任务11打印机常见故障与维修.ppt

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1、任务11：打印机常见故障与维修,山西综合职业技术学院计算机工程系维修实训教研室,本章主要介绍打印机的工作原理、打印机的维修方法和打印机故障维修实训等。,目录,子任务1：维修流程子任务2：必备知识子任务3：维修方法子任务4：维修实训,打印机故障维修流程图,打印机是使用十分频繁的外设，当打印机无法打印时，会给工作带来很多不便。因此最好能自己掌握打印机的基本维修方法，当打印机出现故障时，可以按照如图25-1所示的流程图进行检修。,返回目录,打印机维修必备知识,打印机的分类 从打印机原理上来说，市面上较常见的打印机大致分为喷墨打印机、激光打印机和针式打印机3类。,1.针式打印机 针式打印机具有结构简单

2、、使用灵活、技术成熟、分辨率高和速度适中的优点，同时还具有高跳行能力、多份拷贝和大幅面打印的独特功能。针式打印机主要用于对文字表格进行打印，因此一般使用于专用场合，如银行、公司打印表格、票据等，如图25-2所示。,2.喷墨打印机 喷墨打印机利用一个压纸卷筒和输纸进给系统，当纸通过喷墨头时，让墨水通过细喷嘴，在强电场作用下以高速墨水束喷到纸上，形成点阵字符或图形。喷墨打印机是目前最为常见的打印机，它的用途广泛，可以用来打印文稿，打印图形图像，也可以使用照片纸打印照片，如图25-3所示。,3.激光打印机 激光打印机的核心技术就是所谓的电子成像技术，这种技术融合了影像学与电子学的原理和技术以生成图像

3、，核心部件是一个可以感光的硒鼓。激光打印机有着较为显著的几个优点，包括打印速度快、打印品质好、工作噪声小等。而且随着价格的不断下调，现在已经广泛应用于办公自动化（OA）和各种电脑辅助设计（CAD）系统领域，如图25-4所示。,打印机的工作原理1喷墨打印机 喷墨打印机，顾名思义，就是通过将墨滴喷射到指定打印介质上来形成文字内容或图像，它也是先由电脑生成需要输出的信号，接着再由喷墨打印机上喷嘴依照不同的打印信号，来控制打印喷头喷出需要的墨汁，如果使用的是单色喷墨打印机（通常为黑色），那么不管打印内容显示的是什么颜色，喷墨打印机输出的都是黑色墨迹，而对于彩色的输出信息，喷墨打印机先要将打印内容转换成

4、黑色的灰度信息来打印，信息中的各种彩色颜色将自动转换成不同的色阶范围；而如果使用的是彩色喷墨打印机，那么打印机通常有红、黄、兰、黑这4个色彩墨盒，根据三原色打印原理，这4种颜色可以合成几乎所有需要的图像颜色，彩色喷墨打印机会自动根据电脑输出的彩色打印信号来及时控制各种颜色墨盒的墨水喷洒量，从而合成为彩色的图像。,2激光打印机 激光打印机是一种将激光扫描技术与电子显像技术相整合的输出设备，根据打印机型的不同，其打印功能也有一定差别，不过其工作原理基本相同。,在执行打印命令后，电脑中的应用程序就会对要打印的内容进行预处理，再由激光打印机驱动程序转换成打印机能够识别的打印命令或者打印控制语言，这种命

5、令信号一旦送到内部的高频驱动电路后，就能控制激光发射器的开和关，从而产生点阵激光束，并经反射镜射入声光偏转调制器；同时，从电脑传送过来的二进制图文点阵内容，从接口传输到字形发生器，形成所需要字形的二进制脉冲信号，再由同步器产生的脉冲信号控制9个高频振荡器，然后经频率合成器及功率放大器加至声光调制器上，对由反射镜射入的激光束进行调制。调制后的光束射入多面转镜，再经广角聚焦镜把光束聚焦后射至光导鼓（硒鼓）表面上，使角速度扫描变成线速度扫描，完成整个扫描过程。,而激光打印机的感光硒鼓是一个光敏器件，有受光导通的功能。该硒鼓表面的光导涂层在进行扫描曝光之前，会自动由充电辊充上一定量的电荷。一旦激光束通

