工业企业系统实施服务合同.docx
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1、工业企业系统实施服务合同工业企业系统实施服务合同(样本)2004年9月合同编号:ICSSxSHT-XXJYCoOI国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统XX卷烟厂系统实施服务合同2004年XX月内容第一章定义第二章合同标的第三章价格第四章付款条款第五章运输与包装第六章开箱检验与索赔第七章安装、调试、试运行与验收第八章保证与赔偿第九章延期与逾期违约金第十章不可抗力第十一章税务第十二章争议解决与法律适用第十三章保密条款与知识产权(IPR)/专利权第十四章合同的生效、终止及其他第十五章法定地址合同附件清单附件1:合同设备及价格清单附件2:合同双方责任及工程界面附件3:项目实施培训计划附件4:验收
2、及测试安排合同号:ICSSXSHTXXJYC001签约日期:2004年XX月XXR签约地点:北京XX卷烟厂地址:(下列称之甲方)北京中软国际信息技术有限公司地址:北京市海淀区学院南路55号中软大厦C座3层(下列称之乙方)鉴于国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统在XX卷烟厂实施的需要,甲方与乙方本着平等互惠的原则,通过友好协商,现授权各自的代表按照下述条款签署本合同。第一章定义1.1 “甲方”:指XX卷烟厂。1.2 “乙方”:指北京中软国际信息技术有限公司。1.3 “合同一方”:指甲方或者乙方。1.4 “合同各方”:指甲方与乙方。1.5 “合同”:指本合同正文及其构成本合同不可分割部分的附
3、件。1.6 “技术文件”:指合同中规定的所有技术参数、图纸、设计、手册、专有信息与其他与合同设备的计算、运行、保护与检验有关的文件。1.7 “技术服务”:指按合同规定提供的服务。如:合同系统的技术培训、系统设计、安装、调试、检验、系统运行、保护、支持与其他。1.8 “合同设备”:指合同附件1中规定的硬件、软件、备件及工具等及有关软件。“设备”在第四章与第五章中亦被称作“货物1.9 “软件”:本合同设备由软件及硬件构成。软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统存储器(包含但不限于半导体装置或者系统)内的机器可读码构成的电脑程序,可提供基本逻辑、操作指令与与用户有关的应用程序指令,包含用于说明、保护及使
4、用程序的有关文件(假如有的话)。1.10 “合同系统”或者“系统”:指按合同附件1提供的合同设备与/或者其有机组合而成的能够正常协同工作的整体,技术文件,技术服务。1.11 “现场”:指安装合同系统的场所。1.12 “安装”:指由乙方技术人员实施的安装工作,包含根据设备安装图纸将部件连接与安放到位。1.13 “系统测试”:指系统安装完成后,乙方技术人员按附件4进行的部分或者整个系统的测试。1.14 “初验”:指在乙方进行的系统安装调试完成后,甲方对合同系统的功能验收。假如合同系统的功能达到合同要求的所有技术指标,乙方与甲方将签署初验报告。1.15 “试运行”:指签署初验报告第二天起合同系统连续
5、稳固运行1个月。在试运行期间内,合同系统应持续满足合同规定的所有要求。1.16 “终验”指甲方在试运行结束后对合同系统的验收。检验合同系统是否达到合同要求的所有技术指标。1.17 “终验报告”:指终验合格后由甲方与乙方签署的验收确认书。1.18 “紧急处理”:指出现紧急情况时,乙方根据甲方的要求派遣技术人员赴甲方现场给予技术支持。在甲方的合理要求下,乙方应当进行“紧急处理二1.19 “软件更新”:指根据乙方与甲方的故障报告与要求对系统软件所作的程序修改与更正。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。1.20 “版本升级”:指乙方对其开发并授权甲方使用的程序所作的重大改进。该等重大改进是
