社会工作者考试实务案例汇总.docx

《社会工作者考试实务案例汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作者考试实务案例汇总.docx（28页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、社会工作者考试实务案例汇总25爱是一盏灯，黑暗中照亮前行的远方；爱是一首诗，冰冷中暖和渴求的心房；爱是夏日的风，是冬日的阳，是春日的雨，是秋日的果。本文由贡献文档可能在端阅读体验不佳。建议您优先选择，或下载源文件到本机查看。一，案例分析题案例一：杨某平常身体很好,一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查.杨某由于平常极少到医院看病，对医院的状况很生疏,担忧自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担忧过意不去，又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满,问题：作为医务社会工作者,你将从哪些方面供应服务？社会工作师通关秘笈！答题要点：1,通过疏导的方式，削减服务对象

2、对病情的担忧，并努力使其勇于面对现实.2.通过心情调整,让服务对象认同父母对其担忧的正常性，以削减服务对象心中的愧疚感,减轻她的心情压力.3.家庭治疗,帮助服务对象相识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进服务对象与其丈夫关系的和解.4.与病房护士联系,加强其对医院环境与分管床位医护人员的了解，减轻杨某对医院与医护人员的生疏感.案例二：小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专.由于父母离异，法院将其判给了爸爸,但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费.而小路的生母，由于始终没有一个很好的工作，也没钱供小路上学.小路的学费问题严峻困扰着小路,问题：1.上述案例

3、中，小路主要面临的逆境有哪些？2.针对小路目前的逆境,社会工作者应实行哪些辅导策略？答题要点：1.小路主要面临的逆境有：（1）学业问题:没有学费不能完成学业；（2）家庭问题:缺少家庭的温温煦照看；（3）心理问题：心理自卑和缺乏自信念等.2.主要辅导策略：（1）与小路的爸爸与继母进行沟通,劝其担当起抚养小路的义务和责任；（2）与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业；（3）支配一些活动,请小路的爸爸,妈妈一起参与，增加爸爸,妈妈和小路在一起的时间；（4）通过参与社交活动，心情疏导等形式，逐步树立小路的自信念,使其形成健康的心态和人格.案例三：李某，男，59岁,在非典时期，

4、他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业救济工作.而且还要担当社区的抗击非典工作.由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将全部的工作做好,所以目前他的思想压力很大.问题：1.上述案例中，李某主要面临的逆境有哪些？2.针对李某目前的逆境,社会工作者应实行哪些辅导策略？答题要点：1.李某主要面临的逆境有:思想压力大,担忧不能完成自己的本职工作.2.主要辅导策略：（1）利用社工专业的接纳，倾听的技巧使李某得到心理放松；（2）激励李某与社会工作者一起讨论压力来源,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的相识；（3）帮助李某正确对待工作问题,对工作进行轻重

5、缓急的分析,使其形成健康良好的工作观.案例四：钟某，女，某公司主要部门负责人.钟某曾作为非典医学视察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，身心饱受熬煎.非典结束后，钟某排斥邻里与社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为.问题：L上述案例中，钟某主要面临的逆境有哪些？2.针对钟某目前的逆境,社会工作者应实行哪些辅导策略？答题要点：1.钟某主要面临的逆境有：认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为；（2）社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠；（3）身心问题:身心饱受熬煎.2.主要辅导策略：（1）对疾病与其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析，帮助钟某

6、形成正确相识；（2）进行沟通，利用诱导性的言语打开服务对象因受损害而封闭的心灵,让服务对象在工作员面前倾诉出自己在非典时期的苦痛经验，同时在服务对象的倾诉中找寻适当的介入点，帮助服务对象解除苦痛的心理心情；（3）针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次苦痛经验中所得到的社会资源；（4）从人们对她的支持和关切动身-通过事实变更服务对象关于人际关系冷漠的错误认知.案例五：病人李女士,36岁，被诊断患有肾衰竭,须要进行肾移植手术,捐肾者是李女士的弟弟，弟弟因此也住进了医院.姐弟俩住进医院后,李女士心情波动很大.医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工作者介入.问

7、题：李女士的逆境有哪些?假如你是医务社会工作者,你准备如何介入？答题要点：L李女士面临的主要逆境有：（1）心情问题:特别惊慌,恐惊,担忧,焦虑,烦躁；（2）生理问题:吃不下,睡不着,患有肾衰竭,须要进行肾移植手术,而且捐肾者是她的弟弟.2.主要介入策略：（1）通过疏导的方式,缓减李女士的担忧,并努力使其英勇面对现实；（2）通过心情调整，减轻李女士的惊慌,恐惊,担忧,焦虑,烦躁,吃不下，睡不着的心情压力；（3）与李女士弟弟沟通,通过姐弟情,手足谊,抚慰姐姐焦躁的心情；（4）与病房护士联系,加强其对分管床位医护人员的介绍,让其了解手术过程，削减不必要的顾虑.案例六：随着社会经济发展以与人们饮食结构

