轨迹实际上沿着两个方向同时抑或者交替地向前推进，一是微观环境经济分析的不断深入，二是宏观环境经济分析的不断拓展。微观环境经济分析要紧是在新古典框架内探讨环境问题的经济根源、治理途径与与环境治理有关的费用效益分析方法与环境价值评估技术等内容。按照新古典经济学的观点，环境问题的经济根源在于环境资源配置上的市场失灵与政府干预产生的政府失灵。最初对市场失灵的分析要紧集中在外部性理论上。所谓外部性是指经济活动中私人成本与社会成本或者私人收益与社会收益的不一致现象，有负外部性与正外部性之分。前者是指私人成本小于社会成本的情况，而后者则是指私人收益小于社会收益的情况。通常认为，环境问题要紧是由于负环

41、境外部性所致。譬如工厂向外排放废气对空气造成的污染尽管损害了周围地区居民的利益，却往往并没有因此而承担相应的成本，而是将其直接转嫁给社会。这样一来，工厂就没有动机减少废气排放，从而造成空气的过度污染。下图简单描述了这一情形。图中P代表完全竞争市场产品价格，MPC代表厂商生产的边际私人成本，MSC代表厂商生产的边际社会成本，由于厂商并没有考虑污染排放给他人造成的损害，因此边际私人成本要小于边际社会成本。厂商按照利润最大化原则生产时将会生产Q单位的产量，如今边际私人成本等于边际私人收益。但假如按照社会利益最大化原则生产，厂商只应该生产QD关水平产量，如今社会边际成本与社会边际收益一致。显然，由于厂

42、商没有考虑生产的负外部性，生产水平超过了社会最优生产水平，从而产生过度污染。微观环境经济分析要紧遵循古典传统，从资源的角度对环境问题进行探讨，使经济学在解释与解决环境问题上有了突破性的进展。但人们也同时开始意识到环境问题的恶化与经济规模迅速扩大是分不开的。因此,很有必要从宏观的角度来探索环境系统与经济系统之间的相互关系，揭示其相互影响的内在规律，并从宏观上提出协调环境与进展的战略措施。这也是宏观环境经济分析面临的要紧任务。传统宏观经济理论要紧讨论国民收入增长与就业问题，宏观经济政策目标要紧包含经济增长、充分就业、物价稳固与国际收支平衡。在相当长一段时期内宏观经济学并没有把环境问题纳入其讨论范围

43、。但是随着与经济增长相伴随的环境问题的越来越严重，宏观经济理论与环境与经济之间的相互影响开始给予了越来越多的关注。不管是宏观理论模型还是应用模型的研究都试图说明宏观经济进展与环境是如何相互影响的与环境与能源政策是如何影响宏观经济运行等问题。当然关于这些问题的宏观分析能够应用很多不一致的模型，如一些模型包含了很多描述环境方面的方程，而有些则包含很少这类方程。美国麻省理工学院教授梅多斯等人受民间国际研究机构罗马俱乐部的委托，就当前的增长趋势与未来人类逆境关系进行研究，通过两年多的研究，他们于1972年提交了一份名为增长的极限的研究报告。该报告建立了一个精心设计的以电子计算机模拟计算为基础的世界模型

44、。模型包含决定全球经济增长与人类未来的五个基本因素：人口增长、粮食生产、工业进展、能源消耗与环境污染，并得出了“假如世界人口、工业化、污染、粮食生产与资源消耗按现在的增长趋势持续不变，这个星球上的经济增长就会在今后100年内某个时候达到极限，最可能的结果是人口与工业生产能力这两方面发生颇为突然的、无法操纵的衰退或者下降的可怕结论。增长极限的发表，在全球范围内引起了关于人类增长前景的大讨论，也标志着环境问题开始正式纳入宏观经济理论模型的分析之中。随着人们对增长认识的不断深入，在20世纪80年代中后期提出了可持续进展战略的思想。1987年世界环境与进展委员会在我们共同的未来报告中对可持续进展的定义