6、通过增加功能与性能并保留原程序的设计用途来扩大、更换与加强乙方开发并授权甲方使用的程序。乙方确认升级后的版本为新的版本。1.21 “合同总价”:指合同第三章规定的合同价格。1.22 ”时间进度表”:指本合同的发货进度与工程实施进度。1.23 “远端服务”:指乙方在现场以外的其它地点对合同设备出现的故障、问题与用户有关技术要求通过电话、传真及其它有效方式提供的支持服务。第二章合同标的2.1 甲方同意向乙方购买,乙方同意向甲方出售合同系统一国家烟草专卖局行业卷烟生产经营管理系统XX卷烟厂项目实施工程合同设备与软件,同时通过乙方授予甲方本合同软件的、非独占的、不可转让的永久使用权。乙方提供的合同设备
7、的内容详见合同附件-1。若甲方对本次工程合同系统或者系统的任何部分进行扩容或者再次扩容,乙方有责任确保其在本合同系统扩容或者再次扩容工程中提供的设备与其在本合同中所提供的设备兼容。本合同标的并非仅指上述附件中描述的一组设备,而是指它们结合而成的一个能够协同工作的整体。2.2 乙方根据合同要求的工程进度与合同双方的责任分工负责合同系统的安装、调试与开通,甲方将派有关人员参加。乙方免费向甲方提供图纸、操作指南、检测保护手册及其它有关的技术文件(下列称之技术文件)。2.3 乙方所提供的合同系统须满足国家局行业卷烟生产经营决策管理系统对企业的要求,乙方要负责所提供设备的系统化与标准化,乙方有责任确保其
8、在今后的扩容中提供的设备与其在本合同所提供的设备兼容。2.4 乙方负责接待甲方技术人员进行保护操作的技术培训,参加人数,时间与有关规定详见附件2.5 乙方负责派遣熟练、有经验的技术人员对合同系统进行安装、调试、验收测试、开通与试运行。2.6 关于验收测试安排的规定详见合同附件-4。2.7 甲方与乙方之间存在的需乙方代为采购的硬件,按第五章、第六章执行。第三章价格3.1 甲方同意向乙方购买,乙方同意向甲方出售合同系统一国家烟草专卖局行业卷烟生产经营管理系统XX卷烟厂项目实施工程合同标的。乙方提供的合同系统设备详见合同附件3.2 合同设备、技术文件与服务的总价格(下列称之合同总价)如下:甲方指定现
9、场交货:RMBXXXX(大写:人民币XXXX)分项价格清单见附件O3.3 上述合同总价为固定不变价。合同设备价格包含使其适于空运与内陆运输及多次装卸操作的包装费用及设备运抵甲方指定地点往常所有其他费用。3.4 以上合同总价为合同标的交付甲方指定地点前的完税价格。第四章付款条款4.1 合同项下所有款额应通过甲方与乙方指定的银行用人民币支付。4.2 乙方在银行发生的汇款费用及其他银行费用应由乙方承担,而甲方应承担其在银行发生的上述银行费用。4.3 合同第三章中确定的合同总价由甲方向乙方以如下方式及比例支付:4.3.1 合同预付款甲方在与乙方签定合同后,甲方应在收到乙方的如下单据并确认无误后,不迟于
10、5天,通过电汇方式向乙方支付合同总额的50%,计RMBXXXX元整(大写:人民币XXXX)o(1)合同总额50%销售发票原件一份,发票上标明合同号、设备名称。4.3.2 设备交货付款甲方应在收到乙方的如下单据并确认无误后,不迟于5天,通过电汇方式向乙方支付到货的硬件与系统软件部分合同总额的30%,计RMBXXXX元整(大写:人民币XXXX)o(1)到货的硬件与系统软件部分合同总额30%销售发票原件一份,发票上标明合同号、设备名称。(2)由厂商或者乙方签署的装箱单复印件一份。(3)由乙方与甲方签署并盖章的附件规定的系统软硬件设备的收货证明原件一份。4.3.3 初验付款甲方应在收到乙方的如下单据并
11、确认无误后,不迟于5天,通过电汇方式向乙方支付初验款额,即应用合同总额的15%,计RMBXXXX元整(大写:人民币XXXX)O(1)合同总额15%的销售发票原件一份,发票上标明合同号、设备名称。(2)由乙方与甲方签署并盖章的初验报告原件一份。4.3.4 终验付款甲方应在收到乙方的如下单据,并确认无误后,不迟于5天,通过电汇方式向乙方支付终验款额,即合同总价的5%,计RMBXXXX元整(大写:人民币XXXX)O(1)合同总价的5%销售发票原件一份,发票上标明合同号、设备名称。(2)由乙方与甲方签署并盖章的终验报告原件一份。4.4 合同各方承担各自的税务责任,甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的
