人本商业规章节制度.ppt

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1、人本商业规章制度,主讲：程君,一、培训目的,了解人本集团“以人为本、以法治厂”的企业理念和公司方针；认识规章制度的重要性和必要性；熟悉相关规章制度；尊章守纪，做合格人本员工。,二、规章制度的概念及相关机构,企标部（人本集团企业标准部）：由股东代表、工会代表、员工代表和党员代表组成，并在党组织的监督下制定公司规章制度的职能机构。促标部（人本集团企业标准促进部）：监督公司规章制度的贯彻、执行情况并对违反规章制度的公司内员工进行按章处理的职能机构。规章制度的概念：是由企标部制定，董事会认可或批准，在企业内部推行实施的具有强制力的行为规范或作业程序的总和。,人本集团总部最新组织结构图,三、人本规章制度

2、的特点,制度老大，厂长老二；立章、执章和管理三权分立；制度面前，人人平等；制度明确，操作性强；主管与员工同罚；罚款金额归工会再分配；违章处理对事不对人；具有强制性。,四、规章制度的重要性,企业目标实现的保障；保护企业的合法权益；企业文化的重要方面；保证企业形象的建立；维护员工的合法权益；调节企业内人际关系；规范员工行为。,五、处理级别与罚款金额对照,一级处理：10元；二级处理：20元；三级处理：40元；四级处理：80元；五级处理：100元；六级处理：160元；七级处理：200元；八级处理：500元；九级处理：1000元；十级处理：2000元并降一星级；十一级处理：2000元且辞退。,六、福利管

3、理,节假日福利补助：A、生日（20-40元）B、端午节（20-40元）C、中秋节D、（20-40元）E、三八妇女节（20-40元）。福利金额的来源：工资总额的14%用于福利开支。冷饮费：每年7、8、9三个月每个月补助20-40元。住房补贴：私自在外租房不享受补助。员工旅游：A、每年一次小旅游（120-300元）B每三年一次大旅游（400-1200元）。购房补助：三星级员工享受1/3的补贴。,七、生活管理,发生高声争吵影响他人工作，分清原因，不对者给予三级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予四级处理。发生高声争吵并有打架趋势，分清原因，不对者给予五级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予六

4、级处理。发生打架现象但未造成伤害，分清原因，不对者给予七级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予八级处理。,发生打架现象且造成伤害，分清原因，不对者给予九级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予十级处理，医疗费用平均承担。情节特别严重的，上报司法机关。夫妻或男女朋友均在公司内工作，如其中一人与公司内员工发生争执或打架，另一人不能参与“帮忙”，违者同上视之。,偷窃他人物品，按原价20倍处罚，超2000元给予降一星级或辞退。员工朋友或客户在公司内有不文明行为时，每次给予主人五级处理。向窗户外倒水或扔垃圾，每次给予三级处理。集体宿舍晚上10：30到次日早上6：00期间，有影响他人休息的行为（如大

5、喊大叫、打扑克等），每次给予三级处理。集体宿舍晚上10：30到次日早上6：00期间，男女不能同呆一室，违者第一次给予八级处理，从第二次开始每次给予十级处理。,上班时间不允许穿拖鞋、背心和短裤，违者给予三级处理。在集体宿舍和公司视线范围内抽烟，每次给予七级处理。客人抽烟，每次给予主人三级处理。集体宿舍发现烟头，找到当事人给予七级处理，其他同房间员工给予三级处理；找不到当事人，各给予七级处理。公司提倡文明高尚的生活作风，严禁男女在集体宿舍里同时洗澡，违者各给予七级处理。,八、综合管理规定,上班迟到、早退半小时以内，给予一级处理，半小时以上算旷工半天、二级处理。上班时间打磕睡，干私活（看报）给予三级