8、的变更和体力活动的削减,糖尿病的发病人数日益增多，成为当今威逼人类生命的主要疾病之一.有些病人在得知患了糖尿病后，认为是慢性终身性疾病，目前尚无法根治，因此,成天愁容满面,唉声叹气，陷入苦痛之中;也有病人则对糖尿病抱无所谓的看法，既不治疗，也不限制饮食，导致严重的并发症.问题：假如你是一位社区医务社会工作者，请运用专业手段和模式,提出介入社区内的糖尿病患者的方法和策略.答题要点：目的是为了提高病人对糖尿病相关学问的了解,并使患者之间结交挚友,共享阅历.1.供应询问.学问讲解,疑难解答，阅历共享.2.相互支持.将他们组织起来建立一个相互支持的网络,获得解决问题的动力.3.情感抒发.让他们共同面对

9、困难,达到正面心情的效果.4.突破障碍.可以通过角色扮演,小组探讨等形式,帮助患者直面问题,克服心理障碍.5.阅历共享.每个患者都有自己独到的阅历,通过共享可以帮助他人解决一些困难.6,参与社区活动,提高患者的自信念.二，方案设计题案例一：假如你是一名社区社会工作者,你所工作的城市社区里有很多沉迷于网络的中学生,他们往往结伴泡网吧，针对这些中学生的行为,拟订一份社区服务方案.答题要点：（一）问题的陈述与分析沉迷网络的中学生会面临学业,家庭关系,个人升学，身心健康等一系列问题.（二）方案设计依据上述中学生的行为,设计出社区服务方案，其中包括：L方案目标:帮助网瘾青少年消退网瘾,提高学习的主动性和

10、主动性,帮助其处理家庭关系,使其拥有健康,安全,充溢的社区生活环境.2.方案实施策略：（1）为中学生供应戒除网瘾的治疗；（2）充分利用社区活动室与社区学校的资源,为这些中学生供应活动场所；（3）组织这些中学生成立社区志愿者队伍,利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；（4）成立志愿者团队,为他们供应必要的课业辅导.3.方案执行:主要包括整合社区资源,供应服务,监督执行进度,处理危机等.4.方案评估:包括中学生对服务的满足度,方案执行状况与效果评估.案例二：随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多.但由于各种缘由，有再婚意愿的老年人面，临着来自多方面的压力.在你所服务的社区,就存

11、在一群有再婚想法,但又顾虑重重的老年人,请针对他们的须要，拟订一份社区服务方案.答题要点：（一）问题的陈述和分析有再婚意愿的老年人会面临世俗偏见的压力,传统观念的限制以与子女反对等方面的问题.（二）方案设计依据上述老年人的需求,设计出社区服务方案,其中包括：L方案目标：帮助有再婚意愿的老年人正确相识再婚的意义，消退心中顾虑，追求华蜜的晚年生活.2.方案实施策略：（1）为有再婚意愿的老年人供应必要的心理辅导，缓解他们惊慌的心情，帮助其澄清错误的观念,渐渐消退其顾虑；（2）为老年人与其子女组织一个平行小组活动，帮助他们同子女相互了解想法,并澄清彼此的期盼；（3）建立老年交友俱乐部,使老年人在参与活

12、动的过程中结识更多的挚友,增加朋辈支持网络；（4）利用社区资源,组织老年人在力所能与的范围内接着参与到社区建设中来,体会自我价值感的提升.3.方案执行:主要包括整合社区资源,供应服务,监督执行进度,处理危机等.4.方案评估:包括老年人与其家人对服务的满足度,方案执行状况与效果评估.案例三：现在随着离婚率的提高,单亲母亲的人数也在不断增加.单亲母亲在家庭和事业上都有很大的压力，她们也面临着很多的问题.你所在的社区将针对单亲母亲开展一系列的社区活动，请针对单亲母亲的须要,拟订一份社区活动服务方案.答题要点：（一）问题的陈述与分析单亲母亲在生活和工作上的问题包括：心理压力，子女教化问题,经济压力，工

13、作压力,感情问题等.（二）方案设计依据上述单亲母亲的需求.设计出社区服务方案,其中包括：L方案目标:帮助单亲母亲提高生活信念和实力,更好地生活和工作.2.方案实施策略：（1）为社区的单亲母亲成立一个小组，了解她们的心理问题,缓解心理压力；（2）开展亲子活动，改善母亲与孩子的关系；（3）建立交友俱乐部,使她们能够相识更多的挚友,增加她们的社会支持网络；（4）为经济困难的家庭供应帮助，为失业母亲供应就业培训和就业机会.3.方案执行:主要包括整合社区资源,供应服务,监督执行进度,处理危机等.4.方案评估:包括单亲母亲对服务的满足度,方案执行状况与效果评估.案例四：东方雅苑近日新建了一处老年活动室并成

