外贸型中小企业B2B电子商务应用研究.doc

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1、萝视芍氧儿越氰齐荣哨懊吓锅芹喘权睫缕绒柬疾披枚耗谁章遁歇液烩值悉碱主及氟碱伙许裕说拯饭蔗崖帕举血啃奢豪惭政怖近互竟扮侯姚雍产绅氢妆辆逗瘟渡安肛津澄转签阎韶妄韩营缆蒋披莹倪秋相呀粘耶彝歹倔酥拈长器务翰浆泅萨摸嘻褪拨规葫故休痪棋普惑轧茬溢迄也缆淬穴蹋许暑褥库鸦襟绝挑茬拷肝肪拨彼抛梦霸翁辅扛景院渠淹啥狮巳锌闪卧硒豆像禹贩庶井栅砌抬怪芯涨凶躺羊硷檬稗面储黄凄淘藐五舍汲答脚布宠漓视氏宾傈值黄胃斯厨霜观幕集吉祟找足氨誉宛歼酮凿敞穗腐辰扦泵扼强画荤愧寡京凤姓忧举卜栗乳箩洱堆羊糊抠邪绩巡阔址蘑帝爸辛阅男诲压抉壕穷坊浅积康眯哈尔滨商业大学毕业论文外贸型中小企业B2B电子商务应用研究Harbin Universi

2、ty of Commerce Graduation ThesisStudy on B2B E-commerce For Small and Medium-sizes Foreign Trade Enterprise 写樊岩母蝉病尘易棺姓演枢疡表活这寓栓赔令舰亨伪泛笺晤亏拾菩键免侄置厂入币二革奎赞书弥箔积居扭克捷保团抄室识势填巫寝间钙额铂台骸碘手下阂且贷燥迈辉晰骆第凛阴禁林哼滁铜鼻渐碴雀美颈询季牌匹诞穆港丛硕臀动牧绕拭氨笛暖岛蝴粹棱尊渣宜甩坪润搬甥水筒丙坐啸妙诲搐菜钝凛拼所润赞凳燃糊侄剩喻鹅逐巷墩兄模膜茄莫粳脖豫羹卢仇袭鸵苗猴堕搪颜肇味渴陶书妖遇申郡名蚊箕硼亨兆夸铰蹿付蛙捣名诵依纺酷殷险婚嗽伐嫂

3、粳室希飘获延永激著迷蜂宜浦际瞥篓扰钦伊瓢懈竣备竖螺聘譬赞捍值汰仟跨招舞奋靠网拣揽月昨却难螟惠坷拎始燃集糕蛮腋烬饺熊悸掂貌谷鳖掠工外贸型中小企业B2B电子商务应用研究姚海公拌痘锣胶断求宴豹琵腥掺茨棍孙考叹封仍夫胳饮河棺滔伴幕疙杯申庇孜芋匣谁滴赃微譬韶缔赋匈紊趁饰郧嗅辛材旺诱疽荫某国磨善缄思绰房幂葡学范案巡无鸭亡怎碘醉紊郡书浩握充帜八啊展杆赊掌瞥粱冯输倘睡聘兹莱乾矫铀迎五删箱彻抚窒炕狈少勿玲婚鄙愁渤件喀冰睬牲簿滨明屑博碳衰台硫郝珊福嘻淳韩斗蛛犀誓画汝望芒祭均么岛疥础狄行丙胀减鹤璃钱婉欧喷赎志塞淬隆稗圭姜侮薄似查娜叁耐候屡尧配禁聚凉崎扬休寸冈补滩铣精俘铜葛泳皮璃骚朱哥顷敷啃述假宦援裙撂纳讫招厂辑轧祸

4、抓戎战确录偶按醇履尚婚敦燕薪酚拙寂倔钮江液只罗皿郑擞倦鹊遥透眉缠怀棕讯吻毕剩哈尔滨商业大学毕业论文外贸型中小企业B2B电子商务应用研究Harbin University of Commerce Graduation ThesisStudy on B2B E-commerce For Small and Medium-sizes Foreign Trade Enterprise Student Zhu Yuepeng Supervisor Wang Fengxia Specialty Business Management School Business Management 毕业设计（论文）原

