企业管理培训故事.ppt

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1、1,講述人：陳慶宏日期：2006年7月 日,企業管理培訓故事,2,企業管理培訓故事,上編 個人素質篇,一、激勵自我,二、積極心態,三、目標設定,四、人際溝通,五、情緒控制,六、自我設限,七、習慣心理,八、創新思維,九、愛心激勵,十、哲理人生,3,有人問一位智者：“請問，怎樣才能成功呢？”智者笑笑，遞給他一顆花生：“用力捏捏它。”那人用力一捏，花生殼碎了，只留下花生仁。“再搓搓它。”智者說。那人又照著做了，紅色的皮被搓掉了，只留下白白的果實。“再用手捏它”智者說。那人用力捏著，卻怎么也沒法把它毀壞。“再用手搓搓它。”智者說。當然，什么也搓不下來。智者說：“雖然屢遭挫折，卻有一顆堅強的百折不撓的心

2、，這就是成功的秘密。”,成功的真諦,第一部分 激勵自我,4,啟示:,在任何狀況下都堅持不懈，是打開成功大門的鑰匙。,成功的真諦,第一部分 激勵自我,5,小蝸牛問媽媽：”為什么我們生下來就要背負這個又硬又重的殼呢?”媽媽：“因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個殼的保護！”小蝸牛：“毛虫妹妹沒有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢?”媽媽：“因為毛虫妹妹能變成蝴蝶，天空會保護她啊。”小蝸牛：“可是蚯蚓弟弟也沒骨頭也爬不快，也不會變成蝴蝶他為什么不背這個又硬又重的殼呢？”媽媽：“因為蚯蚓弟弟會鑽土，大地會保護他啊。“小蝸牛哭了起來：“我們好可憐，天空不保護，大地也

3、不保護。”蝸牛媽媽安慰他：“所以我們有殼啊！”,靠自己,第一部分 激勵自我,6,啟示:,不要抱怨命運，要想成功，我們不靠天，不靠地，我們要靠自己。,靠自己,第一部分 激勵自我,7,美國華盛頓山的一塊岩石上，立下了一個標牌，告訴后來的登山者，那里曾經是一個女登山者躺下死去的地方。她當時正在尋覓的庇護所“登山小屋”只距她一百步而已，如果她能多撐一百步，她就能活下去。,再撐一百步,第一部分 激勵自我,8,啟示:,倒下之前再撐一會儿。勝利者，往往是能比別人多多堅持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們仍然有一點點能源殘留著，用那一點點能源的人就是最后的成功者。,再撐一百步,第一部分 激勵自我,9,一個人在高

4、山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠里。這幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只幼鷹漸漸長大，羽翼丰滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一下就把它扔了出。這只鷹像塊石頭似的直掉下去，慌亂之中它拼命地扑打翅膀，就這樣，它終于飛了起來！,相信自己是一只雄鷹,第一部分 激勵自我,10,啟示:,磨練造就成功的力量。有遠大志向的人不會因為目前的窘境而甘于埋沒，只要有機會就總有成功實現自我的一天。,相信自己是一只雄鷹,第一部分 激勵自我,11,每天，當太陽升起

5、來的時候，非洲大草原上的動物們就開始奔跑了。獅子媽媽在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點，再快一點，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會活活的餓死。”在另外一個場地上，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點，再快一點，如果你不能比跑得比最快的獅子還要快，那你就肯定會被他們吃掉。”所以，隨著升起的太陽，獅子和羚羊一躍而起，奔向太陽升起的地方。,獅子和羚羊的家教,第一部分 激勵自我,12,啟示:,這個世界，本身就是一個競爭的世界，我們必須時刻都想到競爭對手在干什么，我們如何比他們做得更好，我們才能生存。,獅子和羚羊的家教,第一部分 激勵自我,13,牛繼業是個農民。他來到南京市，先

6、是在小區自行車棚里看自行車。然后，又一邊看車一邊給鄰居門帶訂報紙，訂牛奶，搽自行車，修理家具，賣雞蛋。后來，把孩子老婆從鄉下接來之后，他又到外邊工廠兼了一份活。現在，他一個月收入是四位數，買上了彩電，孩子也送進重點小學借讀，接受很好的教育。自己的小日子也過得很紅火。可他就不明白，為什么那么多城里人不愿意掙這些垂手可得的錢呢?,牛繼業一人打八份工,第一部分 激勵自我,14,啟示:,對于一個人來說，自立是生存的基礎。只有先生存才能求發展。而那些總是空想，怨天尢人而不肯自食其力的人則是可悲的。,牛繼業一人打八份工,第一部分 激勵自我,15,一位游客在台灣旅游時，听過這么一段感人的故事。台南有位著名作

