内部审计技术讲座.ppt
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1、1,内部审计技术考前探讨章良忠Z手机:二00三年九月二十日,2,一、解决问题及评估审计证据(45-60%)审计证据的基本概念、分类、标准、评估问题解决、决策二、数据收集、文件整理及报告(25-40%)数据收集技术流程图图表审计底稿审计报告三、抽样及数量方法(10-20%)审计抽样数量方法概率四、计算机审计技术(5-10%)计算机审计的应用,考试大纲,3,第一单元 解决问题与决策第二单元 审计证据第三单元 数据收集技术第四单元 工作底稿第五单元 审计报告第六单元 审计抽样第七单元 数量方法与概率论第八单元 计算机辅助审计技术,内容提要,4,第一单元解决问题与决策,5,一、问题解决-定义 问题解决
2、是指使实际情形更接近理想情况的一个有意识的过程。此过程主要步骤主要有 1)定义问题 2)明确叙述解决方案 3)选择解决方案 4)执行并评价解决方案,6,(一)定义问题解决问题最常见的困难就是定义问题,问题解决的前提是提出正确的问题。1、问题界定可分为3个阶段:确定实际的情形 设想理想的情况=比较分析存在差异的原因,一、问题解决-步骤,7,2、定义问题的困难包括:1)先入为主:根据给定的解决方案定义问题,不去考虑更好的方案。2)抓小放大:忽视重要的,处理无关紧要的。3)表本不分:如员工士气低落,原因是没有休息,此时加薪效果不大。4)有限合理:不可能看到事情各个方面。有主观原因:人们往往留心想知道
3、的事、已经发生的事、事情的影响等。有客观原因:工作压力、环境因素等,一、问题解决-步骤,8,3、鱼骨图(因果图、链条图)因果关系研究的有效技术,是全面质量管理流程改进技术。原因分类 小原因问题 小原因,一、问题解决-步骤,鱼骨的顶端是问题表述 骨骼(斜线)是大类原因 脊柱(水平线)是小原因,9,(二)提出解决方案 构造解决方案需要极强的创造力,可以是内部审计师直接的过程,如调查、抽样;也可以是间接的,如聘用顾问来完成、或阅读研究论文。1、构造方法介绍,一、问题解决-步骤,10,一、问题解决-步骤,11,一、问题解决-步骤,12,一、问题解决-步骤,13,2、信息处理的两种模式,往往两种类型结合
4、运用,互为补充。,一、问题解决-步骤,14,(三)选择解决方案1、不搞绝对,相对最优2、效果与效率之间取得最佳平衡 效果:目标的实现程度效率:投入/产出,一、问题解决-步骤,15,(四)实施并评价解决方案 1、考虑人的因素 解决方案要被执行者接受 要给予执行者适当授权 要对执行者进行跟踪测评 2、问题仍然存在,对策 尝试其他方案 重新定义问题和解决方案,一、问题解决-步骤,16,例题1:组织由于停业不需要某台计算机。现在,有几个计算机项目可能用到这台计算机,但要进行必要的修改,如果这种新应用程序能够成功的话。以下哪种方法最适合应用:A、属性列表法B、作业研究法C、矩阵形态分析法D、集思广益法,
5、一、问题解决-例题,17,例题2:某公司电梯不能平稳运行已经历无数的抱怨,所有修理的努力均告失败,保修期也已过期,供应商说只有新买已台才可以解决这个问题。工程部请你想一个花费不大的替代解决方案。以下哪种最合适:A、自由联想法B、作业研究法C、毁坏!然后精练D、爱迪生法,一、问题解决-例题,18,例题3:某机构担心其备用存货太多,试图将关键存货按工期安排,以减少待料的停工期。如果根据估计停工期成本每天150美元,管理层想知道最佳的存货储备量。假定不用测定持有成本和定货成本,请你制定最佳存货水平的最好办法是:A、过程研究法B、价值分析法C、属性列表法D、头脑风暴法,一、问题解决-例题,19,例题4