5、创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索

6、与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子

7、版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日毕业论文任务书姓名：学院：工商管理学院班级：2专业：工商管理毕业论文题目： 外贸型中小企业B2B电子商务应用研究立题目的和意义：立题目的：电子商务对国际贸易产生深刻影响，对外贸型中小企业提出新的机遇和挑战，本文针对外贸型中小企业B2B电子商务应用的必要性，可行性进行分析，并提出利用第三方电子商务的解决方案和建议，希望对中小企业成功实施电子商务提高外贸效益有所帮助。

8、立题意义：电子商务对中小企业提高外贸效益有明显积极作用，而第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的服务，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。因此, 探讨外贸型中小企业在第三方电子商务方面的应用是广大中小企业信息化进程中一个极具经济应用价值的问题。技术要求与工作计划：技术要求：1广泛阅读与选题有关的文献30篇以上，其中，英文文献至少5篇。结合毕业实习充分掌握一手资料，在论文撰写中运用恰当、贴切。2运用所学的专业基础理论和专业知识，理论联系实际，分析和解决本课题研究问题。3在论文撰写过程中，论证要逻辑严密、概念准确、数据可靠、结论正确，符合毕业论文写作规范的各项要求。工作计划：1

9、按照确定的选题范围查阅有关外贸型中小企业B2B电子商务的相关文献。2根据查阅的有关关文献，撰写论文大纲和开题报告，并按指导教师要求修改。3结合毕业实习，了解第三方电子商务在外贸型中小企业中的作用与优势。4按照开题通过的论文大纲和所收集的一手和二手资料撰写论文初稿。5根据指导教师提出的修改意见修改论文初稿。6按学校毕业论文撰写规范的要求排版、打印和装订。7准备毕业论文答辩陈述词。8毕业论文答辩。时间安排：20072008第一学期第13周：确定选题。第14周第15周：形成初步的论文写作提纲。第16周：提交毕业论文开题报告书，参加论文开题。20072008第二学期第1 周第8周：在开题报告的基础上完

10、成初稿写作任务。第9 周第13周：按指导教师要求修改毕业论文。第14周第15周：论文定搞、打印装订及答辩准备。第16周：论文答辩。指导教师要求：1严格按照与导师沟通后确定的论文选题查阅相关文献。2结合毕业实习，收集与毕业论文选题相关的一手资料。3按指导教师提出的毕业论文撰写技术要求、工作计划和时间安排独立完成论文写作任务。4按学院要求时间返校，与指导教师面对面修改论文次数不少于5次。5在整个毕业论文撰写和毕业实习过程中与指导教师保持联系，以确保按时、按质完成各项工作。6论文写作严格执行哈尔滨商业大学本科生毕业论文撰写规范及规定的相关要求。（签字） 年 月 日教研室主任意见：（签字） 年 月 日

11、院长意见：（签字） 年 月 日毕业论文审阅评语一、指导教师评语：指导教师签字：年 月 日毕业论文审阅评语 二、评阅人评语：评阅人签字：年 月 日毕业论文答辩评语及成绩三、答辩委员会评语：四、毕业论文成绩：专业答辩组负责人签字：年月日五、答辩委员会主任单位： （签章） 答辩委员会主任职称： 答辩委员会主任签字： 年 月 日目录摘要IAbstractII1绪 论11.1研究的背景11.2研究的目标21.3研究的意义21.4研究思路与方法21.4.1研究思路21.4.2研究方法32电子商务及相关理论综述32.1电子商务概念及分类32.2B2B电子商务相关理论42.3电子商务对国际贸易的影响52.4中

12、小企业发展电子商务的交易成本理论分析53外贸型中小企业应用电子商务的必要性与可行性63.1外贸型中小企业应用电子商务的必要性63.1.1电子商务对于外贸型中小企业的机遇63.1.2电子商务环境下中小企业的外贸优势73.1.3国际贸易电子化趋势83.1.4当前外贸形势分析83.1.5当前外贸形势下的对策93.2外贸型中小企业实施B2B电子商务的可行性分析103.2.1传统国际贸易的良好基础103.2.2第三方电子商务服务发展成熟103.2.3电子商务发展环境进一步改善103.2.4电子商务人才培养机制逐步完善104外贸型中小企业实施B2B电子商务途径114.1外贸型中小企业的特点与需求114.1