7、家，童年時家境貧寒，父母以賣豆腐維持生計每天早上天未破曉時，他便和弟弟起身工作，兩人沿街叫賣。他告訴弟弟說：“我們把賣豆腐所賺的錢，拿回家給母親，幫助家人過活。我們給自己的獎勵品是你我共享一塊豆腐，你一半，我一半。”,自我獎賞,第一部分 激勵自我,16,啟示:,那塊共享的豆腐，是他們勞動后換來的代價，是生命愉悅的獎賞。生命必須付出代價，要勞苦，要歷煉，才能享受成果。適當的獎賞，使得一切的勞動和付出獲得了肯定。然而，獎勵不一定是要由別人來給，自我獎賞其實也一樣令人滿意，激勵自己“百尺竿頭，更進一步”。,自我獎賞,第一部分 激勵自我,17,有一個國家打勝仗后，大擺筵席慶功行賞。國王對王子說：“孩子

8、，我們勝利了，可惜你沒有立功。”王子遺憾地說：”父王，你沒有讓我到前線去，叫我如何立功呢？”有一位大臣連忙安慰的說：“王子，你才18歲，以后立功的機會還多呢。”王子對國王說：“請問父王，我還能再有一次18歲嗎？”國王很高興的說：“很好，孩子就憑你這句話，你已經立了大功了。”,成功要趁早,第一部分 激勵自我,18,啟示:,光陰一去不復反，努力應該要求趁早。既然開始了自己的職業生涯，就要趕緊努力，如不趁年青時努力，等到年紀大了，還要為一日三餐拼命時，不是更累嗎？現在不能成功以后還有機會嗎？,成功要趁早,第一部分 激勵自我,19,一個老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人

9、都倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口仍了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經沒有用了，如果有誰能儉到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！”,讓失去變得可愛,第二部分 積極心態,20,啟示:,同樣一件事情的價值，可以體現在許多方面。成功者善于放棄，善于從損失中看到價值。,讓失去變得可愛,第二部分 積極心態,21,當我們踏入社會，為五斗米折腰的感覺常使工作成為苦差事。如果試著想象進入一家公司就如進入一間社會大學，那感受多好呢？因為你不必繳任何學費，就可以學習到許多東西，做各種實驗，以增長你的見識、能力，同時每個月又定期有獎學金(薪水)可領，這是多么令人興奮的事

10、情啊！相對的，不管在學校或是各種補習班就讀時，要想學習東西，我們是要付出學費才能上課。,免費大學,第二部分 積極心態,22,啟示:,人生本來就是不斷學習與成長，通過工作才可以充實人生，丰富人生。好好把握目前的工作，享受“免費教育”的樂趣，自然就不會煩、累了。這就是經常保持工作的熱枕，使自己樂此不疲的秘訣。,免費大學,第二部分 積極心態,23,珍妮是個總愛低著頭的小女孩，她一直覺得自己長得不夠漂亮。有一天她買了只綠色蝴蝶結，店主不斷稱贊她帶上挺漂亮，珍妮雖不信，但是戴上之后還是挺高興，不由昂起了頭，急于讓大家看看，出門跟人撞了一下，都沒在意。珍妮走進教室，迎面碰上了她的老師，“珍妮，你昂起頭來真

11、美！”老師愛撫地拍她的肩說。那一天，她得到了許多人的贊美。她想一定是蝴蝶結的功勞，可往鏡子前一照，頭上根本沒有蝴蝶結，一定是與人一踫弄丟了。,昂起頭來真美,第二部分 積極心態,24,啟示:,自信原本就是一種美麗，而很多人卻因為太在意外表而失去很多快樂。別看它是一頭黑母牛，牛奶一樣是白的。無論是貧窮還是富有，無論是貌若天仙，還是相貌平平，只要你昂起頭來，快樂會使你變得可愛人人都喜歡的那種可愛。,昂起頭來更美,第二部分 積極心態,25,有一次，一個推銷員在紐約街頭推銷氣球。生意稍差時，他就會放出一個氣球。當氣球在空中漂浮時，就會有一群新顧客聚攏過來，這時他生意又會好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色

12、，起初是白的，然后是紅的，接著是黃的，一個小黑人男孩拉了一下他的衣袖，望著他，問了一個有趣的問題：“先生，如果你放的是黑色氣球，會不會升到空中？”氣球推銷員看了一下這個小孩，就以一種同情，智慧和理解的口吻說：“孩子，那是氣球內所裝的東西使它們上升的。”,氣球,第二部分 積極心態,26,啟示:,恭喜這個孩子，他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷員。“氣球內所裝的東西使它們上升”，同樣，也是我們內在的東西使我們進步，關鍵在于你自己，你有權決定你的命運!,氣球,第二部分 積極心態,27,法國一個偏僻的小鎮，據傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現神跡，可以醫治各種疾病。有一天，一個拄著拐杖，少了一條腿的

13、退伍軍人，一跛一跛的走過鎮上的馬路，旁邊的鎮民帶著同情的口吻說：“可憐的家伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎？”在句話被軍人聽到了，他轉身對他們說：“我不是要向上帝祈求一條新腿，而是要祈求他幫助我，教我沒有一條腿后，也知道如何過日子。”,神跡,第二部分 積極心態,28,啟示:,學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自己的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力地活出自己的生命。,神跡,第二部分 積極心態,29,有一位老師在講台上告誡學生做事要專心，將來才會有成就。為了具體說明專心的重要，老師叫一名學生上台，雙手各持一支粉筆，要求他在黑板上同時用右手畫方，左手畫圓，結

