企业PMO项目管理办公室研究：创建高效的.ppt

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2、ct”做正确的事 将事情做正确,如何做好项目管理,增加价值而不是负担Enough is enough合适的工具/流程关注重点,避免官僚作风和形式主义！,如何做好项目管理,对项目经理而言学习项目管理的知识使用合适的工具、模版在实践中不断提高对企业而言规范项目管理的流程提供项目管理的支持进行项目管理的控制根据需要，设置项目管理办公室,日程,项目管理概述PMO的职责创建PMO的准备总结,先看几张报表,来源：Turn Your PMO Into A Center Of Excellence,October 2002,Forrester,先看几张报表,来源：Turn Your PMO Into A Ce

3、nter Of Excellence,October 2002,Forrester,先看几张报表,来源：Turn Your PMO Into A Center Of Excellence,October 2002,Forrester,什么是PMO,PMO不是Watchdog！,什么是PMO,PMO的三类职责识别和培养项目经理为项目经理提供支持管理项目经理,识别项目经理,怎样算是一个好的项目经理？和其他职位一样，项目经理需要具体一系列的技能以及应有的态度技能是可以学的，态度很难教会,Attitude is everything!,识别项目经理,优秀项目经理的特征做事投入专注的精神促进发展的能力注

4、意细节的能力做决策的能力授权的能力做事有勇气主动地和他人沟通识别和关注重点的能力评估之后再做判断,培养项目经理制定培训计划,项目经理的知识体系项目管理知识应用领域知识通用管理知识,参考：微软的程序经理培训,培养项目经理Mentoring,On Job Mentoring,项目经理的职业发展,项目总监,团队主管,项目主管,项目经理,高级项目经理,支持项目经理：建立项目管理流程,根据现有的标准加以改进PMIMSFRUPCMMXP需要建立的流程团队模型开发流程（主要的里程碑以及交付成果）源代码管理，Bug管理，每日构造适用的才是最好的,支持项目经理：项目管理软件,Must Have微软Office(

5、Outlook,Word,Excel,PowerPoint)基于Web的团队协作工具项目日程、PERT/甘特图工具（如MS Project）保障Internet接入和Email的使用版本控制工具Bug管理工具（最好是基于Web的）,支持项目经理：项目管理软件,Could Have风险跟踪工具变更管理工具全程需求管理工具(Rational RequisitePro)估算工具(CHECKPOINT,ESTIMACS,SLIM)资源管理工具,支持项目经理：项目管理文档模板,参考：MSF Version 3.0 模版构思阶段计划阶段开发阶段稳定阶段部署阶段,支持项目经理：提供中心信息系统,保存各个项目

6、的交付成果进行数据收集，提供历史数据查询建立企业项目管理的知识库，供项目经理参考风险管理列表项目总结报告更多的工具和模版的收集,支持项目经理：其他,为项目中遇到的问题提供提交途径建立启动和结束项目的标准提供项目范围变更管理的机制跟踪项目进程，审查项目阶段性交付成果，对遇到问题的项目经理提供帮助建立定义各个项目优先权的机制，合理使用PMO资源,项目经理的管理和控制,提供项目全程的跟踪和管理为项目经理分配项目制定项目交付成果的标准，审查和评估项目交付成功的质量,增加价值而不是负担Enough is enough,关注的重点,项目计划和日程项目状态报告以完成的工作，下一阶段的工作进度、预算的跟踪（挣

7、值报告）Bug状态和走势，测试用例报告主要的项目问题和风险项目的变更,日程,项目管理概述PMO的职责创建PMO的准备总结,确定项目管理的水平,谁来管理项目？项目经理有哪些正规的培训？项目计划的完善程度？如何汇报项目状况？如何产生项目管理的交付成果?项目经理是否有完善的培训计划？项目经理是否有正规的职业发展道路？,确定项目管理的水平,Level 1没有项目管理，除了一个大致的项目完成日期，没有正式的具体的项目计划，没有项目状况报告，没有项目管理的交付成果，在整个组织中没有项目管理的职能，没有项目管理培训和职业发展之路Level 2项目管理由其他经理兼任，对项目中一些主要的活动大致的估计完成时间，

8、只有口头的项目状态报告，只有管理层要求的时候才会准备相应的项目交付成果Level 3团队中有人对项目进行关注和预测，其他同Level 2,确定项目管理的水平,Level 4开始正式形成项目管理这个职责，正式指定项目经理，但项目经理同时也是一个普通的负责具体项目工作的团队成员Level 5项目由专职的项目经理负责，项目计划中包括了项目范围中所有的活动，项目状态报告是定期的、固定的Level 6项目经理使用标准的模板撰写项目文档，如项目计划。有正式的项目经理培训以及辅导,确定项目管理的水平,你处于什么样的位置?,创建PMO的准备,了解现在的情况：目前项目管理的能力如何？决定创建一个项目管理办公室对

9、上述决定进行进一步的调整，考量PMP的作用和成本识别项目管理候选人识别项目管理辅导员（Mentor）准备项目管理的基本工具和文档模版培训项目经理工具的使用以及相关的技术给项目经理分配项目，及时进行跟踪在整个组织建立项目审查的机制逐渐引进更多的项目标准和模版培训项目经理的管理技巧定义项目的优先级别制订项目经理的职业发展路线,PMO的人选,PMO可能包含以下职位：PMO总经理项目经理项目档案经理 工具管理员资源经理,PMO项目计划,创建PMO本身也是一个项目，需要很好的进行管理PMO项目计划,日程,项目管理概述PMO的职责创建PMO的准备总结,总结,PMO的三大职责识别和培养项目经理为项目经理提供支持管理项目经理从六个一开始一套项目管理工具一套项目模板一套项目管理流程一套培训计划一套中心信息管理系统一个班子,Questions,黄雪斌,