以太网故障处理.ppt
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1、以太网故障处理,张建立/44957,Page 2,课程目标,掌握以太网故障维护常用手段熟悉与理解以太网故障定位思路了解一些常见典型案例了解测试仪表使用方法,Page 3,以太网故障定位基础知识以太网故障定位思路以太网故障案例分析测试仪表使用方法介绍,内容提纲,Page 4,以太网故障定位基础知识的掌握程度,将影响维护人员对以太网业务故障处理的思路和效率以下知识点是维护人员必须理解和掌握的,以太网基础知识以太网单板规格和特性以太网单板维护手段,Page 5,数据链路层,以太网物理层 SDH层,网络层,SDH层 以太网物理层,数据链路层,网络中的每个设备不需要支持数据通信都每一个层次.通过处理自己
2、支持的层次的PDU封装,实现网络设备的互通互联,比如数据特性单板支持处理数据链路层的PDU封装,以后可能也可以支持网络层的PDU封装.,数据通信分层结构在网络设备上的体现,网元1,网元2,网元3,网元4,以太网基础知识回顾,Page 6,以太网业务的信号流程,SDH交叉与线路,理解以太网信号流和分层结构,是应用告警和性能事件的基础,典型案例:B3误码和FCS_ERR 告警同时存在,应该优先处理下层的B3误码问题.,以太网基础知识回顾,Page 7,以太网业务和传输SDH业务的主要区别TDM统计复用 SDH传输采用时分复用的带宽分配方式,流量恒定,保证了业务良好的Qos,但带宽利用率不高;数据通
3、信采用统计复用,流量突发,只在需要的时候占用带宽资源,可以实现带宽资源共享,但业务的Qos不能很好的保证;同步异步 SDH传输依靠时隙作为寻址手段,要求同一连接的数据必须周期性出现,全网严格同步;数据通信利用PDU封装携带寻址信息,不需要同一连接的数据周期性出现;帧长度固定变长 SDH帧字节数为固定长度和固定格式;而数据通信根据功能和层次不同,其帧结构在一定范围里变化.,以太网基础知识回顾,Page 8,MSTP的关键技术级联技术 将同一种粒度的虚容器做为一个更大的容器,提供更高的带宽.级联业务包括相邻级联和虚级联;其中相邻级联需要中间传输设备都支持,虚级联可以实现多径传输,需要考虑时延容限;
4、LCAS(Link Capacity Adjustment Scheme)技术 实现虚级联业务的带宽灵活、动态调整;同时,提供一种容错机制,增强虚级联业务的健壮性.GFP(Generic Framing Procedure)技术 提供了将以太网突发、不定长的数据流适配到传输网络定长、同步的SDH帧中的一种通用机制.,以太网基础知识回顾,Page 9,使用脉冲信号来携带自动协商信息,以太网端口工作模式 速率:10M/100M(FE)/1000M(GE)/10GE 双工模式:全双工/半双工以太网端口工作模式协商方式 自协商:对接以太网端口工作模式自协商 非自协商:手工指定工作模式,以太网端口工作模
5、式,典型案例:对接以太网端口,一端是非协商模式,一端是自协商模式时,自协商工作模式将是错误的.影响网络正常使用.,以太网基础知识回顾,Page 10,VLAN ID的处理,以太网基础知识回顾,Page 11,VLAN ID以太网帧中所携带的表示该帧所属的VLAN的ID;PVID所有以太网端口,都必须指明默认属于哪个VLAN,这个VLAN ID就是端口的PVID;Allowed VlAN ID:在属性TAG AWARE端口上,必须标识出允许那些VLAN通过,即等效于VLAN过滤表中定义的VLAN;,以太网业务三个重要的ID,典型案例:以太网设备对接,一端端口属性为Hybrid,一端端口属性为Ta
6、g,以太网业务VLAN ID和端口的PVID相同,导致Hybrid属性的端口剥离业务VLAN ID,使业务中断.,以太网基础知识回顾,Page 12,EOS的组网应用-EPL业务,纯以太网透传业务,同享带宽以太网透传业务,以太网基础知识回顾,Page 13,EOS的组网应用-EPL业务,以太网基础知识回顾,Page 14,P(属性)VCTRUNK,MAC,MAC,VLAN 88,VLAN 88,VLAN 88,VLAN 88,LSP,EOS的组网应用-EVPL业务,VCTRUNK,P属性(VCTRUNK),VCTRUNK,P属性(VCTURNK),Tunnel 16,Tunnel 17,Tun
