人力资源管理HRM的重要性.ppt
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1、Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,112,人力資源管理(HRM)的重要性,管理的組織功能中不可或缺的一環管理者必須甄選、訓練員工,並評估工作績效一項重要的策略性工具人力資源管理可以幫助企業建立持續性的競爭優勢增加企業的價值高績效工作實務的實施,可帶來高的個人績效與企業績效,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,113,高績效工作實務的施行範例,自主工作團隊員工建議工作輪調以績效論酬高階的技能訓練指導與訓練,問題處理團隊大量的資訊分享全面品管的手續與
2、過程跨部門的整合廣泛的員工參與和訓練完善的人才招募與甄選過程,Sources:Based on M.Huselid,“The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover,Productivity,and Corporate Financial Performance,”Academy of Management Journal,June 1995,p.635;and B.Becker and B.Gerhart,“The Impact of Human Resource Management on Organization
3、al Performance:Progress and Prospects,”Academy of Management Journal,August 1996,p.785.,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,114,人力資源管理程序,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,115,影響人力資源管理的環境因素,工會代表勞工,透過集體協商方式來保護工人利益的組織集體協議由資方與工會代表所共同制定的協議,用來界定:薪資、工時與工作條件,Copyright
4、 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,116,影響人力資源管理的環境因素(續表),承諾行動企業在任用員工時,排除種族、性別、宗教、年齡、膚色、國籍或殘疾等因素,確保弱勢團體的充分就業機會法令與規範使管理者對於員工的雇用、升遷或解雇更為謹慎,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,117,管理人力資源,人力資源規劃指管理者為確保有效完成組織任務,而適質適量與適時適地配置員工的過程可避免人力資源一時的短缺或過剩人力資源規劃的步驟:評估人力資源現況評估未來的人力需求發展方案以滿
5、足未來的需求,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,118,人力資源現況評估,人力資源盤點重新檢討組織人力資源的構成現況工作分析用來定義工作內容及其所需步驟的一種評估工作知識、技術和能力(KSAs)可透過下列方式取得資料:直接觀察或拍攝員工工作情形、約談一位或一群員工、讓員工填寫結構式的問卷、讓專家(通常是管理者)列出工作的特質,或讓員工記錄每天的活動,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,119,人力資源現況評估(續表),工作說明書記載工作內容、方式
6、及原因的書面文件工作規範列出為達成某特定工作,員工所須具備的最低資格,同時也列出有效完成該工作所需的知識、技能與態度,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1110,未來人力資源需求的滿足,影響員工招募的因素策略目標企業對產品和服務的要求知識、技術和能力的可得性,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1111,主要徵才管道,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1112,招募與裁員
7、,招募尋找、確認並吸引適任應徵者的過程裁員減少組織中多餘人力的過程網路徵才透過網路招募員工公司網站人力資源網站,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1113,裁員的方案,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1114,甄選,甄選程序篩選應徵者,以確保最合適的人能獲得雇用的過程何謂甄選甄選是一種預測的活動,試圖預測哪一位應徵者在獲得聘用後能勝任工作,在企業現行的績效評估準則下有良好的表現甄選決策的錯誤:拒絕了能勝任工作的應徵者(錯誤的拒絕)接受了後來表
8、現並不佳的員工(錯誤的接受),Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1115,甄選決策的結果,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*,1116,效度與信度,(預測的)效度甄選工具和相關的工作績效準則間,必須存有可證實的關係甄選分數高,等同於好的工作表現;甄選分數低,等同於差的工作表現(預測的)信度甄選工具在衡量同樣的事物時,是否有一致性的結果某項甄選工具所測得的個別測驗成績,在不同受測者所測得的結果應有一致性,Copyright 2005 Prentic
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