中层干部要学会换位思考.ppt

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1、学会换位思考,思路正确的“矫正器”,团队优秀的“融合剂”,引 言,在生活工作中，我们很多人都非常努力，但是成效却不尽人意，其原因之一，就是不会换位思考。换一个角度思考问题,往往能够带来新鲜的感觉,带来另一种分析结果,甚至改变自己的思维和判断,让工作、生活变得简洁充实，充满活力。应对危机，我们要寻求出路，思路决定出路，换位思考是保证正确思路的“矫正器”。优秀高效的团队是实践科学发展的基础，换位思考是团队合作、同心发展的“融合剂”。,换位思考是,所谓换位思考，就是站在对方的位置上考虑问题。人与人之间，误会和矛盾时有发生，如果不换位思考，总是站在自己的利益和角度看问题，就容易使误会越积越深，矛盾越结

2、越大。其实，人与人之间的很多是非之争，无非“人”“我”之别，如果“人”“我”互换互想，许多是非便都迎刃而解。,前提是换位,换位思考的前提是换位，这就要求要准确地换到对方的位置上，如果换位不到位，或是换位不换人，搞“令位不一”或是“人在曹营心在汉“，这种换位基础上的思考越深刻，往往就越偏离预想的方向。换位思考，有很多时候往往能够带来新鲜的感觉,带来另一种分析结果,甚至改变自己的思维和判断,让自己感到山重水复疑无路、柳暗花明又一村的感觉。,目的是思考,换位思考的目的是思考，是站在对方的位置上去思考，如果只换位不思考，有换位之名而无思考之实，思考出来只能是换汤不换药，镀了层金，却依然是“银样蜡枪头”

3、。,本质是理解,换位思考的本质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.理解是一种方法、一种智慧、一种境界、一种爱护、一种体贴、一种宽容。说起来容易做起来难。我们都有被“冒犯”,“误解”的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的“疙瘩”;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许就可以形成一致意见，达成共识.,“黄金法则”-换位思考,真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在互助论中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的

4、前提。,换位思考是现实需要,我们应该提倡用换位思考的方法来研究解决工作中、生活中出现的一些问题和矛盾，毕竟通过位置互换，确实能在一定程度上达成一致，实现和谐。但所有问题和矛盾不能仅靠这种换位来实现，换位思考在形式上是一种自我纠正、自我反省的过程。,换位思考 与人为善学会反省 学会宽容,中层的三种角色,你是单位的一个组成部分，你要对单位的发展负间接责任；你是单位某一个部分的主管负责人，你要对你主管的工作负直接责任；你是一个员工，你要做好自己的工作，要为单位的发展出谋划策。所以从自己所需承担的多样角色来看，更需要充分做好换位思考的工作方式,换位思考-换心思考-换向思考,站在上级的高度来理解任务，站

5、在下级的层次来执行任务人际关系中最重要的一句话：只有你对别人关心的事情关心，别人才有可能关心你。中级承担上下级沟通的桥梁。最低层面的人员，往往最缺乏与上级沟通的意愿；中级人员往往缺乏与上级沟通的能力。站在上级的角度去思考问题：换位思考在别人的角度去思考换心思考站在别人的角度去感受从各个不同的角度去思考问题,换位思考的四个层次,强化与院领导换位思考的意识“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，物理上的方位不同，看到同一事物的结果也会大相径庭，更何况思维上的不同角度？物理上，从山下的一头走到另一头，恐怕也要耗费不少体力和时间的。同样，思维上的换位更需要耗费不少“口舌”和精力！换位思考说说容易做起来难，

6、因此要不断的强化换位思考的意识，养成换位思考的习惯。,养成科室与科室合作先换位思考的习惯正所谓：己所不欲，勿施于人！换位思考有助于科室与科室双方之间的沟通、合作，既有利本科室实现自己的需求，也有利于协助其他科室实现工作目标。但作为在工作中被涉及到的工作主体或协助，本科室应该首先做到换位思考！否则，任务有时就像皮球，踢来踢去得不到有效的解决。,换位思考的四个层次,培养科主任与科员换位思考的意识普通科员往往在工作任务到达时带有一定的“抵触”和“懒惰”，甚至觉得不可能。对于这个任务如何重要，如何急需，他们不会过多考虑，但是，作为科主任不能够强迫科员理解自己，这个时候，科室内要不断的去培训科员的换位思

7、考意识。比如邀请科员对自己从事过的工作任务产生的巨大能量能够产生切身感受，让科员认识到工作的价值，并能够自然、自发的换位思考。,换位思考的四个层次,科主任与普通职工换位思考有助工作换位思考实质上是人本管理的表现，更强调满足人的心理需求，通过潜移默化而非规章制度，来树立人人为我，我为人人的观念。科主任能够将换位思考作为单位文化的一个组成部分，在工作中深入到每个普通职工的灵魂深处，能够有的放矢的解决工作中的难题。,换位思考的四个层次,故事一,父亲讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。父亲向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为

8、他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。,换位思考是基本的道德教谕。古往今来，孔子有“己所不欲，勿施于人”，西方也有“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。,故事二,一头猪、一只绵羊和一头奶牛被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”,立场不同、所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应经常性地进行换位思考，以一颗宽容的心去理解，关心他人。,故事三,一位老师在黑板上点了一个黑点，问同学们看到了什么，有百分之九十九的同学都会回答是一个黑点，老师回答同学们说：“我们怎么就只盯着这个黑点，看不到这么大的一块黑板啊？”,黑板上的黑点小得微不足道，但如果只盯住它，你们看问题就会是以点代面、以偏概全，就会一叶障目、不见森林，影响对事物的正确判断。,学会换位思考,让我们的生活充满希望、充满阳光,让我们的工作更加充满活力！,再 见,