人力资源管理概论董克用.ppt

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1、人力资源管理概论,人 力 资 源 概 述,人力资源？数量和质量？人力资源和人力资本的关系人力资源的作用和性质人力资源的分布和结构,人 力 资 源 概 述,书 货币 树木/森林河流/房屋,人 力 资 源 概 述,人力资源？Personal qualities such as courage and imagination that help you deal with difficult situation.courage:一种具有处理危机、面对痛苦和反对者，不畏惧的能力。imagination：一种在头脑里创造图画；或指能产生与众不同的想法和刺激点的能力。,人 力 资 源 概 述,能力？是指知

2、识（脑力）和技能（体力）的总合。如：语言文字运用能力、组织能力、判断能力、社交能力、应变能力。因应工作的需要，帮企业解决问题的人。,人 力 资 源 概 述,数量和质量？国家：企业：,人 力 资 源 概 述,素质？是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质结构，包括人的思想、知识、身体、心理品质等。如：心理素质、职业素质、人文素质、综合素质,人 力 资 源 概 述,相关概念 人口：一个国家或地区在一定时期内所有人的总合 劳动力：人口中达到法定年龄，具有现实劳动能力，并参加社会就业的那部分人。人力资源：人才资源：人力资源中层次较高的那部分人。,人 力 资 源 概 述,

3、人力资本：工业经济 知识经济,物质资本-劳动力,人力资本-劳动资料,人 力 资 源 概 述,关系？重点？计量形式？,生产过程,创造,人 力 资 源 概 述,国家人力资源分布和构成企业人力资源分布和构成 年龄-职业规划、培训、招聘 学历-使用、开发 职位-晋升、人员规划 部门-企业战略规划 员工素质-能力界定和培养,人 力 资 源 管 理 概 述,人力资源管理？人力资源管理的功能？目标？职能与活动？基本职能的关系？人力资源管理的地位人力资源管理的作用,人 力 资 源 管 理 概 述,管理？管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的（完成某个目标），组织内的成员所从事的提高组织资源效率的行动。,人

4、力 资 源 管 理 概 述,无行动的目标,无目标的行动,人 力 资 源 管 理 概 述,管理职能：计划、组织、实施、控制,人 力 资 源 管 理 概 述,目标？把今后必须达到的状态设为目标 在一定时期内所要达到的预期的成果,人 力 资 源 管 理 概 述,我们一定要实现共产主义.将把公司做大、做强，使之成为一流的公司.A 产品上市初期，通过开拓销售中心轴线，辐射周边城市，以求月营业额达到30万，毛利润达25-30%.,人 力 资 源 管 理 概 述,Mission statements 是组织总体目标的陈述Goals:是组织将来希望或试图达到的一个状态Objectives:是一个具有详细说明,

5、具有可测量的结果的陈述,该结果必须在规定的时间内完成.,人 力 资 源 管 理 概 述,层次 目 的 时间 战略目标 A）通过建立企业与环境 1/10年 的长期关系来完成的。B）抓获主要的资源。中间目标 A）指出明确的方向。B）按每个目标分派任务 6个月/2年 及完成任务的资源、方法 操作目标 利用可能的资源完成 某项特定的任务，以达到 几小时/1年 部门的目标,人 力 资 源 管 理 概 述,管理工作的内涵:1、在一个变化的环境中，完成组织的目标 2、做到 3 E(有效，效率，公平/平衡)3、利用有限的资源 4、与他人合作,人 力 资 源 管 理 概 述,有效性（效果）：对目标完成的程度的评

6、估,人 力 资 源 管 理 概 述,效率：效率有效结果/投入量5种途径：投入量不变，有效结果增加 有效结果不变，投入量减少 有效结果增加，投入量减少 投入量增加，有效结果比投入量有更大幅度的增加 有效结果减少，投入量比有效结果有更大幅度的减少,人 力 资 源 管 理 概 述,管理方式：欲望管理 激情管理 人性化管理 友情管理 科学管理 家长管理,人 力 资 源 管 理 概 述,人力资源管理？获取 开发 保持？目标,人 力 资 源 管 理 概 述,人 力 资 源 管 理 概 述,功能与职能？应该具备和发挥的作用 所要承担和履行的一系列活动“选、育、用、留”,人 力 资 源 管 理 概 述,价值链