14、立了社区居民康乐俱乐部,棋牌室，网吧,健身房等一应俱全,却鲜有社区居民参与活动，如您是此社区的社区社会工作者，试结合人与资源系统的互动分析这种现状并制订一份服务支配.答题妻点：1.社会工作对问题产生根源的柑识，不是将问题的根源简洁地归结于个人,而是认为人之所以产生问题,根源在于人与他们所处的社会环境的互动即关注的不是谁有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用.东方雅苑新成立了老年活动室,却鲜有居民前来参与，问题是出在社区老年居民不愿运用还是老年活动室并不适合这一社区的需要?假如问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区己经有了这样一个活动室，那就须要加强宣扬工作使居民获悉.也就是说,首先应关注居民

15、与活动室这两个系统的互动过程,然后致力于加强这两个系统的联结.2.依据人与资源系统的互动理论,可紧扣人在资源系统中的互动人与资源系统的互动和资源系统，之间的互动这三种互动类型来制订支配,例如：（1）通过宣扬单,社区橱窗,社区广播等形式扩大宣扬力度；（2）以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情,从而让居民在空暇时间情愿多去活动室走走；（3）也可考虑聘请一些专业老师，通过开办插花班,成立腰鼓队，组织烹饪竞赛等来调动社区居民的参与热忱,使社区老年活动室充溢朝气.案例五：社工缘缘近日接到一个案例：小文,女,27岁，幼年时的一场高烧使其双耳失聪,而后其父母离异，小文由母亲照看至今.前段时间，母亲发觉小

16、文出现了种种抑郁症状，并静静辞去了在印刷厂的工作.试运用社会生态系统理论分析此案例,并为社工缘缘设计简洁的工作介入目标.答题要点：1.社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉与的三个系统:微观系统，中观系统和宏观系统.上述案例中的微观系统即小文的个人系统,包括小文的生理缺陷，心理障碍等子系统；中观系统是对小文有影响的小群体，包括小文的母亲，小文的工作伙伴和挚友;而宏观系统即比家庭更大的群体和系统,包括小文的工作单位,所在社区等.2.依据社会生态系统的理论框架,社工缘缘可考虑将目标焦点设为：（1）通过促进小文个人的成长,增加她对环境的适应实力和抗逆力；（2）通过各种方法治愈小文的抑郁症,消退其病

17、理阻碍,激励其重回工作岗位；（3）通过联动各子系统,帮助小文与其家庭发掘各方资源,满足生活需求,营造一个有利于小文家庭朝更明朗方向发展的外部环境.案例六：在社会转型过程中，由于新旧体制转换,一些个人在医疗,就业方面发生了困难,特殊是身患重病时，由于治疗费用高，个人无力担当，在就医与个人生活上都有可能产生巨大困难.其中一些人依靠社会公众捐款解决就医困难.对这些人来说，无钱就医是他们个人的问题，但是，社会还没有建立起一套新的医疗保障制度来保障全体人民的健康却是个社会问题.试从个人问题与社会问题的关系这一角度,谈谈就上述社会问题,社会工作者能发挥哪些主动作用.答题要点：L通用过程模式对个人与社会问题

18、关系的关注，意在指出：个人问题不但与其所处的社会情境相关,而且与社会公共问题有密不行分的内在联系，社会的公共问题是以个人问题为基础的.个人问题与社会问题之间的这种相互关联性使得很多个人问题不行能由个人或家庭解决,不解决社会问题,个人问题就得不到解决.因此,社会工作者不仅要为有须要的个人和群体供应服务和资源,而且要探讨个人问题对形成社会问题的影响.将个人问题与社会问题的关系，社会问题对个人的影响等反映和演绎出来,是社会工作者的责任.2.必需从建立新的医疗保障制度入手,从根本上解决这个社会问题，个人问题才能得到解决.社会工作者的责任就是要通过大量的个案探讨来阐明这些个人就医困难问题与医疗社会保障问

19、题之间的关系，使政府与社会公众关注此类问题,提倡在社会政策层面上根本解决问题.一,案例分析题案例一：在与某居民小区仅一墙之隔的地方，建立了一家家具厂.由于各种缘由，厂方没有废气处理设备，各种加工家具产生的有害气体未经任何处理便干脆排放到空气中.有毒有害刺鼻难闻的气体随着空气充溢在整个居民小区内，严峻影响了居民的正常生活，很多居民因此无法在小区内进行晨练，漫步等健身活动;废气更干脆威逼着居民的身体健康,很多居民一年四季都不敢开窗通风透气,有些年纪大的居民还出现咳嗽，头痛等反应.全部居住在这个小区的居民都怨声载道.居民多次与厂方交涉,均无功而返.厂方以缺少资金为由，拒绝安装废气处理设备,仍旧接着生

