六顶思考帽-公司培训.ppt

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1、平行思考法,六顶思考帽,目录Contents,平行思维方式,六顶思考帽概述,六顶思考帽的运用总结,0,1,0,2,0,3,Edward de Bono 爱德华德波诺,哲学、医学、心理学博士，Rhodes学者。世界创新思维、概念思维领域的首席专家。至今写过六十多本书，被译成35种文字。六顶思考帽、平行思维的创作者。,平行思维方式,平行思维法是针对垂直思维（逻辑思维）而言的。垂直思维以逻辑与数学为代表的传统思维模式，这种思维模式最根本的特点是：根据前提一步步地推导，即不能逾越，也不允许出现步骤上的错误，例如归纳与演绎等等。平行思维不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它多种选择的可能性；关心的不是完

2、善旧观点，而是如何提出新观点；不是一味地追求正确性，而是追求丰富性。,平行思维方式,例如：在人们普遍考虑“人为什么会得天花”问题时，爱德华琴纳考虑的则是“为什么在奶牛场劳动的女工不得天花?”正是采用这种发散式思维法，使他做出了医学上的重大发现。,平行思维方式,局限性思维,传统思维的误区,1.从自身的角度进行考虑；2.从片面的角度进行考虑；3.情绪会影响思维的效率。,对抗性思维,B：不，这个建议行得通,A:这个建议行不通,传统思维的误区,建议,对抗性思维,传统思维的误区,1.指出错误可以有利于进一步提高；2.容易引起争论，破坏关系3.缺乏建设性、计划性和创新。,X,我坚决反对，我过去经验告诉我,

3、我们两个应该是有相同利益的生命共同体，我们应该有一致的立场,我深信也坚持公司有利的建议，为何大家都不接受我也无法说服反对者,会而不议、议而不决、决也非达成共识,直觉性的反对者,个人利益vs部门利益vs公司整体利益,缺乏说服力与证据的提案者,没有结果或妥协的结果,传统思维的误区,传统思维的误区,在这样的流程中，共识的取得必须花费很长的时间：1.在各持己见的辨证中，新的创意很可能被抹杀或遗忘2.在枝微末节中，花费了太多的时间3.情感的因素被压抑，而造成共识的推行上遇到阻碍,同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考,平行思维方式,每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批驳其他人的观点

4、，使每个人的经验与智慧都运用到每个方向的思考之中。,平行思维方式,对抗性的思考,平行的思考,改变以对抗为主的讨论形式，在同时间中，所有的思考是平行的把思维进行分类，使我们在一段时间专注于一件事情让人有机会在某个时间可以尝试改变其思维模式将自我从表现中分离开来从一维度的思考转变成为全方位的思考平行探索某个主题为创新留出特定的时间,平行思维方式,目录Contents,平行思维方式,六顶思考帽概述,六顶思考帽的运用总结,0,1,0,2,0,3,六顶思考帽的价值,六顶思考帽概述,对即将扮演的角色做了明确规定设立游戏规则，成为一种思维的语言投射注意力方便,平行思维的工具,六顶思考帽概述,蓝帽:管理思维控

5、制组织思维确定焦点和议程确保遵守规则,白帽:信息已知讯息需要知道的讯息如何获取那些讯息确定准确度与相关性考虑其他人的观点,红帽:情绪，直觉，感情允许发表感受无需判断立刻做出反应尽量减短决策的一个关键因素,黑帽:风险，困难，问题怀疑性观点指出不符合事实，经验，规定，策略指出潜在的问题,黄帽:利益与正面性的思考肯定性的观点需要说明理由找出价值与优点要考虑短期与长期,绿帽:新观点，各种可能性创新性思维提出各种替代方案与可行方案去掉错误新观念不必一定要符合逻辑,第一单元蓝帽思维,蓝帽思维（HH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。管理思维过程本身，所有

6、的讨论皆以蓝帽开始，并以蓝帽结束。,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维的用途,给思维派任务给思维定目标选择思维形式确定思维过程，下一步使用哪顶帽子?明确思维时间确保思维效果,蓝帽思维（HH）,1.在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。2.决定适合的帽子或者水平思考的共工具。3.确定时限并在此时间内进行。4.蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,蓝帽思维的使用原则,蓝帽思维（HH）,-参与度不高-超时-争吵-没有焦点,你的会议存在哪些问题,有效组织会议,-指定一个会议纪录人和计时人-在明显的地方张贴关注点-合理分配每种思考帽的时间-鼓励具有建设性的思考-总结并计划下

7、面的步骤,为何需要蓝色思考帽？,第二单元白帽思维,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,与白帽相关的就是资料与信息,白帽思维（WH）,我们拥有哪些信息？我们希望拥有哪些信息？我们如何获得信息？,白帽思维的原则你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。白帽的使用应该成为一种习惯。防止过度使用白帽。,白帽思维（WH）,练习：,白帽思维（WH）,某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。,1、店主将店里的灯关掉后，一男子到达2、抢劫者

8、是一男子3、打开收银机的那个男子是店主4、店主倒出收银机中的东西后逃离 5、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱7、店堂灯关掉后，一个男子来了,第三单元红帽思维,红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表思考过程中的情感、情绪、预感和直觉等问题。,红帽思维（RH）,我不喜欢这个计划。我觉得这个做法太冒险了。我不喜欢你们处理这件事情的方式。我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,直觉与思维,红帽思维（RH）,直觉的产生过程,记忆,直觉,红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。,红帽思维（RH）,我现