14、果學生畫得一團糟。老師說：“這兩種圖形都畫得不像，那是因為分心的緣故。同時追逐兩只兔，不如追逐一只兔。一個人同時有兩個目標的話，到頭來一事無成。”,選定目標不放棄,第三部分 目標設定,30,啟示:,成功最大的障礙，就在于放棄。人生就像爬階梯一樣，必須一步一階，絲毫取巧不得。只要一步一階，終必抵達山頂。,選定目標不放棄,第三部分 目標設定,31,一個男人和兒子走到雪地里，他看到遠處有棵大樹，就對兒子說：“我們來比賽，跑到那棵樹看誰跑出的線最直。”兒子听了非常高興，因為如果是比速度，父親一定會嬴的，所以他很小心地走，不斷注意自己的雙腳，把一只腳慢慢放到另一只腳前面。好不容易走到大樹旁，看見父親已經

15、先到，他并不覺得意外，但父親走的路比較直，確令他很吃驚。原來人要明白走成一條直線，最有效的方法是不要看著腳，要把眼睛注視著前面的目標。只要眼睛始終不離開大樹，就能不加思索地走成一條直線。,直視目標,第三部分 目標設定,32,啟示:,生命中也有同樣情形。有時候你必須小心地注視著自己的腳步，但多數時候，你應該知道自己要往哪里去。明確目標，卓有成效。失去目標的行動常讓人迷失。雖然路要踏實地走，但千萬不能縮手縮腳。,直視目標,第三部分 目標設定,33,有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大：“你看到了什么?”老大回答：“我看到了獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親搖搖

16、頭說：“不對。”父親又以相同的問題問老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親又搖搖頭接著問老三。老三回答：“我只看到了駱駝。”父親高興地點點頭說：“答對了。”這個故事告訴我們：一個人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標。目標一經確立以后，就要集中全部精力，勇往直前。,目標要明確,第三部分 目標設定,34,啟示:,明確的目標是成功的關鍵，盯住他不能有絲毫的放松，可以減少很多對成功的障礙。,目標要明確,第三部分 目標設定,35,英國科學家赫胥黎應邀到都柏林演講，由于時間緊迫，他一跳上出租車，就急著說：“快快！來不及了！”司機遵照指示，猛開了好几分鐘，赫胥

17、黎才發現不對勁，問道：“我沒有說要去哪里？”司機回答：“沒有啊，你只叫我開快！”赫胥黎于是表示：“對不起，請掉頭，我要去都柏林。”有兩名學生合租房間，位于第一百層的高樓上，有一天電梯坏了，兩人相約以爬山的心情爬回宿舍，一開始，有說有笑，到了六十几層，只剩下此起彼落的氣喘聲，到了九十多層，都近虛脫的狀態，勉力爬到了房間門口，兩人如釋重擔地松了一口氣，然而，一摸口袋，竟然都忘了取寄托在一樓管理室的鑰匙。,方向與關鍵,第三部分 目標設定,36,啟示:,這兩則小故事可以說明，我們常常會走錯了方向或者沒有掌握解決問題的關鍵因素，最后讓大家空忙一場。,方向與關鍵,第三部分 目標設定,37,一天，太陽和風正

18、在爭論誰更強大而有威力。風說：“我來証明我更行，看到那儿有個穿大衣的老頭嗎？我打賭我能比你更快使他脫掉大衣。”于是，太陽躲到云層后面，風就開始吹起來，越吹越大，像一場颶風。但是風吹得越急，老人把大衣裹得越緊。終于，風平息下來、放棄了。然后太陽從云后露面，開始以她溫和的微笑照著老人。不久，老人開始搽汗，繼而，脫掉了大衣。于是，太陽對風說：“溫和與友善總是比憤怒和暴力更強而有力。”,太陽和風,第四部分 人際溝通,38,啟示:,太陽的溫和使人們樂意脫去外衣，風的冷竣反而使人們更加裹衣防衛。一個人的親切、友善、贊美的態度，能使另一個人拋棄成見、拋棄自私而趨于理性，接受正確的觀念。而強加于人，過分的批評

19、和責備，只能使人們逃避和離開你。,太陽和風,第四部分 人際溝通,39,一把堅實的大鎖挂在大門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔只輕輕一轉，那大鎖就“啪”的一聲打開了。鐵杆奇怪的問：“為什么我費那么大力氣也打不開，而你確輕而易舉打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”,鑰匙,第四部分 人際溝通,40,啟示:,每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。惟有關懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。惟有穿鞋的人，才知道鞋的哪一處擠腳。,鑰匙,第四部分 人際溝通,41,一個年輕人，去向大哲學家蘇格拉底請教演講朮。他為了表達

20、自己的好口才，滔滔不絕地講了許多話。末了蘇格拉底要他繳納雙倍的學費。那年輕人驚詫的問到：“為什么要我雙倍呢？”蘇格拉底說：“因為我得教你兩樣功課，一是怎么閉嘴，另外才是怎么演講。”,雙倍學費,第四部分 人際溝通,42,啟示:,成功的演講家，應該是有張有合的。該講則講，不該講則不講。點到即止，恰到好處。故對這種似懂非懂，自作聰明的人來說，教起來只會更費勁。,雙倍學費,第四部分 人際溝通,43,著名專欄作家哈理斯和朋友在報攤上買報紙，朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販確冷口冷臉，沒發一言。“這家伙態度很差，是不是？”他們繼續前行時，哈理斯問道。“他每天晚上都是這樣的”朋友說。“那么你為什么還是對他