6、:对限制进入的工作场地的控制进行审计时,有两名员工向内部审计人员反映某工序所用的化学用品引起头痛和其他症状。内部审计师应该:A、详细听取每个人的陈述,并调查事实B、告述他们内部审计不涉及此类事情C、建议他们最好通过管理渠道来沟通,并告知审计经理D、建议他们去找公司法律部门,一、问题解决-例题,20,例题5:解决问题时最难的是:A、定义问题B、构造方案C、选择方案D、实施与评价方案,一、问题解决-例题,21,1、主要内容1)推理:从看到的或想象的事情中得出结论:“正确”、“可能正确”、“可能错误”、“错误”演绎推理:从一般到特殊 归纳推理:从个别到总体2)确认假设:辩识假定:“假设成立”、“不成
7、立”3)演绎:推论的过程。4)解释:根据个人判断进行想象5)评价论点:区别有力论点、无力论点的活动。无力论点是指论点没有涉及问题的根本。,二、关键思考,22,2、认识能力认识能力需要一个累积的过程。认识能力,从简单到复杂的排序如下:1)回忆知识2)理解并解释3)应用知识解决问题4)分析技能5)综合6)评价能力,二、关键思考,23,例题6:假定内部审计师正在计算某生产线的存货周转率,并确认许多产品线的周转率都小于3。可以得出的结论是:1)该生产线存在过时的存货2)存货是按可变现值计价的3)鉴于公司持有过时的存货,使存货成本太高A、仅有1)和2)B、仅有2)C、1)、2)、3)都是D、以上都不是,
8、二、关键思考-例题,24,例题7:公司在较远的地方有80个仓库,每一个仓库都放了100-500件产品,内部审计师可以得到的结论是:A、至少有两个仓库存放的产品数是一样的B、大多数仓库存放的产品超过250件C、所有仓库存放的产品总量超过8400件D、平均库存是300件,二、关键思考-例题,25,例题8:以下哪个水平所代表的认识程度最高:A、回忆知识B、解释C、综合D、评价,二、关键思考-例题,26,1、解答数学问题的四个步骤:1)设未知数2)将未知数转换到方程式中3)求解4)检查解是否满足方程式,三、数字问题,27,2、数字问题的类型1)年龄问题:计算年龄2)百分比问题:3)运动的问题:距离=速
9、度*时间,追赶问题:同向行驶相遇问题:同向行驶间隔问题,三、数字问题,28,3、混合问题:成本计算涉及简单的数学运算 例题9:在一段540公里的路上,一辆公共汽车前4个小时以80公里时速行驶。计划在6小时内完成总里程,在剩下的时间里应该按怎样的速度行驶:A、135公里/小时B、110公里/小时C、80公里/小时D、55公里/小时,三、数字问题,29,例题10:一条生产线每10分钟生产一套元器件。如果再增加一条每6分钟就生产一套元器件的生产线。那么生产80套元器件需要:A、5小时B、10小时C、10小时40分D、21小时20分,三、数字问题-例题,30,例题11:A材料采购价格是30美分/磅,B
10、材料是12美分/磅。那么,要用多少磅A材料才能制成300磅且每磅价值18美分的混合材料:A、300B、200C、150D、100,三、数字问题-例题,31,例题12:一个化工厂将2000加仑25%的有机溶液和1000加仑40%的这种溶液混合在一起,此时这种溶液的浓度是:A、40%B、30%C、35%D、32.5%,三、数字问题-例题,32,以恰当的方式确认并筛选行动方案以满足情况需要的过程。,四、决策-定义,33,四、决策-分类,34,1、确定决策的必要性1)当上级有指令时2)当下级有要求时3)当自己发现问题时2、建立决策标准3、给每个标准分配权数4、列出被选方案,四、决策-过程,35,5、评