9、在有什么感受?我的感觉告诉我什么?我的直觉反应是什么?,背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。,红帽思维（RH）,你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司我反对Bob担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒,背景情感与思维 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。,红帽思维（RH）,你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。我反对Bob担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，所以我一定要在领导面前告他一状。,“我反对Bob担任这个职位，因为我妒忌

10、他的晋升这么快。”,“我想戴上红色的思考帽表达我的意见，我反对Bob的升职，这部份的原因可能是我妒忌他。”,“我想戴上红色的思考帽表达我的意见，我反对Bob的升职，这只是我个人的感受。”,红色思考帽鼓励你去思考，这里面有哪些情绪，当你了解自己的情绪，那就可以有效的管理他。,红帽思维（RH）,红帽思维的用途承认情感是思维的一部分。让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。可以让情感得以发泄。直觉和预感发挥优势。,红帽思维（RH）,红帽思维的使用原则正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。,红帽思维（RH）,

11、第四单元黄帽思维,黄色代表阳光和乐观,黄帽思维包含着希望与正面思想，代表思考中占优势的问题，可取之处。,黄帽思维（YH）,1.为什么可以做这件事情？2.优点是什么？3.这样做会带来哪些积极正面的影响？,练习:公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?,让升职的员工有自豪感让其它的员工知道有晋级的机会能够接受监督,黄帽思维（YH）,黄帽思维的用途1.探求事物的优点2.证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑3.当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。,黄帽思维（YH）,第五单元黑帽思维,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维代

12、表思考中的谨慎小心，事实与判断是否与证据相符等问题。,黑帽思维（BH）,有哪些挑战(包括现有的和潜在的)?会遇到什么困难?需要小心的地方是什么?这样做会存在什么风险？,黑帽思维的用途,黑帽思维（BH）,对事实和数据提出质疑指出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验指出未来的危险与可能发生的问题对黄色帽子的制衡,黑帽思维的原则黑帽思维是一种强势思维。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑帽思维应该提出应对方式。,黑帽思维（BH）,第六单元绿帽思维,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，代表思考中的探索、提案、建议、新观念、以及可行性的多样化。新的想法、建议和假设是什么？我们还有其他

13、方法做这件事情吗?,绿帽思维（GH）,创意与绿帽思维鼓励寻找新方案和替代方案试图改正和去除现存方法中的错误建立创新的文化环境为创造性的”努力”提供时间与空间平衡黑帽的天生主导作用,绿帽思维（GH）,创新思维的三个基本原则积极(Positive):每个观点都是有价值的，所有的观点都应该记录下来。丰富(Prolific):观点越多越好，要依靠他人的观点。有趣(Playful):将大胆的想法变成可行，比将乏味的观点变得有趣要容易的多。,绿帽思维（GH）,绿帽思维（GH）,绿帽思维使用的用途产生初始想法产生进一步的想法或更好的想法产生新想法,单元回顾（REVIEW）,冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式

14、,纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料,红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。,负面判断、为什么它行不通,阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会,肥沃、有创意，植物由种子产生，前进与诱因,52,现在让我们做一些练习,这是什么帽子?,答案,这会增加我们在世界的知名度,黄帽,员工士气消沉会造成离职的效应,白帽，黑帽,我们是否已经达成共识了呢?,蓝帽,约翰告诉我他对人事问题很担心,白帽,我们采取买一送一的方式促销,绿帽,我们的产品是市面上最贵的,白帽，黑帽，黄帽,我对于这个方案有顾虑。,红帽,53,下面情况你会要求使用哪顶帽子,状况,答案,所有的人都对同一种想法过度地乐观与表达兴趣,黑帽,同样的老观点不断重

15、复的出现,绿帽,想了解各部门对新流程的想法,红帽,没有清楚的会议流程与规则,蓝帽,主要的竞争对手正在模仿你的产品与经营模式,绿帽,会议进入了一个有争议的主题，无法停止的争执,蓝帽,一种观点被负面的理解了,黄帽,目录Contents,平行思维方式,六顶思考帽概述,六顶思考帽的运用总结,0,1,0,2,0,3,六顶帽子思考方法的运用总结,如何使用六顶帽子？六种思考规则可以由你选择。六顶帽子不是对思考者的分类。每个思考者应该会用所有的帽子在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。每种帽子都有限定的时间，不能无限制的使用。帽子可以单独使用，也可以系统进行使用、多次使用。,六顶思考帽,初步方案Simpl

16、e solutions研究改进 Improvements探讨机会 Opportunities保持谨慎 Cautions做出选择 Selections,Simple Combinations,序列总览,序列初始 序列中间 序列结尾,系 统 使 用,何时使用六帽序列？,系统使用六顶思考帽,当时间紧迫，而需要全面研究问题的时候当问题复杂，无法得出明确结论的时候当意见不统一，互不相让的时候,六帽序列的使用原则,系统使用六顶思考帽,六帽在序列中可多次使用或不使用正确使用初始序列、中间序列、结尾序列充分使用简单的短序列,简化思维-一次只戴一顶帽子条理思维-变混沌思考为条理思考灵活思维-为团队提供集体思考的沟通工具平行思维-变对抗性、批判为共同思考集中每一位团队成员的优势，使团队智商大于个人智商建立新型的思维文化,六顶思考帽作用小结,当好蓝帽子Be a good blue hat表露红帽子 Tell your red hat穷尽白帽子 Empty white hat学会黄帽子 Learn to use yellow hat善用黑帽子 Cautious with black hat戴好绿帽子 Enrich green hat,六顶帽子的学习重点,Thank you！,