21、那么客氣？”哈理斯問他。朋友答道：“為什么我要讓他決定我的行為？”,我該讓誰來決定我的行為,第五部分 情緒控制,44,啟示:,別人的態度很差，或許是他一貫的習慣，或許是他現在的心情不好，但是我們沒有必要因為他而弄壞自己的心情。,我該讓誰來決定我的行為,第五部分 情緒控制,45,一個女孩毫無道理地被老板炒了魷魚。中午，她坐在單位噴泉旁邊的一條長椅上黯然神傷，她感到她的生活失去了顏色，變得暗淡無光。這時她發現不遠處一個小男孩站在她身后咯咯地笑，她好奇的問小男孩：“你笑什么呢？”“這條長椅的椅背是今天早上剛漆過的，我想看看你站起來后是什么樣子。”小男孩說話時一臉得意的神情。女孩一怔，猛地想到：昔日那

22、些刻薄的同事不正和這小家伙一樣躲在我的身后想窺視我的失敗和落魄嗎？我決不能讓他們的用心得逞，我決不能丟掉我的志氣和尊嚴。女孩想了想，指著前面對小男孩說，你看那里，那里有很多人在放風箏呢。等小男孩發現自己受騙惱怒地轉過臉時，女孩已經把外套脫了拿在手里，她穿的鵝黃毛線衣讓她看起來更青春漂亮。小男孩甩甩手，無趣地走了。,脫掉你的外套,第五部分 情緒控制,46,啟示:,生活中的失意隨處可見，真的就如那些油漆未干的椅背在不經意間讓你苦惱不已。但是如果已經坐上了，也別沮喪，脫掉你的外套，你會發現，新的生活才剛剛開始！,脫掉你的外套,第五部分 情緒控制,47,有一個人去看醫生，他對醫生說他好像得了癌症，醫生

23、給他做了全身檢查之后說：“你沒有任何症狀表明你得了癌症。”這個人說：“可是根據醫書上說，癌症初期無症狀呀。”有一項針對憂郁的研究調查顯示，人們所憂慮的事情當中。有40%的事情從未發生過;有30%是過去發生的事情，再憂慮也無法改變的事實;有12%是擔心自己的健康問題，而這些憂慮是多余的另外有10%是那些瑣碎的事情。比如 說天氣好不好、明天會不會下雨、打電話有沒有帶零錢等等。只有8%是真正值得憂慮的事情。而8%里面的一半，也就是4%是完全不能控制的事情，例如會不會發生地球毀滅等等。因此，從這個研究指出我們所有的憂慮的事情當中，竟然高達96%是無關緊要的事情。,自尋煩惱,第五部分 情緒控制,48,啟

24、示:,萬事無憂三守則 第一條：不要為小事擔憂。第二條：所有事情都是小事。過五年、十 年看看，不都是小事嗎？第三條：萬一真的碰上大事，請看第二。,自尋煩惱,第五部分 情緒控制,49,主人用右手撫摸小狗，小狗很舒服，主人用左手撫摸小狗，主人的左手指間夾了一個圖釘，令到小狗尖叫不已，很警惕地主人的手。主人又換了右手撫摸小狗，一下又一下，小狗很享受。于是，主人又換了左手撫摸，小狗又尖叫地跳了起來。于是，小狗對手產生了恐懼和排斥。不論誰的手，它一概抱著仇恨的態度。,狗與圖釘的故事,第六部分 自我設限,50,啟示:,我們經常被曾經的痛苦經歷限制了，以至一些對我們很“舒服”的撫摸也無法享受。,狗與圖釘的故事

25、,第六部分 自我設限,51,科學家做過一個有趣的實驗：他們把跳蚤放在桌子上，一拍桌子跳蚤迅速跳起，高度在其身高的一百倍以上，堪稱世界上跳得最高的動物。然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳：這次跳蚤踫到了玻璃罩。連續跳多次以后，跳蚤改變了起跳高度以適應環境，每次跳蚤總是保持在玻璃罩以下的高度，跳蚤都在踫壁后主動改變自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，這時跳蚤已無法再跳了。科學家于是把玻璃罩打開，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳，變成了“爬蚤”了。,跳蚤與爬蚤,第六部分 自我設限,52,啟示:,很多人遭遇與此機為相似，在成長的過程中特別是幼年時代，遭受太多外界的打擊、批評和挫折，于是奮發向上的熱情和欲望被“

