工商银行客户证书安装使用手册.docx

《工商银行客户证书安装使用手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商银行客户证书安装使用手册.docx（33页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、每）中国工商银行lNnUSTfllALAl CCMMERCIAL BA*. 程序- 工行企业（或个人）网上银行证 书工具软件-USBKey安装检测（捷德企业版）（或捷德个人版中打开检测 程序重新进行检查。L.检测程序提示您USBKey设备工作状态正常，点击“下一步”。M.程序提示：恭喜您成功安装了网上银行需要的全部软件，现在可以马上在线注册并使用网银服务。N.如果您不是马上要使用网银服务直接点击“完成”完成安装。如果您马上要使用网银服务请选中“现在马上开始在线注册”点击“完成”。O.您已经登录工行网上银行主页，可以进行你所想要做的操作。INDU5THI虬 AW COMMERCIAL 曰 W O

2、F CrflHA3欢迎光临中国工商银行网站？ - Microsoft Internet ExplorerMX敏开始|籍习团寸| 3捷德I 朝捷德-Microsoft Word | 朝7 -画图|包欢迎光临中国工商|扫欢迎光临中国工商向毋B3DL5:38P.您已经进入工行网上银行主页，可以进行您想要的操作了。（g）中国工商银行3 USBKey管理工具的使用说明捷德USBKey用户管理工具可以完成以下功能：1）检查硬件连接；2）显示 已注册的证书；3）修改用户口令；4）查看USBKey中的证书；5）显示智能卡信 息、版本信息。打开智能卡管理工具：开始- 程序- 工行个人（企业）网上银行证书工具软

3、件-捷德- 智能卡管理。临 工行个人网上银行证书工具软件H右捷德H唳 智能卡管理3.1检查硬件连接打开智能卡管理工具，查看智能卡状态，如果卡的状态是“运行的”，说明 硬件连接成功。3.2显示已注册的证书打开智能卡管理工具，在菜单中选择数字证书- 显示已注册的数字证书在弹出的窗口中鼠标选中证书，数字证书明细、认证路径中就会显示该证书的相 关信息。教字证书个人数字证书:提供给提供者截止日期名称智能卡名称JjcIFcsdFsdfRootCA2005-01-01 00:00:00cifcsdfsdfs Roo.ICBC TokenAdministratorAdministrator2104-07-26

4、 11:27:44数字证书明细 征书内容：本列供效效题钥版序提有有主公号商期期起止2B:A0:08:2ERuutCA., I 2004-12-08 15:23:44 2i：ii：i5-01-01 00:00:00 clfcsdfsdfR5A (1024 bits)传输ID到智能卡（X）导入信任链（X）查看征书（V）认证路径:提供给提供者截止日期证书存储JRootCARootCA2014-08-25 15:10:58可信任根CA5检查截止日期（） I关闭此I|说明：显示已注册的数字证书显示的是已经在IE中注册的证书，而不是USBKey 中现有的证书。3.3修改证书密码客户可以通过智能卡管理工具修

5、改证书密码，操作步骤如下：打开智能卡管理工具，在菜单中选择智能卡-修改用户密码PIN）。如图：输入旧密码，如果您还没有修改过密码，旧密码是下载证书时工行提供的PIN密 码，默认密码为“12345678”。并输入新的PIN密码两遍。点击确认。修改PIN密码成功。如图:注意：旧密码输入三次错误后，会将StarKey100锁住。密码的字符数量从6位 到8位。3.4查看证书如果客户要查看StarKey100内存储的数字证书，打开智能卡管理工具，在 菜单中选择智能卡-显示智能卡对象弹出智能卡对象页，如下图:鼠标选中证书图标，点击“查看证书”，可以看到详细的数字证书内容，如图：3.5显示智能卡信息、版本信

6、息请打开智能卡管理工具，选择 智能卡-显示智能卡信息 如图:请打开智能卡管理工具，选择帮助-版本信息，可以看到卡版当前的版本。如图4 USBKey安装检测工具的使用说明USBKey安装检测工具主要是用来检测USBKey设备是否连接正常。打开安装检测工具：开始- 程序- 工行企业（个人）网上银行证书工具软件 -USBKey安装检测（捷德企业版。检测程序提示您“请插入你的USBKey，点击下一步继续安装检测”，请一定要确认key已插好再点击“下一步”程序提示USBKey工作状态正常，此时您可以使用key登录网银系统进行操 作了。2d岛 CheckinstallUSB Key is on!请插入US

