企业培训体系建设探讨.ppt
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1、企业培训体系建设探讨,任骊安2008年1月4日,做体系前需要了解的模块,知识,态度,技能,三个方向,做体系前需要了解的模块,知识,三个方向,设计原则,形式简洁内容清晰业务导向效果追踪,需要考虑的六个因素,行业特点外部竞争内部资源目标客户 营利点 行业发展突破口/制约瓶颈企业特点管理模式发展阶段 管理水平 执行力 人力资源的数量和质量,需要考虑的六个因素,业务流程组织结构,部门一,部门二,部门三,部门四,需要考虑的六个因素,员工结构 年龄特征,服务年限,管理宽度,职位划分,需要考虑的六个因素,公司培训管理现状 原有培训体系运行情况 各级人员对培训的看法 培训实施与执行情况 培训管理工作与其他工作
2、的衔接程度,企业文化,举例曾经服务过的一家公司,行业特点目标客户销售渠道销售产品企业发展情况业务流程客户吸引电询或面询介绍方案签订合同语言培训申请学校办理签证接机住宿结果反馈组织结构宣传策划部销售部签证部英语培训部后续服务部职能部门人员构成销售人员占员工总数,公司培训管理现状,培训体系模型概述,分、子公司级,部门4,部门3,部门2,部门1,部门级,集团公司级,业务精英,后备干部,现职干部,新员工,人员类别层级,培训资源,培训制度,培训营运,培训资源,培训制度,培训营运,培训资源,培训制度,培训营运,培训营运,培训制度,培训资源,职责与权限,职责与权限,职责与权限,培训体系职责划分,培训体系职责
3、划分,培训体系公司级新员工,培训资源,培训制度,培训营运,培训体系公司级新员工,培训体系公司级新员工,培训资源,培训体系公司级新员工,培训资源(课程、讲师等),知识,技能,态度,培训体系公司级新员工,培训制度,培训制度新员工培训管理办法 权限 流程 时间 形式 考核方式 奖惩方法课程开发管理办法 课件撰写制作 材料上报讲师手册撰写课程上报课程更新 内部讲师管理办法讲师报名讲师选拔讲师入库讲师培养讲课记录讲师考核激励与奖惩,培训体系公司级新员工,培训体系公司级新员工,培训营运,培训体系公司级新员工,培训营运发布通知发布时间培训频率通知内容通知确认实施培训时间地点讲师学员学员直接上级理论考试目地时
4、间试题考试成绩应用领域转正,培训体系销售部新员工,培训营运,培训制度,培训资源,培训体系公司级新员工,培训体系销售部新员工,培训资源,培训体系销售部新员工,培训资源(课程、讲师等),知识,技能,态度,培训体系销售部新员工,培训制度,培训体系销售部新员工,培训制度新员工培训管理办法 权限 流程 时间 形式 考核方式 奖惩方法课程开发管理办法 课件撰写制作 材料上报讲师手册撰写课程上报课程更新 内部讲师管理办法讲师报名讲师选拔讲师入库讲师培养讲课记录讲师考核激励与奖惩,培训体系销售部新员工,培训营运,培训体系销售部新员工,培训营运培训前测电询量客户记录回访覆盖率知识掌握技巧应用实施培训培训考核理论
5、考试实战模拟培训后测电询量客户记录回访覆盖率知识掌握技巧应用客户开发签约量考核结果应用淘汰转正列入重点培养范围,培训体系公司级现职干部,培训资源,培训制度,培训营运,培训体系公司级现职干部,培训体系公司级现职干部,培训资源,培训体系公司级现职干部,培训资源(课程、讲师等),培训体系公司级现职干部,培训制度,培训体系公司级现职干部,培训制度干部培训管理办法筛选 考察 竞聘 任命 职责 权限 考核 奖惩外部课程采购管理办法机构选择原则 方法 流程 记录 合同签订讲师考察原则 方法 流程 记录 讲师沟通资料积累原则 方法 流程 记录 外训评价,培训体系公司级现职干部,培训营运,培训体系公司级现职干部
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