企业责任感培训教程.ppt

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1、负责任,1、当今社会的管理者需要具备什么样的能力？2、我们如何才能够获取机会？,持续,当今社会 管理者必须要具备的三种能力：,1、领导力,=凝聚人心的能力,=竞争力,2、执行力,强,3、决策力,=战略,大,再好的管理理论如果没有执行，都是空谈！-彼得 德鲁克,决定企业成败的90%是执行,比尔盖茨,比尔盖茨针对微软的执行提出这样一段话，他说：“微软在未来十年内所面临最大的挑战就是执行力的挑战！”,世界首富如何看待执行力？,执行的榜样：西点军校！,世界四大著名军校排名第一位 的西点军校在1802年3月16日 成立。美国西点军校成立 200多年以 来，培养出3位美国总统，4位 五星上将，3700多名

2、将军。,西点军校：打造领袖人物的工厂!,34届总统艾森豪威尔,五星上将麦克阿瑟,五星上将阿诺德,五星上将艾森豪威尔,五星上将布莱德利,18届总统格兰特,据美国商业年鉴的资料统计，第二次世界大战之后，在全球500强企业中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理及董事级别的人则高达5000多位。,给我一个人，只要他不是精神病，我都能把他训练成一个优秀的人才!美国西点军校校长莱诺克斯,商学院：商业知识、管理经验、方法、技巧、计划、预算西点军校：基本素质、准时、守纪、正直、严谨、没有任何借口、负责任、服从、团队、激情、牺牲、信仰、钢铁般意志和纪律，塑造的是成功管理

3、者的灵魂！,杰克韦尔奇,500强榜样CEO,有德培养，无德淘汰!,执行型人才最重要的思维方式;,对自己100%责任!,北京锡恩企业管理顾问公司,10,如果行人过马路被闯红灯的司机撞死，谁的责任？,过马路的两种方式,我是受害者？,谁来承担责任?,我是谁,我是我生命中的当事人,法官眼里的责任自我眼里的责任 无论别人犯了任何的错,都不是你放纵自己,让自己堕落,让自己无业绩,让自己被压死的理由!,不同角度的两种责任,16,17,无论在法官眼里责任是谁在负责，你（当事人）都在承担100%的后果！对于这些会让我们痛苦的后果，我们只有担负100%责任，才能改变现状！,对自己百分百负责,两种角度都没有错社会角

4、度社会公正个人角度你承担后果正确的提问你觉得公平么？你有没有办法？我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世界,我们唯一能做的就是改变自己,对自己百分百负责,优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:,执行型人才共同特质,对自己百分百负责,什么叫对自己负责?中旭的定义,责任就是“非常二加一”:,只要结果:永远愿意承担失败的后果,没有假如:不把成功的原因归于环境没有借口:不把出现的问题推给别人,“二”,“一”,相信行动改变命运!,21,负责就是两个绝对,绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对百分之百承担自己的结果！,结果=没有借口+100%责任,翻

5、车了,是谁在承受后果?,从乘客到司机:从员工心态到干部心态,从乘客到司机:从员工心态到干部心态,旁观者到参与者,Zion Consulting Confidential,谁是公司中的乘客?谁是公司中的司机?,从乘客到司机:从看客到参与者,最重要的是,100%责任!,员工思维到干部思维的转变,经常与下属肆意谈论上司经常因为自己(部门)的问题而责难别人经常觉得自己(部门)的问题是别人的问题,如果你有其中一种你就不是干部,而是员工!,我们不能够改变环境,但我们能够改变自己!如果我们每个人改变了自己,那么我们就可以改变环境!,100%的负责,我承诺:从今天开始，我是我生命中的当事人我以自我责任为荣，我

6、以抱怨谩骂为耻！我要对我的成长100负责，我要对我的日出100负责！,请所有人起立，跟我一起宣誓,举例：F1赛车是以百分秒计算，固然赛车手有很好的技术，有很好的技巧，但是赛车手夺得冠军与加汽油、换轮胎的工作人员有很重要的关系，如果任何一位工作人员没有建立起一对一的责任，赛车手随时有可能失去冠军的机会。,要赢得一场F1比赛，是团队作战而非车手作战,举例：美国空降兵非常厉害，培养一名空降兵需要花大量的经费和时间，一位司令员为空降兵定制降落伞，但是生产商说降落伞的质量达不到100%，但可以保证达到99.99%，交涉了很久，对方还是只能保证达到99.99%，你们觉得要如何处理？,1、管理不能真空但也不

