中原2013年06月合肥新华国际广场A座营销策略探讨.ppt
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1、针对性营销策略下的大客户抓取之道 新华国际广场A座营销策略探讨,安徽中原事业一部C组,背景前提,新华国际广场A座现已分批对外出售,由于A座半层起售,考虑到A座1878.96的单层面积、12791元/的均价,半层起售总价约1200万元,注定本项目A座客户的局限性企业自用客户为主,顶级投资客为辅,背景前提,因此,中原将市场、客户及项目本体三个角度出发,深挖本项目A座的价值点,对A座后期线上的宣传推广及线下的拓客渠道进行建议,通过针对性的营销推广策略,抓取适合A座的大客户,合肥写字楼市场,Part 1,正式开始市场分析之前先来看一组合肥写字楼的历史数据,80年代合肥大厦、长江大厦、宏图大厦、国信大厦
2、以市中心、市区主干道附近为主以国家相关机关单位出资建设以单位自用为主品质一般,90年代邮电大厦、润安大厦、金城大厦、新华大厦以市区内为主政府部门和国企为主,辅以私营企业呈现多元化特点,品质有所提升,但总体档次仍不高,00年代财富广场、天徽大厦、仁和大厦、蓝鲸国际主要集中于一环位置改变以往只租不售局面,进入真正意义上的市场化出现了硬件配套较好的写字楼,物业管理水平逐渐提高。,10年代绿地赢海、置地广场、新华国际广场、新地中心开发商投资、出售为主,集中在政务区且多区域共存品质越来越高,标杆性越来越强软硬件设施也朝向国际5A智能化标准方向靠拢,市场格局,合肥写字楼市场经历四个阶段发展,逐步由市中区区
3、域向西南板块聚集发展,品质不断接近国际水平,项目所处黄潜望板块为热点区域,合肥写字楼市场近年来供需都逐步提升,由于前期土地供应,预计2013年是写字楼供应的爆发之年,合肥市在售及待售的写字楼产品库存预计240万方,市场竞争激烈,项目周边竞品多采取返祖及小面积分户销售策略为主,由于销售难度较大,半层起售的只有新地中心、置地广场等的部分高区,竞品中月均去化较高的多为价格低、面积小的低总价产品,可以预见本项目A座的未来去化难度较大,从合肥市整体市场及周边竞品市场来看,本项目所处黄潜望区域是合肥当前写字楼的热点区域,未来供应量巨大,市场竞争激励,那么,新华国际广场A座在如此的背景下入市首先如何自我定位
4、?,“你是谁并不重要,重要的是你扮演什么角色。”不同项目有个不同的价值点和诉求点,与新地中心比景观资源?与华润中心比品牌影响?与置地广场比大盘体量?与新地中心比地标高度?.那么,新华国际广场相对于竞品,最大的优势,最大的价值点是什么?,合肥高端写字楼与国际标准的甲级写字楼主要指标对比,合肥市场写字楼普遍自称国际甲级但与真正的国际标准相差甚远,从合肥市当前主流高端写字楼和世界级国际标准的甲级写字楼的主要指标进行对比分析后,可以说:新华国际广场合肥唯一一个最接近国际甲级标准的写字楼,项目成交分析及客户分析,Part 2,2013年项目来电共计490批,由于落成典礼等活动的举办,5月份来电年处于波峰
5、位置,2013年进线波动较小,出现1次较大波峰,5月份短信及户外进线量较大各带来一个峰值,短信投放起到良好的拉动效果。,来电数量,2013年项目来访共计399组,出现2次波峰,分别在1月和3月,主要是由于商之都、海信的签约和返租策略的启动,来访数量,2013年共成交87套,集中于金三银四,成交爆发的原因是由于海信的入住及返租策略的启动,从全年的销售情况来看,3月份通过前期客户的积累制造了上半年销售高峰、4月份通过返租楼层再次制造一次销售高峰;4月份后,市场下行趋势明显,持销期产品成交量骤降。,成交数量,从2013年1-6月项目的项目的来电、来访和成交情况来看,来访和成交的高峰都是伴随着节点而来