7、B瓦呼设备以后，点击此链接=USE Key Ire hail at. i on State ：USBKey3程序正常CSF驱动程序正常USB KET工作扰态正常上一步|下一步| 取消 | 帮助 |如果提示“USBKey设备没有正常链接”请重新插拔一下key再点击“重新检查”，提示USBKey工作状态正常后再点击“下一步”。选中“现在马上开始在线注册”后点击完成，可以进入工行网上银行主页。也可以通过点击：开始- 程序- 工行企业（个人）网上银行证书工具软件-ICBC在线银行进入工行网上银行主页进行你所要的操作。5 USBKey安装使用注意事项1. 安装证书工具软件时，不要将插入USBKey，在安

8、装完成后，再插入USBKey 让系统自动完成剩余的安装。2. 智能卡管理工具中数字证廿显示已注册的证书中显示的是已经注册在IE 中的证书，并不是USBKey中的证书，要查看key中的证书还需要用智能卡 -显示智能卡对象3. 如果您是win98的操作系统，安装完成后需要重启计算机。4. 如果您是win98的操作系统，在您的机器上安装过捷德程序后，请不要再安装金邦达的key,如果您必须要这样做请安装完金邦达后再装一次捷德，这 样才能保证这两个厂商的key都可以正常使用。5. 在使用USBKey之前可先用检测工具检测一下USBKey连接是否正常。6. 当您使用USBKey在网上银行进行操作时请不要再

9、打开智能卡管理工具。当前没有运行证书注册程序.7. 如果在您的机器上安装过捷德程序后，又安装金邦达，在打开捷德管理工具 时，将弹出下面的对话框，此时一定要点击“是”。您是否想现在就启动证书注册程序?保存在智能卡中的一些数字证书在启用前，可能无法使用.是更二| 否重）三登录网上银行下载证书信息1、在开始菜单条中点击“icbc在线银行”一个人网上银行登录，进入个人 网上银行服务页面，选择“客户服务”项目的“证书下载/更新”栏下“个人客 户证书自助下载”，点击“个人客户证书自助下载”后客户将看到以下画面，输 入证书介质凭证号。（证书介质凭证号为印在USBKey上的10位号码），输入后按 确定。客户信

10、息修改网上挂失个性化定制定制股票证书下载/更新签订理财协议定制对账单诘埴写证书介质凭证号，开始下载证书。个人客尸证书自助下载证书介质凭证号：3确定R重埴12、之后进入缴费界面缴纳证书年服务费，在下拉菜单中选择选择缴费卡号， 如图所示。（如果客户已缴费，系统将会直接进入步骤3）客户信息修改 网上挂失 个性化定制 定制股票 征书下载/更新 签订理财协议 定制对账单诘搬纳证书年费I开蛤最钠证书年贵注册卡号：9558800200130700160 v币种：人民币钞汇标志：现钞金额:12.00元缴费输入支付密码，并确认。客户信息修改网上挂失个性化定制定制股票证书下载/更新签订理财协设定制对账单诘嫩纳证书

11、年费开始城纳证书年费注册卡号：9558800200130700160币种：人民币钞汇标志：现钞金额:12.00元支付密码：|确认弗重埴3、下载证书，将USBKey与计算机连接后点击“开始下载”按钮。客户信息修改网上挂失个性化定制定制股票证书下载/更新签订理财协设定制对账单个人客户证书自助下载开始下载证书欢迎便用工行个人客户证书，现在开始申请征书！请连接好USBKey,或者连接好读卡器并插入IC卡！开始下载：4、在“请设置证书PIN码”框中设置证书的密码，并在“请确认证书 PIN码”框中再次输入同一密码。然后，请在“请选择CSP”下拉框中选择 “SafeSign CSP Version 1.0”

12、，点击“下载”按钮。开始下载个人客户证书下面的下拉框将列出您可选择的CSF （ Cryptographic Service Provider 1加密服务提供 商）。为了使用智能卡读卡器或其它设备，诘选择合适的CSF o通常IE5.口以下的版本所带的 Microsoft提供的CSF的密钥长度为56位以下，为了保证安全性，建议您先下载升缀包将密钥长度 升为1%位。如果您使用的浏览器为IE3.口以下的版本，将不登有下拉框，系统将使用默认的 CSP.金邦达和华虹证书介质即出匚默认FI1T码为12345678 ,捷德证书介质的FI1T码可由客户自行设置。 GemFlus （金邦达）证书介质诘选择Nett

13、ing Smart Card Cryptograph! c Frovi der vl. 2 GAD （捷德）征书正质诘选SafeSign CSF Version 1.0 HuaHong（华虹）证电介质诘选择BHDC UKEY CSF VI. 0诘设置证书FIN码: 诘确认证书FI1T码:SafeSign CSP Version 1. 0:下载:5、在弹出的“潜在的脚本冲突”提示对话框中，单击“是”按钮开始 下载证书。点击“否”则放弃下载。6、在输入密码提示框中输入证书介质的密码，点击“OK”按钮继续下载。KCancel7、在下载证书的过程中，会连续弹出两个“潜在的脚本冲突”提示框，选 择“是”