20、产，而且随着生产量的增加,废气排放量有增无减.日积月累，最终有一天，忍无可忍的几百名居民准备结伴冲向家具,一场不行思议的群体事务眼看就要发生.问题：L在上述案例中，冲突主要集中在哪些方面？2.面对当天的状况,社会工作者应实行什么样的介入策略平静风波,化解双方冲突，并且帮助居民解决问题？答题要点：1,冲突主要集中在:工厂离居民小区很近而且干脆排放废气;废气影响居民正常的健身活动;废气危害居民身体健康;居民与工厂多次交涉都没有进展;工厂不负责任的看法激怒了居民.2.主要介入策略：（1）首先要通过疏导心情,沟通协调等方法,努力劝告居民,平静他们的激愤,消退现场矛盾,并想方设法疏散他们,将群体事务阻挡

21、在萌芽状态；与时向政府相关职能部门通报该状况,争取社会的支持，请他们对家具厂的不妥做法予以整改；（3）实行群体访谈,感受共享的策略,将居民代表和厂方代表召集到一起,共同体会在社区中遭遇恶劣环境的感受,运用同理心的方法,让厂方明白他们这种做法的错误所在.案例二：某医院有患者范某,49岁，离异.该患者消化系统有稍微的不适症状,各项检查的结果都是一些稍微的症状，但是病人的精神状态始终很差，从诸多表象看，范某抑郁现象严峻,患者始终认为自己的病没有被检查出来,终日忧虑.从外表上看,服务对象常常独自发呆,精神状态差,没有食欲,浑身无力，睡眠质量很差,每天正常的睡眠不足6个小时表现出严峻的愁闷症，并夹杂着疑

22、病症的症状.医院请专业社工为其供应服务.问题：1.什么是医务社会工作？2.医务社会工作者可以为服务对象供应哪些服务？答题要点：L医务社会工作是在健康照看工作中实施的社会工作实务，目的是帮助那些受到实际或潜在的疾病,失能或损害影响的服务对象,家庭和群体,增加，促进,维持和复原尽可能好的社会功能.由于机构宗旨，服务场所和对象须要的不同，医务社会工作服务可能是预防性的，发展性的,或补救性的.2.依据服务对象的实际状况,可以供应如下服务：（1）通过深化访谈和服务对象一起分析和找寻问题的根源，确定正确的辅导方法；（2）测量服务对象的心理抑郁程度和孤寂程度；（3）变更服务对象的行为,解决睡眠的障碍,做一些

23、减压的辅导和治疗,让服务对象学会自我减压放松，并做相应的记录；（4）分析服务对象的错误认知I,让服务对象领悟到自己思维认知上的偏差，自觉摆脱焦虑担忧的心情；策划一些主动有益的活动，分散服务对象对于孤寂和经济压力的留意力;（6）赐予服务对象正面激励,让她发觉自己的转变,从而对将来充溢希望.案例三：小夏特性活泼好动，倔强固执，爱面子,对体育有很剧烈的爱好.他上课喜爱做其他事，自认为是班上的大哥大,不容老师在别人面前订正其行为.他曾经在课堂上帮同学抄写作业，被老师发觉后顶撞老师.有一次,还基于江湖义气,他替好友打抱不平而殴打老师.问题：1.学校社会工作的主要功能有哪些？2.针对小夏的状况可以实行哪些

24、辅导策略？答题要点：1.学校社会工作的主要功能包括：（1）帮助处于不利地位的学生，以实现教化机会均等；（2）促进学校,家庭，社区建立良好的互动关系，形成教化的合力；（3）帮助学生获得好用的学问和实力，以适应现代生活的须要；（4）帮助学生获得适应变更的实力,使他们保持终身学习;（5）帮助学生人格发展和整合,完成社会化任务.2.可以实行的措施有：（1）与有关老师联系，变更他们对服务对象的看法，并时时给服务对象以激励，以劝导代替指责；（2）与家庭沟通,通过电话或家访，了解家庭状况,并请家长与学校协作，多关切服务对象；（3）实施个别辅导,接纳服务对象心情,赐予关怀和激励,促使服务对象反省自己过去的错误

25、；（4）利用服务对象的号召力，让其适当担当班干部或学校职务；（5）利用增力口,减弱,类化,辨别等学习原则，引导其逐步养成良好行为；（6）运用小团体辅导，开展相关的团队小组活动，增加服务对象的归属感.案例四：赵某，男,40岁，小学时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的指责和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情始终很压抑,脾气也很怪异，有时遇到很小的事情就表现出心情急躁,生怕自己吃亏受委屈.结婚后，因夫妻关系不好离异.离婚后留下儿子小明归赵某抚养.赵某没有固定的工作,对儿子生活上很关切照看,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特殊是当儿子考试成果不好时，常常毒打儿子,这使得儿子特别胆怯父亲.有

