雀巢咖啡度广告营销策划案.doc
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1、 前言雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人的喜爱.它于20世纪80年代开始在中国销售,获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱。如今,雀巢咖啡已成为中国市场乃至世界的领先速溶咖啡品牌。品牌在中国市场已经形成较高的知名度并拥有固定消费者,且消费者忠诚度较高。国内大众对雀巢咖啡的认识,也许大都是从它那句家喻户晓的广告语味道好极了! 一个世纪以来,中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌,在未来中国会变成雀巢咖啡全世界最大的市场,同时也是全球产品供应的最主要来源和研发重镇。雀巢咖啡之分析结论要点:结论1:雀巢咖啡应该借鉴其他咖啡品牌的经验塑造雀巢的独特咖啡文化以满足
2、年轻活力型人群的需求。a、18-30岁,对广告有亲切感,注重流行新趋势,希望成为具有独特风格的人。b、年龄集中在25-35岁,不希望成为独特风格的人.受广告影响较小,品牌忠诚度低.。 结论2:消费者的类型主要可分为:大众型,品牌消费型,保守型,年轻、活力型,主见型 。雀巢咖啡的主要现有消费群体集中在工薪阶层,在年轻活力型,18-30岁中的很大一部分人群还有很大的潜力。结论3:消费者对雀巢咖啡的态度主要是认为品牌信誉高,其次是为了达到提神的效果。认为品牌信誉高,很值得信赖(占55.89%) 、外观的设计也是一个很耀眼的闪光点(占8.33%)、其性价比偏低(占8.33%)、为了达到提神的效果(占2
3、8.67%)、选择雀巢咖啡仅仅是意外(占2.78%) 图表:喝咖啡的主要原因结论4:雀巢咖啡在消费者心目中的品牌形象是:雀巢咖啡就是速溶咖啡,在消费者中具有极高的品牌忠诚度,市场前景乐观。对许多消费者而言,雀巢就是速溶咖啡。在速溶咖啡市场上,雀巢无疑是领先品牌并占领了大部分市场。雀巢公司每年都会大力投资开发新口味的速溶咖啡,在消费者中具有极高的品牌忠诚度,市场前景乐观.。图表:消费者对雀巢咖啡的形象结论5:和对手相比,雀巢咖啡的口味偏淡。但是雀巢咖啡能给人一种明朗的感觉,强化了雀巢咖啡的突出功效。雀巢咖啡的品牌核心:雀巢 (Nescafe)这个名字在世界各国的语言中,都给人一种明朗的感觉,强化
4、了雀巢咖啡可以在你紧张,疲劳之后,注入活力,让你放松片刻的感觉。雀巢咖啡的口味虽然偏淡,但雀巢公司表示将恪遵当初创办的宗旨与对品质要求的坚持,一百多年后的今天,由於科技更加进步,产品的配方不断地更新与改良,以期能制造出品质更优良更符合消费者需求的产品。图表:买雀巢咖啡的时候会优先考虑的因素 结论6:雀巢咖啡的竞争对手主要有:1、蓝山咖啡(Blue Mountain Coffee);2、摩卡咖啡(Mocha Coffee)3、圣多斯咖啡(Santos Coffee)4、哥伦比亚咖啡(Colombia Coffee)5、曼特林咖啡(Mandeling Coffee)5、麦斯威尔6、金车伯朗咖啡、7
5、、雅哈咖啡图表:消费者最喜欢以下哪个品牌的咖啡 结论7:雀巢咖啡竞争者所采用的咖啡种类是:1品牌竞争者(速溶咖啡市场):麦斯威尔咖啡2行业竞争者(液态咖啡市场):金车伯朗咖啡、雅哈咖啡3竞争者分析:a雅哈咖啡 不断推出符合消费者需求的咖啡口味,青春活力;b伯朗咖啡 所有品类的价格较低;塑造浪漫化的诗意创造;温馨,人情,分享;c麦斯威尔咖啡 单一品牌,多产品策略;新产品研发先于竞争对手;温馨,休闲;d雀巢咖啡 竞争策略、品牌形象。结论8:在竞争激烈的咖啡市场,雀巢应该采用以下的竞争策略保证消费者的需求:1.加强品牌策略;2.保证高品质;3.使产品更新快,增强企业,研发能力、品牌消费型、更加主见型