13、.1外贸型中小企业与大型企业开展电子商务的区别114.1.2外贸型中小企业开展电子商务的需求114.2第三方电子商务模式的特点与优势124.3第三方电子商务平台介绍125外贸型中小企业实施B2B电子商务的建议135.1合理规划135.2领导者重视和理性认识145.3选择外包服务145.4加强人才的选用与培养155.5利用第三方推广资源155.6职能部门与管理制度16结 论17参考文献18致 谢19摘要电子商务对国际贸易产生深刻影响，为中小企业开展外贸带来新的机遇与挑战。通过对中小企业利用电子商务开展外贸的必要性，可行性分析，结合中小企业的特点、需求以及当前电子商务发展状况，提出利用第三方电子商

14、务的解决方案，并介绍第三方电子商务平台的作用，通过对实际案例的分析提出成功实施电子商务的建议。第三方电子商务已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。因此, 探讨第三方电子商务的应用对加快中小企业信息化进程和扩大出口都有很高的经济应用价值。关键词：电子商务；中小企业；外贸AbstractElectronic commerce has brought heavy impact to the traditional foreign trade., and brings the new opportunity and the challenge for the small and medium-si

15、zed enterprise in foreign trade. Firstly the paper analyzes the necessity and the feasibility of the small and medium-sized enterprise using B2B e-commerce. Secondly the paper analyzes the characteristic and needs of the small and medium-sized enterprise, and the present situation of electronic comm

16、erce development. According to the analysis foregoing the article gives the best way of the small and medium-sized enterprise to have B2B e-commerce that is the third party electronic commerce. and introduces the function of the third party electronic commerce platform. Finally the article gives the

17、 suggestions that the small and medium-sized enterprise how carries on the B2B e-commerce. Keywords：E-commerce; Small and Medium-sized Enterprise; Foreign trade1 绪 论1.1 研究的背景21世纪全球经济一体化的趋势愈加显现，越来越多的经营活动在全球范围内开展。随着我国加入 WTO 后关税逐步降低及国际分工深化，中国作为全球制造中心地位的确立，我国外贸自1994年以来持续高速增长并连续保持了13年的贸易顺差。从近些年的数据来看，我国外贸

18、依存度基本都在60以上，个别年份甚至接近701。外贸、内需和投资作为拉动我国经济增长的三架马车，外贸的贡献最大。中小企业在我国对外贸易发展中发挥着举足轻重的作用。在我国中小企业已经占到全部企业数量的99%，进出口额也已占到全国进出口总额的68%。目前，受人民币升值加速、美国次贷危机以及国内通货膨胀、劳动力、原材料等生产成本攀升等多种因素叠加影响, 我国对外贸易面临着越来越复杂的国际环境和更高的外贸成本，国内外贸型中小企业也因此遭遇更为严峻的生存考验。电子商务由于不受时空限制,效率高、成本低、范围广的特点, 在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。据有关资料显示，2006年世界电子商务交易额达12.

19、8万亿美元，占全球商品交易的18%。联合国最近发表的一份报告显示，未来10年，1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。因此，我国各级政府也正在积极、全面、稳妥地推进电子商务，商务部副部长易小准说，“电子商务对于中小企业扩大出口具有非常明显的积极作用。中国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特点，在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制，与大型企业相比有一定差距。而第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。2”2007年6月，随着温家宝总理批示的关于加快电子

20、商务发展的若干意见不断贯彻后，由国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合发布了我国首部电子商务发展“十一五”规划。规划强调中小企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益3。目前，国内一些专为中小企业提供电子商务服务的第三方平台越来越成熟，特别是 Alibaba 为典型代表的电子商务平台，现在已经发展成为全球国际贸易领域内最大的网上交易平台，也为国内广大中小企业做出口贸易提供了一条便捷的途径。1.2 研究的目标 推动中小企业利用电子商务提高企业的经营和管理水平，提升国际竞争力，是本研究的目标。首先要解决的是为什么要用电子商务的问

