天猫运营计划(食品类目已下店).ppt

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1、,xxx,天 猫 运 营 计 划,CONTENT,2008年，在xxx成立了以西点为主的“xxxx”品牌，陆续在全国合作两百多家门店2013年，成立食品有限公司，专业从事蛋糕、面包类烘焙食品的研发、生产及销售2016年，xxx食品有限公司引进新技术、新工艺，在xxx建设投产现代化智能新工厂2017年，为进一步拓展市场，吸收整合食品物流与市场销售团队、成立xxxx有限公司2018年，研发推出”xxx“品牌，并通过自有线下网络开展产品试水2019年，调整”xxx“市场策略，成立天猫事业部，全面推进线上销售.,公司简介,食品生产许可证等,公司简介,xxxx有限公司成立于2017年，办公地址位于xxx

2、xxxxx号楼。公司主要业务为蛋糕、面包类烘焙食品及食用盐、调味品的批发零售，物流配送等服务。“xxxx”注重企业文化建设，始终把“客户第一”作为基本经营理念，倡导诚信、守法经营，竭诚为客商提供一流商品和服务，塑造文明守信、服务优质的行业品牌。公司经过数年发展，已建立了覆盖华东、华南等区域包括食品运输、储存、配送、装卸、信息管理的物流业务网络。公司与“家乐福”、“华联”、“欧尚”、“大润发”等知名商超合作紧密，业务已涉及批发、餐饮、流通、零售、电商等渠道。,公司图片等,品牌介绍-行业消费新特点,消费群体,1.从青年扩展到少年儿童及老人，几乎覆盖到所有年龄阶段。2.家庭消费日渐成为潮流,消费地域

3、,消费需求,消费习惯,1.产品的健康营养需求上升3.产品种类创新性需求上升4.产品使用便捷性需求上升,1.由中心城市向村镇扩展2.由东部沿海向中西部内陆辐射3.地域及区域消费差异缩小,1.时尚潮流、休闲减压新选择2.节假日消费成为新习惯3.成为日常饮食和特定日期必选（如早餐、生日等）,随着生活水平提高、西方文化流行和饮食结构改变，国人对烘焙类食品的消费能力不断提升，行业消费市场逐渐呈现了四大新特点。抓住消费特点、做好品牌定位是第一步。,品牌介绍-基础,生产加工,市场网络,基于蛋糕、面包类烘焙食品十余年生产加工经验及销售、物流网络推出“xxx”品牌。品牌致力于运用先进的烘焙技术、便捷的市场网络为

4、消费者提供卫生健康、营养安全、美味香甜食品。,品牌定位,品牌名称：xxx品牌定位：现代家庭烘培食品的专属供应者销售渠道：以天猫等线上销售为主产品特点：健康、营养、香甜、安全适合年龄：7-70岁购买主力：以年轻妈妈、都市白领等为主价格定位：xx-500元产品品类：蛋挞、蛋糕、蛋黄派，面包、吐司、肉松饼等及其他产品原料：膳食纤维、大豆蛋白等配送区域：部分产品暂不支持新疆、西藏等地区,产品优势-品类,蛋黄派,葡式蛋挞,肉松饼,椰蓉蛋糕,产品优势-品类,法式小面包,手撕面包,夹心奶酪,三明治,汉堡胚及其他.,生日等各类定制蛋糕,切片吐司,产品优势-品类,产品优势,品质安全,自然健康,现代化的智能新工厂

5、国际先进的加工工艺严格的食品安全标准,精选小麦酵母等原料防腐剂零添加膨松剂零添加,运营团队-架构,仓库管理 1人,运营总监1人,客服维护2人,专业美工2人,策划文案 1人,品质管理 1人,总经理,运营总监1人,客服维护2人,网页美工2人,策划文案 1人,“xxx”天猫店由xxxxx有限公司组建电商事业部负责运营，事业部设总监、客服、网页美工、策划文案、品质管理、仓库管理等岗位。运营总监全面负责相关工作，带领团队制定并达成销售目标，向公司总经理负责。团队成员均有多年电商及食品工作经验。团队负责人曾先后于xx、xx知名食品企业任职，负责电商销售工作。,运营团队-岗位,运营总监：熟悉食品加工行业，拥

6、有丰富的电商运营推广经验。全面负责团队建设与管理，天猫店运营推广工作。策划文案：协助总监开展产品、运营、推广、促销活动等策划工作，负责日常宣传策划创意，产品卖点提炼及其他文字工作。网页美工：负责产品拍摄、图片处理，网页设计和优化；协助客服完成天猫店面维护，协助总监开展营运推广。客服维护：协助总监开展天猫店运营服务工作，日常客户关系维护、疑问解答、需求处理，负责客户问题解答及投诉等工作。品质管理：负责协调联系产品原料管理，协助工厂完成生产过程控制，与相关部门完成产品检测，并提出改善意见等工作。仓储管理：负责协调联系生产工厂、物流配送中心开展产品备货、入库、盘点、对账、发货、跟进处理等工作。,运营

7、计划-思路,全面引流,会员营销,品牌营销,打造爆款,1.采用“全面引流+打造爆款+会员营销+品牌营销”策略。2.站内推广主要以“直通车、淘宝客”等方式为主。3.结合站内推广，开展微信微博、自媒体、百度推广，多角度引流。4.逐月开展品牌和常规活动，提升品牌知名度和基础销量。,运营计划-目标,筹备阶段,试运阶段,完善阶段,稳定阶段,完成天猫入驻，开始店铺装修以及产品上架，做好客服等岗位基础培训，策划制定年度活动计划,201906-08月,201909-10月,201911-12月,202001-05月,通过开业活动塑造品牌，运用淘宝客、直通车并配合站外推广，打造销量基础，预计月销80-100万,根

8、据试营结果，完善并调整策略，持续开展站内、外推广，打造2-3个爆款，月销额实现120-150万,形成利润、引流等多款产品格局，进入销售稳定期，做好基础销量，预计月销售额目标150万,运营计划-推广,精准关键词区分引流款、利润款PC端、移动端同步,直通车,微信微博,淘客活动淘宝客维护管理提高佣金，如意投计划,淘宝客,免费资源,站内,站外,商城SEO优化淘宝社区/江湖/帮派/钱庄聚划算团购,促销活动与产品推广图文分享吸引粉丝为天猫店引流,自媒体及论坛,百家号/大鱼号/美食论坛活动及产品分享为天猫店引流,百度推广,以店铺与直通车为基础优选关键词投放/引流,运营计划-引流,优化,外功,引流,运营计划-活动,服务体系,01,快递服务：主要城市48小时内达到,03,产品服务：品类丰富、应季上新,05,售前服务：专业客服、贴心服务,02,品牌保障：官方正品、可实时查询,04,质量保障：严格食品安全检测标准,06,售后服务：外包装破损包退包换等,谢谢,