12、税务责任,假如因此而导致甲方的缺失,乙方应当赔偿前述缺失。在合同履行过程中乙方应无偷漏税走私或者其它违法行为。第五章运输与包装甲方与乙方之间存在的需乙方代为采购的硬件,按下列条款执行:5.1 所有合同设备与技术文件应按照时间进度表最迟于合同签署后的30天内运到甲方指定地点。交货地点:XX卷烟厂5.2 货物运到甲方指定地点,安全地从运输工具卸下并安全的存放于甲方指定的储存场所之前的一切风险,包含货物的灭失或者损毁的风险均由乙方承担。5.3 从乙方到甲方的指定地点的保险责任由乙方负责。5.4 所有设备应按照合同的规定硬件、软件分批装运。安装用的专用工具与材料应与有关合同设备一起发货。设备与材料一起
13、发运,乙方应负责分开包装并对所有设备采取特殊保护措施。5.5 假如合同设备与/或者技术文件由于乙方责任在运输过程中造成灭失或者损毁,乙方应当在收到甲方通知后一个月内补齐灭失与/或者损毁损坏的设备与/或者文件,以使合同系统的交货顺利完成。有关保险索赔事宜,应由乙方自行处理。因此而造成合同系统交货延迟,乙方应当按第9.1.1条的规定向甲方承担违约责任。5.6 所有合同设备与技术文件应牢固地用木箱包装使其适于长途空运及内陆运输,及反复装卸与搬运。乙方应根据货物特点与要求采取保护措施使其免受雨水,潮湿,震荡与撞击的损坏,以使其在正常装卸与搬运条件下货物能够安全无损坏地抵达安装现场。假如由于乙方在发货前
14、未采取适当的包装与/或者不充分的保护措施而造成货物的损坏或者丢失,乙方负责按照甲方的要求,免费修理、更换或者赔偿。假如造成延期交货,乙方应当按第9.1.1条的规定向甲方承担违约责任。5.7 乙方应对包装箱内的设备及要紧附件进行标签,注明合同号,要紧机器名称,附件名称。备件与工具应注明“备件”或者“工具二5.8 由乙方提供的技术文件应正确包装使其适于长途运输及反复装卸并能防潮、防雨。第六章开箱、检验与索赔甲方与乙方之间存在的需乙方代为采购的硬件,按下列条款执行:6.1 在设备到达安装现场后,由乙方提供的设备的开箱检验应在甲方现场进行。甲方将根据乙方提供的装箱单清点箱数与外形。甲方应在开箱检验前三
15、个工作日书面通知乙方开箱检验的日期。乙方应于三个工作日内派遣其人员到甲方现场参加开箱检验,费用自理。6.2 关于货物的数量与表现瑕疵,甲方应在现场作一个全面错误报告,甲方与乙方的代表应制作并签署一个协议。这个协议能够用作甲方向乙方要求补充与替换丢失或者损坏部件的证据。6.3 在由甲方与乙方共同参加的开箱检验中,假如发现任何货物短缺、故障、损坏或者与合同规定不符合之处,甲方与乙方代表应共同签署一个全面错误报告。这个全面错误报告应作为甲方向乙方提出补充,替换或者修理的有效证据。假如在联合开箱检验中,全部货物符合本合同附件-1的全部要求,甲方与乙方将签署收货证明,收货证明仅视为对合同货物完好无缺损的
16、证明,收货证明的签署并不排除合同条款6.4中有关规定的适用。假如乙方的人员在甲方通知的日期里未能参加开箱检验,甲方有权单独进行开箱检验。假如发现任何货物短缺、故障、损坏或者与合同规定不符合之处,甲方应作一个检查报告作为甲方向乙方提出补充、替换或者修理的有效证据。乙方同意以上开箱检验的结果与检查报告。6.4 假如甲方在货到目的地后的15天内未提出货物丢失的索赔,甲方将失去其在本章中叙述的索赔的权利。本条约定的索赔期限自实际到货日起算。6.5 假如甲方在开箱检验后的30天内对漏发部件未提出索赔,或者者在开箱检验后的60天内对损坏设备未提出索赔,甲方将失去其在本章中叙述的索赔的权利。本条约定的索赔期