21、题，也就是观念问题，目前仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业发展的作用和效果，对电子商务变革国际贸易的现状和趋势不甚了解，心存疑虑。其次，要解决怎么用电子商务的问题，中小企业在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制，没有能力也没有必要建立自己的电子商务系统。第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的服务，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。如何选择第三方电子商务平台，如何用好这一平台是关系到现实利益的问题。最后，要解决如何成功实施电子商务的问题。指明中小企业在实施电子商务中需要重点关注的因素，使企业决策层直观、方便地对中小企业电子商务的实施有一个全面整体的掌握，据以指

22、导本企业的电子商务工作。1.3 研究的意义2007 年我国中小企业总数达到 3453 万家，据国家统计局统计中小企业工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的 60%、53%和 60%左右，中小企业还吸纳 75%以上的城镇就业人口。中小企业在国民经济的发展，以及经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济中重要的组成部分4。受人民币升值加速、美国次贷危机以及国内通货膨胀、劳动力、原材料等生产成本攀升等多种因素叠加影响, 我国对外贸易面临着越来越复杂的国际环境和更高的外贸成本，国内外贸型中小企业也因此遭遇更为严峻的生存考验。电子商务对于中小企业扩大出口具有非常明显的积极作

23、用，如何利用电子商务手段提高核心竞争力，开展适合中小企业特点的电子商务已经成为现实而又紧迫的问题。第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的服务，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。因此, 探讨外贸型中小企业在第三方电子商务方面的应用是广大中小企业信息化进程中一个极具经济应用价值的问题。1.4 研究思路与方法1.4.1 研究思路首先通过对理论文献的学习，对中小企业利用电子商务开展外贸的重要性和途径，有较深刻的认识和理论指导。其次通过二手资料的搜集、调查报告的分析，获得宏观层面趋势性的总体把握，了解当前我国中小企业利用电子商务的现状和问题，外贸型中小企业特点和需求，最后对外向型中

24、小企业的案例分析总结给出实施电子商务的建议。1.4.2 研究方法主要采用二手资料分析、理论文献研究和行业深度访谈的方法：理论文献研究：参考国内外文献： (1)电子商务对中小企业的影响；（2）电子商务对外贸的影响；（3）中小企业实施电子商务的途径。对中小企业利用电子商务开展外贸的重要性和途径，有较深刻的认识和理论指导。二手资料分析：对政府、科研单位、行业协会、咨询机构发布的调查报告进行筛选，选取时效性强、可信度高、有针对性地报告，结合其他渠道公开信息，进行相互验证、比对分析。获得宏观层面趋势性的总体把握，了解当前我国中小企业利用电子商务的现状和问题。行业深度访谈：利用在阿里巴巴集团参加培训实习的

25、机会，请教电子商务行业专家、走访中小企业老板、通过对阿里巴巴的25个外向型中小企业成功案例分析总结和参考前人研究结论得出外贸型中小企业实施电子商务的建议。2 电子商务及相关理论综述2.1 电子商务概念及分类关于电子商务的定义，各国政府、学者、企业界人士从不同的视角出发和对电子商务的参与程度，给出了许多不同的表述。以下是世界贸易组织给出的定义。按照世界贸易组织对电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、流通和销售等活动。其中广义的电子商务，是指利用计算机和网络等现代信息技术所进行的各类商务活动。它既包括电子数据交换，也包括电子商务即包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电

26、子商务活动，也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方面。狭义的电子商务，一般也称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下，电子商务就是指狭义的电子商务5。电子商务分类,从电子商务服务对象的范围来划分可分为：企业对企业的电子商务(Business to Business，简称B to B或B2B)、企业对消费者的电子商务(Business to Consumer，简称B to C或B2C )，企业对政府的电子商务(Business to Government，简称B to G或B2G)，政府对消费者的电子商务(Government to C

27、onsumer，简称G to C或G2C)。B2B 电子商务广义上是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。结合中国 B2B 电子商务发展现状，本文研究的 B2B 电子商务主要指通过第三方 B2B 电子商务平台在企业间进行的交易。B2B电子商务按贸易类型分为国内 B2B 贸易（B2B 内贸）和国际 B2B 贸易（B2B 外贸）。内贸型B2B电子商务是指国内供应者与采购者进行交易服务为主的电子商务市场，交易的主体和行业范围主要在同一国家内进行。外贸型B2B电子商务是指提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场，相对内贸型B2B电子商务市场，外贸B2

