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4、,盈利23亿,增值50倍。,一、认识自己的能力,比尔盖茨不做公司能力范围之外的生意,一、认识自己的能力,中国失败企业反思录,中国失败企业反思录,反思一:没有利益,就没有生存的意义反思二:基础管理的地基必须打牢反思三:诚信是最靠得住的战略反思四:企业发展要造名,更要造实反思五:竞争关系、依存关系、合作关系就是企业的市场生态。反思六:市场需求是企业的衣食父母反思七:“没有金钢钻,不揽瓷器活”反思八:企业家要激情更要理性,一、认识自己的能力,百安居的中国策略,一、认识自己的能力,美国指数电脑的协同发展,一、认识自己的能力,日本汽车与 美国汽车的 较量,一、认识自己的能力,“引爆点”领导力,二、执行文
5、化,二、执行文化;,二、执行文化,爱彼表所谓的好品质就是:好得可以世代相传,二、执行文化,王永庆是如何掘到第一桶金的,二、执行文化,执行文化 的细节,二、执行文化,上海地铁二号线和一号线的差距,二、执行文化,沃尔玛品质,二、执行文化,细节在哪里,二、执行文化,处于二流时,就做一流的活,二、执行文化,韩国的“经济皇帝”三星集团总裁李健熙,二、执行文化,惠普的执行文化,二、执行文化,比尔和约翰的 争执,三、让员工照顾好顾客,三、让员工照顾好顾客,三、让员工照顾好顾客,员工精神优秀员工的职业基准,三、让员工照顾好顾客,一切来自员工满意度,员工满意度管理五步曲,第一步:“换位”思考,员工满意度管理五步
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