7、能重叠 2、一对多没有责任，责任除于2等于零3、在企业里面，不考核部门只考核部门经理,管理者要管理好下属的责任,建立起公司的一对一责任体系,作业训练,(真空)写出您认为公司哪些方面没人负责?,2.(重叠)写出哪些地方出现多个人都来管理,并且多个人要求的都不一样?,穷人为什么穷？,为什么同样的人生会有不同的结果?,1978年生,湖北荆门人。3岁时遭电击失去双臂,为肢残一级。从1995年参加游泳训练以来,他每天训练的时间都在4小时以上,至少要在水中游1万米,消耗的体能,相当于在陆地上跑步30公里。没有手臂,训练、比赛时,他只能用头撞击电子计时板,头部经常被撞得青一块、紫一块,头上的血痂从来没有消失

8、过。在雅典的一次赛前训练中,由于触壁过猛,竟撞破头皮,鲜血染红了身边的池水。正是靠这种顽强拼搏的自强精神和为国争光的坚定信念,他取得了一个又一个的辉煌成绩。从1996年5月参加第四届全国残运会起到2004年9月雅典残奥会,共获得省级以上金牌26枚(其中世界级金牌12枚)、银牌7枚、铜牌7枚,5次打破世界纪录。在2004年雅典第十二届残奥会上,他一举夺得50米仰泳、50米蝶泳、200米混合泳和男子450米自由泳接力赛冠军。前3项还打破了世界纪录。在2008年北京残奥会上,他的好友刘德华专门来观看他的比较，他再次感动全世界。此人就是,为什么同样的人生会有不同的结果?,何军权,为什么同样的人生会有不

9、同的结果?,何军权失去了双臂，却成为名人，过上富裕的生活；有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。同样是做人，差距咋就那么大呢？,谁的困难更大？,表面上何军权的命运是坎坷的，上帝对他是不公平的但从何军权的成功来看：上帝是公平的！,成功的规律,李宇春(1984年3月10日)出生于四川，中国大陆歌手。就读于四川音乐学院通俗音乐学院。在读高中时就成为校园明星，她高中毕业时在母校成都市新都一中举办了其生平第一次个人演唱会。2005年因参加湖南卫视超级女声获得观众和媒体的瞩目。她作为成都分唱区第一名晋级年度总决赛后依然保持着最高的观众短信支持率，最终以3,528,308票成为2005年度超级女声年度总决

10、赛冠军。她的歌迷被称作“玉米”(宇迷的谐音)。出场费65万厦新手机、佳洁士牙膏广告代言人青春偶像剧主角大群的fans-玉米,80后崛起-我能,刘翔(1983年7月13日)身高:1.88米。项目:110米跨栏。曾夺得2001年全运会、东亚运动会、世界大学生运动会男子110米栏冠军；并在2002年瑞士洛桑国际田联一级大奖赛以13秒12的成绩打破男子110米栏亚洲纪录,排名世界第4。他在2004年雅典奥运会110米栏冠军并以12秒91的成绩打破奥运会纪录,追平了世界纪录.2005年8月12日，世界田径锦标赛，13秒08夺得亚军，创造了中国男选手在世锦赛历史上的最好成绩。07年收入高达1.63个亿,8

11、0后崛起-我能,丁俊晖(1987年4月1日)出生于江苏宜兴,被英媒体称做“东方之星”。性格内向、好强，是个外柔内刚的孩子，非常适合台球运动。2002年5月，年仅15岁的丁俊晖为中国夺取首个亚洲锦标赛冠军，并成为最年轻的亚洲冠军。同年8月31日，成为中国第一个台球世界冠军。2002年12月15日，中国台球协会向他颁发了“中国台球特别贡献奖”。2003年9月，他正式转为职业选手。2005年在享有声誉的温布利大师赛上打进八强，4月又在国际台联排名赛中国公开赛上一路击败艾伯顿、傅家俊、达赫迪和亨德利等名将，首次夺得冠军。奋斗改变命运,勤奋造就未来.这句话用在他身上是最为恰当的.在他身上,让我们看到了天