11、价被选方案6、选择最佳的被选方案:“有限理性”,相对最佳。例题13:以下哪个与“有限理性”概念一致:A、确认最有用的信息,鼓励决策人指定制定最佳决策B、确认问题,但是让决策者自己去寻找解决问题的信息库C、以图表的形式展示数据,注重于复杂问题的重要的的、简洁的方面D、建议用较短的时间来限制决策,以便决策者及时有效地采取行动,四、决策-过程,36,例题14:以下每项对决策制定过程都很重要:1)确定可接受的风险水平2)确定可供选择的行动3)确定正确的信息4)在可利用的时间内作出决策以下哪个给出了恰当的顺序:A、3)、1)、2)、4)B、2)、1)、3)、4)C、1)、3)、2)、4)D、1)、2)、
12、3)、4),四、决策-例题,37,例题15:以下哪项工作不应由护士长来做:A、编写给主管护士们增加工资的建议B、做一些改善病房外观的事情,减少患者的投诉数量C、决定给护士办公室配一台计算机,这台计算机已经得到批准,数据处理中心已经提供了可利用信息一览表D、决定下午3-11点轮班护士的工作内容,这位护士在过去2周内没有明显理由就出现业绩下滑的状况例题16:以上工作哪项最适合分配给主管护士去做:(见上题)例题17:以上工作哪项最好采用头脑风暴法(见上题),四、决策-例题,38,1、决策困难的原因1)管理者必须考虑各方利益2)存在不易量化的因素3)存在决策风险4)受短期目标的影响5)复杂技术问题向专
13、家咨询需要时间和成本6)有些决策需要多位管理者共同作出7)决策者能力、目的、背景等不同,五、决策过程中存在的问题,39,2、不确定性问题1)不确定性内容 状态不确定:环境不可预测 结果不确定:环境的变化结果不可预测 响应不确定:2)组织对不确定性的反映类型 防卫型:守家型的,讲求效率,主动防卫 探索型:发明、创造多,低效率的 分析型:是探索型的追随者、模仿者,见风驶舵 响应型:迫于压力才有反映,五、决策过程中存在的问题,40,3)不确定性按程度分类(1)确定性:理论上存在(2)风险:尽管有风险,但尚能确定决策结果的概率,管理者所能做的就是作出成功概率最大的决策 客观概率:可以通过逻辑或实际的经
14、验算出,主观概率:根据判断和以前的经验估计,拍脑袋(3)不确定性:基本无法估计概率。只能通过确定主观概率来决策。,五、决策过程中存在的问题,41,3、行为陷阱1)表象失误:以貌娶人,喜欢听好的2)扩大义务:依然坚持错误的行动 原因:压力、组织文化、组织政策、好胜 掩饰、好大喜功、不理智3)过于自信:过高估计成功概率4)“最近效应”:最近的信息给予不合比例的高权重,五、决策过程中存在的问题,42,1、信息技术促进了集体决策 产生了集体决策系统:交互式的计算机系统,有助于集体成员解决非结构问题,作用包括:1)组织各种不同观点2)收集信息3)定义并优先排序4)形成决策5)评价决策对利益各方的影响,六
15、、集体决策,43,2、集体决策与辅助集体决策辅助决策:类似技术委员会、顾问团,“质量控制圈”。特点1)不做决策2)避免分散责任,六、集体决策,44,3、集体决策的优点1)集思广益,创造力强2)那些参与决策的执行者能更好地理解、认同该决策3)集体决策锻炼人4)民主5)比个人决策更准确6)集体往往比个人更快地熟悉业务7)当任务有内在联系时,可以提高决策的有效性,六、集体决策,45,4、缺点1)迫于压力,不敢提议,人云亦云,“群体思维”2)被少数人控制3)有幕后交易4)花费时间5)责任分散,可能更冒险,“群体转移”(集体成员的初衷被扩大)6)第二动机左右,六、集体决策,46,5、对集体决策评价不能绝