7、nel 16,Tunnel 17,transit,transit,LSP,ingress,egress,以太网基础知识回顾,EVPL业务中LSP的结构,Page 15,VCTRUNK,EOS的组网应用-EPLAN业务,以太网基础知识回顾,二层交换功能实现点对多点EPLAN业务,Page 16,EOS的组网应用-EVPLAN业务,以太网基础知识回顾,通过LSP连接实现FULL MESH结构的EVPLAN业务,Page 17,以太网交换技术,已知单播:在相应的端口转发 未知单播:在同一VLAN内所有端口广播 广播:在同一VLAN内所有端口广播 组播:根据动态或是静态的组播表进行部分端口转发,典型案
8、例:以太网环路对业务的影响组播报文的抑制方式,以太网基础知识回顾,Page 18,掌握以太网单板的特性,有利于维护人员提高维护效率,故障定位可以事半工倍.主要相关资料来源:,XX单板开局指导以太网单板介绍 查阅相关单板规格说明和使用场景;XX设备问题树 查阅相关单板问题和缺陷;XX单板问题预警XX单板经验荟粹 实时了解单板相关的问题;,典型案例:EFGS数据单板VCTRUNK绑定规则;LCAS V1系列不稳定,需要按一定的操作规范完成操作;数据单板测试帧必须在GFP封装下才能使用;,以太网单板规格和特性,Page 19,以太网单板维护手段,扁鹊看病是望、闻、问、切,定位以太网故障也需要熟练掌握
9、几种常见的手段:告警与性能分析 RMON(Remote Network Mmonitoring 远程监控)性能分析 网管操作日志分析 测试帧功能通过以上几种常见的维护手段可以帮助定位大部分的问题,在一些特殊或复杂的情况下可以借助其他方式来定位问题:单板还回功能 测试仪表测试 捕获报文分析,既抓包分析 数据设备PINGTRACERT功能,Page 20,以太网单板维护手段,告警分析,SDH告警及性能检查影响SDH业务的告警:LOP、AIS、UNEQ等SDH性能统计:误码、B3SD、LPBBE等 映射层告警LCAS带宽减少告警及LCAS实际协商时隙查询 封装层告警FCS_ERR及GFP帧失步告警
10、以太网告警和性能检查影响业务的告警:ETH_LOSRMON性能告警:错误报文计数及性能统计越限告警,注意:底层性能劣化可能引起上层告警,Page 21,SDH:出现SDH告警及性能误码的定位解决方法与线路、支路相同映射:若SDH侧时隙无告警和误码而LCAS协商不正确,则可确定为LCAS问题封装:引起FCS_ERR和GFP帧失步告警的原因可能是两端的封装协议参数配置不一致或SDH误码以太网:ETH_LOS告警由以太网端口故障引起,需要检查网线、光纤是否松动、网线是否损坏等,以太网单板维护手段,告警分析,Page 22,T2000网管告警显示,以太网单板维护手段,T2000V002R002版本截图
11、,推荐使用网管F1联机帮助,Page 23,以太网单板维护手段,RMON性能分析,以太网统计组(Ethernet statistics)统计组的作用是查询以太网端口的当前实时性能统计数据.历史控制组(History control)历史控制组的作用是控制各以太网端口历史数据的获取方式,设置的属性包括:历史表类型:30秒/30分/可设周期,对于可设周期,需要设置采样周期;每个统计值保存的项数;使能/禁止。以太网历史组(Ethernet history)历史数据组保留对以太网性能的历史时段的统计,满足用户对查询过去某些时间段内的以太网端口统计数据的要求,其支持的性能项和以太网统计组相同。告警控制组
12、(alarm control)实现告警功能。完成告警事件的上报。需要提供告警事件的设置、查询,告警的设置包括告警的上报方式,告警上限/下限,告警数据的采集时间间隔,使能/禁止。,Page 24,以太网单板维护手段,T2000网管RMON性能分析-统计组,通过端口实时速率统计功能,可以大致了解本端口的报文收发速率,网管入口,Page 25,以太网单板维护手段,T2000网管RMON性能分析-告警组,注意:首先必须启动性能监视功能,Page 26,以太网单板维护手段,推荐使用网管F1联机帮助,T2000网管RMON性能分析-参数含义,A类错包事件AlignmentErrors:对齐错误-碰撞引起或