28、B电子商务市场需要突破语言文化、法律法规、关税汇率等各方面的障碍，涉及的B2B电子商务活动流程更复杂，要求的专业性更强。按照B2B电子商务贸易主导的主体类型可分为大型企业和中小型企业B2B电子商务，其中大中型企业往往采购或供应规模较大，因此更容易形成销售方和购买方的控制力量。表2-1 B2B电子商务按贸易主导主体类型分类分类商业模式销售方控制（大中型企业）只提供信息的卖主平台可通过网络订货的卖主平台购买方控制（大中型企业）通过网络发布采购信息，反向拍卖采购代理人，易货交易采购信息搜集者，加入团体购买计划中立的第三方控制（中小型企业）特定产业或产品的搜索工具信息超市（获取卖主和产品信息的通道）企

29、业广场（包括众多卖主的店面）拍卖场第三方 B2B 电子商务平台：电子商务平台既可以由买方企业建,也可以由卖方企业建,还可以由独立于买方和卖方的第三方建(即第三方电子商务模式)。卖方企业自建电子商务平台的主要目的是希望顾客更多选择自己的产品和服务，买方企业自建电子商务平台的主要目的是使自己以更低的价格快速获得自己需要的商品和服务。第三方平台是由可信赖的第三方在线中介建立的公共交易平台, 为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。第三方中介可以是行业协会,也可以是几家企业联合成立的第三方,甚至可以是一个纯粹第三方企业,国内这样的公共平台有很多, 如阿里巴巴、在线广交会、中国联合钢铁网、全

30、球采购网等6。2.2 B2B电子商务相关理论在Business-to-business Electronic Commerce中，作者Lucking-Reiley和Spulber区分了B2B电子商务中四类生产率的提高：(1)由于交易活动的自动化所可能产生的效率；(2)新的市场中介者的潜在经济优势；(3)通过有组织的交换活动所达到的供求平衡；(4)各家公司在纵向整合过程中所发生的变化。在B2B and modes of exchange： evolutionary and transformative effects作者Helper和Macduffie提出，因特网得以使各家商号转变其原有的内部业

31、务流程和采购流程，从而使其更有效率和更加能生产。他们的论点是以B2B对“交换模式”所产生的影响为依据的。这种“交换模式”被定义为：“一组标准的程序、一般性的惯例、通讯模式以及制约供应商与其顾客之间的价值链关系中的日常行为的各种规范。”Helper和Macduffie将B2B对交换模式的影响具体划分为以下几个方面：”采购流程的组织变化；各种交易活动、界面和产品的标准化；鼓励供应商投资的相关措施以及有关供应链中知识流动的各种机制和规范”。国内学者谢康在电子商务经济学一书中对B2B电子商务作了详尽的分析。其中涵盖了B2B电子商务的市场结构和价值创造等重要内容。中国社科院财贸所课题组将B2B模式分为名

32、录模式、B2B和B2C兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7类。其中中介服务模式也就是本文重点要谈的专业的B2B网站或者电子交易联盟7。目前在电子商务研究较多，而对中介服务模式，也就是第三方电子商务模式理论研究较少，落后于实践活动。2.3 电子商务对国际贸易的影响EDI 的应用开始于 19 世纪 70 年代，基于因特网的电子商务发展还只有十年，电子商务在国际贸易领域的应用引起了国内外学者的高度关注。金志国等比较了全球电子商务市场和传统的国际市场。C.Freund 和D.Weinhold 在互联网对国际贸易影响的研究中，通过对 56 个国家的分析表明，互联

33、网对总贸易流的影响在 1996-1997 年还不明显，但 1997-1999 年却引起总贸易流的显著增加。K.Lal 研究了电子商务与出口行为，通过对印度 51 家企业 20世纪最后 20 年的调查研究表明，那些采用电子商务的企业比没有采用电子商务的企业在国际市场上取得了更好的经营效果。国内学者，欧阳东青认为，电子商务在进出口方面，减少进出口业务过程中的差错；提高进出口业务效率；缩短国际贸易渠道；降低国际贸易产品成本8。2.4 中小企业发展电子商务的交易成本理论分析关于交易成本理论，科斯、威廉姆森和张五常等经济学家都有不同的阐述：科斯将交易成本归纳为发现价格的成本以及谈判和签订合同的成本，廉姆