26、一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来,发觉小明被父亲打得浑身是伤，在邻居的劝告下，小明才被送往医院.赵某始终不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在将来还有可能发生.问题：1.家庭社会工作的价值观是什么？2作为家庭社会工作者,对赵某可以实行哪些辅导措施？答题要点：1.家庭社会工作的目标在于帮助家庭发掘自身与社会资源,增进家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难.每一个家庭都有和谐,轻松,开心生活的期望,每一个家庭也隐藏着不行低估的能量与资源.社会工作者应充分信任家庭自身的实力,信任家庭在调整自身系统的过程中解决问题的实力,并适时对家庭赐予社会性支持,这是家庭社会工作所遵循的工作价值观.2.针对服务对

27、象状况,可以实行如下的辅导策略：（1）通过心理测量量表的运用，正确评估服务对象的心理状况；（2）深化访谈,和服务对象一同分析和找寻问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略；（3）建议服务对象参与讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法；（4）依据法律法规的要求，察看服务对象是否符合申请最低生活保障金条件政策,如符合,帮助其申请，以实施家庭救助；（5）建议服务对象参与职业技能培训，以增加个人的就业实力，找寻稳定的工作.案例五：某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年头支边支农回城的人员，动迁人员和外地入

28、住人员组成.小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多,小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门.然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑，防盗门质量不确定有保障，等等.面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的状况，如何将该项工作顺当推动.社区干部前来向社会工作者求助.问题:来源:考试大1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴？2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层缘由是什么.3.社会工作者应实行什么样的介入方法,帮助社区干部有效推动工作开展？答题要点：1.

29、本案例属干社区治安工作.2.深层缘由：（1）社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；（2）社区居民结构困难,难以统一思想；（3）对防盗门的产品功能与质量不信任等.3.介入方法和策略：（1）运用小组工作方法，听取各居民住户的看法和建议，必要时还可以召集小区内的党员，看法较多人员和部分骨干开座谈会；（2）运用社区居民领袖教化的方法.召开楼组长,楼代表会议,传达工作精神，统一他们的思想；（3）实行行动策略:对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通,在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；（4）加大宣扬力度,对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地供应心理安抚和调适.案例六：某个寒冬凌晨

30、，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭遇了火灾.大火烧毁了3户居民的全部家产,还殃与了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失.当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严峻的影响.怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头.问题：L试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面.2.为了帮助这些居民平稳过好年,社会工作者应实行哪些策略？答题要点：1,面临的困难：（1）如何在家财尽毁的状况下，有安家之地,对抗寒冷；（2）怎样在最短时间内，置办起生活必需品；（3）怎样从哀痛中重新走出来,用主动的心态迎接新年；（4）如何重建家园,等等.2.

31、实行的策略可以有：（1）运用社会工作探讨方法.深化了解每家每户的不同问题和需求；（2）运用个案或小组社会工作，帮助受灾居民走出阴影，树立乐观心态；（3）动员社区居民伸出援手,捐款捐物，帮助他们渡过难关；（4）运用社区工作方法,发觉,挖掘，调动，整合社区内外资源.帮助居民们重修房屋.一,案例分析题案例一：何军，男,87岁，生有三个子女，两个儿子和一个女儿都已退休在家.大儿子和女儿都住得较远,平常主要由住得较近的小儿子照料.半个月前，小儿子被查出患有癌症,须要开刀住院，无力再照料父亲,经与家人商议后，他们确定送父亲去养老院,何军知道后特别生气，觉得自己把三个孩子抚养大，自己却要进养老院.进养老院后

32、，何军心情低落,拒绝吃饭,儿子们无奈之下请社工帮忙.问题：1.何军面临的主要逆境是什么？2.针对何军的主要逆境,社会工作者的介入策略是什么？来源:考试大答题要点：1.何军面临的主要逆境是：（1）无法得到家人的照料,心里失落；（2）对环境变更的胆怯.2.针对何军的主要逆境,介入的策略是：（1）与何军沟通,帮助何军一起回忆年轻时的欢乐事情,激发老人的心情；进一步与老人沟通，回忆子女们关切自己的往事，拾回老人的失落心理；（3）与老人的子女们沟通，在老人入院初期，尽量多到养老院探望老人,消退老人因环境变更带来的不适；与院方取得联系,护理人员多与老人闲聊，帮助老人尽快适应新环境，消退心理恐惊.案例二：小

