企业培训：员工职业素养培训.ppt

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2、职业素质养成,陈军和王刚的故事问题：请问陈军和王刚在行为表现上有什么区别？,什么是职业素质,8,员工职业素质养成,（一）职业素质 知识技能观念思维态度心理,什么是职业素质,9,员工职业素质养成,（二）职业包含的内容职业 职责 职业素质六层次 专业,什么是职业素质,10,员工职业素质养成,一.为什么要提高员工的职业素质二.什么是 职业素质三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准,11,（一）角色转换 院校人与企业人的区别 企业人应具备的特点,员工职业素质养成 员工职业素质养成,12,（二）职业规范联想做事三原则 联想沟通途径 联想处理投诉三步骤,员工职业素质养成 员工职业素质养成,13,员工

3、职业素质养成,三.员工职业素质的养成1.以实用为导向的职业知识2.以专业为导向的职业技能3.以价值为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维5.以敬业为导向的职业态度6.以成功为导向的职业心理,员工职业素质的养成,14,员工职业素质养成,1.以实用为导向的职业知识普通知识专业知识社会知识,员工职业素质的养成,15,员工职业素质养成,2.以专业为导向的职业技能操作技能心智技能社会交往技能,员工职业素质的养成,16,员工职业素质养成,3.以价值为导向的职业观念工作价值观效益观念时间观念,员工职业素质的养成,17,员工职业素质养成,工作价值观1.工作中对我最重要的是什么？我选择工作时的主要考虑是什么

4、？2.排出轻重顺序。3.若上述条件都存在,什么原因会让我离开这份工作?4.若上项事件发生时,如何才能留住我?,员工职业素质的养成,18,员工职业素质养成,效益观念20/80法则,员工职业素质的养成,19,员工职业素质养成,做时间规划，并设定目标。用SMART原则。Specific 明确的 Measurable 可衡量的 Attainable 可达成的 Realistic 实际的 Tangible 实质的，可追踪的,员工职业素质的养成,20,员工职业素质养成,控制优先顺序，先做最重要的事。时间管理四象限原则 直接价值 重要 间接价值 高度重要+高度重要 高度紧迫 M1 低度紧迫 M2紧迫+-低度

5、重要 低度重要 高度紧迫 M3-低度紧迫 M4,员工职业素质的养成,21,员工职业素质养成,4.以结果为导向的职业思维思维障碍系统思考,员工职业素质的养成,22,员工职业素质养成,思维障碍 局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的主动积极性 危机意识不强 从经验学习的错觉,员工职业素质的养成,23,员工职业素质养成,系统思考“舍本逐末”模型全脑思维,员工职业素质的养成,24,员工职业素质养成,5.以敬业为导向的职业态度积极的心态进取心合作精神责任感创新精神,员工职业素质的养成,25,员工职业素质养成,6.以成功为导向的职业心理 全方位成功生命之轮自我意识自我激励情绪控制人际交往挫折承受,员工职业素质

6、的养成,26,员工职业素质养成,自我意识自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，也就是对自己的心理体验；自我意识的正面和负面是我们生命走向成功或失败的方向盘；通过自我暗示强化正面的自我意识。,员工职业素质的养成,27,员工职业素质养成,自我激励,员工职业素质的养成,28,员工职业素质养成,情绪控制情绪控制的重要性如何进行情绪控制,员工职业素质的养成,29,员工职业素质养成,人际交往与人建立亲和力；要使别人觉得自己重要；巧妙地赞扬别人；巧妙地聆听别人,员工职业素质的养成,30,员工职业素质养成,挫折承受成功的人失败的次数比一般人多or少？什么才是真正的放弃？,员工职业素质的养成,31,员工职业素质养成,一.提高员工职业素质的必要性二.职业素质的内涵三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准,32,员工职业素质养成,四.联想优秀员工的标准敬业精神和上进心有韧性有责任感有悟性创新精神善于沟通既能工作，又能生活,联想优秀员工的标准,33,员工职业素质养成,给各位同仁的话,一切变化从内心开始，一切行为从自我做起。,34,员工职业素质养成,谢谢大家！,