天燃气班组建设工作总结精选.doc
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1、天燃气班组建设工作总结20年8月18日,燃气组织召开班组建设启动大会,拉开了班组建设的序幕,至今班组建设已有3年的时间,基本完成了班组建设的第一个周期,初见成效。一、 班组建设概述班组建设的思路:通过开展班组建设实现班组自我管理,激发员工激情,营造家文化氛围,提高工作的质量和效率。 班组建设的原则:一切以生产经营为中心,规范基础管理,提高生产效益; 班组建设的目的:增强员工自主能力,改善工作作风,提高工作能力,提高员工满意度,提高生产效率。班组建设的认识:班组是基本业务单元,经营管理活动的基础,是文化融合、员工关怀的渠道和平台。二、班组基本情况介绍燃气公司现有员工393人,一线大班组19个,小
2、班组29个,覆盖员工264人,主要分布在客服维修、安检抄表、营业大厅、改装加气、管网巡视和抢修抢险几大业务。 三、班组建设整体规划班组建设的过程:3-4年为一个周期,分四个阶段。第一个阶段:标准化和规范化阶段,20年8月-20年3月;第二个阶段:自主创新阶段,技术创新来提高效率,20年3月-20年8月; 第三个阶段:科学化管理阶段,树标杆出样板,20年8月-20年8月;第四个阶段:班组文化形成期,文化可复制繁衍,形成特有的班组文化,20年8月至今。四、 班组建设实施步骤 (一)营造氛围 (1)启动再强化,全员共参与 20年8月组织召开启动会,总经理解释班组建设的背景和意义,并对如何开展班组建设
3、进行指导;此后每年组织强化推动和持续推动大会,通过这种公司级大会的形式,从上到下在公司范围内宣传班组建设的内容、强调班组建设的作用,并由总经理亲自推动班组建设的开展。 (2)班组长培训,及时提供支持及时组织班组长培训,一是理清对班组建设的认识,引起思想上的重视;二是提供工具方法,协助班组长落实工作。对于班组建设,对大家来说属于新生事物,不知道怎么开展和实施;部分人员对班组建设还存有误解,以为是一个项目或一场运动,认识上的误区会导致对班组建设不重视、不推动。通过培训,帮助大家树立正确的认识,产生内在的动力。 一线的班组长70%的工作是日常生产,而且大部分是兼职,本身也是员工,对于如何开展班组建设
4、,对大部分班长来说是一个难题。及时组织培训,通过班组建设概述、如何开展班组建设和做好班组长、班组团队动能建设等课程帮助班长首先在班组推动此项建设。 随着班组建设的持续开展,班组建设遇到的问题日益增加和具体,为了提升班组长的能力,20年和20年先后组织了班组长能力提升系列培训,帮助班组长提升基础管理能力。(3)可视化建设,助力班组文化班组建设的第一步就是建立班组,其中最重要的就是班组文化建设,包括班组的名称、口号、班歌和班委成员,这个过程是一个集体参与的过程,也是加强团队凝聚力的重要手段。如何把大家的智慧结晶展示出来,让团队的每一个成员能感受到收获的喜悦,“班组建设园地”为代表的可视化建设,成为
5、了最佳载体。 公司统一规划班组建设园地、统一制作,很快在各班组推广使用;对于部分班组有特殊业务需求的,自主开发了包括“业务进程表”、“劳动竞赛公示表”、“积分榜”等可视化建设工具,对班组氛围的营造特别有效。(4)组织保障为了贯彻班组建设的各项工作,公司特成立了管理委员会和执行小组,管理委员会主任是公司总经理,负责班组建设的指导;执行小组组长是公司工会主席和党支部书记,成员是三大业务部门副主任和各专业系统企业专家,班组的日常管理和部门的日常管理融为一体,让班组建设更加贴近实际、服务业务。 (二)试点先行、以点带面在探索班组建设的过程中,班组建设的实施单位和实施标准都采用了试点先行的推广办法。在车
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