33、刘，今年上初二，属于高智商低成就.他的学业性向测验的分数很高,但学业成果较差，常常排班级倒数几名.任课老师常常罚他，由于他成果差,久而久之,老师对他失去信念,小刘的父亲中学毕业,望子成龙心切，很关切儿子的成果，对儿子的管教也很严格,但他常常用话语讽刺小刘，有时还拳打脚踢,父子关系恶劣.小刘的母亲在医院上班,对儿子生活起居照看得很周到,但不知要怎样管教和辅导他,对他的成果也没有小刘的父亲那么高的要求,学校社工得知小刘的情况后,准备为其供应辅导服务.问题：L什么是学校社会工作？来源:考试大的美女编辑们2.请简要分析服务对象存在的问题.答题要点：L学校社会工作是政府,社会各方面力气或私人经由专业工作

34、者运用社会工作的理论,方法与技术,对正规或非正规教化体系中的全体学生,特殊是境况困难的学生供应的专业服务.其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题,调整学校,家庭与社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校，家庭与社区的教化功能，以实现教化目的乃至若干社会目标.2.服务对象的问题主要集中在三方面：（1）在个人方面,服务对象心情不稳，自主性不强，易受外界干扰;有消极的自我观念，自信念不够,有欲振乏力之感；学习看法不良，学习支配，学习方法，学习过程可能都有问题.（2）在学校方面,老师的惩罚使服务对象屡屡受挫,学习心情低落.（3）在家庭方面,父母管教不力.父亲只关切孩子的成绩,且教化方法不当；母亲很关

35、切服务对象，但对服务对象的成果不是很关切.所以,父母的管教不太一样,没有给服务对象供应很好的学习环境.案例三：赵某性格豪爽,在某中职就读,家庭经济相对稳定富有.父母忙于生意,对孩子学习，思想抱着顺其自然的看法,很少过问.赵某刚进学校时还是班干部,但由于与年级里几个出名的成长困难生交往甚密，最近学习成果直线下降.好几门功课都亮了红灯.班主任联系学校社工，准备让社工为其供应辅导.问题：1.请简要分析服务对象面临哪些须要.考试大-全国最大教化类网站（）2.针对赵某的状况,可以实行哪些辅导策略？答题要点：1,服务对象面临的须要有：（1）亲情的须要.赵某由于父母忙于赚钱,做生意，无暇顾与他的教化，也很少

36、过问他的状况，因而习惯了我行我素.他确定渴望父母的关切和爱抚；表现的须要.由于赵某自身条件不错,且有较好的人缘和家境，因而他有经济上的优越感和攀比心理；（3）归属的须要.赵某正处于青春期，和一些同学在一起会有剧烈的认同感，因此须要集体的关切.2.可以实行的措施有：（1）转变父母的教化方式.通过给赵某的家长写信，面谈，电话沟通等方式,要求其父母多与儿子进行沟通,加强情感沟通,为赵某营造一个温馨,和谐,充溢爱的家庭环境,这样有利于减轻孩子与家长交往时的生疏感；（2）发挥集体的力气,通过同学的关切与爱惜,帮助赵某在集体中找回自信，主动学习.组织部分班干部和各方面表现较优秀的学生与赵某与其他成长困难学

37、生结成对,让他们相互帮助,感受集体的暖和；（3）激励个体自强.通过激励的方法,发挥服务对象自身的主观能动性,按部就班，帮助他树立自信念,案例四：服务对象小周随父母到外地读书.她在家乡读书时成果良好，也很活泼可爱.但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒而屡屡受到同学们的讪笑，一些同学常常欺压她.小周越来越不喜爱上学,每次去学校都心惊胆战，上课也不能集中留意力,常常被老师指责,因此.她起先常常逃学,问题：1.结合案例分析一下小周常见的逃学缘由和特点？2.可以实行哪些措施解决小周面临的问题？答题要点：1,造成小周逃学的主要因素包括：（1）学生自身的因素.小周来到一个新的环境中无法快速调适,心理不够

38、成熟,抗挫折实力较低；（2）学校的因素.班里的同学不够友善，给小周造成压力.老师不了解状况，对小周指责有余关心不足，导致小周厌学逃学；（3）家庭的因素,小周家境贫寒；父母对小周缺乏照看和关爱，且对小周在校状况不是很了解.2.可以实行以下措施：（1）利用个案辅导,与小周建立接纳,敬重,关怀,暖和的工作关系,探究其问题行为的真正缘由，帮助小周澄清角色,认知问题行为的后果.给她以情感支持；（2）建立团体,形成正向影响，开展爱好小组,沟通小组等互助成长小组,帮助小周获得成就,感受暖和,提高自信；（3）关注家庭,凝合力气.通过家访，了解小周的家庭状况，促使家长改善家庭环境，帮助家长识别并变更孩子的问题行