17、限自实际开箱检验日起算。6.6 设备开箱检验合格后,乙方与甲方将签署验货合格报告。合格报告签署后,即视为货物所有权已转移给甲方。第七章安装、调试、试运行与验收7.1 各方应在安装开始前指定一名代表负责处理从安装开始到合同系统终验合格与合同系统有关的工程与技术事务。全面安排将通过各方代表友好协商而定。各方代表应充分合作来完成以上所提的合同系统工作。假如各方之间存在问题与争议,应分析原因,明确责任同时在合同系统现场通过友好协商解决。7.2 安装及系统测试7.2.1 乙方应在安装工作开始前1周向甲方提供2份有关合同系统安装的技术文件的复印件。安装应按照本合同按期开始。7.2.2 假如甲方现场环境不能
18、按时到位,安装与调试也将作相应的推迟。甲方应在约定的发货估计日期前1周通知乙方。乙方应根据甲方的要求调整时间进度表。假如现场环境到位时间已推迟超过2周,乙方有权发运有关合同设备。甲方应负责接收设备并安全储存,直到设备能在现场安装。因此造成的发货延迟与验收延迟不是乙方的责任,同时按照进度安排相应顺延。7.23 设备的安装与系统测试应由乙方人员严格按照乙方安装及测试的技术程序执行。7.24 4甲方应提供足够的与合格的技术人员配合设备的安装及系统测试。7.3 测试、初验7.3.1 本项目乙方应自行携带测试仪器,并免费提供验收手册给甲方。7.3.2 测试应由甲方的技术人员在乙方人员的指导与协助下按照有
19、关测试规定进行。测试结果应作记录同时该记录应在测试合格后的3个工作日内由乙方与甲方代表确认并签字。假如甲方确认所有合同系统指标都达到附件-4所述验收规范的规定,测试验收报告应在测试合格后的3个工作日内由甲方与乙方代表签署。测试验收报告一式二份,双方各执一份。在测试完成后,乙方应在甲方配合下进行合同设备的联网测试。假如甲方确认所有合同系统指标都达到附件-4所述验收规范的规定,则联网测试合格。联网测试合格后,乙方应配合甲方对合同系统进行初验,乙方与甲方的授权代表应在初验通过后签署初验报告。7.4 试运行及终验7.4.1 为了监督合同系统的全面运行情况,甲方对该系统进行1个月的试运行。试运行期间设备
20、系统的功能与性能应符合国家局项目设计要求。7.4.2 假如在试运行期内的任何时刻发现任何与本合同约定的不符之处,甲方有权按照如下方式解决:(1) 假如合同系统发生严重故障或者频繁地发生故障,乙方应当尽快进行维修与改进,甲方能够按照第7.4.1条的规定重新开始计算试运行期。(2) 假如仅是不影响合同系统正常运行的微小故障,乙方仍然有责任对其进行修改与矫正,同时试运行期自系统故障排除之日起根据故障持续的时间做相应顺延。7.4.3 试运行期结束后,合同系统达到国家局项目的技术要求与指标后,乙方与甲方将签署终验报告。终验报告一式二份。乙方与甲方各执一份。终验报告为乙方履行其义务的必要证据,但是不管如何
21、终验报告的签署不解除乙方关于合同系统的瑕疵担保责任与保修责任。7.4.4 终验报告签署的第二日起,进入合同系统软件的保修期,乙方应当对甲方承担保修责任。第八章保证与赔偿8.1 在本合同有效期内及合同终止后,当甲方要求时,乙方同意提供本合同系统扩容所必需的产品与技术服务。乙方保证今后在XX卷烟厂系统扩容工程中,向甲方提供与本合同相同的硬件设备及软件时,其商务条件应不劣于本合同商务条件。如遇国际市场价格下跌,则价格应作相应下调。8.2 乙方承诺报价系统满足国家局项目对企业应用所需的全部功能要求。8.3 乙方承诺:乙方对合同系统承担总体责任。即当系统故障发生时,乙方有责任对合同系统出现的问题进行及时
22、的处理与故障排除,以保证合同系统的正常运行。8.4 乙方保证其向甲方提供的硬件是全新、完整、未使用过的。乙方保证,甲方根据本合同使用乙方提供的软件及特许系统软件,或者在上述软件基础上自行开发不可能侵犯第三人知识产权或者其他权利。因此给甲方造成的缺失由乙方承担。8.5 在合同执行过程中,乙方保证根据合同附件1的设备配置数量的计算是正确的。假如甲方发现由于乙方计算错误而引起设备部件的缺失,乙方应在收到甲方通知的两周内向甲方免费提供缺失部件,使系统完整。8.6 为支持合同系统的运行与保护,乙方保证由乙方提供的技术文件与图纸是完整的、清晰的与正确的。8.7 乙方保证全系统包含所有的硬件、系统软件、应用
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