人力资源管理操作技术.ppt

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1、岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,近期主讲课程,岗位设置与管理能力模型建立技术组织机构设计技术职业生涯规划技术人才战略规划技术领导艺术与管理创新人力资源开发与管理事业单位人事制度改革部门主管如何进行人力资源与管理,绩效工资设计 岗位分析技术 目标管理技术 薪酬设计技术 量化考核技术 绩效管理技术 潜能开发技术 人才招聘技术 人才测评技术 员工激励技术,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,中国人事科学研究院,罗 双 平,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,事业单位岗位(

2、职位)分析,国家人社部中国人事科学研究院罗双平,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,一、岗位分析内涵及作用,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(一)岗位分析专业术语解释,1.岗位分析 2.职位分析 3.工作分析 4.职务分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(二)岗位分析作用,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,1.岗位分析在管理中作用,岗位分析是各级管理人员管理依据。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析

3、技术 中国人事科学研究院,办公室文员岗位说明书(部分),岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,2.岗位分析在人事管理中作用,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,二、岗位分析的结果,岗位分析的结果是岗位说明书。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,岗位说明书的基本格式,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,三、岗位分析基本方法,(一)问卷调查法(二)重点访谈法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究

4、院,(一)问卷调查法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,问卷调查表设计要点,(1)提出的问题要准确(2)问题设定可用两种方式(3)注意提问次序(4)要一事一问(5)尽量避免用专业术语(6)问题要防止诱导,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,开口式问题设定：,(1)你的工作岗位有哪些工作大项目，请分别列出。(2)每个大项目分几个中项目，请分别列出。(3)每个中项目分几个小项目，请分别列出。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,闭口式问题设定：,您在工作中直接对（）进行监

5、督。A.一般职工；B.基层领导；C.部门领导；D.专业技术人员；E.其他人员（请注明）。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(二)重点访谈法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,访谈应注意的问题,(1)事先拟好谈话题目(2)选择好谈话对象(3)与被访谈者密切合作(4)说明访谈目的(5)让被访谈者充分讲话(6)访谈者尽量不发表意见(7)被访谈者主管最好在场(8)面谈时做好记录,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,四、岗位分析操作方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研

6、究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(一)岗位基本信息,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(二)工作概述,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,1.“工作概述”分析要点,(1)概述包括本岗位的领导关系、岗位的主要工作内容。(2)要求不超过150个字,让一个外行一看就知道你是干什么的。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,2.“工作概述”信息采集,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,3.工作概述分析案例,错误写法：在人事处长

7、授权下，协助人事处长做好人力资源管理工作。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,正确写法:在人事处长授权下，协助人事处长做好人力资源战略规划、人员甄选和配置、职工绩效考核管理、薪酬和福利管理、职工培训及劳资关系处理等项工作。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(三)工作职责分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.工作职责内容及要点,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,2.工作职责信息采集()工作“大项目”信息采集,岗位(职

8、位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,()工作“中项目”信息采集,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,()工作“小项目”信息采集,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,()“临时工作”信息采集,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.工作职责分析案例,以人事处长岗位为例。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,()工作“大项目”案例,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学

9、研究院,“一岗多职”工作“大项目”案例,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(2)工作“中项目”案例,(3)工作“小项目”案例,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(四)工作责任分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.工作责任分析要点,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作责任”信息采集方法,(1)本岗位对信息资源看管责任是（）A.本岗位不涉及到机密性技术资料、文件、财务信息或商业信息；B.本岗位涉及到一般秘密性的技术

10、资料或文件或财务信息或商业信息；C.本岗位涉及到机密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息；D.本岗位涉及到绝密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(2)本岗位对看管的信息资源和设备包括哪些？请分别列出（文件、技术资料、财务信息、商业信息、贵重设备、精密仪器等）：,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(五)工作权限分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.工作权限的分析要点,(1)审核权、审批权(决策权)、制定政策或制度权、病

11、事假批准权(2)建议权、提名权、任命权、用人权(3)督办权或监督权(4)考核权、绩效工资（奖金）分配权、(5)某工作项目自主权(6)其他权限,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作权限”信息采集方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(六)工作关系分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作关系”分析要点,(1)部门内接触的岗位，工作关系以及工作内容。(2)组织内与其他部门接触的岗位，工作关系以及工作内容。(3)组织外部所接触的岗位，工作关系以及工作内容。

12、(4)本岗位升迁方向及平移情况。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作关系”信息采集方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(七)工作流程分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作流程”分析要点,(1)各项工作的合理流程(2)涉及其他部门工作项目的流程,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作流程”信息采集方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作流程”分析

13、案例,需要到现场进行检修工作,需要开工作票,初步审定有关措施要求,不需要开工作票,提出安全及技术方面的建议,全面监督安全措施的落实、工作过程,工作开始,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,“工作流程”案例,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(八)工作强度分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.工作强度分析要点,(1)工作紧张程度(2)工作负荷量(3)工时利用率(4)工作均衡性(5)工作姿势(6)工作班制(7)工作地点变化,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(

14、职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作强度”信息采集方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(九)任职资格分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“任职资格”分析要点,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“任职资格”信息采集方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(十)工作环境分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.工作环境分析,(1)工作自然环境分析(2)工作安全环

15、境分析(3)工作生活环境分析,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(1)工作自然环境分析,包括环境中的热、冷、温度、湿度、通风、日晒、照明等，任职者与这些环境因素接触的时间。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(2)工作安全环境分析,主要包括工作环境的危险性、发生的频率以及危害程度，如爆炸、火灾、摔伤、烫伤、扭伤、物体打击、高处坠落、车辆伤害、过度刺激、职业病、患病率、噪音、震动、异味、粉尘、辐射等等。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,(3)工作生活环境分析,主要

16、包括工作地点的生活方便程度、环境的孤独程度、与他人交往交流的程度。,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,.“工作环境”分析方法,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,五、岗位说明书编制,岗位(职位)分析技术 中国人事科学研究院(职位)分析技术 中国人事科学研究院,六、岗位分析操作程序,(一)编制岗位分析调查问卷表(二)中、基层管理人员培训(三)部门领导指导职工填写调查问卷(四)部门领导审核修订职工调查问卷(五)人事部门审核调查问卷(六)专业系列审核小组审核调查问卷(七)人事部门综合审核调查问卷(八)编制岗位说明书(九)高层主管和职代会审定岗位说明书,