企业仪表盘起源与案例.ppt

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1、北京鼎鑫天宏科技有限公司,2011年3月25日,企 业 仪 表 盘起源与案例,1,2,4,3,5,内容框架,引例,1,仪表盘信息：燃料信息、目的地、速度、高度、方 位、发动机情况、油耗以及风速、温度等信息。,引例,1,仪表盘信息：发动机转速表、时速表、里程表、燃油表、水温表以及百公里油耗量等。,引例,1,仪表盘原来的含义：是指通过将各种可视化的指示器、控件有效地组织成一个便于驾驶员随时获取交通工具运行状态，并根据具体情况及时做出判断，在进行决策时采取相应的措施的事物。,定义,1,仪表盘英文名称为Dashboards仪表盘就是将多个仪表、图表、报表等最重要信息整合在一个页面上的视觉展示，这些信息

2、是为了达成一个或多个目标而被统一组织在一个屏幕内，以便能够一眼就得到监控。这个定义中包含了仪表盘的六个特点：1、仪表盘是视觉展示 2、仪表盘展示达成特定目标所需要的信息 3、仪表盘适应于一个屏幕内 4、仪表盘设计为能一眼就监控信息 5、仪表盘使用小、简洁、清晰、直觉的显示机制 6、仪表盘是定制的,定义,1,仪表盘从表现的结构上来说，是把来自不同信息源的信息进行整合，通过统一的界面（通常是web界面）呈现给用户。如图，这是一个金融企业的整体结构。,定义,1,从系统的技术角度说，仪表盘是一种基于指标体系和联机分析处理的可视化技术，决策者根据仪表盘的读数监控企业运转状况。它为用户提供柱状图，饼图，区

3、域图，分布图，混合图等图表和页面级的深化，浅化，切片，切块和钻取等多位分析功能。,发展历程,1,20 世纪 80 年代的时候“仪表盘”的概念开始被引入管理信息系统 MIS。然而，其应用是用于避免让管理层看到过多的数字。传统仪表盘的目标是通过一种能够让管理层理解的简单界面来呈现一些关键的财务指标，几乎只关注如何定义关键的指标，然后将一大堆图表和进度指示揉在一个页面上。如下图：,发展历程,1,发展历程,1,“仪表盘”真正从各种技术中脱颖而出，得到广泛认可是在 2001 年爆发的安然事件之后。在这种突增的压力和当时低迷的经济状况下，公司管理层需要向股东展示他们对于公司业务的密切掌控能力。首席信息官要

4、使股东对公司增加信心，就必须帮助各个层面的管理者能够轻松且高效地公司的绩效状况。这样，他们就必须寻求一种有效的方法，即仪表盘。人们日益认识和承认，我们需要一种更好的方式来有效地管理商业用户的相关资料。尤其是在当前经济困难时期，企业部署负担得起的解决方案，为企业用户提供可视性和精确关键任务数据是极其重要的。,1,安然事件,安然作为世界最大的能源交易商，它在2000年的总收入高达1010亿美元，名列财富杂志“美国500强”的第七名；掌控着美国20的电能和天然气交易，是华尔街竞相追捧的宠儿；安然股票是所有的证券评级机构都强力推荐的绩优股，股价高达70多美元并且仍然呈上升之势。直到破产前，公司营运业务

5、覆盖全球40个国家和地区，共有雇员21万人，资产额高达620亿美元；安然一直鼓吹自己是“全球领先企业”，业务包括能源批发与零售、宽带、能源运输以及金融交易。当 安然正式向破产法院申请破产时，破产清单中所列资产高达498亿美元，成为美国历史上最大的破产企业。,1,2,4,3,5,内容框架,2,仪表盘驱动,企业需要处理的数据量和信息量越来越多且复杂，时间成本巨大，不便于企业决策者把重心放在决策和战略上，而是大量分析数据和信息上。在竞争的环境中，领导要了解内部企业的业务运行状况和外部的竞争环境，提高快速响应市场变化的能力。许多BI 工具对于普通用户来说过于复杂，而dashboards 就是一个在性能

6、管理系统中的可视化应用，一切似乎变得简单了起来。dashboards能够在一个单独的屏幕上显示重要的执行信息，这样用户只要瞟一眼就能进行对工作状况进行监控，然后按需获取更多信息。,2,仪表盘作用,仪表盘能可视化地呈现信息，且有助于判断、监控并支持决策，使企业能够跟踪指标，通过基本分析后获得深入了解，帮助领导者正确的做出决策，从而有效地进行企业绩效管理，发现企业机会和危机。企业主管或者他们的智囊团能够从多维商务（例如，产品、流 通渠道、地理分布、销售状况和利润情况等）以及公布的业务报告中提取并检验一些具体的细节数据信息。仪表盘还能够把信息有效地反馈给企业每一个人，从领导直至员工，帮助他们抓住工作

