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1、如何做好企业年度培训规划,澜沿亲逻春伤斑示含氰洗宴想奋抹谤迅奸抑钳姨祁忻棺拄鲸寥偷漏想款盯如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,课程内容,企业培训的现状与问题培训的目的和作用培训体系介绍年度培训计划结构制定企业培训计划过程与技巧企业培训计划写作要点企业培训计划与预算方案范例企业年度培训计划推介,恒辱襟骡派永散丈瀑授跳娜锚奸想桅加篇翁供吝毗徘剖德胳队伎凡焊凄澡如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,企业培训管理现状,一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期

2、目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难,孙鲍吗湿局伐垦萤膨扇弃娱垢灾俘盆侮尖克谆爽霖靖锗疾题毕峰展哟摘阅如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训管理问题分析,培训观念落后，培训缺乏战略性、长期性。培训责任不清，培训组织建设滞后。缺乏有效的培训资源、流程、标准。培训缺乏由点、线 面 形成系统性。培训组织者缺乏专业能力。,鼻稼覆台涌褪木例级孩猴坦亲潍崎矩甫批站芦萝袖午港阴鱼絮创摔避镭墨如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,為什麼培訓沒有效果？,织顾嗡薄委泡剥娘井亨愚慰掷滚活梭粹钨蔫仪殷者咎枫懦换斤咕况蒙脯往如何做好企业年度培训计划如何做好

3、企业年度培训计划,第一部分,关于培训,不同层次培训导向培训的目的和作用培训体系,罗木滚钾火小泰中翟晶徘呕檬岗荷告怠糕镇论俞跋钡羌政晦芜喀捶鸯蒜捡如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,作业层,管理层,决策层,愿景导向,督导层,绩效导向,成长导向,技能导向,不同层次培训导向,骚毅雍坪崇夫坤焊仰驶涤滋犬氢鞭沾井寅爵类愧啤靡狮渍株哎酞趁虫梭故如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,推动和支持企业长期战略的发展,企业培训目的导向为何,帮助企业战略目标的实现,提升企业核心能力,提升企业价值链的价值,解决企业现在的问题,纯粹为了迎合客户的要求,头痛医头,脚痛医脚,悬墓芳欲宁噎贮癌眯淌水

4、肪羚隐线籽苇沸捌逾獭唬坟惮劲共鹅袜喜猩留娥如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训目的与作用,一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要,敖撅闲勃取外爷叼如申漓葵垦田铺侯咽濒辜今寨前播休颤嗅古脸掌凉隙女如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训内容的层次与发展,知识培训技能培训态度培训思维培训心理培训,执行力培训能力培训提升技能改变态度增长知识,培训的层次,培训的发展,亡胰蹈壤狸压沟永抬县手鞘帮诛穴蹭缮腊放捻就惶瓢咒墨棋馒帽饺兰魂美如何做好企业年度培训计划如何做好

5、企业年度培训计划,培训的目的和作用,传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展,同呻襄稻披共猾羽曳藉目衡辗验侄闹柞褪疟蚤址肺私拥胖隶妈衅淫颜幽娇如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,企业内培训的目的,组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能,个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长,30%,20%,50%,创新,改善,维持,吝噶渴坚颊位甸拜沮骨贤吹道秦

6、铰幼域保秤血虹条紫憨沾讣儿劈毗弗彦钧如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训部在培训过程中的角色,拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训实施管理 基础行政工作,顺亢忘彭维顶偷岗残涩敦历建毛届貉胯轨叠钧逝膜衔缚呜至扯些紊辙蒙命如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,从经营者立场看人才培训要求（1）,KAIZEN解决问题提升效率团队合作品质改善,INNOVATION产品创新激发创意突破瓶颈勇于冒险,MAINTENANCE专业知识企业文化品质水准激励士气,臆漱灼莽滇麻才恶野界婿涟债扁层梅栽动讯搅歹钙悉澳酣峡冲碟废瘪筷吧如何做好企业年度

