企业培训日常管理与操作实务讲解.ppt
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1、成就客户共同成长,培训基础管理技能系列:企业培训日常管理与操作技巧 培训评估与效益转化 OJT TTT E-learning支持年度经营目标的培训规划培训高级管理课程系列:企业培训管理体系建设 企业培训体系与企业学院建设,企业培训日常管理与操作技巧,麻红泽 启元恒泰,企业培训员工的目的是什么?期望培训产生什么样的效果?,思考:,题外:培训管理进阶,第一阶段:现场效果第二阶段:课程内容第三阶段:现场与内容并重第四阶段:注重课程的适用性与实用性第五阶段:注重年度培训对年度经营目标的支持第六阶段:培训对企业人才发展的支持第七阶段:建设系统的企业培训管理体系第八阶段:战略系统规划企业人才梯队建设,交流
2、内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与练习,交流内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与练习,讨论:执行力培训,分组讨论:部门执行力培训实施企业执行力培训实施时间:10分钟,请您思考,在您自身、在您
3、周围、社会上那些培训的效果比较好,看看以下几种,英语培训驾照学习其它与自己兴趣有关的培训,请注意:这些培训结束后的特点!,一同来分析一个完整的培训过程,请您回忆在驾校学习驾照的整个过程,这个过程共有几个阶段,这几个阶段都有什么特点?,我们一起总结一下这个培训的全过程,认识方法实践,道法术,交流内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与练习,培训能为企业提升的领域,知识层面的问题技能层面的问题,值得商
4、榷的培训能为企业提升的问题,素质原因产生的问题思想原因产生的问题,素质,身体素质技能素质精神素质,生理构成的各项指标、健康状况、寿命、体能等,受教育程度、知识、各方面的技术能力等,价值观、思想、道德、意志、精神状态等,培训不能能提升的领域,结构性制度性机制性,再讨论:执行力培训,分组讨论:部门执行力培训实施企业执行力培训实施时间:10分钟,交流内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与练习,培训必然
5、涉及的显形成本与隐形成本,显形成本:可以计算的,可以用资金或数据量化的成本;隐形成本:不太容易用资金或数据进行量化的成本,但是,却可能在企业经营中产生影响从而产生极大的管理成本。,培训显形成本1,一次性成本:指企业在培训投资时一次性支付的成本,培训显形成本2,每次性成本:指每次培训所发生的成本,这些成本企业不能一次性支付。,培训显形成本3,每位受训人员成本:指发生在每位受训人员个人身上的成本。,一起计算一个培训的显形成本,举个例子来说明吧:某年营业额20亿的公司中层管理者30人,集中培训2天,平均月收入8000元。讲师每天15000元场地每天2000元食宿每人每天180元大概这次培训需要多少投
6、入。讲师费的百分比。,隐形成本,更好的理解隐形成本请共同分析一个企业管理中比较常见的案例,隐形成本,更好的理解隐形成本请看几个企业的培训方式与培训案例某公司选派高层到高校学习某公司邀请某著名培训师讲管理提升某公司安装卫星,某资源型企业选派高层进修,重庆某资源型公司,1999年创业开始,到2003年年营业额为4.5个亿。2004年选派一起创业的6个副总经理到某高校学习EMBA,每人学费26万元。每个月2次8天的集中学习。,原计划,05年年营业额达到6个亿。然而2005年底,这6个高层全部离职。公司营业额降到3.2个亿,亏损近3000万。,某软件邀请某知名讲师提升管理层能力培训,05年大连某软件外
7、包的公司,为了配合CMM4软件开发体系上马。在公司推行了规范化管理,同时举办了针对管理层能力的提升培训。在涉及到“以人为本还是严格的军事管理管理的板块”时。,到现在为止这家公司的规范管理仍然没有得到贯彻。,某公司购买卫星培训课程,为了节约培训费用,按照培训课程设备。在该年度安排的销售课程中老师大体分成了3种方式。1、以个人激励为核心的课程2、以销售技巧为核心的课程3、以过程分析、管理以及引导为核心的课程,这时候,管理人员发现他们的销售队伍分成了3类团队,给销售的人员管理以及销售都带来了很大的压力,西方管理科学的发展,19101920年间强调规模效益19201930年间强调科学管理;193019
8、40年间是所谓的人际关系管理19401950年间强调组织功能结构;19501960年间强调战略规划;19601970年间强调预测与战略之间的互动;19701980年间强调在市场战略和组织设计层面落实战略。90年代,强调的是全球化、信息技术、战略人力资源管理、学习型组织与知识管理等多角度实现战略。,管理实践的发展!,科学管理人性化组织管理战略管理情景规划流程再造学习型组织,培训中产生的隐形成本对企业的影响,交流内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操
9、作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与练习,培训涉及各相关者,企业培训管理人员受训人员培训讲师,不同角色在培训中的重要性,注:资料来源培训2005年9月刊,不同角色在培训中的重要性,注:资料来源培训2005年9月刊,哈佛大学针对70余家机构的专家所作的调查表明,培训效果的有无最主要取决于培训主管能否监督执行。而培训中培训师的作用只居第7位,培训主管,培训后:培训前:培训中:,受训人员,培训后:培训前:培训中:,讲师,培训前:培训中:培训后:,交流内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么
10、情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与练习,什么时候使用培训来解决企业的问题,首先考虑企业提升领域提升在战略中的地位?在这个领域要求中人的因素占多少比重?而这些人的因素中有哪些是要通过培训来改变的?为什么一定要通过培训,而不能通过换人、绩效评估或其他途径来解决?培训与其他方法之间的成本,,交流内容,完整的培训过程必须包含那几部分?培训能提升什么?培训不能提升什么?培训必然涉及的显形成本与隐形成本培训涉及各个关系方职责与权重什么情况适用培训来提升员工能力培训管理实务培训对外合作操作实务如何进行培训效果评估如何建立员工培训档案作业与
11、练习,原来培训操作的流程,培训需求分析,培训计划制定,培训实施,培训效果评估,培训管理实务,培训对象界定培训需求分析培训内容界定培训目标设定培训人员参加资格审核,与大家一起分析安利的培训,安利的培训是根据其业绩和奖金制度而逐级渐进的,首先看看他的奖励制度的级别:3%,6%,9%,12%,15%,18%,21%(月度奖金)银章,金章,直系(月度奖金)红宝石,蓝宝石,明珠(月度奖金)翡翠,钻石,行政钻石,双钻石,三钻石,四钻石,皇冠大使。(年度奖金)根据以上的各个级别,分别有着不同的级别培训,而且等级培训的要求也非常严明,上级可以给下级进行普通培训,以及晋级培训。,刚起步开始从事安利时,成功理念培
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