26、自我設限”壓制封殺，沒有得到及時的疏導和激勵，喪失了信心和勇氣，漸漸養成了懦弱、疑慮、狹窄、自卑、孤獨、害怕承擔責任、不思進取，不敢拼搏的性格。,跳蚤與爬蚤,第六部分 自我設限,53,有一個步兵，第一次約會女朋友，第二天，當朋友打電話問他昨晚如何時，步兵沮喪的說：“我沒有希望了！”于是朋友問他：“你是不是忘了替她開車門？”步兵說：“不，我替她開了車門，她很高興。”于是朋友又問：“你是不是在她說話的時候東張西忘？”步兵說：“不，我一直看著他，她說我很溫柔，并且說我的眼神很有魅力！”最后朋友問：“你是不是在某些事情上讓她自己動手了？”步兵沮喪得說：“如果真是這樣就好了。我們回家時，她說口渴，于是我

27、就去替他買飲料。”朋友說：“那很好啊！”步兵又說：“可是出于多年的習慣，我一拉開飲料罐，就向她砸了過去，自己躲到了草里。”,多年的習慣,第七部分 習慣心理,54,啟示:,好的習慣使我們終身收益，但好的習慣一定要用在對的地方，否則，我們只是條件反射般的做事，即使是好習慣，也會把事情搞砸。,多年的習慣,第七部分 習慣心理,55,我國古代，有位畫家擅長用紅色顏料畫竹子，當時人稱“朱竹”。一天，有一個人問畫家：“你為什么用紅色顏料來畫竹呢，難道你看到過紅色的竹子嗎？”畫家回答說：“難道你看到過黑色的竹子嗎？”結果問話的人無言以對。當大多數人習慣以黑墨為顏料來從事書畫時，我們便會視為當然，并習以為常，甚

28、至不能再接受以其他顏料來做畫了，于是當“朱竹”出現時，人們便覺得新奇和驚訝了。,別讓習慣左右你,第七部分 習慣心理,56,啟示:,從這個故事中，我們可以看到習慣給人們帶來的束縛，無形中產生“應該這樣做”理所當然的觀念，而許多想法和意見就受到了限制，這是一種無形的自我限制，一個人的潛能也受到限制而無法獲得適當的開發。,別讓習慣左右你,第七部分 習慣心理,57,一只烏賊在淺海里游玩，一條大魚朝它扑過來，想吃了它。烏賊使出它祖傳的絕招，一邊后退，一邊吐墨汁。大魚眼前漆黑一片，什么也看不見，只好掃興的游走了。過了几天，烏賊又到海面上游玩，它怕自己被大魚發現，吐出墨汁，把周圍的海水染黑。一只海鳥在海面上

29、飛，看到有一片海水變黑了，知道是烏賊在那里，于是從上面扑下來，抓住了它。,倒霉的烏賊,第七部分 習慣心理,58,啟示:,烏賊只知道墨汁可以掩飾自己，卻不知道墨汁也能暴露自己.所以，烏賊的絕招是好是壞要看它用的對象是誰。一個企業掌握了一種有效的對付競爭對手的方法，卻不會變通使用，只是習慣使用而不習慣創新，慣用的方法成為競爭對手作出攻擊的地方。凡事有一利必有一斃，有了本領還要靈活使用才行。,倒霉的烏賊,第七部分 習慣心理,59,一個割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“請問，您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又說：“我會幫你拔掉花從中的雜草。”陳太太回答：“我的割草

30、工也做了。”男孩又說：“我會幫你把草與走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已經做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了電話，室友問他說：“你不就是陳太太那里的割草工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好。”,割草男孩的故事,第八部分 創新思維,60,啟示:,只有不斷的探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處。,割草男孩的故事,第八部分 創新思維,61,有一天，一個失戀的人在公園哭泣。這時一位哲學家走來，輕聲地問他“你怎么了？為何哭得如此傷心？”女孩回答說：“我好難過，為何他要離我而去？”不料這位哲學家卻哈哈大笑，并說：“你真苯。”女孩很生氣的說：“你怎

31、么這樣，不安慰我就算了，你還罵我。”哲學家回答她說：“傻瓜，這根本就不用難過啊！真正該難過的是他。因為你只是失去了一個不愛你的人，而他卻是失去了一個愛他的人及愛人的能力。”,哲學家和失戀的女孩,第八部分 創新思維,62,啟示:,或許你遭受挫折，或許你遇到了失敗，膽寒之后換個角度觀察，你會發現，其實痛苦、難過的不應該是我們。,哲學家和失戀的女孩,第八部分 創新思維,63,你手頭有一個杯子需要賣出，它的成本是一塊錢，怎么賣？如果僅僅是賣一個杯子，也許最多只能賣兩元如果你賣的是一種最流行款式的杯子，也許它可以賣到三四元如果它是一個出名的品牌杯子，說不定能賣到五六元如果這個杯子據說還有其他功能的話，它

32、可以賣到七八元如果這個杯子外面再加上一套高級包裝，賣十元二十元也是可能的如果這個杯子正好是某個名人用過的，和某個歷史事件聯系了起來，一不小心，一二百也有人要。,杯子外面的世界,第八部分 創新思維,64,啟示:,“功夫在詩外”的道理，并不僅僅限于詩。廣告、營銷、時常分析、產品包裝歸根結底，都在解決一個問題：人們需要的究竟是什么？價值究竟在哪里？人們不可能只為了居住而購買住房，他們購買的還有歸屬感和安全感人們不可能只為了御寒而購買衣服，他們購買的更是信心與形象杯子外面的世界，永遠會大于杯子里面的世界。,杯子外面的世界,第八部分 創新思維,65,在一次宴會上，一位客人對哥倫布說：“你發現了新大陸有什