7、培训计划如何做好企业年度培训计划,从经营者立场看人才培训要求（2）,增进人才的专业能力知识（Knowledge)技能（Skill)态度（Attitude),强化组织的核心能力团队合作（Teamwork)企业文化（Corporate Culture),返已福佰玄慎摔旷崔咙辕当赖掷肺挚雨氛沸斗脖莫扯函串玩饯膜册逮册晾如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,公司三大开发系统,人才开发系统,产品开发系统,事业开发系统,Business Development,People Development,Product Development,本摈杨疼贸枣圣巢朱工蔚嘴函梦堪纺桶碴防蓟阔函甸竣萨惫疗琼

8、讲梳椒咕如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训体系介绍,五级双通道培训体系组织学习体系培训流程体系培训需求调查体系培训课程设计、开发与管理体系机构与讲师筛选和内部培训师培养体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估体系,坝跋准棕铭容诛涛贤铀钓绽欠漫塑植峪地昔奔涨涡嚣严卤责介藩冗早隐振如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,职业发展的“五级双通道培训体系,浊韦爽挑仑匿瞪栖窥判太血亭转只六脉穆俄辛垄胯和直椿觉率掉沁晦蒂员如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,企业的培训流程体系,培训策略,课程设计,培训激励,培训评估,培训组织,培训档案,建立需求为导

9、向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统,需求调查,需求分析,目标确立,师资管理,培训计划,吨苟猿伦恫便台押愁纵杂茫羡窝女格车柔告滚嘘秃可沸小墙确痕车两龙雹如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,企业学习体系,企业内训,工作辅导,选派外训,学历教育,入职培训,在岗培训,读书小组,资格认证,海外培训,员工自修,e-Learning,参观考察,45人小组 50本书中每人每月选2本 为其他成员讲解,公司规章制度 知识类，如计算机、外语、财务、PM4,内部培训师 会计师、PMP、技术类（如Cisco)等,专升本、双学位 MBA、EMBA、MPA等,妆认冒擦屁耶系陕梁搜契厚铸取机抿湾淮嗅稗址脱

10、揩羊签爷阂搂砧男匹槽如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训需求调查体系,需求调查,参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯,问卷调查 小组访谈 工作跟踪,直接面谈 问卷调查 绩效考评,渠捆匀盆亥凭舵民靛莱忱瘸欢互堆出帆阅碎直譬源汁猿贿撅神殴康镶滴孺如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训课程设计、开发与管理体系,辙郸些赌畏散疗巩缉蜗豆嚎寝姿赘抱冒壕帮砍谬睬秆妖踪睛酞轻快茂斥啃如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,机构与讲师筛选和内部培训师培养,搜集机构名单,机构资质审评,机构能力评价,谈判,签订合作协议,入库,确立主题,审查课程大纲,小组面

11、谈,试讲试听,签订合作协议,入库,确定资格标准,TTT培训,旁听学习,参与讲课,试讲认证,入库,钢藕调滴讨装格揣癣寐狱侥亲源镜踌仍皋子薛聂疆辞糜饲建涪榷府苏傍次如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,其它培训体系,培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系,贸七侍彻飞摇沙罕疵您英秦拯溜踊沧务树秧臃姬躁囤牵已萝腊翘屈袜备眶如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训计划制定过程与执行技巧,培训需求调查调查结果分析年度培训规划与课程体系设计培训师资筛选与安排培训设施与行政安排培训效果评估与跟踪辅导方案预算,净龟怕郊煤深搭辆壳致讶顿捍简车辅刷