6、,如知名企业的签约和优惠策略的启动,因此,中原建议下阶段通过持续的营销活动和阶段性优惠策略来增加项目的客户量,客户基本为通过短信、网络或户外广告认知本项目,各认知途径所占比例相差较大,认知途径相对狭窄。建议增加户外广告,进行有效客户拦截。,2013年,来电、来访客户获知本项目的途径主要是路过和户外,其次是中原CALL,拓客渠道较为单一,在加大户外的同时启动行的宣传途径,上门客户主要为路过,来电转来访与中原CAll客占有一定的比例,建议加强户外广告的投放量,户外广告要持续释放项目实销信息。,获知途径,蜀山区客户占有较大比例,进线结构有待提高。分析2013年客户来源区域结构,合肥其他区域、皖其他市
7、县以及外省市仍存在一定的潜在顾客,需要进一步开拓合肥其他区域客户。,2013年,来电、来访客户区域以蜀山区和庐阳区为主,周边区域的核心客户仍需深挖,同时争取区域外溢客户作为补充,与进线情况相似,蜀山区及庐阳区居民占有较大比例,来访结构有待提高。分析2013年来访客户来源区域结构,合肥其他区域仍存在一定的潜在顾客,后续应采用多种渠道加强对这些区域的推广和拓展。,客户区域,约97%的进线客户需求面积为半层以下,大部分客户以投资为主。大面积需求客户进线较少。,2013年,来电、来访客户的写字楼面积意向需求都偏小,几乎都是半层以下的,半层以上客户极少,约86%的进线客户需求面积为半层以下,大部分客户以
8、投资为主,面积需求,客户获知途径以户外为主,建议加大户外的宣传力度和针对性,同时启动其他针对性的宣传推广途径,增加客户来访量;客户区域以项目周边的蜀山区和庐阳区为主,建议在继续深挖本区域的同时,加大其他区域的拓客途径(如户外)客户面积需求以本层以下为绝对主力,建议后期针对面积需求较大的企业客户进行针对性的宣传推广。,投资客户,看重新华的品牌和项目周边的配套,对升值有信心,成交 客户描摹,年龄:38岁职业:经营建材零售置业目的:投资 关注点:区域未来价值及投资回报率目前居住地点:合肥市瑶海区购买面积:160平米左右付款方式:分期付款认购时间:3月5日购买心理:合肥本地做建材生意,手头上有部分闲钱
9、,对于写字楼市场了解的比较多,最后选择了新华国际广场。客户原话:“选择新华最主要的是因为新华这个品牌,附近社区啊配套啊又很成熟,人气旺的地方,投资应该不会差的。”,客户白描,年龄:43岁职业:经营医疗器械公司置业目的:自用 关注点:商务氛围及交通便捷目前居住地点:合肥市蜀山区购买面积:600平米左右 付款方式:分期付款认购时间:11月7日购买心理:宋先生是外地人在合肥经营一家医疗器械公司,之前一直租用市区老写字楼,交通和嘈杂的办公环境是他最头疼的,所以此次置业宋先生比较看重商务氛围及交通。客户原话:“看过很多写字楼呀,但新华的服务还有周边配套,确实是可圈可点,而且从市区一路过来也特别方便。”,
10、自用客户,看重项目的商务氛围、配套和交通,成交 客户描摹,客户白描,年龄:32岁职业:银行职员置业目的:投资 关注点:租金目前居住地点:合肥市蜀山区意向购买面积:100平米左右 付款方式:分期付款到访时间:6月3日购买心理:徐女士目前就职于某银行,属中产阶级,对于投资理财有自己的见解。客户原话:“合肥写字楼租金我大概也了解过,还是很有发展前景的,所以做为投资,希望未来可以租个好价格,以租养贷嘛。”,未成交投资客户,项目剩余产品面积较大,对面积有抗性,未成交 客户描摹,客户白描,年龄:45岁职业:装潢设计公司置业目的:自用 关注点:价格及环境目前居住地点:合肥市庐阳区意向购买面积:300平米左右
11、 付款方式:分期付款到访时间:5月7日购买心理:李先生自营一家装潢公司,目前租在北一环财富广场,意向往政务区发展,但手上资金有限,对价格较为在意。客户原话:“对比过周边好几个楼盘,户型合适价格也合适的并不多,像新地中心那样贵的确实也买不起,新华各方面还是比较符合我的要求,价格要再优惠一点就更好了。”,未成交自用客户,有意向,但价格抗性较大,未成交 客户描摹,客户白描,从项目成交及未成交客户的白描来看客户成交的主要动力是:新华品牌、商务氛围、商务配套及区域交通等客户未成交的主要原因是:价格、面积,营销策略建议,Part 3,市场层面:合肥唯一一个最接近国际甲级标准的写字楼客户层面:关注新华品牌、