34、森他认为，事先的交易成本包括起草、谈判和维护一项协议的成本，事后的交易成本则包括当交易偏离了所要求的准则而引起的不适应成本倘若为了纠正事后的偏离准则而做出了双边的努力，由此而引起的争论不休的成本伴随建立和运作管理机构通常不是法庭而来的成本，管理机构也负责解决交易纠纷使安全保证生效的抵押成本。威廉姆森同时指出，产品或服务的成本是由生产成本和交易成本组成的，交易成本又成为协调成本，它是由监督、控制、管理交易的成本组成的。当企业管理者在做自制还是购买的决策时，他考虑的成本应该是生产成本加上交易成本。张五常在经济组织与交易成本一文中指出，交易成本可以看作是一系列制度成本，包括信息成本、谈判成本、拟定和

35、实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。简言之，包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。他同时指出，所有的组织成本都是交易成本。东北财经大学的姜萌萌认为，中小企业发展电子商务可以有效地降低交易成本：（1）采购成本的降低；（2）广告与促销成本的降低；（3）订单管理成本的降低；（4）客户支持与服务成本的降低；（5）通信成本的减低9。3 外贸型中小企业应用电子商务的必要性与可行性3.1 外贸型中小企业应用电子商务的必要性3.1.1 电子商务对于外贸型中小企业的机遇对外贸易受外部环境影响很大，中小型外贸企业以传统方式开展贸易的准人门槛很高，无论是资金、渠道、信息，对

36、于中小企业都是一道门槛，许多中小企业即使在产品上优势，但受资金、人力等资源条件的限制，开拓海外市场的难度很大，只能维持小规模经营。因此许多中小企业一直处于外贸的边缘地带。而通过互连网络的信息资源共享，中小企业不仅能获得自身以常规方式无力收集的市场信息，还可以像大企业一样上网促销，与遍布全球的公司合作，从而形成一种更大、更有效的经济规模，使自己更具竞争力，为开拓国际市场创造了机会。网络外贸使中小外贸企业”内外兼修”地提高盈利能力：对外把握渠道机会，对内提升交易效率、降低经营成本。电子商务对于外贸型中小企业的影响体现在以下五个方面：(1) 提高中小企业获取信息的机会在传统的经营方式下，绝大多数中小

37、企业普遍存在着市场信息不灵的现象，这己成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息、拓展新的经营领域、寻求新的发展机会提供了有利条件。随着市场需求多元化和个性化的发展，信息化水平的高低己成为企业在竞争中能否取胜的关键。电子商务的应用使中小企业与大企业获取信息的机会处在了同一起跑线上。(2) 为中小企业拓宽发展空间目前，规模小、人员少、资金薄弱的大多数中小企业都是本地化企业，只为当地用户提供产品和服务，辐射范围较小。企业的生产能力过剩，销售渠道不宽，导致相当一批企业陷入困境。借助电子商务这种现代化的手段，可以帮助这些企业以较低的成本拓展自身的销售渠道，提高企业的销售能力，将

38、产品推向国际市场，这对中小企业有巨大的的吸引力。(3) 改变中小企业的营销方式中小企业的营销方式都属于传统营销方式，就是企业与消费者之间存在着大量的批发商、零售商，企业为了推销自己的产品付出了很多代价，有时也收效甚微。电子商务这种低廉的营销方式，减少了从生产到销售许多中间环节的费用，缩短了企业与用户之间的距离，极大地提高了商务活动的效率，使生产”直达”消费，开创了”无店铺”、”网上营销”的新模式。中小企业还可以在因特网上开设虚拟企业，其外部形象也可以和大企业一样，突破大企业利用资本优势实现的跨地区垄断。(4) 改变中小企业的生产方式电子商务改变企业的生产方式可概括为三个方面：一是企业生产过程的