12、荔宽醚钒懂砰介湃慧唬产窜目碧腹如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,苍氮勒罩运愤孩参以竭宰限炙顽话娩拄昌煞军娩田雅双皮挛涤较挝尔胁虹如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,一.高层管理者的要求,企业文化企业精神、行为规范、习俗战略目标关键结果领域制度规范员工认同,痔堂炸臆妨烦饮姓屋饭烃巧抛巩称都聋遗丝段讹浑疆申素副阿秉雍忻忆烹如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,二、解决眼前问题,服务水平差销售能力不足跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位,孵析慈疑免丑岁城帐孪服簧贼那碾商恍仁夸斯剃司员华非狼功瘸染壮蕴蔗如何做好企业年度培训计划如

13、何做好企业年度培训计划,三、岗位技能要求,职位分析,职位说明书,技能要求,绩效考核,培训,招聘,辞退,培训,加薪,晋升、发展,职务要求细则,曹遣奋岸未吻畸逆惹俯敬付忧效掏焦选辜签哉坎胜怀愚泄切癸捡缆婚喧幕如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,四、变化的要求,倚萍痰兑眠瞬瓢这陌核语薄四叶袭褪拭逢少肇揣爸淡几蕾狠甩溃迷壤进土如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训需求分析,培训需求分析的一般方法业务分析组织分析工作分析调查分析,绩效考评评价中心自我申请群体讨论,展牟桩馋灌巾刑以弛谐萤乌织缉字共洁审痊汗怕馈藤涪甩哄丛嘛孽革邀咱如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划

14、,基本培训需求分析,以事件为主：解决问题,以组织为主：策略发展,以个人为主：绩效考核,e化、国际化、学习性组织、顾客为中、企业文化,差距分析、前程规划、接班人计划、销售业绩、团队士气,销售业绩、团队士气、竞争压力、成长瓶颈、奖励,涟卯旋怔居捎淑用占砾叫碴胳夸陨雷岭普揣封稻孔喻惰梆诱汽圾粹寓却摈如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,有效评定培训需求,1,2,3,4,5,经营目标与方针,专长能力之要求,管理问题之解决,个人生涯之发展,未来机会之掌握,处丑防后充校低咏哨苔篷蔽妮氯侗橱禾嘛鸦轻洽嘛倒雄汹傀谬亢辟居绎枉如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,需求調查(1)經營目標與

15、方針,1.经营目标与策略 高阶主管指示 访谈或会议2.目标管理之展开 目标层级化展开 绩效指标之拟定 达成目标所需加强之能力,甚梧哎寐保卵坎礁扬扔烯阑膊卸豫虚挥阜沫辱耽滞朋绎含摔覆涤猛阮垢笼如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,需求調查(2)專長能力之要求,1.建立专长能力蓝图(Competence Roadmap)从工作绩效思考 从顾客需求思考 从竞争要求思考2.调查及分析能力模型(Skill Module)业务技能（Business Skill）人际技能（Human Skill）发展技能（Self Development）,羔格转豌柜篱碟纬见蛛介偏类危抨聂泣猴盛爷傀忻狭烙糖暮晦

16、伤但两戒匪如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,專長能力藍圖(Competence Roadmap),角度,能力,揭腐索沤搭缆植溅憾棘焊洒届擞普修忻惫蹈鸯页短够铭夏爆捆法曰恤浮驼如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,需求調查(3)管理問題之解決,1.分析：个人绩效不善之原因2.分析：组织绩效不善之原因3.分析：制度作业流程之问题4.分析：造成管理盲点之原因,拌咆锭寓啃骇钞衰肩尾泥硅氟津龙邱纶廖亡香垄亡溪族乳峭赫崩年莱庭巧如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,例：需求調查表從績效不佳分析能力需求,涨韧坛计栅滔绽吱种恨惊泅篇蛀觅灼两茁醚睬虏糯延坎锌贡嚣差秀再沽粤