12、商务氛围及配套等A座优势:项目的世界标准配置和商务配套A座客户:以企业大客户为主因此,中原建议:针对A座优势启动针对性的线上推广策略,吸引大客户针对企业客户启动针对性的线下推广策略,寻找大客户,线上策略,线上推广主题:通过项目的硬件、配套、物管、企业品牌等方面突出项目真正意义上的甲级写字楼地位,同时针对企业客户进行宣传,世界级标准 成就世界级领袖A座超甲级写字楼,现房震撼推售,主推广语,同步世界标准配置为合肥搭建世界商务平台A座超甲级写字楼,现房震撼推售,产品主形象篇,世界级硬件标准、世界级商务配套真正意义上的国际超甲级写字楼A座超甲级写字楼,现房震撼推售,建筑标准篇,品牌新华、责任房企拔升企
13、业形象,助力企业腾飞A座超甲级写字楼,现房震撼推售人文企业、品牌新华,扎根合肥,布局全国十七载匠心矩献,十一座品质丰碑,铸就新华城市板块运营商身份,新华品牌篇,世界级标准硬件配置给企业一个领先行业的硬件实力A座超甲级写字楼,现房震撼推售天山蓝宝干挂石材、全落地low-e玻璃窗,定位企业形象600平米国际五星级精装标准奢华大堂,彰显实业实力大金VRVV空调系统,分户计量、灵活控制,硬件篇,世界级超5A智能系统给企业一个掌控全局的科技配套A座超甲级写字楼,现房震撼推售国际5A智能化管理服务体系:楼宇自动化系统(BA)、安全智能化系统(SA)、通信自动化系统(CA)、办公自动化系统(OA、消防智能化
14、系统(FA)、合肥首家采用独立光纤引入写字楼,有效提升商务办公效率,智能系统篇,世界500强企业总部基地给企业一个比肩世界的商务平台A座超甲级写字楼,现房震撼推售8部日立电梯,合肥首创厢内墙面两块设计,合肥首家电梯配备空调,1至25层运行仅需39秒,“电梯服务支援系统”确保乘客安全。,入住企业篇,世界500强资产管理专家顶级物管服务,彰显企业领袖气度A座超甲级写字楼,现房震撼推售世邦魏理仕(CBRE)是“财富500强”和“标准普尔500强”企业,总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶,为全球最大的商业房地产服务公司。新华国际广场,CBRE在合肥唯一一个全程服务项目,物管篇,世界级标准高速电梯效率与安全
15、的双重保障,为企业提速A座超甲级写字楼,现房震撼推售8部日立电梯,合肥首创厢内墙面两块设计,合肥首家电梯配备空调,1至25层运行仅需39秒,“电梯服务支援系统”确保乘客安全。,电梯篇,世界级标准,智能定位系统,超大车位比给企业一个极致的商务软配套A座超甲级写字楼,现房震撼推售合肥市写字楼车位配比为125:1,而新华国际广场的车位配比达75:1双层情景式地下车库,内设全智能出行系统,合肥首创车位寻找系统首家创新设计全精装情景式休闲过度空间,世界级商务办公环境,车位篇,线上策略,线上推广渠道:项目现阶段已做的线上推广渠道有报纸、网络、短信、户外、分众传媒(电梯)等线上渠道,首先中原建议加大效果显著
16、的如户外、展示等的宣传力度,其次建议启动针对企业客户的飞机、高铁杂志,行业杂志,企业内刊等线上渠道,道旗,黄山路、潜山路两边写字楼产品集中,有效客户集中,建议在两边设置指引道旗,直接吸引周边竞品的来访客户,黄潜望板块是合肥写字楼集中板块,写字楼产品较多,区域的写字楼意向客户较多;潜山路是通往政务区的主干道,政务区是现阶段写字楼供应集中区之一,来访的写字楼客户较多;黄潜望板块及政务区是本项目主要竞品区域;建议在黄山路、潜山路设置指引道旗,直接吸引竞品的有效写字楼来访客户。,户外大牌,新桥机场户外全方位拦截及覆盖一切可能的高端客群出入地;蜀山区户外建立区域导视、形象与事件告知作用。长江路、金寨路、