6、处理。上班要求签到的员工，没有签到的，给予一级处理。开会迟到、早退给予一级处理；不参加者给予三级处理。请假须在开会前一小时之前向主持人请假。每日晨会或班后会迟到、无故不参加者，分别给予一级和三级处理。各种集体活动或培训，因特殊原因不能参加应向主持人请假，违者每次给予三级处理。开会时BP机或手机发出声音，每次给予二级处理。,办公电话用于公事，不得私用，违者每查实一次（不计通话次数），给予五级处理，并收取10倍的通话费，上限2000元。办公室内不得高声讨论、说话或影响他人办公的行为，违者每次给予二级处理。不服从上级职能部门或主管工作安排的，给予五级处理。擅自转借胸卡，违者给予五级处理。上班时间应佩

7、戴胸卡，违者给予一级处理。胸卡丢失或损坏的，给予二级处理。在员工餐厅就餐须佩戴胸卡，违者给予一级处理；饭菜未吃完扔掉给予三级处理。,畅销品缺货，每个单品给予一级处理。平时生活工作中，职务高的员工可以请职务低的员工用餐，但职务低的员工不允许请职务高的员工用餐，违者给予二级处理。年度三三制考核中，按分数从高到低评定，排名最前5%的员工为金牌得主（工作满三周年的二星级员工转为三星级员工，工作满二周年的一星级员工转为二星级员工）；分数排名其次的5-15%的员工为银牌得主；分数排名再次的15-35%的员工为铜牌得主。年度三三制考核中，按分数从低到高评定，排名倒数前2%的员工（三星级员工降为二星级；一星级

8、和二星级员工辞退）；分数排名其次的2-5%的员工（三星级员工降半级，二星级员工降为一星级，一星级员工辞退）。,规模性考试中，普通员工60分及格，主管70分及格，不及格人员给予三级处理；考试作假给予五级处理。一星级员工实习期结束后扣星级区别款(工资总额5%)；二星级员工进厂一年以上扣医疗基金款(工资总额5%)。商品无条码、条码脱落或不合格，每个商品给予一级处理。物价牌或POP上的内容（产地、规格等）应与实物保持一致，违者每单品给予一级处理。,科级主管每月谈心的员工数不得少于8人次，本部门员工数少于8名时，可找其他部门员工沟通，违者每少一次给予一级处理。有关员工违章，主管同罚的管理规定。A主管同罚

9、金额为员工罚款金额的50%；B同一件事情，主管同罚金额上限100元；C主管同罚的总金额不超过当月工资总额的40%。在公司范围内，促标部人员有权在任何时间对任何部门进行检查，对阻止、为难促标部人员执行公务或不配合工作的员工可以给予五级处理。,员工可以退回人事部或辞退的四种情况：A年度违纪四次以上或有八级以上违章处理；B连续三个月绩效考核在所在部门最低；C连续三个月未完成产品任务或产品质量不合格；D年旷工二次以上或年旷工数达5天。年旷工第一天、第二天分别给予三级处理；第三天给予四级处；以此类推培增处罚（上限2000元）。旷工达5天者给予辞退。在工作中有作假行为，每次给予十级处理；涉及金额的，按金额

10、的20倍进行处罚，达2000元时降一星级或辞退。情节严重的送交司法机关。,上班未穿工作服给予二级处理。收银员没有三唱或服务用语给予二级处理。员工服务态度差（对顾客的咨询不理睬）给予三级处理。行政处理方式包括口头警告、书面警告、记过、降职和辞退五种。货架有明显积灰给予三级处理。,胸卡丢失后应向促标人员说明或请主管代为转告，违者视同未佩胸卡，给予一级处理。食堂提倡文明用餐，严禁脚踩凳子或坐在桌子上，违者给予三级处理。提倡全员讲普通话，公司区域性范围内或集体活动时，不允许用地方言对话，违者二级处理。员工外出要遵守公共秩序和交通规则。在外与人发生争执或冲突要及时向公司相关部门报告，严禁从公司叫人或叫公司外人员进行协助闹事，违者给予五级至十级的处理。,九、内容的回顾与总结,理想与现实的矛盾及统一。服务的理念是抽象的；但服务的行为是具体的，也是简单的。规章制度是经营管理工作实践的总结，是管理工作的具体化、规范化和标准化好的开始是成功的一半，预祝各位学员在培训期间能够取得好的成绩。,谢谢大家！二00二年十一月十五日,