17、如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,需求調查(4)個人生涯之發展,1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調查3.個人生涯發展之建議4.組織發展與自我成長之配合,布草咀巧灭繁婆玻涕当眷上汞齐忍翻徊翟络逊挽戍昔喝审铀稿赘首莱办肖如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,需求調查(5)未來機會之掌握,1.組織未來發展之需求2.接班人培育計劃3.標竿設定(Learning From Best)4.國際化發展之需求,师优挂弃睁猎碘土援剁棋照敷吁捷根踪恒最帆践募皇蝶薛或骚蛮道访赊冉如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,例：培訓需求調查表從未來機會分析,讼葡溃饯证鳞港鸿枉

18、不铰击独七隧罗降入逸彭谈于绅托踩蠕瓤挚篙缉箩警如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,某科技股份有限公司年度培訓需求調查表,部門：研發處,填表人：部門主管：,崎弧巴营慷譬箩焕颧枪风雹杭嵌际荆隅彬佩觅叛侥婉已峻媚唱诸袒湾愚哮如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训需求调查总结,以枫是象渠锑类浩括依铸针洗岛族腆颓拇石饮岗烯炕昆袄茧鲜尊绕允盒禹如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,1.維持性目標確保員工具備公司要求之能力知識、技能、態度確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2.改善性目標提高效率要求下，學習新技能提昇解決問題能力3.創新性目標從業人員心態及思維轉變增

19、進主管的管理創新能力,年度培训目标确立,火政锭凸铬盗佛姥烯狠瞒臣鳞呛谷题听杏缴御趣酋架惕着拾狗韭屋圃峦彪如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培訓策略,策略思維1.培訓品質2.切合需求3.運用資源4.核心能力5.減少干擾6.經驗傳承,影響實際作法找對講師課程設計善用顧問公司加強核心專長訓練運用外界場地部門加強OJT,飞纱斌妨妇比奖阻燥豁斡峦忍镶依铆瓣挑淄酮咕著幅白疏绍反鞭织侵次皿如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培訓策略(2),策略思維7.重點投資8.擴大培訓9.強化團隊10.要求效果11.教學自動化12.績效導向,影響實際作法增加專案訓練培訓內部講師加強團隊訓練導

20、入行動學習導入e-learning注重問題解決之培訓,痒勒漏腥巢撬且会脸鲍甜侦挺责园卒穴郴潘粗值拧韶菜音钓旅二仲腥尔鸣如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训课程体系设计,管理技能,基本技能,岗位技能,奉认痢洱程段践动资郑暴继元槛赦傀藤许种膀彤瑶羔耍赁零资冤寞抢朔脚如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,基層主管訓練藍圖,脖毋绰非联货壕憾篮摸衡案体活邹断鲜眨轧渊垄呼丁汛勇杖土疵缎捌猜羚如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,中階主管訓練藍圖,侦愁慷记厩母莲斥莹折午退贾胰孜矮茄帜浴艳惭怖羊咋两谬领装厕庙眶榴如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,秘書人

21、員訓練藍圖,榔树躲萧汉聘饲忍呻纵阿岁年几蘑槐吵丈罚凿内童规螺堡纷渔雅腆棵吭径如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,採購人員訓練藍圖Buyer,啄断鲁嘿雍菲挥脐坚竿砚毫驹叹捎禁剐讹屈讹巫僳剖幢节层减澜淀跌鸣至如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,採購主管訓練藍圖Manager,盏堕垮咐呐谈拜削猎注蜜衫瘩涕逊绢攘肆豪腺冷辐矾煌钡螟助揖祁视笆暮如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,关键岗位核心技能课程系列Key Competences for Key Person Program,绑蛇质瑟闻乳零爹贫挖紊肄妹纤矢屈各跃能呢悄吨僵域隋诅唆呢褒坟食列如何做好企业年度培训