39、为.案例五：小亚，女，12岁，小学六年级学生,家庭成员有父母亲，一个姐姐.姐姐读高二，寄宿在学校.小亚的父亲是私营企业家,母亲是全职太太,姐姐从小在农村长大，由奶奶照看,很懂事,学习成果好.生小亚时,家里经济条件好了,母亲在家做了专职主妇.因为这样，父母亲对小亚的要求更高了，从小时候起每天为其排满了学习课程,小亚的自由活动时间很少，买文具,衣服鞋子等都有妈妈或姐姐全程监督.小亚看到身边的同学都可以买自己喜爱的东西,心里很难过,在和同学逛街时买了东西她都不敢对家里人说,胆怯挨指责.立刻要升学考试了，小亚很胆怯，不敢回家.在家长看来,小亚常常说谎,学习不主动.问题：1.小亚面临的逆境主要是哪些？2

40、.针对小亚的逆境,谈谈你的介入策略中可能运用到的相关理论.答题要点：考试大论坛L小亚面临的主要逆境是：家庭环境太压抑，升学压力太大,不敢和家里人说心里话.2.针对小亚的逆境,可运用的相关理论是：（1）心理社会治疗模式:把小亚的行为放到她的家庭环境和社会中去考察,分析,理解小亚的境况；（2）结构家庭治疗法:分析小亚的家庭结构和特点，以变更小亚与家人的交往模式；（3）行为修正模式:激励小亚敢于表达自己的真实想法,得到父母的认可.案例六：2005年,王某与丈夫离婚，闹上法庭,夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权,最终法院将儿子唐峰判给王某.离婚后.王某与前夫争着错爱儿子,常常发生两人同时在校门口争着接唐峰

41、的情形,唐峰跟母亲回家了，父亲很失落，他只能回家给父亲打电话弥补,但电话打多了，母亲又不兴奋.他的一个生日要隆重过两次,每次放学回家父母的车常常同时来接,与同伴玩的机会也没有，常常是坐母亲的车，父亲的车跟在后面.唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱,他起先从心里厌恶亲情,厌恶关切,起先报复:舍命花父母的钱，并逃离到外地,被父母追回后整日把自己关在家里.默默无语,一个人发呆,问题：1.案例中唐峰面临的主要问题是什么？2.作为社会工作者如何介入？答题要点：1,唐峰面临的主要问题是：（1）家庭关系问题:父母的过分溺爱；社会关系问题：没有与同伴玩的机会;（3）心情问题:默默无语,一个人发呆.2.主

42、要的介入策略：（1）与唐峰建立信任关系,将对父母的看法和想法表达出来,舒缓其心理压力；（2）与唐峰父母进行沟通,让他们了解唐峰的逆境和想法；（3）帮助唐峰父母一起制定合适的探望制度,学习科学教化孩子的方法和技巧；（4）激励唐峰参与学校的活动，与同辈群体建立良好的社会关系.一,案例分析题案例一：子中，男，3岁时父母离异,此后随父亲生活,父亲再婚后又育有一个儿子,家庭经济条件比较拮据.在小学时,子中的学习成果还算可以,但由于长期缺少母爱和家庭管束,到了初中他便无心学习，成果一落千丈.无所事事的他平日里就每天逛网吧,痴迷于网络嬉戏,常常彻夜不归，总和他的那群哥们儿混在一起.就这样,他初二就结束了自己

43、的读书生涯，最终连最至少的劳动手册也无法办理.问题：请用人本治疗法分析子种的问题，并说明治疗目标和方案.答题要点：1.主要问题：社会工作师通关秘笈！（1）家庭问题：由于父亲再婚,服务对象有一同父异母的弟弟,父亲将更多的关爱倾注在弟弟身上,对服务对象的思想和生活关切不够；（2）心理问题:性格比较内向，自卑,缺乏主动性,对将来的生活没有目标;本文来源:考试大网（3）就业问题：由于家庭经济条件拮据和其他因素，导致服务对象初二时辍学,无法办理劳动手册,就业问题特别突出.2.人本治疗法是以服务对象为中心的治疗方法.该方法认为人在本质上是和善的，理智的,可信任的.这种方法重点强调的是服务对象的自我实现,要

44、求社工有真诚的看法,敬重服务对象表达任何看法与心情的权利,怜悯和理解服务对象.针对上述案例,治疗目标可定为：引导服务对象脱离不良群体,找到新的生活目标；（2）帮助服务对象树立正确的人生观,价值观,培育主动的人生看法.3.治疗方案:来源（1）与服务对象初步接触,建立良好的专业关系；（2）针对服务对象既自卑又想主动向上的冲突心理,实行按部就班的工作方式,支配服务对象参与团体活动，通过谈话与团体活动来增加他的自信念；（3）帮助服务对象询问办理劳动手册的相关政策.帮助他报名参与免费的劳动技能培训；（4）在服务对象的思想状态有转变后,激励服务对象主动参与社区的公益性活动，加强服务对象的社会责任感；（5）

