企业文化(教育类企业通用).ppt

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1、,企业文化,目录CONTENTS,01 什么是文化？,02 我们的企业文化是什么？,03 我们要怎么做？,01 什么是文化？,02 我们的企业文化是什么？,03 我们要怎么做？,目录CONTENTS,第一章 什么是文化,如何理解文化,文化究竟是什么？,您是如何理解文化的呢？,1）大家都很困惑,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。比如，服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化，企业文化等。,第一章 什么是文化,如何理解文化,我们可以通过一些“文化”的用词语境，来理解文化的含义。结合语境，服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等，就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、节日风俗

2、等。,2）从用词环境分析“文化”含义,从语境中来理解，文化实际上就可以理解为是做事的习惯方式，习惯做法，就是习惯怎么做。,第一章 什么是文化,1）文化是传统，是习惯，而非一时一刻的做法,文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法，风俗等。比如，过年吃饺子，放鞭炮是我们的祖先在很久以前就形成的风俗。,如何理解文化,第一章 什么是文化,2）文化是习以为常的，是不自觉的,如同人呼吸氧气一样，只有在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。,文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。美国传统词典,如何理解

3、文化,第一章 什么是文化,3）文化是人们行动的指南，具有强大的引导力,文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行为，文化有着强大的约束力和动力，这也正是我们进行文化建设的原因。,为什么春节时无论怎样辛苦，我们都要回家和家人团聚？这就是文化的强大引导力。,如何理解文化,第一章 什么是文化,如何理解文化,4）进入不同的群体，我们要符合群体文化，才能好好生存,从一种文化进入到另一种文化，如果只是参观旅游，那么感受一下新鲜，开一下眼界就算完成使命。如果想要融入，那就需要主动适应这种做法文化，就要按照这里的习惯做事。即通常所说的“入乡随俗”。,这也正是我们为什么要学习企业文化的原因。,第一章 什么

4、是文化,如何理解企业文化,企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。,企业文化渗透于企业一切活动之中，员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向。,经验管理（人治）科学管理（法治）文化管理（文治）,“文化是习以为常的，是不自觉的。”，也就是说，当文化一旦形成，我们的许多行为不需要思考就知道该如何去做，而且视为当然，不会感觉到奇怪。,第一章 什么是文化,如何理解企业文化,故而，企业文化就可以理解为：在企业中做事的习惯方式。,01 什么是文化？,02 我们的企业文化是什么？,03 我们要怎么做？,目录CONTENTS,第二章 我们的企业文化是什么？,我们的企业文化,第二章 我们的企

5、业文化是什么？,我们的核心价值观,教育不是产业，是事业；,用良心做教育；,做教育就是做未来；,第二章 我们的企业文化是什么？,我们的用人原则,有德有才破格重用、有德无才培养使用、无德有才慎重录用、无德无才坚决不用。,以人为本,以人为本=以奋斗者为本，以企业拥趸为本，以内外客户为本。（人=奋斗者+用户（拥趸）+客户）,第二章 我们的企业文化是什么？,以人为本,奋斗者,通过股权，让中高管成为合伙人，都成为公司的高级拥趸。引入竞争机制，为员工营造公正、公平的竞争环境。提供培训平台，为员工插起职业腾飞的翅膀。,第二章 我们的企业文化是什么？,以人为本,企业拥趸,客户为本：挖掘并满足客户的需求，并超越客

6、户的预期！通过超越用户预期的产品和服务，让用户都成为拥趸，让用户愉悦体验。为客户服务，成就客户。只有客户的成功，才有“我”的成功！,第二章 我们的企业文化是什么？,以人为本,内外部客户,外部客户定义：使用公司产品及服务并支付费用的用户。内部客户定义：a)下道工序是上道工序的客户；b)下级和上级之间互为客户关系。,01 什么是文化？,02 企业文化有什么？,03 我们要怎么做？,目录CONTENTS,第三章 我们要怎么做？,诚信负责,什么是诚信负责？,诚：诚实、诚恳；信：信用、信任、信誉；,诚者自成也。礼记中庸,修德做事，必须效法天道，做到真实可信。说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。,第三章 我们

7、要怎么做？,诚信负责,负责：对自己和家人负责，对用户负责，对岗位负责，对团队负责，对公司负责。,第三章 我们要怎么做？,奋斗创新,什么是奋斗？奋斗就是：每一天都很难，可一年一年却越来越容易！不奋斗就是：每一天都很容易，可一年一年却越来越难！所以说，怕吃苦的人吃苦一辈子，不怕吃苦的人吃苦一阵子！,拼一个春夏秋冬，赢一个无悔人生！,第三章 我们要怎么做？,奋斗创新,什么是创新？,更新 创造新的东西 改变,思维模式的更新,第三章 我们要怎么做？,奋斗创新,为什么要创新？,一位酒驾老总的创新！,你的创新很多反映了你的热情以及价值观 遗憾远比失败更糟糕 如果没人对你说你疯了，那么他可能就不是很创新 真正

8、的创新总是改进了人们的体验,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,-海尔总裁张瑞敏,把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。,-天下大事，必作于细（老子）,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,天下大事，必作于细,简单的招式练到极致就是绝招1966年7月，中国画报有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区1966年10月，人民中国刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与

9、北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。,所谓绝招,是用细节的功夫堆砌出来的,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,地毯上的纸团,第一位进入太空飞船的加加林,一个相反的例子,用心才能看得见,小事成就大事，细节成就完美。,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,关注生活中的细节,不要为自己的错误做任何辩解对自己不知道的事情，坦率地说不知道和上司谈话时，关掉你的手机保持办公桌的整洁、有序竞争中要学会欣赏对手接到额外工作时，不要抱怨出现在公共场合时要保持整洁做错事要马上道歉约会时要提前几分钟到达,不要把谈论别

10、人的缺点当做乐趣每天向你周围的人问声“早上好”说话时尽量常用“我们”有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴人多的场合少说话与人握手时，可多握一会儿随便打断别人说话是一种陋习要懂得感恩遇事多考虑3分钟,第三章 我们要怎么做？,一个退伍军人的从业经历!,执行力,什么是执行力？,第三章 我们要怎么做？,中联人的执行力体现在四个“到位”：心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。1、心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的做事情。2、姿态到位，就是在困难面前要有百折不挠的信心和勇气。3、行动到位，也就是为了实现目标，要付诸的努力和行动。4、技巧到位，就是要有方法，用智慧，动脑筋，高效完成工作。,执行力,

11、第三章 我们要怎么做？,团队精神,狼之“团队精神”,第三章 我们要怎么做？,结果导向,胜者为王，败者为寇！,综合素质高低看结果执行能力强弱看结果是否胜任工作看结果,第三章 我们要怎么做？,结果导向,动起来再说,先保60份，不求完美,在工作的整个过程中查漏补缺行动不一定成功，但不行动一定不会成功,即使完成了99%，还差1%，结果还是没完成按时拿出结果比拖延时间拿出更好、所谓更完美的结果更重要在特定情况下，拖延时间进度不如60分万岁,第三章 我们要怎么做？,结果导向,绩效至上,勇于承担责任,既重最终结果，也重阶段结果,保持正直诚信,善于沟通,拥有团队精神,强调服务意识,注重细节，从小事做起,部位错误找借口，没有任何借口,敬业心,事业心,如果你做到了,那么你将会走得更远！,