专插本管理学周三多第三章.ppt

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1、第三章 全球化管理,第一节 国际化经营的内涵、特征与动机第二节 国际化经营中的环境第三节 国际化经营的竞争战略,全球化内涵世界层面国家/地区层面产业层面企业层面全球化与管理者全球化与管理职能思考题,全球化既是一个事实，又是一个过程事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力可以从不同层面来定义和理解全球化如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务,全球化内涵（领会，名词解释，选择）,全球化内涵世界层面国家/地区层面产业层面企业层面全球化与管理者全球化与管

2、理职能思考题,在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上具体表现：跨国服务贸易增长迅速国外直接投资（FDI）发展迅猛同国旅游人数快速增加跨国并购进程加快,世界层面上的全球化内涵（名词，多选）,全球化内涵世界层面国家/地区层面产业层面企业层面全球化与管理者全球化与管理职能思考题,在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标进出口额占GDP的比例国外直接投资有价证券的进出流动额,国家/地区层面全球化内涵（名词，多选）,国家/地区层面全球化内涵,全

3、球化内涵世界层面国家/地区层面产业层面企业层面全球化与管理者全球化与管理职能思考题,在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度衡量产业全球化的关键指标通常包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等,产业层面全球化内涵（名词，多选）,全球化内涵世界层面国家/地区层面产业层面企业层面全球化与管理者全球化与管理职能思考题,在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度,企业层面全球化内涵（名词，多选）,全球化内涵全

4、球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,作为一名全球化管理者，既需要理解全球化管理的环境，又需要理解与掌握一些全球化管理所必须的关键能力环境因素：一般环境和任务环境关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力,全球化与管理者,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,全球化的一般环境政治与法律环境经济和技术环境文化环境全球化的任务环境供应商销售商顾客竞争对手劳动力市场及工会,全球化管理的环境因素（领会，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思

5、考题,全球化管理的环境因素,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,1、政治与法律环境国家政治体制政治的稳定性政府对外来经营者的态度法律环境,全球化的一般环境（领会，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,2、经济和技术环境经济体制和经济政策经济发展水平及其发展潜力市场规模及其准入程度科技发展水平社会基础设施,全球化的一般环境（领会，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,3、文化环境文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事

6、态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等等。,全球化的一般环境（领会，名词，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,霍夫斯泰德(Geert Hofstede)提出的反映各国或地区文化环境指标：,全球化的一般环境,全球化的一般环境,一些国家或地区的文化比较：,历年真题,（2016，单6）“个人主义或集体主义”属于仝球化管理环境因素中的A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境答

7、案：C,P41,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,供应商全球化采购和全球化外包销售商全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会顾客标准化/差异化的产品竞争对手国际市场竞争加剧劳动力市场及工会,全球化的任务环境（领会，选择）,（2015，单5）劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的（）A.政治与法律环境 B.经济与技术环境C.任务环境 D.文化环境答案：C,P44,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键能力：国际商务

8、知识文化适应能力视角转换能力创新能力,全球化管理者的关键能力（领会，选择）,全球化管理者的关键能力,全球化管理者的关键能力,（2013，多28）创造性领导力中心认为，为了成为有效的全球化管理者，必须具备的关键知识和能力是（）A语言沟通能力 B国际商务知识 C文化适应能力 D视角转化能力 E创新能力答案：BCDE,全球化内涵全球化与管理者全球化管理的环境因素全球化管理者的关键能力全球化与管理职能思考题,培养全球化管理能力的方法从经历中学习从工作任务中学习从关系中学习,全球化管理者的关键能力（领会，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化与管理职能全球化经营的进入方式决策全球化经营的组织模式全球化经

9、营的领导风格全球化经营的管理控制思考题,企业应该在外部环境评估和内部条件分析基础上，首先考虑如何进行国际经营国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排和国际直接投资企业可以根据所进入国或地区的环境，以及企业自身的发展阶段，选择恰当的进入方式,全球化经营的进入方式（领会，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化与管理职能全球化经营的进入方式决策全球化经营的组织模式全球化经营的领导风格全球化经营的管理控制思考题,全球化经营的进入方式,（2015，单6）出口属于国际化经营的（）。A.初级阶段 B.第二阶段C.第三阶段 D最高阶段答案：A,P48,出口：出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市

10、场的活动。间接出口：一种与目标市场联系较为松散的进入方式。直接出口：是出口阶段的高级形式。非股权安排（合同安排）特许：是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。合同制造：是介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式。管理合同：是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式,（2013，单5）在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式是（）A出口贸易 B国际间接投资 C合同安排 D对外直接投资答案：C,P49,国际直接投资 合资进入：指企业通过与东道国投资者共同投资，依照东道国法律在其境内设立实体的经营方式

11、。独资进入：指企业依据东道国法律，在东道国境内建立全部资本为投资者所有的企业。新建进入：指国际企业在对外直接投资过程中，通过建立一个新的企业进入国外市场的行为。购并进入：指国际企业通过收购投资所在国的企业的股份或购买企业产权 以达到控制被收购企业、进入东道国市场的目的。,历年真题,（2016，多28）全球化经营的国际直接投资进入主要包括（）A.特许进入B.合资进入C.独资进入D.新建进入E.购并进入答案：BCDE,P49,全球化内涵全球化与管理者全球化与管理职能全球化经营的进入方式决策全球化经营的组织模式全球化经营的领导风格全球化经营的管理控制思考题,全球化进入模式（领会，选择）,（2010，

12、多27）在“当地反应化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括（）A全球模式 B国际模式 C跨国模式 D多国模式 E区域模式答案：AB（2012，单5）当全球化和当地化的压力都比较低时，跨国公司应该采取的全球化组织模式是（）A多国模式 B国际模式 C跨国模式 D全球模式答案：B,（2016，单7）由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是A多国模式 B国际模式 C全球模式 D跨国模式答案：B,P53,（2015，多28）全球化经营的组织模式包括（）A国际模式 B多国模式C 全球模式 D跨国模式 E区域模式答案：ABCD,P52,（2017，单4）在全球化经营的组织模式中，国际组织

13、模式也被称为：（）A协同联盟 B.分权联盟 C.集权中心 D.一体化网络 答案：A,P53,全球化内涵全球化与管理者全球化与管理职能全球化经营的进入方式决策全球化经营的组织模式全球化经营的领导风格全球化经营的管理控制思考题,由领导学家罗伯特豪斯(Robert House)领导的来自全球60个国家的170位研究人员参与的GLOBE项目研究发现了22个通用的领导特性，这些特性被普遍地认为是杰出的领导风格；同时也发现了8个通用特性，这些特性被普遍地认为是糟糕的领导风格22个通用领导风格：见下页8个糟糕领导风格：无情(ruthless)、不合群(asocial)、易怒(irritable)、孤独者(l

14、oner)、自我中心egocentric)、含糊(nonexplicit)、不合作(noncooperative)、独裁(dictatorial),全球化经营的领导风格（领会，选择）,全球化内涵全球化与管理者全球化与管理职能全球化经营的进入方式决策全球化经营的组织模式全球化经营的领导风格全球化经营的管理控制思考题,一个管理控制系统必须从母公司和分公司两角度来考察管理控制系统的制定逻辑全球化企业必须通过分公司的战略实施而服务于协调总部确定的价值创造过程管理控制系统必须帮助分公司适应其当地环境，有利于分公司挖掘当地所有的机会与潜力。管理控制系统的设计分公司的管理控制系统的设计必须同时用于解决政治风险、经济风险和文化差异分公司的管理控制系统还必须反映分公司的战略,全球化经营的管理控制（领会，选择）,