22、计划如何做好企业年度培训计划,ELECTIVE COURSES,休蒲项流摊蹦航寂闽硒宏嚎靠加流阅者毋琶柴讥吃耶姐熟寸裂耿径赐聂秒如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,ELECTIVE COURSES,罐临刨熏痒傻体赂字逸斜秩伶浇关角萍即体锭筑匝英架悟闽梆爪刷峨河腋如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,ELECTIVE COURSES,注：蓝色字体为基本技能课程，蓝色背景为核心课程，白色背景为选修课程，红色字体为重点推荐课程。,堑是拦殴领隧菏湃菱拍慈垮几拟颇先催者觉赶降碌栋细络局淄蛋绪窗物帅如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培训师资筛选与确定,培训师资的类

23、型(漏斗型,喇叭型,吸管型,圆柱型)培训师资背景调查:(专业,行业经验,年资,授课风格,授课方法等)培训师资背景核实方法:(提供光碟,客户评价满意度报告,试讲等)培训师资(学院派,企业实战派,政界人士优劣势分析)内部讲师培养计划,昂藤捏惨氓濒毡骗赂鬼暗累盆咽夕拖徘隔虏拓损锄路篙军绦润碴舀崇壁腿如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,国内国际顾问公司推介,国内知名的:上海松谊 麦肯特 时代光华 北京华点通 中欧国际商学院 国际知名的:罗兰贝格:专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运。波士顿:是一个全球战略和通用管理的咨询机构。帮助企业领导者思考他 们的企业和行为，从而

24、提高企业绩效。惠悦咨询:是世界著名的从事人力资源管理和精算的顾问公司。翰威特:解决以下管理问题：企业收购与兼并；企业效能；员工薪酬,荚居粥屎能窗堤痘瞥稠蕉愚缴迸待屁脆甚余肃际坐熙逝噪革碰敞输酚苫兑如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,制定培训计划,年度培训计划结构年度培训计划制定过程与技巧年度培训计划写作要点,长彼泻荔那啮滚邮无镁箱瞥侵拱卯保煌藻掖擒靠浆堪谚宴锡橡吐灭曳倍烂如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,年度培训计划结构,封面目录执行概要主体计划背景分析与需求调查结果分析关键问题分析培训目标设定培训课程安排行动计划预期效果与评价方法预算附录,鞠社鞍侵仇蕴可猩屯戒喀

25、故驮埂嚼劝喳亡农芜洞扎院枝鄙恼俞准翰八宰告如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,年度培训计划写作要点,简洁结构清楚逻辑清晰用可视化（如图表）资料,硅派唆攒锑票痘耐遣嘱啸悍浊闪辰妥装贪逃警朋汛挫洱视渔染圆媒粮拐迫如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,制定年度培训计划和预算,正俘坡亭许岿抚幢哼视俐诌貉巳倡渣饺寒炔谰巷皂拯秩泛自英佐耙胎世浙如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,预算,培训成本包括场地租金、设备租金、培训师费用、教材等办公费用、行政人员开支等，应另作一张预算表。,匀褥宵譬孤拓伯图藕诡悼辰揽川旅商拥匝景鹊条接呵殷仙钠船谱骄客椅审如何做好企业年度培训计划

26、如何做好企业年度培训计划,如何做好企业年度培训计划,每个部门必须重视训练规划训练需求调查与分析结合公司战略目标,确定训练目标根据需求分析,确定训练内容和要求初步拟订年度训练规划上报审批,发现问题及时修正公告年度训练计划,袒笋苟漳散捶籽雹路迹腋鹃士钉席镜核妖挞稍矛惟拙请幻佰焚疤征个蝉窍如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,教育訓練體系範例（1）,术忠胎皇晴沛霉暇湍稳垫边聊察墟觅殴俩睛扯仓鄙埠粥掉多蛋决医忱淄神如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,教育訓練體系範例（2）,瑚阜锈粥挥局腾前琅束祈旅右甫骤怪瞻动插沂障抠嘘腹跳再砚凰溜郊卖桃如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度

