余世维精典讲义打造高效团队.ppt
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1、打 造 高 效 团 队(部分),余世维,洱吧管理休闲论坛整理,广西南国路标管理咨询公司,PP-2,“团队”与“群体”有什么不同?团队的条件是什么?,广西南国路标管理咨询公司,PP-3,团队,team,条件:1自主性 2思考性 3协作性,监督型领导,参与型领导,团队型领导,群体,group,广西南国路标管理咨询公司,PP-4,团队的第一个前提是“自主性”。,我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯?,广西南国路标管理咨询公司,PP-5,参考作法,厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。重申他可以自主处理的权限并记录。确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。和他共同
2、讨论授权范围的扩张与缩减。时时提醒他未能自动自发的地方。,广西南国路标管理咨询公司,PP-6,团队的第二个前提是“思考性”。,会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?,我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结)?,广西南国路标管理咨询公司,PP-7,参考作法,检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息。要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见。模仿他人+改良优化=创新 打破一些没有必要的习惯或规定。,广西南国路标管理咨询公司,PP-8,团队的第三个前提是“合作性”。,我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的
3、取向下与人沟通?,广西南国路标管理咨询公司,PP-9,检查公司里有哪些事情是“自顾自”。,针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解决。,在生活中建立团队意识(e.g.问好/出入/用餐/坐车等)。,参考作法,广西南国路标管理咨询公司,PP-10,在工作中养成团队精神(e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等)。,广西南国路标管理咨询公司,PP-11,冲突与绩效,单位绩效,冲突水准,A,B,C,0,广西南国路标管理咨询公司,PP-12,开会前对敏感问题应先个别沟通。不同的想法或意见可以交互发送参考,但须说明你的事实依据。(Delphi 技术)经理人要培养自己的
4、人格魅力,才可以抑制冲突的激化。凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。,参考作法,广西南国路标管理咨询公司,PP-13,处理冲突的取向,有原则,无原则,不协作,肯协作,(抗争),(自我牺牲),(团队协作),(妥协),(逃避),广西南国路标管理咨询公司,PP-14,有争议性的问题可以先搁置。就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。公司决定的就是对的。(麦当劳语),参考作法,广西南国路标管理咨询公司,PP-15,停顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门A,部门B,部门C,部门D,部门E,广西南国路标管理咨询公司,PP-16,参考作法,强
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