6、过点阵形式扫射到硒鼓表面上时，被扫描到的光点就会因曝光而自动导通，这样电荷就由导电基对地快速释放。而没有接受曝光的光点仍然保持原有的电荷大小，这样就能在感光硒鼓表面产生一幅电位差潜像，一旦产生电位差潜像的感光硒鼓旋转到装有墨粉磁辊的位置时，那些带相反电荷的墨粉就能被自动吸附到感光硒鼓表面，从而产生了墨粉图像。,要是装有墨粉图像的感光硒鼓继续旋转，到达图像即将转移的装置时，事先放置好的打印纸也同时被传送到感光硒鼓和图像转移装置的中间，这个时候图像转移装置会自动在打印纸背面放出一个强电压，将感光硒鼓上的墨粉像吸附到打印纸上，然后再将装有墨粉图像的打印纸传输到高温定影装置处来进行加温、加压，以便让墨

7、粉熔化到打印纸中，这样指定的打印内容就会显示在打印纸上，打印过程即结束。,打印机的维修方法,打印机常见故障现象1打印机常见故障现象（1）按下电源后打印机无任何反应；（2）电脑无法识别打印机；（3）卡纸或不进纸；（4）打印时，提示“出现通信错误”；（5）打印的字迹发虚等。,2打印机故障产生的原因（1）驱动程序问题；（2）打印电缆线松脱、损坏；（3）打印机的数据端口损坏；（4）电脑主板上的打印端口损坏；（5）打印机内部机械发生故障；（6）打印机磁头故障；（7）病毒造成的故障等。,返回目录,打印机维修方法1打印机不能打印故障检测方法 打印机不能打印的故障原因有硬件和软件两个方面的原因，打印机发生故障

8、时，可按如下步骤进行检修：（1）首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件。（2）如仍不能打印，接着检查打印机与电脑之间的信号电缆连接是否可靠，检查并重新连接电缆，试着打印一下。（3）如不能打印，则换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印，检查下一项。,（4）检查串、并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，将打印端口设置为“ECPEPP”或“Normal”方式，然后正确配置软件中打印机端口。（5）如不能打印，接着检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打

9、印机原装驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。（6）如不能打印，接着检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、Word办公软件中将打印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，检查下一项。（7）检查是否是病毒原因，用查毒软件查杀病毒后试一试。（8）如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，最好将打印机送专业人员检修。,2错误提示故障维修方法 打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或电脑主板上的打印端口损坏等所致。维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重新安装打印机驱动

10、程序，然后试一试；如不行接着关掉电脑和打印机，把打印电缆线重新插拔一下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安装到另一台电脑上测试）。,3打印机不进纸故障维修方法（1）检查打印纸是否严重卷曲或有折叠。（2）检查打印纸是否潮湿。（3）检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左导轨的箭头标志。（4）检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。（5）检查黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁一直亮，因为此时提示

11、墨水即将用完或已经用完。在有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。,4打印机夹纸故障维修方法 当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作：（1）检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。（2）在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防止纸张带的静电使多张纸张粘连。（3）检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头标志。（4）检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附着物。（5）调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的纸张。（6）打印纸张的克数是否过轻，造成使用的打印纸过薄，打印时走纸困难，造成夹纸。,5打印速度慢故障维修方法 对打印机打印过程过于慢长，打一张文稿要花几十分钟或打印一

12、会儿，停一会儿，不能连续打印的故障，维修方法为：（1）检查主机系统是否满足打印机的最低要求。（2）检查打印机的驱动程序安装是否正确。（3）关闭所有正在运行的应用程序。（4）降低打印图像分辨率，在打印机驱动程序设置中打开“High Speed”，关闭“Micro Weave”选项。（5）如果文件不包含彩色设置，选择“黑色”打印，同时在“Half toning”中选择“No Half toning”。,6打印机出现严重的打印头撞击声，打印错位 出现此故障时，必须马上关闭打印机电源，防止造成故障扩大。如果通过打印机电源开关无法关闭打印机电源时，请立即拔掉打印机电源线。确定打印机断线后，请检查打印机内

