宽带装维业务理论知识.ppt
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1、计算机应用及ADSL安装调试基本知识,宽带装维业务理论知识,电信装维学院 黄杜辉,课程目标,了解计算机基础知识 了解ADSL接入网络基础知识 掌握ADSL终端设备安装流程 掌握ADSL常见故障诊断及维护处理技巧了解工单界面了解装维服务工作考核内容,目 录,计算机基础知识 ADSL接入网络基础知识 ADSL终端设备安装流程ADSL常见故障诊断及维护处理技巧工单界面简介装维服务工作考核,计算机的基本硬件组成,一套计算机的硬件设备应包括显示器、主机、键盘/鼠标、打印机、扫描仪等。,主机的机箱,其内部主要包括以下的部件:主板、中央处理单元(CPU)、内存、电源、显卡、网卡、声卡、硬盘、软驱、光驱等。,
2、主机的构成,主机配件位置,主板,主板的接口,在主板的电路板正面的内部接口CPU插座、内存插槽、扩展插槽(PCI、AGP、PCI-E)、IDE接口、S-ATA接口、电源接口;在主板侧面的外部接口 PS/2接口、串行接口、并行接口、RJ-45网络接口、USB接口、音频接口等;,中央处理器(CPU),中央处理器(CPU)包含了电脑中的控制部件和算术逻辑部件,是计算机中的“大脑”,是计算机的关键部件。现在普遍使用的主要有Intel和AMD两家公司的不同型号的CPU,内存,电源,装拆计算机硬件的注意事项,在对硬件操作前,首先关机,并切断电源;注意静电;在接触硬件之前,把手放在金属机箱上或接地设施上触摸一
3、下,释放体内静电;注意槽位/卡位的尺寸,在插网卡、显卡、或其它卡时,注意一定要压力适中,平衡施力;插拔网卡时用力要均匀,请勿直接握住“金手指”;网卡插在主板后,要用螺丝固定;小心操作,尽量不要接触机箱内的其他电脑部件,不要插拔其他无关硬件。,一般情况下,最好不要拆装用户主机,以免造成意外和不必要的纠纷。,目 录,计算机基础知识 ADSL接入网络基础知识 ADSL终端设备安装流程ADSL常见故障诊断及维护处理技巧工单界面简介装维服务工作考核,ADSL接入技术,ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)非对称数字用户线路 一对普通电话双绞线同时传送高速数据信号
4、和话音 信号,两种信号相互独立,互不影响 最高速率:上行信号1Mbps、下行信号8Mbps 下行速率高达68Mb/S 传输距离可达35km,ADSL的频带划分:频分复用(FDM),POTS,上行通道,下行通道,4Khz,30Khz,138Khz,1.104Khz,语音信道:04Khz上行信道:30138Khz下行信道:1381104Khz,ADSL接入类型,宽带可分为静态(固定IP)和动态(虚拟拔号)的接入(1)专线方式接入 用户获得分配固定的静态的IP地址,可24小时在线(2)虚拟拔号入网方式接入 用户并没有真正的拨电话号码,费用也与电话服务无 关,而是用户输入帐号,密码,通过身份验证,获得
5、一 个动态IP地址,可以掌握上网主动性。,ADSL技术性能,MDF横列(H),MDF直列(V),CAB,DP,两芯跳线,主干电缆,配线电缆,程控交换机,公共交换电话网,光纤,话机,ADSL端口(PSTN),ADSL端口(LOOP),DSLAM,ATM网络,Adsl modem,滤波器,接线盒,电脑,ADSL接入Internet网络结构,语音,数据,RJ45,RJ11,BRAS,A:仅话音业务 B:话音和宽带业务,ADSL接入主配线架跳线变化,目 录,计算机基础知识 ADSL接入网络基础知识 ADSL终端设备安装流程ADSL常见故障诊断及维护处理技巧工单界面简介装维服务工作考核,ADSL网络快车
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