16、对认为集体决策一定比个人决策好。“应急方法”=“应地制宜”,六、集体决策,47,例题18:在管理决策中,“概率”的概念与以下哪项最为接近:A、管理层对其控制系统的信心B、给定事件发生的可能性C、有关被选方案事实信息的适用性D、管理层处理主观信息的能力,七、例题,48,例题19:以下哪种情况使用决策树是适当的:A、不确定性和风险B、不确定性和主观可能性C、确定性D、风险,七、例题,49,例题20:以下哪个是个人决策与集体决策对比后可以得出的结论:A、更为保守B、评价更为完备的信息C、产生更多的备选方案D、增加了决策在认识上的合法性,七、例题,50,例题21:以下哪种方法会使小组成员对高层负责A、
17、口头确定尽可能多的方案,其他成员不加批评的头脑风暴法B、来自于高层的指令C、德尔菲法D、公开讨论问题极其潜在的解决方案达到一致的意见,七、例题,51,例题22:以下哪项关于质量控制圈的表述是错误的:A、典型的质量控制圈一般由8-10名下属和监督成员组成B、其部分概念包括向参与者传授沟通技能、质量战略、问题分析技术C、质量控制圈要以公司为前提并在公司时间开会D、对所建议的解决方案的实施具有最终控制权,七、例题,52,例题23:首席审计执行官正在设法建立一个适用于整个公司的标准化的审计程序,公司各边远地区聘请了许多内部审计师。首席执行官想要选择一个程序,这个程序能鼓励多数内部审计师的参与、协调不同
18、的观点,并鼓励接受因审计程序标准化而产生的变化。最为有效地实现首席审计执行官目标的决策过程是:A、决策模型B、集体辅助决策C、应急方法D、程序化决策,七、例题,53,例题24:以下哪个特征是集体决策的优势:A、比个人决策更快B、集体处理的信息要比个人处理的信息更多C、个人决策比集体决策更昂贵D、集体决策可以选择最恰当的备选方案,七、例题,54,第二单元审计证据,55,基本内容,基本概念不同分类选择审计证据时应考虑的问题审计证据的评价标准 审计证据的分析 应有的职业谨慎,56,一、基本概念,1、定义:内部审计师在审计过程中收集的,为审计结论和审计建议提供支持的信息。2、内部审计师应该收集、分析、
19、评价和记录足够的信息,以实现审计业务目标。3、这是内部审计的核心工作。,57,一、基本概念-例题,例题1:能够实现审计目标的审计证据的最佳定义可以是:A、为审计结论提供合理的依据B、为审计结论提供绝对的依据C、是有用的和令人信服的D、是有用的和可靠的,58,二、分类,1、按来源分类,59,二、分类-例题,1、按来源分类例题2:从什么渠道得到的审计证据对审计结论的影响最大:A、外部证据B、询问C、口头证据D、非正式的,60,二、分类-例题,例题3:下列哪种信息来源最能帮助识别那些被怀疑违法的行为A、与经营经理讨论B、与外部审计人员在审计过程种共同研究C、检查机构报送给政府部门的函件D、检查贸易定
20、单,61,二、分类,2、按证据的特征分类,62,二、分类-例题,2、按证据的特征分类例题4:在确定是否只有经过授权的采购才会被验收部门接受时,应检查哪个文件:A、提货单B、采购定单复印件C、采购发票D、验收部门的政策和验收程序,63,二、分类-例题,例题5:以下哪个属于文件证据的例子:A、一张被审计单位工作场所的照片B、一封来自于以前雇员的检举揭发信C、由舞弊者留下的含有违规行为的一页总分类帐D、内部审计师通过计算能够证明存在错误或违规的工作底稿,64,二、分类,3、按取证方式分类,65,二、分类,3、按取证方式分类,66,二、分类,3、按取证方式分类,67,二、分类-例题,例题6:确定收发室