45、是“既满足当代人的需要而又不损害后代人满足其需要的能力的进展”。这一思想很快被纳入宏观经济分析模型之中，使宏观环境经济分析有了新的进展。可持续进展战略也促使人们开始反思传统反映经济福利指标GNP的合理性。一些经济学家提出了如何建立把资源退化、环境破坏等影响因素包含在新的国民收入指标或者者称之绿色国民收入指标的问题。随后，这一问题也开始逐步成为宏观环境经济分析的一部分。戴利在1991年发表的避免不经济的增长一文中提出了经济学家应该研究最优经济规模的观点，从新的角度探讨了环境与经济进展之间的关系。此外，对环境问题的宏观经济分析也逐步扩展到国际维度，如国际贸易与环境的相互影响、全球气候变暖的经济分析

46、与全球环境问题的共同治理等问题都能够用新的宏观经济模型进行分析。总之，不管在国家范围内还是国际维度内，宏观环境经济分析在预测未来可能发生的环境问题、对环境政策的宏观经济影响进行评估、分析能源战略及其对环境与经济的影响与分析国际环境问题中的合作与斗争等方面都有着重大意义。最基本的宏观经济模型如内生增长模型已经拓展到自然资源开发、污染排放与气候变化等领域的分析，宏观经济理论正在并将继续对环境政策产生重要影响。这些理论模型，关于正确懂得经济与环境的相互关系是很有裨益的。二、环境经济学研究的进展前景环境经济学是一门快速进展的新兴学科，近几10年来的进展历史说明，环境经济分析已经呈现出了各类令人鼓舞的前

47、景，这能够从最近出版的大量教科书、专论、期刊、各类学术讨论会与有关国际项目中得到证实。这意味着环境经济研究正逐步走向成熟，其加速增长的势头也反映了环境经济分析的丰硕成果。而且，一方面随着主流经济学的进展，环境经济学能不断从中吸取营养，借鉴其新的理论工具与分析方法，促进自身学科体系的不断完善与进展。如最近10年来，应用新增长理论分析可持续进展的途径，新贸易理论解释环境对产品国际竞争力的影响，博弈论分析全球环境问题中的合作与斗争，与应用产业组织理论对不完全竞争市场中的环境政策工具的有效性问题研究等方面都取得了很大的进展。另一方面，正如DeaCOn/ER等（1998）9位美国环境经济学界的著名专家在

48、总结过去几十年来环境经济学的演变与进展趋势时所强调的，随着环境管理与各国可持续进展战略的制定与实施，现实需求中的政策问题将为环境经济学的不断进展提供持久的推动力，使环境经济学的研究内容随着现实经济的进展而不断丰常。Sterner与Bergh（1998）受环境与资源经济学期刊编委会的邀请，对环境经济学的最新进展做了总结，他们认为，未来一段时期内，下列内容将是环境经济学重点：（1）环境价值评估。环境价值评估理论近年来在环境经济学中受到越来越多的关注，要紧的方法包含意愿调查法、享乐价格法、旅行成本法、生产函数法等。尽管在理论与实践上还有很多争议，但其在环境决策中的作用显得越来越重要。另外，将环境评估

49、纳入国民核算体系的绿色账户研究也是今后研究的重点之一。（2）全球背景下的环境经济分析。与封闭经济模型不一致，环境问题的国际维度分析要紧涉及跨境与全球环境问题治理与对外贸易与环境的关系这两个方面。经济全球化趋势使全球环境问题开始备受关注，一些经济模型如博弈论模型已用来解释合作与非合作情况卜.的全球环境决策行为。费用效益分析也被应用于全球环境政策。在全球化进程中，贸易与环境的关系也日益密切，并对世界经济进展格局有着重要的影响。这方面的研究也将逐步增加。目前人们的兴趣要紧在于构建能解释专业化模式、生产与市场关系、政策反馈效应等方面的模型，包含把环境因素引入赫克歇尔-俄林模型的分析中。另外，人们普遍认为在研究环境一一贸易相互影响时也应考虑地区差异、技术创