6、、年轻活力型。结论9:雀巢咖啡的竞争对手的广告也是日新月异的,雀巢咖啡要有压力感。(一)广告定位a雅哈咖啡通过塑造年轻活力的文化来吸引消费者;b金车公司通过各种公益活动,向大众推广健康休闲生活,塑造伯朗咖啡的良好形象;c麦斯威尔GOOD TO THE LAST DROP更被评为了生活中经典广告词之一。(二)产品表现雅哈:表达新兴的企业形象;伯朗:塑造产品形象;麦斯威尔:塑造企业形象渗透企业理念。(三)广告诉求雅 哈:时尚,方便;伯 朗:以音乐行销诉求生命力;麦斯威尔:与朋友分享。(四)广告针对的主要目标群体雅哈:年轻活力型,主见型,品牌消费型;伯朗:大众型,品牌消费型;麦斯威尔:年轻活力型,主
7、见型,品牌消费型。结论10:雀巢咖啡所应采取的广告策略要有特色,应该大量投放广告,更要讲求精而有效。在创造消费者的强烈品牌意识和偏好方面,大量投放广告是雀巢公司的一大特色。雀巢公司从不吝惜花钱,这使公司很快赢得较高的市场份额。但大量投放并不等于无序地投放广告,雀巢广告讲求的是精而有效。(一)广告目标:塑造企业形象,提高指名购买率,保持雀巢咖啡的市场领导地位,进一步拓展品牌空间;有针对性地吸引大众型和年轻活力型消费者;传播雀巢咖啡所代表的休闲,活力的文化和理念。(二)目标市场策略在咖啡市场,消费者更加认可咖啡产品是用来休闲,放松和享受生活,其次认可咖啡的提神效果。雀巢咖啡目标市场策略由此而来:塑
8、造休闲,活力的咖啡主题。(三)产品定位策略:雀巢咖啡以味道好极了 ,甜蜜的爱情等时尚,清新的标语和形象来告知消费者雀巢的咖啡文化。(四)广告诉求策略:时尚,潮流,活力。(五)产品表现策略:表现第一品牌的创新及国际观念。(六)目标消费群:品牌消费型,主见型,保守型。较为年轻,18岁-30岁,消费者心理属于年轻活力型,对广告有亲切感,注重流行新趋势,希望成为具有独特风格的人。2011-2012年度销售目标销售分段周期根据项目现状和市场情况,2011-2012年度“雀巢咖啡”的销售分为四个阶段:销售时段起止时间销售目标累计数初入期2011年9月1日2011年12月31日 巅峰期2012年2月1日20
9、12年 3月31日 巡展期2012年5月1日2012年 6月31日 落幕期2012年8月1日2012年 9月 1日 2011-2012年度营销策略根据广泛的市场调研和客户分析,并在总结前一阶段的工作的基础上,我们调整营销思路,结合市场需要,整合项目优势,全面进行有效市场推广。思路决定出路 主要针对以下问题展开我们的营销思路:为什么要买咖啡?为什么选择雀巢?如何去引导客户并促进销售?如何在客户心中建立积极向上的雀巢咖啡品牌形象?概念推广策略为什么要买咖啡? 原因其实很简单,为了提高注意力和工作效益!创意原点:为家庭而奋斗概念释义从工作到生活,从理想到现实,从子女到父母,是家伴随着我们成长,同时我
10、们也成就了家,家是我们生活的动力,亦是我们工作动力的源泉,构建美丽的家庭,享受奋斗的过程,这就是雀巢创意之源为家庭而奋斗。一类客户,他们是奋斗的有为青年,他们享受人生,他们乐于在工作中找到自己的价值,在忙碌中寻找到对建立家庭的渴望。为家庭而奋斗,既是雀巢咖啡的积极主观印象,也是潜在目标客户的群体特征和心理需要。享受为家奋斗的快乐,享受家庭的爱都市生活提升品位休闲乐趣社区文化积极的消费认同为家庭而奋斗,是雀巢咖啡与客户之间的共性,是产生共鸣和认同感的“结点”广告语:我的灵感一刻,我的雀巢咖啡广告语释义 生活总有些那么不如意,生活总有些苦自己咽,生活总有些机遇,生活总有些惊喜。背离阴暗的一面是光明
11、。雀巢将为受众带来积极乐观的感想。有一杯雀巢咖啡陪伴的时刻,是你可以思考的时刻,慢慢去体会。香气,帮助你集中精神;味道,让这一刻变得不同;回甘,让你心情豁然开朗,你的头脑会让你继续向前。无论发生什么事情,面对或大或小的困难,有了雀巢咖啡,就会找到灵感来乐观积极的面对,继续向前。灵感让生活更加美好。对此,雀巢咖啡2011-2012年度整合营销策划将提出最好的解决方案全方位广告覆盖 针对18-35岁的大学生和白领阶层所接触媒体的全方位覆盖立体式营销体系 以网络营销为主,纸媒、广播、电视为辅与客户情感共鸣 体贴城市中积极向上的奋斗青年为什么选择雀巢?选择雀巢咖啡七大理由规模大总部位于瑞士的雀巢集团,