12、才是如何炼成的。泪水和执着也许曾经告诉这个小伙子,付出总有回报。加油！在你台球的世界里,我们看到了民族的希望。,80后崛起-我能,李想1981年生，河北人；1999年高中毕业即开始创业，现任国内第三大中文IT专业网站PCPOP.com首席执行官。互联网和车是李想的最爱。座右铭：在高速上保持预见性，把自己变成导演。在他看来，如果一个事情比别人多付出5%的努力，就可能拿到别人200%的回报。做事要认真。身价在1亿以上,80后崛起-我能,韩寒(1982年9月23日)生于上海。1998年凭借杯中窥人一文获得“新概念”作文大赛一等奖。其文笔老练，语言犀利。1999年三月韩寒开始写小说三重门，后退学，现为

13、上海大众333车队职业赛车手，并在今年首次夺得冠军。2005年02月出版文集韩寒五年。作品有法国，韩国，香港，新加坡，台湾，日本版本。其中法国版本获得法国2004年10月法国最畅销图书。,80后崛起-我能,洪战辉1982年生人，河南省周口市人。现就读于湖南怀化学院。在11岁那年家庭突发重大变故：父亲疯了，亲妹妹死了，父亲又捡回一个遗弃女婴，母亲和弟弟后来也相继离家出走。洪战辉稚嫩的肩膀过早地压上了生活的重担。从读高中时，洪战辉就把这个和自己并没有血缘关系的妹妹带在身边，一边读书一边照顾年幼的妹妹，靠做点小生意和打零工来维持生活，并把妹妹带到自己上大学的异地他乡上学。,穷人喜欢把原因归于客观环境

14、因素；穷人对自己、对家人不负责任；穷人喜欢寻找理由借口，却不从自身寻找原因.穷人缺乏执行力。,穷人贫穷的理由？,谢坤山视频,让我们一起分享这样的感觉,失去了一双手，一条腿和一只眼睛却令无数人感到震撼和动容！,他，,自立自强，生活的一样完整！,他，,几千次演讲，足迹遍及东南亚和台湾！,他，,他的遭遇,而他的乐观,很多人都这样说,他给我的快乐像大海，至今还看不到边际,他的妻子说,他自己说,他被公认为“生命光明面的活教材”！,是什么力量让他的人生如此精彩?,答案是：他有一种“坚持”的精神,坤山第一定律（反）：遭遇伤害为什么一蹶不振？答案是：为自己失去的哭泣!,坤山第一定律（正）：遭遇伤害为什么能乐观

15、面对？答案是：为自己拥有的感恩！,要去看的，是我们所拥有的,坤山第二定律（反）：为什么一个本不需要别人激励的人却不得不接受别人的激励？答案是：他找到了懦弱的借口！,坤山第二定律（正）：为什么一个本需要别人激励的人却可以去激励别人？答案是：他不找借口！,坤山第三定律（反）：四肢健全的人为何一事无成？答案是：放弃！,坤山第三定律（正）：失去双手的人如何成为画家？答案是：坚持！,坤山第四定律（反）：一个四肢健全的人为何自暴自弃？答案是：自己的命运让别人100%负责！,坤山第四定律（正）：一个伤残的人为何自强不息？答案是：对自己100%负责！,坤山第五定律（反）：什么人经历风雨后一蹶不振？答案是：总是

16、从负面的阴暗面想,为什么受伤的总是我?！,坤山第五定律（正）：什么人经历风雨后见彩虹？答案是：拥有积极的阳光心态,上帝是公平的！,北京锡恩企业管理顾问公司,64,你对自己负责了吗?,即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废!即使有人闯红灯.即使最亲近的人.即使我不同意你的意见.即使父母做错事.即使领导不称职.,即使.,我也要(行动),因为.(原因),.,成功的人因为利益而谦卑的活着；不成功的人因为理由而NB地死去!,送给在座各位的两句话：,什么叫谦卑?,即使,我也要,(活着)因为.(利益),什么叫NB?,因为(理由)所以(死去),倒霉的棺材,很久以前，有两个秀才一起上京赶考。行走之间