7、？1985 迈克尔波特基本活动：内部后勤、生产作业、外部后勤、市 场和销售、服务等 辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企 业基础设施等,人 力 资 源 管 理 概 述,目标？1、符合要求、一定数量和质量的员工 2、知识创新者、企业家、员工 3、个性特质、职业行为能力评价和关 键业绩指标考核。4、薪酬体系的设计,人 力 资 源 管 理 概 述,职能与活动 计划 招聘 培训 考核 薪酬 劳动关系供求预测 如职/在岗 报酬/福利 工作分析/评价 绩效计划 安全/健康 确定方式 绩效考核 合同关系 甄选、录用、考核 绩效沟通,人 力 资 源 管 理 概 述,人力资源管理的作用：顾客忠诚度企业绩效

8、 员工工作 人力资源管理 员工满意度 实践,人 力 资 源 能 力 开 发,读书笔记 为什么要做读书笔记？怎样做读书笔记,人 力 资 源 能 力 开 发,1、能使你把精力集中到你正在学习的内容上 2、能让你用自己的语言记下主题，并帮助你 理解其含义 3、帮助你更好的记忆 4、进行有效的复习,人 力 资 源 能 力 开 发,1、不要记下说话人/书上的每一个字 2、集中摘录与主题相关的“点”3、从副标题/次副标题里获取“点”4、在关键的短语下“划线”,人 力 资 源 能 力 开 发,1、直接在书或讲义上做笔记 2、对所阅读的事物写下“摘要”3、使用“喷射”图像 4、使用“流程图”或“概念树”5、用

9、自己所熟悉的“方式”,人 力 资 源 管 理 产 生 与 发 展,基础 九个方面 发展阶段 四类阶段论 发展历程 两个经济时期变革,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源管理者和部门的出现人力资源管理者和部门承担的活动和任务人力资源管理者应具备的素质人力资源管理部门的组织结构人力资源管理的责任人力资源管理部门的绩效,人力资源管理者和人力资源管理部门,管理者的划分及其角色：层次 职责范围 活动/目标 亨利.明孜伯格,人力资源管理者和人力资源管理部门,管理者应具备的技能：采用“零基预算法”编制年度销售预算“换钱”,人力资源管理者和人力资源管理部门,公共汽车的行驶方向？,人力资源管理者和人力资源

10、管理部门,出现？人事部 人事培训部 人力资源部任务及活动？规划 招聘 培训 考核 薪酬 劳动关系投入时间与附加值的关系？,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源管理者和部门的角色 战略伙伴 变革推动者 管理专家 激励者,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源管理者的素质和能力：优异能力模式 乌里奇、布罗克班克、杨 专业知识、业务安排、实施能力、思想素质,人力资源管理者和人力资源管理部门,非人力资源部门在人力资源管理方面的责任：制度的执行者 监督者和申报者 服务者和被服务者,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源部的绩效：定性指标：以人事制度改革、安全设施开发、更新改造项目管理、固定

11、资产管理、薪酬管理、设备运行管理等，它们必 须有措施、手段和个别策划来加以充 实。定量指标：以销售额、生产量、（销售）成本等 为基础，可以具体测量到的。,人力资源管理者和人力资源管理部门,对企业整体绩效的评估：对中间变量的测量 对工作满意度的测量 工作描述指数法 明尼苏达满意问卷法组织承诺度 人力资源有效指数、人力资源指数,人 力 资 源 管 理 环 境,人力资源环境的分类人力资源环境的辨认内外部环境对人力资源管理活动的影响,人 力 资 源 管 理 环 境,从系统的角度：内部环境：发展战略、组织结构、人员状况、发展阶段、企业文化等外部环境：S P E T,人 力 资 源 管 理 环 境,对环境的辨认：,