12、是世界上最大的食品公司,在中国有着长久的历史。 历史悠久一个世纪以来,中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌,因为早在上世纪的1908年,雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一,对中国有着坚定的承诺。 领导者雀巢咖啡是速溶咖啡的开创者,也是速溶咖啡销售量和生产量最高的公司。品牌忠诚度高雀巢的速溶咖啡的消费者的品牌忠诚度高,大众化的选择。主流品牌。产品品质高雀巢咖啡饮用效果好。能够真正有效地提神醒脑,效果好。无不良反应。产品风格独特雀巢咖啡的产品风格是稳健且具有活力的,象征了当代朝气蓬勃的年轻人。寓意好喝雀巢,激发灵感,乐观生活。美好的一天,新的开始以上是我
13、们在市场推广时的主要卖点,当然,价格依然是关键而且敏感的问题,不会在广告中去直接释放。2011-2012年度营销保障体系一、雀巢咖啡媒介推广策略(一)媒介目标(争取在年度销售黄金档期9-12月打一场中!平!的漂亮仗;在2012年度2月-3月打一场快!高!短!的会师仗;在2012年度5-6月打一场中!慢!平!的巡回仗;在2012年度8月-9月打一场高!快!短!的收官仗)选择适当媒体,为创意提供最佳的演出舞台与发挥空间,使广告对消费者产生最佳的说服效果。通过科学的媒介投放组合策略,制造声势,在保证足够的有效到达率,避免不必要浪费的前提下,吸引消费者前来参与活动,感受现场氛围,产生购买欲望和对产品的
14、积极联想。树立雀巢咖啡乐观向上的积极形象,增强消费者的信心,发挥口碑宣传的优势,提高项目的知名度和美誉度。通过广告宣传,有力配合销售,使雀巢咖啡在一年的时间内晚上品牌积极联想,树立咖啡品牌不可撼动的地位。(二)媒介投放组合策略在不同时段结合销售周期使用以下媒体推广方式:报纸、广告路牌、DM单张、网络、电视及现场包装。初入期网络炒作为主,辅以现场POP营销巅峰期以事件行销为主,其中以报纸、网络宣传、车体广告、DM单张为辅,提供更多便利接触此类信息的人,吸引消费者前来参与。针对主要卖点是做情感诉求,要与现场销售有力配合,同时发挥软性文章与新闻炒作的理性诉求配合宣传,达到短期聚焦之目的。巡展期以报纸
15、广告为主,以网络广告、车体广告、广告路牌、现场包装形成宣传大潮,同时配合短程雀巢书籍签售活动,解决雀巢咖啡与网络受众无法直接接触的难题,有效实现两者的对接。落幕期利用现场包装、网络广告为主,其他广告为辅的形式形成短暂的高峰期,使受众成为再次成为焦点。并且通过一年四次的重复点名式的营销战略,扩大产品知名度。媒介选择的标准选择石家庄对消费者最有影响力的媒介燕赵都市报选择河北地区目标消费者接触最多的媒介河北日报选择最贴近我们目标客户群体的媒介 路牌广告、直邮广告等等媒体运用(全国性)()起点中文网、纵横中文网、晋江文学网新浪微博、腾讯新闻、中国大学生网、雀巢官网()NBA杂志、足球杂志、体坛周报媒体
16、运用(地方性)()燕赵都市报综合性大型早报,日发行量以达60万份。其主要针对大众读者,家庭订阅率高,读者忠诚度高。()河北日报、河北青年报、石家庄电视台等作为辅助。(三)媒介投放组合方案建议报纸广告:报纸广告的效果是不容置疑的,针对在2012年2月14日时间段,有必要进行大规模的宣传;迅速打响“雀巢咖啡”积极向上的品牌,以高品质入市。 建议前期在活动开展日前一个月开始进行密集型打击(建议前一个月每周两期半版燕赵都市报,前半个月每周三期半版燕赵都市报)。后期因为媒体推广费相对较高,可考虑以报眼形式在特定时段(如节日、活动期间)连续投放。并针对互动推广的需要,可在其它报纸进行小规模宣传。广告牌:广
17、告牌效果较好,尤其是在夜间,视觉的冲击力很强,从前期反馈信息来看,达到了我们所预期的目的;广告牌前阶段以网络文学与雀巢咖啡兼容形象为主,在下阶段将以释放爱情动感一刻以及全国巡展等信息为主。 建议:在石家庄火车站入口不远处增加一个大型广告路牌,赢得客户对雀巢咖啡的第一印象。DM(直邮广告):可考虑作为现场POP“雀巢咖啡”主要的宣传手段之一,成本低、针对性强、传播途径简单方便、贴近消费人群的生活,同时可给市场造成一定的视觉冲击力,容易被市场接受。建议针对不同时段、不同地点进行DM投放多次有序的投放。电视广告:电视广告是一种最广泛、最大众的一种图文广告,已经被社会大众所认同和接受。建议重新制作电视
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