45、回顾整个个案服务过程,对服务对象进行赞扬和确定,制订将来的服务支配.案例二：岳某（女），有一儿一女，女儿在国外.近来岳某心事重重,常常晚上失眠，唉声叹气,缘由是岳某与儿媳之间产生了冲突，冲突的焦点是房子问题.儿媳嫁来的时候,岳某家只有一套两居室的住房.刚起先两个人还能相处,但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角.后来，老两口在外面租了一套房子自己住,冲突短暂得以解决.近年来，房子涨价,老两口下决心用养老的钱又买了一套房子,房产证上只写了老两口的名字.结果，儿子和儿媳对老两口做法都产生了不满,认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人明显是想把房子留给女儿.儿媳甚至对岳某说,假如房产

46、证上没有自己的名字,那么老两口将来的养老问题她一概不负责.问题：1.上述案例中.岳某面临的主要逆境有哪些考试就到考试大2.针对岳某目前的逆境,社会工作者应实行哪些辅导策略？答题要点：L岳某面临的主要逆境有：（1）社会关系问题：岳某与儿媳之间存在冲突.（2）心情问题：因与儿媳产生冲突而造成的心情问题.2.主要辅导策略：（1）与岳某进行沟通,缓解其心情问题.（2）协调岳某与其儿媳之间的关系.帮助双方了解彼此的真正想法,消解误会.针对房屋产权问题,让岳某尽可能宽恕儿媳以前因小事而产生的冲突.对房屋产权的遗留问题,请岳某作一说明，强调假如儿子和儿媳能够细心照看老人，那么他们在房屋的继承上就有优先权.让

47、岳某与儿媳进行沟通，说明房屋产权证上没有儿子和儿媳的名字，并不是说要把房子留给女儿,这只是老人希望儿子和儿媳能够更好地照料自己的一种方式.（3）与岳某的儿子和儿媳进行沟通，让他们明白地老人对房屋产权具有确定权,而照料老人是每个子女应尽的责任.案例三：张某和李某（女）是一对恩爱夫妻.李某由于要照看孩子，辞去了工作，用心在家做家庭主妇.张某在一家外企工作,经济收入相当可观,每个月发了工资都主动把工资交给妻子.由于长时间没有参与工作，李某慢慢对一些社交活动产生了不适应.张某有时当着很多人的面，指责李某的一些不当行为.刚起先,这种指责还是偶然的,后来这种指责变成了习以为常.李某感到特殊委屈，认为自己辞

48、掉工作全是为了家庭，老公对自己一点都不理解.因此,家庭冲突越来越多,问题：1.上述案例中，李某面临的主要逆境有哪些？2.针对李某面临的逆境,社会工作者应实行哪些辅导策略？答题要点：1.李某面临的主要逆境有：（1）心情问题:心里委屈；（2）社会关系问题:与丈夫的关系问题以与家庭之外的社会关系问题.2.主要辅导策略：（1）与张某进行单独沟通,使其能与李某进行一段时间的角色互换，让他体会到李某的辛苦,从而进一步改善夫妻关系；（2）组织一些简洁的社会交往活动，邀请李某参与，并在活动结束后对李某的一些表现赐予表扬,增加其参与社会交往活动的信念；（3）假如李某有意愿,可帮助李某重新走上工作岗位.案例四：今

49、年，周某生了一个可爱的小宝宝.小宝宝的到来，为家庭增加了很多欢乐但是，周某和老公都是工薪阶层,每天都要上班,根本没时间照看孩子.于是请婆婆来照料孙子但是,婆婆和周某在照料孩子的方法上产生了分歧,婆婆依据自己以前的阅历来带孙子,而周某却觉得婆婆的方法不科学,时间一长，二者的冲突渐渐加深.问题：1.家庭社会工作的原则是什么？2.作为家庭社会工作者,你可以实行哪些辅导措施？答题要点:1.家庭社会工作应以巩固家庭为首要任务，以家庭为本是家庭社会工作的动身点和重要原则.2.主要辅导策略：（1）与周某进行沟通,对她进行心理疏导,让她理解婆婆的心情，向她说明婆婆有照看婴儿的阅历,有的时候阅历比理论更重要；（2）与周某的婆婆进行沟通，让其明白自己的一些阅历未必都是正确的，一切应以照看孩子为首要任务,不存在谁比谁懂得更多的问题；让周某准备一些现代育儿书籍,请婆婆一同学习;（4）让婆婆和儿媳相互体谅对方,达到家庭和谐.案例五：小海，男，19岁，美籍华人，由于父亲突然因交通事故去世,他随母亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校.突如其来的家庭变故,对小海造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活,也没有固定的挚友圈，使小海将自己藏进了一个