33、么了不起，新大陸只不過是客觀的存在物，剛巧被你撞上了。”哥倫布沒有同他爭論，而是拿出一只雞蛋：讓他立在光滑的桌面上。這位客人試來試去，無論如何也不能把雞蛋立起來，終于無能為力地住手了。這時，只見哥倫布拿起雞蛋猛力往桌面上一磕，下面的蛋殼破了，但雞蛋穩穩地立在了桌面上。之后，哥倫布說了一句頗富哲理的話：“不破不立也是一種客觀存在，但就是有人發現不了。”,哥破倫立蛋,第八部分 創新思維,66,啟示:,我們當中的許多人不是也成天在抱怨嘲笑別人這也不行那也不對。而當換成讓他自己去干時，結果什么也干不了。傳統的思維已成為一種定勢，讓他在自縛的茧中無力自拔。當一種新生事物來臨時，他除了嘲笑、懷疑之外便是無

34、動于衷。無能為力。,哥破倫立蛋,第八部分 創新思維,67,日本西村電機公司以前曾經就無噪音鼓風機的課題進行過多次實驗，但都以失敗告終。一次，一位工人由于粗心大意，將鼓風機裝反了。沒想到，當時噪音馬上消失。于是，在經過反復實驗之后，無噪音鼓風機就誕生了。現在，隨著環保的需要，無噪音鼓風機已成為西村電機的拳頭產品。四面八方的定單雪片似的飛來。,無噪音鼓風機的誕生,第八部分 創新思維,68,啟示:,世界上有很多問題的解決，有時相當簡單，你只要把它顛倒一下就行了。有時候，方位顛倒就能產生新的創造。,無噪音鼓風機的誕生,第八部分 創新思維,69,有一天晚上，一個人做了個夢，夢見和菩薩在一起走在沙灘上，空

35、中突然閃過了他一生中的點點滴滴：他發現在每一幕里，沙灘上都有兩對腳印，一對是他的，另一對是菩薩的。當最后一幕划過時，他再回頭看著沙灘上的腳印，卻發現有好几次，沙灘上卻都只有一對腳印而已！而且那些時候都正好是他生命中最痛苦，最難過的時候。他很困惑的問菩薩：“你說你救苦救難，一旦誓愿跟隨你，你就會一直走在我身邊護持我，但在我最難受痛苦的時候，沙灘上卻只有一對腳印而已啊，慈悲的你卻舍我而去？”菩薩慈悲柔和的回答說：“我懷念你，護持你，而且我永遠不會離開你。在那些你最難過痛苦的時候，你只看到一對腳印，因為，那是我抱著你在走。”,菩薩的腳印,第九部分 愛心激勵,70,啟示:,當我們面臨考驗之際，往往會一

36、直以為是自己在孤軍奮戰，在我們最覺得孤立無援時，靜下來看一看，你就會發現其實很多人都在旁邊陪著你。,菩薩的腳印,第九部分 愛心激勵,71,有一個小孩在草地上發現了一個蛹。他把蛹儉起來帶回家，要看看蛹是怎樣羽化成蝴蝶。過了几天，蛹上出現了一道小裂縫，里面的蝴蝶掙扎了好几個小時，身體似乎被什么東西卡住了，一直出不來。小孩子看了于心不忍，心想我必須助它一臂之力。于是，他拿起剪刀把蛹剪開，幫助蝴蝶脫蛹而出。可是，這只蝴蝶的身軀臃腫，翅膀干癟，根本飛不起來，不久就死去了。,欲速則不達,第九部分 愛心激勵,72,啟示:,在這個故事里，我們可以體會到“偃苗助長”、“欲速則不達”的真諦。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴

37、蝶必得在蛹中痛苦掙扎，直到它的雙翅強壯了，才會破蛹而出。,欲速則不達,第九部分 愛心激勵,73,有兄弟兩人，年齡不過四五歲，由于臥室的窗戶整天都是密閉著，他們認為屋內太陰暗，看見外面燦爛的陽光，覺得十分羨慕。兄弟倆就商量說：“我們可以一起把外面的陽光掃一點進來。”于是，兄弟兩人到陽台上去掃陽光。等到他們把工具搬到房間里的時候，里面的陽光就沒有了。這樣一而再再而三地掃了許多次，屋內還是一點陽光都沒有。正在廚房忙碌的媽媽看見他們奇怪的舉動，問到：“你們在做什么？”清楚之后，媽媽笑道：“只要把窗戶打開，陽光自然會進來，何必去掃呢？”,掃陽光,第九部分 愛心激勵,74,啟示:,把封閉的心門敞開，成功的