17、，巧遇出殡的队伍，正抬着棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉：“刚出门就碰上这等倒霉事真是流年不利！呸！呸！呸！”。一路上甲秀才唠唠叨叨，愁眉不展。终于到了考试的那一天，进得考场脑袋短路。结果：名落孙山。乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转念一想：“咦！棺材，棺材，有官有财！原来是个好兆头啊。”。于是乎精神百倍，加倍努力。结果：高中。,Consequence,我们无法改变问题,但我们可以改变对问题的态度,基本理论：ABC理论。不是决定，是决定,我们如果不改变员工的B，我们更大的C从何而来！,北京锡恩企业管理顾问公司,73,为什么业绩做不好？态度决定一切,73,A：问题,B：态度,C：结果,失去双手

18、，一只眼睛，一条腿。,就是坚持，就是阳光的个性,幸福的家庭，财富，社会地位，影响力，知名度，受人尊重,实际问题（没有及时推出新产品，产品质量比不上竞争对手。人员素质、竞争激烈）,你对这些问题的态度，对问题的反应和行动,业绩,不管事情看起来多么负面，你都可以通过选择态度或行动来改变结果,案例：A：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。B1：这两个人中的一个对此是这样想的：“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。”B2：而另一个人却可能有不同的想法：“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意

19、找我的岔子了。”C1：该干什么仍继续干自己的.C2:忧心忡忡，以至无法冷静下来干好自己的工作.,75,“我们不可能靠改变问题来改变结果，但我们可以靠改变态度来改变结果。”,企业的命运由什么决定?,业 绩,到底是什么支撑着我们的业绩?,硬件业绩定律,业绩背后是产品产品背后是设备设备背后是技术技术背后是投资,硬件业绩定律,投资新技术业绩增长,业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态,软件业绩定律,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,业绩背后是团队,“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重

20、建一切。”宝洁前任董事长 RichardDupree。,业绩背后是团队,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,团队背后是文化,文化背后是心态,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,强大团队的来源,业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资,软件业绩定律,投资员工心态业绩增长,问题一：做饭馆菜值钱，还是服务值钱？,投资硬件赚钱递减！投资软件赚钱递增！,投资硬件赚钱递减！投资软件赚钱递增！,问题二：旅游景点，卖的是景色还是文化？,文化凝聚人心 制度驾驭人性,到底什么影响着企业的执行？,动力问题,协调问题,效率问题,持续问题,做一天和尚撞 一天钟你的员工能跟 你走多远？（为什么、靠

21、 什么？）谁能告诉我，员工能和我走多远？,上下级关系部门间协调；空降兵与老员 工公司与供应商谁能告诉我，“内战”还要打多久？,下属工作不到 位；领导总是充当 救火员的角色谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？,过去你能领导40人的企业，现在你能领导400人、4000人的企业吗？能人在时发展迅猛，能人一走，陷入混乱制度成百上千条，但基本很难执行下去谁能告诉我，我的企业还能活多长？,企业管理中四大问题,问题的实质是什么？,当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈！从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡！所以，结论：必须抓管理！

22、,这些问题统统是管理问题！,我们来思考一个重要的问题：中国的管理体系是什么？,欧洲：ISO体系美国：六个西格玛体系日本：全面质量管理体系中国：？,西点总裁执行模式,战略实施系统 公司管控系统 职业运营系统,西点总裁执行模式,目标分解,结果定义,一对一责任岗位职责,流程管理关键行动措施,质询会绩效考核,奖惩制度即时激励,改进措施总结分享,公司战略,措施体系,责任体系,计划体系,改进体系,激励体系,检查体系,西点总裁执行模式,王笑菲中国西点执行力第一人,中旭教育集团总裁,清华大学客座教授,总裁执行模式（PEM）,PEM是一套战略实施系统；PEM是一套职业运营系统；PEM是一套总裁管控系统；,总裁执行模式（PEM）,PEM是一套战略实施系统；PEM是一套职业运营系统；PEM是一套总裁管控系统；,3天3晚王笑菲老师亲自主讲多位专业顾问现场答疑,结果管理的9大要点和2大工具责任下移的4大步骤和1大工具措施制定的4大法则和1大方法检查平台的33系统激励体系的非常67（6个原则和7个误区）改进体系的6大原则和2个方向,您和您的团队将在总裁执行模式上马上拥有六大精髓：,西点总裁执行模式一期学员合影,西点总裁执行模式二期学员合影,机会的背后是责任责任的背后是机会 谢谢大家！,