17、政务区户外拦截竞争项目客户,形象与事件告知作用。高速出入口如长江西路,拦截淮南、亳州、阜阳等地客户。,户外做为本项目来访的主要途径之一,建议增加户外大牌的数量,如在新桥机场、高速路口、市区、主干道及周边竞品附近设置户外大牌,宣传品牌形象,同时拓展客户(机场建议立即启动,其余可以考虑更换新华现有户外大牌资源的画面),LED大屏,LED是形象宣传的主要途径之一,建议在黄潜望及政务区主要路口、竞品周边及高端场所启动LED大屏宣传,拦截竞品有效写字楼客户及市区高端客户,大唐国际,潜山路、南二环交口,包河万达,银泰中心,港汇广场,之心城,行业杂志、企业内刊,为了有效的针对企业客户,建议在投资理财、保险、
18、家居装饰、医疗等本项目前期主要入驻企业的行业内专业杂志及企业内刊进行宣传,最大限度抓取企业自用客户,线下策略,线下推广渠道:中原建议在启动针对企业客户和高端客户的高端场所广告投放、企业协会和行业协会的客户推介,主要通过持续性的活动在深挖客户,同时通过安徽中原的客户资源拓展客户,高端客户专场推介,活动形式:举行专场推介会,抓取高端客户,或获得其信息后进行一对一定向推介邀请对象:高端汽车车友会成员活动流程:前期与车友会取得联系,洽谈合作事宜,确定合作方案,由车友会负责人邀约有效参会人员,举办推介会,促进成交。费用预算:2万元,商会资源,活动形式:通过高端资源整合,与商会合作,如台商会、温州商会、浙
19、江省会、广东商会、科大MBA班等进行专场推介活动对象:获取会员信息后,以电话或膜拜的形式进行一对一专场推介,行业类专场推介会,活动形式:利用项目已入住企业或成交客户的资源,通过拓宽其朋友圈,或与行业协会进行合作,进行各行业的专场答谢酒会及推介会,有效抓取行业大客户邀约对象:入驻企业、成交客户,成交客户持续暖场活动,活动形式:通过与新华会合作,利用新华会的名义,针对写字楼客户开展系列小型的暖场活动,如高尔夫体验之旅、投资理财讲座等,在凸显新华品牌及人文关怀的同时,通过维护老客户来拓展新客户,暖场活动解析,成交客户圈层方案一 高尔夫体验之旅,活动时间:2013年7月活动方式:与元一高尔夫球会洽谈合
20、作事宜,以高尔夫体验形式,现场进行项目推介,增强成交客户信心,拓展新客户。邀约对象:入驻企业、成交客户、意向客户活动目的:充分利用成交客户资源,以小圈层聚集客户群体,促进成交。费用预算:2万,暖场活动解析,成交客户圈层方案二 天才儿童养成计划,活动时间:2013年8月活动方式:与天才宝贝早教中心洽谈合作,召开幼儿MBA培训课程,邀约客户及宝宝现场体验高端早教课程。邀约对象:入驻企业、成交客户、意向客户活动目的:充分利用成交客户资源,以小圈层聚集客户群体,促进成交。费用预算:1.5万,暖场活动解析,成交客户圈层方案三 名车试驾,活动时间:2013年9月活动方式:与车天下洽谈合作,邀约成交客户及朋
21、友参与名车试驾,体验速度与激情。邀约对象:入驻企业、成交客户、意向客户活动目的:充分利用成交客户资源,以小圈层聚集客户群体,促进成交。费用预算:0.8万,暖场活动解析,成交客户圈层方案四 投资理财讲座,活动时间:2013年10月活动方式:联合华泰证券合肥公司举办家庭投资理财讲座,邀请成交客户、家人及朋友参与。邀约对象:入驻企业、成交客户、意向客户活动目的:充分利用成交客户资源,以小圈层聚集客户群体,促进成交。费用预算:0.7万,暖场活动解析,成交客户圈层方案五 美容养生讲堂,活动时间:2013年11月活动方式:邀请丽妍季节美容养生讲师开堂讲座,分享养生知识及美容心得。邀约对象:入驻企业、成交客
- 配套讲稿:
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