14、，下载证书；选择“否”，放弃下载证书。8、证书下载成功后将输出如下界面，包括了证书ID和到期时间等信息。如果客户下载失败，系统将提示相关错误信息。客户信息偃改 网上桂失 个性化定制 定制股票 证书下莪J更新 斐订理财协议 定制对账单个人客户证书自助下载|下载个A客F证书个人客户证书下载成功！您的还书皿:0 20000127 7S5330 一 P. 0200证书到即时间：对出年D3月D1日怪可以用证书工具软件修改证书霓码!注意事项:1、客户登录网上银行下载证书信息之前，应安装好驱动程序并已将USBKey正确 连接到计算机USB接口。2、下载证书时，需要客户先设置一个密码，此密码须输入两遍以进行确

15、认，并 在下载中再次输入一遍此密码以保证安全，然后系统才会下载证书。以后如 修改密码请通过程序中的Safesign证书管理软件进行修改，密码为6-8位 字符。3、客户进行缴费时，如果系统提示“银行正在处理”，则此时系统不允许客户下 载证书或再次缴费，请等待一天后再次查询处理结果或者拨打95588请求帮 助。缴费成功后才能下载证书信息。4、当客户下载证书时，可能会因为某些外来原因比如突然断电等，造成客户没 有成功下载证书就退出的情况，遇到这些情况时，客户可再次登录客户服务 栏目使用该功能进行下载证书，如果再次下载证书时系统提示错误，请您拨 打95588或到银行网点咨询专业人员。卸载客户证书驱动程

16、序1、从开始菜单中选择“程序- 工行个人（企业）网上银行证书工具软件-捷 德- 卸载”或选择“控制面板3添加/删除程序3安装/卸载”。添加/删除程序属性安装/卸载Windows安装程序启动盘要从软盘或CD-ROM驱动器安装新程序，话单击 “安装” o安装（X）.Windows可自动册除下列软件。要册除某程序或修 改已安装的蛆件，请从列表选择该程序，然后单击 “添加/删除以NetAiLtsNVIDIA Windows 95/98/ME 显示驱动程序FowerQuest F：rti ti orJilasi c 8. 0Qj2003=SafeSi iSm:rtC:fii2000rt C:rd Bas

17、e CompurLerLtESoundMAXl.fFIli sk Furmat Tuul UnimtallerWinKAR压韬专家添加/册除俱）. I确定I 取消II2、选中“SafeSign”，单击“添加/删除”按钮，程序开始生成向导。3、在弹出的“确认文件删除”对话框中选择“确定”按钮开始删除程序， 择“取消”按钮则放弃删除。4、删除完成后，请重新启动计算机以保证以上的操作生效。五其他事项5.1个人客户证书展期在每次客户登录个人网银时，系统会自动判断客户证书的有效期。如果客户 证书即将到期或已过期，系统会给出相关更新证书的提示，证书更新后有效期顺 延。5.2证书管理（查看证书信息、自动注册

18、等）a）查看证书信息将USBKey连接到计算机的USB接口后，运行“程序- 工行个人（企业）网上银行证书工具软件-捷德-智能卡管理”。管理工具检测到KEY时，会 在“SafeSign”的右边显示“未初始化”或“运行中”，表明用户工具软件 和USBKey已安装成功。b）自动注册智能卡管理工具提供了自动注册功能，当管理工具没有自动检测到Key时， 用户可使用这个功能来完成Key的安装。（1）选择管理工具的“数字证书”菜单中的“自动注册状态及属性”选择 项。(2)、在弹出的对话框中，把属性中的三个选择条目打勾，点击“OK”按钮。(3)、重新连接Key到计算机的USB接口上即可完成注册。5.3客户证书

19、驱动程序网上下载光盘中的客户证书驱动程序也可登录我行网站下载获得，以保证您随时随地 都可安装使用客户证书。登录我行网站()后，可以选 择“电子银行服务”中的“网上银行”下“个人网上银行”的“软件下载”栏目， 也可登录个人网上银行后进入“客户服务”栏目的“证书下载/更新”功能选择 “个人证书工具软件下载”，均会显示如下界面，客户选择“客户工具软件”后 根据自己的证书类型下载即可。使用光盘安装证书驱动程序与在工行门户网站上下载驱动程序来安装的区别是光盘安装会自动检测并更新操作系统环境以满足 使用网上银行的要求。*有关证书使用和个人网上银行的常见问题解答，可以在工商银行网站 首页上点击“热点解答”栏目选择电子银行类别获取 有关信息。*如果您在证书安装和使用中有任何疑问，欢迎拨打电话95588或登录我行网 站上的“工行论坛” BBS进行咨询.