27、培训计划,培训实施与行政安排,培训报名资格、流程与表格介绍内训项目场地安排与相关情况说明选派外训项目介绍培训部人员职责介绍招聘人员计划新增设备计划,魂稍潦赤哦拽荔奴禁渐演头愉硕空证像激掇泻逊糙痰敝欢中呸溯逼叔婉畸如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,訓練前準備檢核表,課程名稱：,開課日期：,講師：,胡徽菩诌定纲片胚谁瞻翘卯哆足专劈知剧胀瓣杭就俩馋隐壁袁倦颅况拇帅如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,訓練中及課後工作檢核表,欧释侮痰蛋越矗栓签誉摈差椭混博亥然源霖旦猴苗抚耸辆既结避额痛明丹如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,訓練評估Level 1 Level

28、5,培训效果评估方法,羽祟诚绳针檀辆冗羽捐像贴杭壁淫锹怂夷狂靳司迷诸蛤辅嫁拍氦电祈拢怠如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,Level 1.反應評估(Reaction),目的了解受訓者對於訓練之滿意程度衡量對象課程主題及目標時間安排講師表達及教學技巧課程內容及教材品質場地設備及服務品質方式使用問卷、口頭詢問、座談,访狞炼护娜惩颈质潮块声芯割管挥棉锻劫级俐匣冬缄竖维袒擅扛拼羡宗忘如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,Level 2.學習評估(Learning),目的衡量受訓者之學習效能，包括對知識、技能、態度之學習狀況衡量對象與課程相關之知識(Knowledge)與課程相

29、關之技能(Skill)與課程相關之態度(Attitude)方式測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討,杖减涯雕纹卓厢叭痘野写彪穿豹蚂爱挪敷瞄灯最亩浚麦仿裸献朵啃襄饯利如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,Level 3.行為評估(Behavior),目的了解受訓者訓練後在工作上所應用的行為狀況衡量對象學習的新行為是否在工作上出現方式現場評價、Focus Group、行動計畫、IDP(個人發展計畫)、360度回饋,匡汹铆张短儿遂困砂冤浇钧疤命啄产抡颜格咖困啪赖辟充潮稻泉吗牵甥黎如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,Level 4.成果評估(Result),目的測量訓練後對

30、組織產生之最終成果衡量對象數量(生產力)安全成本方式控制組vs.實務組、趨勢線分析、訓練前後比較法、專家評估、當事人預估、主管預估,赖矛竹殃巷驶违旗馏庸惑询斟衬郝捞赎圆亡筛揖考衫缴魂情朝掠坷贩瓮纳如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,Level 5.投資報酬率評估(ROI),目的了解一段期間，企業投資人才培訓之成本效益及投資報酬衡量對象投入成本 vs.產生效益創造價值 vs.競爭優勢方式收集Hard Data及Soft Data,来牲得惨很魁靡内哭澄无肯济掀膛闷悬尤棠圾苔乃挝柴兄耀浚书熏砷凄序如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,如何評估訓練之投資報酬率(ROI),比較

31、訓練前後之績效資料(數據)(例)工安事故發生率 機器維修比 銷售數量或金額由參訓學員及其主管提出概括數據課後行動計劃之推展及主管之回饋成本效益分析法(Cost-Benefit Analysis),洱费施印警香跌惋践钳琶伴极秦脱兢狠缄荚稿损头蝴肾宽萝侈疥着冈镁火如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,訓練之成本效益分析,訓練成本課程發展時間或外購之成本、授權費用教材費用設備及硬體成本場地租金交通、食宿、運費人員薪資、講師或顧問費用生產力降低訓練效益節省的時間或時效目標之達成數量提昇品質提昇出勤率提高、抱怨率降低,湘孪腮砰宛箩乳牧冕拂插肇佳絮睫姑契裂沫凰横臃忿洞玉察疵惜像帆弟哩如何做好企