7、重心。,2,仪表盘应用方向,仪表盘通常在BI（Business Intelligence）方向有普遍使用。仪表盘(Dashboard)所具备的可视化呈现信息，有助于判断、监控并支持决策的特性，让它逐渐成为商务智能中不可缺少的一个组成部分。仪表盘能够充分利用现有的商务智能挤出设施，易于构建，具备用户友好型，并能够提高更深入的分析。仪表盘(Dashboard)是反映公司状况和商业环境并辅助商务智能和绩效管理活动的有力工具。目前,企业仪表盘通常与报表系统和商业智能系统结合使用。Business Objects、Cognos、Hyperion和MicroStrategy等大型软件供应商以及一些开发特色

8、信息仪表盘软件的开发商主要提供报表和商业智能软件和解决方案。,1,2,4,3,5,内容框架,仪表盘与报表,1.Dashboard一个互动的界面系统，这是报表所不具备的。（控件信息系统）,除了有数据和图像分析外，用户可以通过控件和在图表上的直接操作，来控制数据的显示，计算，过滤，和分组等等。,3,仪表盘与报表,2.仪表盘表现形式比报表更直观，更有利于发现企业隐藏的信息，有时可以发现一些危机信息；并且更有利用企业进行监测。3.但是报表存储信息比较全且利于保存。4.两者应该互相结合使用来分析企业状况和支持企业决策。,3,仪表盘与报表,上图是一个公司北区关于年度盈利的真实样本数据，在上面的这些数字中，

9、必须要仔细研究之后才能发现真实含义。但即使经过长时间的研究之后，也很容易遗漏最近业绩的关键点。下面的仪表盘却可以直观的展示与上面数字同样的信息，并且更容易发现一些问题。,3,仪表盘与报表,看这个仪表盘就会发现一个关键点：即所有城市中7月的业绩基本上是平的。这个信息是关键的，因为它提供了这个区域销售，甚至是整个公司中的一个基本问题。后来实际情况证明，这个月是整个公司销售业绩明显下滑的一个转折点。而从报表中却很难发现这个问题，这就是仪表盘优于报表的突出地方。,3,1,2,4,3,5,内容框架,关键问题,4,建立一个仪表盘，有三个关键问题要考虑：1.用户是谁?谁才是仪表盘的用户？用户需要什么信息？用

10、户已经已知了哪些信息？用户在使用上有什么偏好？用户希望做出一个什么样子的仪表盘？2.仪表盘会带来什么价值?帮助管理层定义企业的重点?让高管们晚上能够高枕无忧,于一切尽在掌握中？还是当出现问题时能够突出显示异常指标并发出报警？为个人或者团队设定目标和期望值？在企业员工来了解哪些是工作重点?等等。3.需要什么类型的仪表盘?真正的仪表盘应该能够聚焦在最重要的信息，并且能够清晰准确的传达这些信息，根据信息发布的渠道，交互性，时效性以及分析能力等等都会因为具体情况不同而有相应的仪表盘展现形式。,中心思想,4,核心主题：仪表盘不仅仅是一屏数据，它应该有一个能够反映问题本质的核心主题。比如：销售的仪表盘可能

11、就是关于“我们如何能够更加有效的通过各种渠道增加销售量和销售机会”，市场的仪表盘则可能是关于“我们应该如何优化市场投资方案”。指标处理：仪表盘不能变成一张全面指标图，只需考虑关键指标。数据处理：设计团队的Amanda Cox对此有句经典的话：数据不像你的孩子，不需要假装对他们平等相待。,设计仪表盘结构,4,1）使用板块设计，规划页面和板块。把仪表盘划分成一块一块，每一块对应一个关键问题。关键指标应该摆在哪个位置，注意色彩的运用。可以说：仪表盘是一件艺术品。,设计仪表盘结构,4,逐步细化：不要把信息一鼓捣的丢给用户，用视觉指引和功能让用户去注意最重要的东西。信息展示：选择适当的图表来展示数据。,1,2,4,3,5,内容框架,仪表盘样式,5,http:/,仪表盘样式,5,来源：公司内部.NET控件,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,来源：百度图片,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,仪表盘样式,5,来源:http:/,示例,5,httpguestuser=wpsc1更多示例请访问：http,