13、部的包装材料是否已经完全去除，确定打印机内部没有异物，检查打印机的小车导轨是否过于脏污。,返回目录,打印机常见故障维修实训,打印机墨盒故障故障现象：墨盒装机后打印不出来故障原因：此故障可能是未撕去墨盒顶部导气槽的黄色封条，墨盒内有小气泡，打印头堵塞，打印头老化或损坏所致。解决方法：先将黄色封条标签完全撕去，再清洗打印头12次，如不行更换打印头。,打印不出文字故障现象：激光打印机在正常打印时，进纸正常，但打印后纸上没有任何信息，打印机连接电脑主机没有异常现象。故障原因：因打印机连接电脑主机没有异常现象，打印机正常打印，应排除主机的故障，可初步判断是激光打印机有问题；接着检查打印机粉盒，发现粉盒正

14、常，安装到位，接触良好，没有异常；检查打印机硒鼓，发现硒鼓表面上有文档信息的墨粉痕迹，可确定打印机显影阶段没有故障，初步判定问题出在排版信息从感光鼓向纸转移阶段；检查转印电极组件上的电极丝，发现电极丝并无断开，但在电极丝的前后左右有大量的漏粉，由此判断出现此故障的原因是，大量的带电漏粉致使电极丝无法发生正常的电晕放电，或发生的电晕放电电压过低,无法把带负电的显影墨粉吸到纸上,造成纸上无打印文档信息。解决方法：用棉花蘸少量甲基乙基酮，在关机状态下，轻轻擦除转印电极组件上电极丝周围的碳粉，再用棉花蘸少量酒精重新擦试一遍，等酒精挥发干净后，再开机使用，故障排除。,激光打印机开机进入自检/预热状态时，

15、“Read/Wait”指示灯出现时好时坏现象故障现象：激光打印机开机后，进入自检/预热状态，电源指示灯亮，而“Read/Wait”指示灯不亮，打印机不能工作，而有时“Read/Wait”指示灯又正常，打印机也能正常工作。故障原因：因纸盒，硒鼓都安装到位，应排除此部件引起的此类故障；因“Read/Wait”指示灯时好时坏，打印机有时工作有时不工作，应排除控制主板的故障；初步判定是打印机预热过程可能有问题；打印机的预热过程是在定影部位，只有达到一定的温度才能使打印机正常工作，因此故障可能出现在定影附件上，把定影器组件从打印机中取出，去掉两侧的塑料盖，打开前面的挡板，发现热敏电容和电阻上都有很多纸屑

16、，灰尘和烤焦的废物，原来是这些东西妨碍了热敏部件的温控作用。解决方法：用棉花蘸少许酒精，轻轻把测温元件上的废物擦掉，再用棉花擦干净，按原样装在定影附件上，然后，将定影附件安装在打印机上，试机打印机工作正常，故障排除。,打印字迹无法辨认故障现象：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认。故障原因：该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。解决方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，仔细检查），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不

17、堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。,行走小车错位碰头故障现象：打印时打印机的行走小车错位碰头。故障原因：喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油的毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。解决方法：出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。

18、最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。,打印不完全故障现象：打印文档时，打印不完全。故障原因：此类故障一般由软件引起。解决方法：更改打印接口设置即可。单击“开始 设置 控制面板 系统 设备管理 端口 打印机端口 驱动程序 更改驱动程序 显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”单击“确定”。,无法打印大文件故障现象：打印机无法打印大的文件。故障原因：这种情况在激光打印机中发生的较多，这种问题主要是软件故障，与硬盘上的剩余空间有关。解决方法：首先清空回收站，然后再删除硬盘无用的文件释放硬盘空间，故障排除。,连续打印时丢失内容故障现象：文件前面的页面能够打印，但后面的页面会丢失内容，而分页打印时又正常。故障原因：可能是该文件的页面描述信息量较大，造成打印内存不足。解决方法：添加打印机的内存，故障排除。,返回目录,