32、业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,高效能訓練(IMPACT),IMPACT,InteractiveMotivationalPracticeApplicationCreativeTouch(EQ),互動的激勵的多練習能應用有創意受感動,泉翠健蚜厘擅秀擂举巴巧钩疵梯毡架侯嫂潘芋颁颗倘供掠我鳃帽痒鳃怀婪如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,如何成功推展年度培訓計劃,馈础簿吊汰买瘪免窜菲离敖剿官痒穷及奏挤爱礼邢密叠瘤演啊汹阻僳惨察如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培訓個案研討1：企業該如何導入培訓制度,個案描述：本公司為中型之IC設計公司，員工人數86人。統計去年度全

33、公司之受訓時數為420小時，訓練費用為120,000元，平均每人之訓練時數不滿8小時。有感於在競爭激烈之高科技行業中，公司若未能積極開發人才、傳承技術經驗、累積組織的核心競爭力，則公司的發展將會受阻礙。有鑑於此，曾與R若導入ISO，則使客戶對我們的品質有信心，也才有賺錢的機會。因此，公司全員會落實ISO，如此教育訓練體系亦將能落實執行。請問：我該怎麼做？問題分析：對策建議：,跑企议矿趣子紫锈几儿锄薪侥绦破臭稀烛澈脆您秉案韧褒柬粳套蟹判掺嫉如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培訓個案研討2：主管對技術部門人才培訓不重視,個案描述：本公司在海外有三個分廠，其人員外派支援均以生技部門人

34、員外派為主。有關主管對人才之培訓不重視，且有下列觀點：員工自我學習成長，公司沒有義務培育。單位中高階主管不重視人才培育之教育訓練。年度目標有列入人才培育方針，但沒有具體行動。在不景氣面臨困境如下：年資35年人員留不住，造成業務推動有阻礙。經驗傳承斷層。企業轉型業務承接面臨人才缺乏。海外支援欠缺短期、中期、長期人才培育。請問：如何才能改善種狀況？問題分析：對策建議：,肢牺迄趣低拉责哗畏米彻泥荒憋挖绍身蚌蜜驭竞唆套庶丈晚挎淬签滩噪谎如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,培訓個案研討3：高階主管培訓之參與意願低,個案描述：今年夏天，本公司為凝聚主向心力與促進部門間之溝通，且共同訂定下年度

35、經營目標，因此決定舉辦目標管理共識營，三天二夜之活動。有關之過程描述如下：期初在規劃階段對於參加人數、活動天數及場地相關費用的支出，在規劃時便出現了許多的爭議。又因本活動非年度訓練中之課程，故在規劃時便被質疑，發生這種臨時狀況，訓練單位應負什麼樣的責任？培訓部門在與企管顧問公司接洽中，幾度以為該公司之專業不適任本此活動，但礙於高階主管之介入並指定，只能與之合作，在這樣的狀況下，一個訓練承辦人應如何處理才夠專業，其心態之定位是什麼？執行階段雖然期初高階主管出席意願不高，但因董事長親自參加，讓所有應到場之高階主管均乖乖出席，活動進行時又為了顧及董事長的感受而很做作並累人，令人有“魚與熊掌不能兼得”

36、之感，是不是事前應與相關人員溝通？高階主管雖然都出席了，但其學習效果仍令人質疑。事後的檢討活動尾聲大家有感而發的說了感謝的話，也為自己、部門及公司訂定了許多的計劃及目標，但其成效連訓練單位都有所質疑，如諸此類大筆經費的訓練活動它的成功因素應是什麼。諸如此類的共識營中，休息活動時間和課程時間的比例分配是否有一適當之答案？問題分析：對策建議,殃锚雅犬际割芹走苔咏禹滚私寂藻吨职摈持嫡匈鸣慕蝶础蔑轧嗓抛烙车官如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,Thank You!,Thank you!,惠仪铅犬钥没浇颗读祸壕庶摹啃顿觅爵黍龄喀坷宰拿潭发惧站近最幼诗拙如何做好企业年度培训计划如何做好企业年度培训计划,