21、员工是否被充分利用的最佳审计技术是:A、检查文件B、观察C、询问D、分析性复核,68,二、分类-例题,例题7:识别对生产率不利的个性冲突的存在性,内部审计师应该最好选择:A、检查文件B、观察C、询问D、分析性复核,69,例题8:在下列实质性审计过程种,哪一项能最好地提供关于收入完整性的信息:A、总帐与销售日记帐核对一致B、保证应收帐款明细帐能够支持运输记录C、保证运输记录是连续编号的D、运输记录与已记录的销售额一致,二、分类-例题,70,例题9:观察法是一项可靠的审计程序,但是它的用途是有限的。尽管如此,仍被用于不同的审计场合。关于观察法,以下表述正确的是:A、在填制内部控制调查问卷时,它是最
22、有效的方法B、在了解本审计期间交易是如何处理时,它是最有说服力的C、除了存在性,它在证实其他任何审计认定时都是不充分的D、在确认是否存在舞弊行为时,它是最有说服力的,二、分类-例题,71,例题10:在确定折旧的计提是否正确时,应该:A、检查折旧政策和程序B、将设备的保险评估表与折旧表对照C、将设备的维修日志与折旧情况表进行比较D、检查设备的库存文件,二、分类-例题,72,4、按可信度分类,二、分类,73,4、按可信度分类对审计证据可靠程度的概括:可信度高 可信度低 客观的 主观的凭证 意见专家的意见 一般意见直接的 间接的来自于好的内控系统 来自于差的内控系统外部取得 内部证据统计抽样 非统计
23、抽样已证实的 未经证实的适时的 过时的审计人员自己取得 他人提供的原件 复印件可以被其他证据印证的 孤立的,二、分类-例题,74,例题11:在对某银行的贷款业务进行审计时,内部审计师确认了某个不动产贷款是可以收回的,下面哪个审计程序能够对这位内部审计师的判断提供最有力的信息:A、向借款人函证贷款余额B、检查贷款文件是否经过信用部门的恰当审批C、检查近期关于不动产的独立的鉴定文件D、检查贷款是否有恰当的借款人签字,二、分类-例题,75,例题12:内部审计师想要了解关于现金数据的处理流程,其能够获得最令人信服的信息的方法是:A、评价系统的流程图B、进行穿行测试并且获得所有相关文件的复印件C、评价输
24、入计算机的控制程序的信息流程图D、与财务主管面谈,二、分类-例题,76,5、按法律概念分类,二、分类,77,例题13:旁证是:A、不能作为法庭上陈述的证据B、口头陈述的,不能直接引用的证据C、不被公众知晓的但可以接受的证据D、可以被发现但不可以接受的证据,二、分类-例题,78,例题14:某内部审计师从存货管理部门了解到,采购人员经常在没有得到物流付总裁的批准情况下采购存货,同时,详细测试显示,元器件采购定单也没有得到书面的批准。详细测试属于:A、间接证据B、附属证据C、佐证证据D、主观证据,二、分类-例题,79,例题15:某个组织与供应商产生了争议,能消除争议的最佳证据是:A、签约双方的口头证
25、明B、合同文本的正本C、签约双方的签约活动D、来自供应商律师的证明信,二、分类-例题,80,三、选择审计证据时应考虑的问题,1、应考虑多渠道低地选择多种类型的审计证据相互印证,充分支持审计结论。2、应考虑审计目标审计目标往往有很多层次,总目标下有细目标,因此应收集更多层次的证据。3、应考虑风险因素,包括抽样风险和非抽样风险 抽样风险指抽出的样本不能代表总体。包括误拒风险(风险、类风险)和误受风险(风险、类风险)。非抽样风险。风险不可能完全避免,但应把风险控制在“合理”的范围内。即1)考虑成本/效益原则;2)重要性原则(重要性的量化方法:绝对数、相对数、问题性质),81,4、应考虑内部审计上级管
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