13、硬件故障(对端居多);FCSErrors:CRC校验错-碰撞(全双工VS半双工)、网线质量差或受到干扰、对端硬件故障;故障定位:检查端口模式、网线、对端硬件;B类碰撞相关事件故障定位:1、本端口实际工作在半双工模式,建议调整到全双工模式;2、CSMA/CD算法所决定,非故障;C类流控事件故障定位:反映了通道的“拥挤”程度,建议根据需要扩容;D类硬件异常DropEvents:由于FIFO溢出而导致的丢包;故障定位:硬件故障引起;,Page 27,以太网单板维护手段,网管操作日志分析,事故前的操作记录查询对快速定位问题有很好的帮助,Page 28,以太网单板维护手段,以太网单板提供一种验证VCTR
14、UNK端口之间互通性的,使用GFP管理帧实现的测试帧.,测试帧功能,测试帧可以验证单板之间VCTRUNK连接的配置正确性,即SDH业务 配置和VCTRUNK通道绑定配置。,Page 29,以太网单板维护手段,T2000网管实现测试帧功能,业务正常情况下,发送测试帧的数量和收到的测试帧数量应该相同.,网管入口,Page 30,以太网单板维护手段,命令行实现测试包功能-只有EFGS系列支持,定义测试包:ethn-cfg-set-testpktpara:bid,vctrunk,length,testtype,datatype,dstmac,srcmac,dstip,srcip,vlanid;,(0
15、xFFFF表示不带VLANID),发送测试包:ethn-cfg-set-testpkten:bid,vctrunk/ip,number;,注:此功能需要谨慎使用,Page 31,以太网单板维护手段,以太网单板还回功能,环回位置及方向,PHY环回,MAC环回,SDH时隙外环回,SDH时隙内环回,交叉/线路环回,注意:二层交换模式下不能使用环回功能此功能需要谨慎使用,Page 32,以太网单板维护手段,测试仪表测试 利用外接仪表的强大功能,可以实现模拟以太网业务数据流;测试以太网业务的四个性能指标;也可以实现报文捕获分析;常用的仪表有SMARTBITS6000,Tesgine2000等;捕获报文分
16、析,既抓包分析 利用仪表,或是PC+抓包软件(SNIFFER)等工具捕获数据流,并提供分析报文分析,可以让维护人员深入分析业务异常原因;数据设备PINGTRACERT功能在和数通设备配合组网,借助数通设备或是利用PC机的PINGTRACERT来定位故障点;,Page 33,知识回顾,以太网故障定位需要具备那些知识以太网单板的相关特性在那些文档中体现常见的以太网维护手段,Page 34,以太网故障定位基础知识以太网故障定位思路以太网故障案例分析测试仪表使用方法介绍,内容提纲,Page 35,以太网故障定位可以参照“先性能后告警、先SDH后以太网、先日志后测试、先内部后外部”的原则,充分利用告警、
17、性能事件、逐段环回、测试帧等维护手段,结合工具软件、测试仪表、PING功能等进行有计划、有步骤的定位除了遵照上述原则外,还应尽可能采取其它的应急措施(如提供、切换备用链路),以减少业务中断时长,以太网故障定位思路,以太网故障定位原则,故障定位并没有一种固定不变的思路,完全可以根据自己的经验和对维护手段的熟悉程度,灵活的运用,Page 36,以太网故障定位思路,以太网故障定位界面,Page 37,以太网故障定位思路,以太网故障定位思路业务中断,Page 38,以太网故障定位思路,端口TAG属性(TAG/UNTAG)设置不当 该种故障出现概率较大,常见原因是以太网端口未能与数据设备进行端口属性同步
18、更改,导致业务中断;端口工作模式引起的故障 物理层出现故障,表现为实际端口工作模式不正确,或者端口某些参数异常,或接口板故障,物理层寄存器被随意改写等。当端口设置为自协商时,要求在link上后查询端口实际工作模式,杜绝半双工VS全双工的情况出现;网线或者光纤出现故障 以太网端口LINK灯(绿色)不亮,网线可能坏了,或者是交叉和公网线弄混了;通过查询以太网RMON实时性能,如果存在较多的CRC错误等异常错包,在首先排除端口工作模式问题的前提下,也可能是网线光纤存在问题;需重点查询VC通道捆绑情况 在非LCAS状态下捆绑错或不一致也可致使业务中断;端口的默认vlan id设置 关注端口PVID和业
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