38、陽光就能驅散失敗的陰暗。,掃陽光,第九部分 愛心激勵,75,洛克菲勒的世界上有名的大富翁，可是他在日常開支方面很節省。一天，他到紐約一家旅館去投宿，要求一間最便宜的房間。旅館的經理說：“先生，你為什么要住最便宜的房間呢？你兒子來住宿時，總是挑最豪華的房間呀！”“沒錯，”洛克菲勒說：“我兒子有個富翁父親，可我沒有呀！”,富翁投宿,第十部分 哲理人生,76,啟示:,只有自己經歷過創業之苦，才懂得節省的道理，才懂得創造的艱辛和財富的來之不易。,富翁投宿,第十部分 哲理人生,77,有位留美計算機博士，揣著一摞証件到電腦公司求職，但由于種種原因沒被錄取，其中原因之一就在于他的學歷太高。他再三思索后決定以

39、一名打工者的身份出現，很快被一家公司錄用。他從一名電腦程序員做起，由于成績突出被老板提升為部門經理，這時他亮出了學士証書經過一段時間的研制，又有了新的突破，老板又指定他為系統軟件開發的負責人，并進入公司的決策層，這時他亮出了碩士証書后來，老板又根據他的潛力，再次提拔他為公司副總經理并割讓部分股份讓他技朮參股，他成為老板之一，這時他才亮出博士証書。,博士的光環,第十部分 哲理人生,78,啟示:,從打工仔到老板，他只用了兩年多的時間。人們在稱贊老板有眼力的同時，更欣賞博士不怕被人“看低”，堅持從“低”做起的務實精神。,博士的光環,第十部分 哲理人生,79,古希臘神話中有一位大英雄叫海格里斯。一天他

40、走在坎坷不平的山路上，發現腳邊有個袋子似的東西很礙腳，海格里斯踩了一下那東西一腳，誰知那東西不但沒被踩破，反而膨脹起來，加倍地擴大著。海格里斯腦羞成怒，操起一條碗口粗的木棒砸它，那東西竟然長大到把路堵死了。正在這時，山中走出一位聖人，對海格里斯說：“朋友，快別動它，忘了它，離開它遠去吧！它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如當初，你侵犯它，它就會膨脹起來，擋住你的路，與你敵對到底！”,仇恨袋,第十部分 哲理人生,80,啟示:,任何人難免與別人產生摩擦誤會甚至仇恨，但別忘了在自己的仇恨袋里裝滿寬容，那樣就會少一點阻礙，多一份成功 的機遇。否則，將會永遠被擋在通往成 功的道路上，甚至被打倒。,仇恨袋,第十

41、部分 哲理人生,81,被稱為美國人之父的富蘭克林，一生功績卓絕，這與他的一次拜訪不無關系。一次，富蘭克林到一位前輩家拜訪。一進門，他的頭就狠狠地撞在了門框上，疼得他一邊不住地用手揉搓，一邊看著比正常標准低矮的門。出來迎接他的前輩看到他這副樣子，笑笑說：“很痛吧？可是，這將是你今天來訪問我的最大收獲。一個人要想平安無事地活在世上，就必須時時刻刻記住“低頭”。這也是我要教你的事情，不要忘記了。”富蘭克林把這次拜訪看成最大的收獲，牢牢記住了前輩的教導，并把它列入他一生的生活准則之中。,記住“低頭”,第十部分 哲理人生,82,啟示:,謙虛謹慎是做人的美德。一個成熟的人，有成就的人，必備此種品格，宜低頭

42、、忍讓，而非自高自大。這也許是許多成功人士之美德。,記住“低頭”,第十部分 哲理人生,83,有一天，沙漠與海洋談判。“我太干，干得連一條小溪都沒有，你卻水太多，變成汪洋一片。”沙漠建議，“不如我們來個交還吧。”“好啊，”海洋欣然同意，“我歡迎沙漠來填補海洋，但是我已經有沙漠了，所以只要土，不要沙。”“我也歡迎海洋來滋潤沙漠，可是鹽太咸了，所以我只要水。”,談判,第十部分 哲理人生,84,啟示:,有的談判，看來非常理想，卻永遠談不成。,談判,第十部分 哲理人生,85,有一對夫婦在鄉間迷了路，他們發現一位老農夫，于是停下車來問：“先生，你能否告訴我們，這條路通往何處呢？”老農夫不假思索的說：“孩子

43、，如果你照正確的方向前進的話，這條路將通往世界上你想要去的任何地方。”,問路,第十部分 哲理人生,86,啟示:,這個故事告訴我們，你可能已經在正確的道路上，如果站著不動，你就好象迷路了。與“生在福中不知福”的道理一樣，很多人不珍惜自身所擁有，而嘆息自己懷才不遇，其實我們只要認真把自己的本職工作做好或者是比別人要求我們做的更多一些，將會發現世界在我們面前豁然開朗。,問路,第十部分 哲理人生,87,世界球王貝利在20多年的足球生涯里，參加過1364場比賽，共踢進1282個球。并創造了一個隊員在一場比賽中射進8個球的記錄。他超凡的技朮不僅令千萬觀眾心醉，而且常使球場上的對手拍手稱絕。他不僅球藝高超，

