人力资源模块之一-职位分析.ppt
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2、通过作职位分析 加强上下级之间的沟通;4、提升管理人员的管理技能;人力资源部在职位分析中扮演的角色1、培训职位分析的技术;2、提供职位说明书的模型;3、指导各部门作职位分析。,工作中常常出现的问题,效率低下员工缺乏积极性组织目标无法实现,分工不当,过多突发事件,职责不清,缺乏评价标准,忽略重要职能,用人不当,工作分析的内容(6W1H),做什么(what),在哪里(where),为什么(why),如何(How),为谁(for whom),什么人(who),何时(when),工作分析结果的用途,绩效的评估,确定培训需求,招聘与选拔,工作目标的确定,工作执行的依据,薪酬福利,人力资源计划,工作分析的
3、基本程序,确定工作分析的目标,确定工作分析的侧重点,确定欲收集的信息,确定收集信息的方法,信息的收集与整理,确认与调整,形成职位说明书,工作分析的主要方法,访谈与小组座谈工作日志问卷调查现场观察与访问,访谈法(一)-访谈的对象,任职者 最了解该职位的工作内容和程序任职者的上级 从组织目标的角度提出对任职者的要求任职者的同事 合作者或服务对象,访谈法(二)-访谈的内容,工作职责与任务工作流程工作产出绩效指标与标准任职者的要求,访谈法(三)-访谈的技术要点,获取对方的配合澄清工作任务关注工作的流程与产出避免只要求被访谈者回答“是”或“否”的问题不要进行诱导和评价,工作日志,按照一天中工作活动发生的
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