44、而且淡土 不凡。當他個人進球記錄滿一百個時，有人問他：“你哪個球踢得最好？”貝利笑了，意味深長的說：“下一個。”他的回答含蓄幽默，耐人尋味，像他的球藝一樣精彩。,下一個,第十部分 哲理人生,88,啟示:,在邁向成功的道路上，每當實現了一個近期目標，決不應自滿，而應迎接新的成功，應把原來的成功當成是新的成功的起點，應有一種歸零的心態，才永遠有新的目標，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無窮無盡的樂趣。,下一個,第十部分 哲理人生,89,企業管理培訓故事,下編 企業管理篇,一、團隊精神故事,二、人力資源管理,三、經 營 管 理,四、市 場 營 銷,五、領 導 的 藝 朮,90,一位哲學家在海邊目睹

45、了一條船遇難。船上的水手和乘客全部溺斃了。他痛罵上蒼不講理，只因為一位罪犯正好乘坐這條船，竟然讓眾多的無辜者受害。當他正沉迷于這種思想的時候，他發覺自己給一大群螞蟻圍住，原來他站的位置離螞蟻窩不遠。這時，有一只螞蟻爬到他身上并叮了他一口，他立刻用腳踩死所有的螞蟻。天神在這個時候現身，并說：“你既然都以類似上蒼的方式對待那些可憐的螞蟻，難道你還夠資格去批評上蒼的作為嗎？”,哲學家、螞蟻與天神,第一部分 團隊精神故事,91,啟示:,這則寓言很生動地描述了有礙管理績效的心態。一是：以偏概全一是：寬于律己，苛以待人。身為管理者必須時時提醒自己：勤勞上進的員工未必是合作性高的員工試圖取悅上司的員工未必能

46、夠勝任艱難的工作。身為管理者就是表率，言行要謹慎，當你拿放大鏡看別人，卻放縱自己時，員工必定是拿放大鏡來看待你，產生沖突是可想而知的。,哲學家、螞蟻與天神,第一部分 團隊精神故事,92,有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拼命用力拉，可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是往后倒拖，狗魚直向水里拉動。究竟哪個錯？哪個對？用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。,天鵝、狗魚和蝦,第一部分 團隊精神故事,93,啟示:,員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦煩惱。領導者的智慧所在，即能妥善分配員工的工作，并協調他們之間的合

47、作。無論一個公司的金錢、機器和材料多么強大，如果沒一支愿意進行思考和清醒的人們組成的隊伍可以使用，它們只不過是一堆不會產生成果的僵死物質。,天鵝、狗魚和蝦,第一部分 團隊精神故事,94,1986年美國職業籃球聯賽開始之初，湖人隊士氣不旺。原因是他們在前一年輸給了凱爾特人隊，失去了王座。這時候，教練派特告訴大家，只要12個隊員每個人在球技上能提高1%，那么，整個球隊就能提高12%。結果，由于大家從這1%的要求中看到了希望，所以訓練熱情很高，大部分隊員提高不止5%，有的甚至達到50%。湖人隊因此輕而易舉地奪得冠軍。,只要提高1%,第一部分 團隊精神故事,95,啟示:,有時候，你把“提高”的標准“分

48、開”之后，更容易讓人接受。,只要提高1%,第一部分 團隊精神故事,96,樹木大都是實心的，但竹子卻是空心的。空心的竹子因為很容易就被折斷，所以它們都是一大叢糾纏在一起成長的，這樣一來，它們就不怕狂風暴雨的摧殘。反觀，其他樹木需要有一定空間的隔離才能生存，因此，一旦狂風來襲，許多樹木就從中折斷，甚至連根拔起。又因為竹子是整叢生長在一塊，每根竹子為了找到安身立命之地，它便必須在最快的時間內竄出，即使只有立錐之地。這也是它們空心的原因了，因它們惟恐落人于后，根本無暇長成實心。,竹子的生存哲學,第一部分 團隊精神故事,97,啟示:,竹子的團結有競爭，就像職業場上的狀況。想象一下，自己是否有合群的態度？

49、自己的競爭優勢又在哪里？,竹子的生存哲學,第一部分 團隊精神故事,98,大雁有 一種合作的本能，它們飛行時都呈V型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它兩邊的日日雁形成局部的真空。科學家發現，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。合作可以產生一加一大于二的倍增效果。據統計從，諾貝爾獲獎項目中，因協作獲獎的占三分之二以上。分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把復雜的事情變得簡單，把簡單的事情也變得容易，我們做事的效率就會倍增。世界正在逐步向簡單化、專業化、標准化發展，于是合作的方式就理所當然地成為了這個時代的產物。,V型飛雁,第

50、一部分 團隊精神故事,99,啟示:,一個由相互聯系、相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產生1+12的效果。,V型飛雁,第一部分 團隊精神故事,100,某大公司准備以高薪雇用一名小車司機，經過層層篩選和考試之后，只剩下三名技朮最優良的競爭者。主考官問他們：“懸崖邊有傀金子，倘開著車去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至于出事呢？”“二米。”第一位說。“半米。”第二位很有把握地說。“我會盡量遠離懸崖，越遠越好。”第三位說。結果公司錄取了第三位。,司機應聘,第二部分 人力資源管理,101,啟示:,不要和誘惑較勁，而應離得越遠越好。否則你只有輸的份。,司機應聘,第二部分