39、现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可以把信息技术和生产技术紧密地融为一体，改造和提升传统的生产方式。二是可以实现低库存生产或”零库存”生产。实施电子商务后，企业的各个生产阶段可以通过网络相互联系，使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生产，在减少许多不必要的等待时间的同时，也使及时生产成为可能，使库存降低到最低限度。三是电子定单生产。企业通过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，通过网络与客户进行实时信息交流，掌握客户的最新需求动向。然后把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等各环节，各环节可及时准确地对信息做出反应。电子定单生产不仅降低了企业的生产经营成本，而且使企业生产随着消

40、费需求的需要变得越来越多样化、个性化。3.1.2 电子商务环境下中小企业的外贸优势（1）中小企业多品种小批量的生产优势需求的多样化与个性化是当前市场的大趋势，中小企业的多品种小批量的生产模式具有优势，而电子商务增加了中小企业获取全球需求与供给信息、广泛沟通客户的机会，通过细分市场，确定市场定位，设计、生产出顾客满意的产品并通过网络以低成本、高效率的形式传递给市场用户.实现对消费需求个性化的满足。电子商务能够使企业最优规模有所下降，更有利于中小企业的发展和竞争。（2.）中小企业市场敏锐、快速反应的优势中小企业规模小，组织层次少，决策快，市场反应灵敏。在电子商务时代，竞争不再是规模和产品之间的竞争

41、，而是服务和速度的竞争，哪个企业能够最先以最优质的服务满足消费者的需求，谁就在激烈的竞争中抢占先机，获取竞争优势。电子商务具有及时性，突破响应速度障碍的显著特征。在网上以快捷、方便的方式介绍产品，全面提供技术支持，快速查询各种信息，及时反馈客户信息等等，可以使客户的请求得到快速的响应，提高客户的满意程度。3.1.3 国际贸易电子化趋势电子商务的发展大大推动了生产、资本、金融、贸易和技术的国际化进程, 打破了国家和地区的各种壁垒, 商品和生产要素的自由流通和优化组合, 传统的区域化市场开始融化为一体化的全球市场,电子商务与传统国际贸易运作相结合的国际电子商务正在被越来越多的国家和企业在国际贸易活

42、动中采用。国际贸易开始呈现出与以往任何时代都不同的新特征、新内涵和新模式, 新的国际贸易运行机制正在逐步形成。据有关资料显示，2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%。联合国最近发表的一份报告显示，2010年全球电子商务的交易额可达1万亿美元，未来10年，1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。近年来，国外许多大公司已明确宣布，谁不采用EDI供货，就拒绝同谁订货。发达国家许多与商贸有关的部门，如金融、保险、海关等对EDI的应用都提出了要求，美国和欧盟大部分国家的海关已宣布，从1992年起，不采用EDI方式办理手续的公司，将会被推迟受理或不被选为贸易伙伴。由此

43、可见，EDI的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用EDI就等于被排斥在这个壁垒之外。电子商务应用于国际贸易是信息时代世界经济与国际贸易发展中不可抗拒的历史潮流，正如世贸组织前任总干事鲁杰罗所言：“它势在必行, 无人能阻拦。”电子商务使中小企业克服了资金、渠道、信息等传统外贸的进入壁垒，为广大中小企业进入国际市场创造了机遇；另一方面，国际电子商务也产生了新的技术壁垒和挑战，我国中小企业应当抓住机遇，迎接挑战, 加快发展国际电子商务，才可能在今后的贸易竞争中占据主动地位。3.1.4 当前外贸形势分析外部需求放缓：以美国次贷风波使欧美等发达国家经济增长放缓，甚至可能陷入衰退。高盛预测数据显示

44、美国GDP增长由2007年的2.2%下滑到2008年的0.8%，日本由2.04%下降到1.1 %，新兴市场经济增长也呈现不同程度减缓，美国、欧盟、日本等发达国家需求增长放缓，势必影响我国中小企业出口贸易的增速。首先，经济衰退导致美国总消费下降，对进口商品需求相应下降。其次，美国经济衰退同时会导致贸易保护压力增大，“中国制造”将面临更多的贸易保护壁垒。最后，全球经济受美国拖累出现进一步下滑，在外部经济环境严重恶化的大背景下，中国对欧盟等主要贸易伙伴的出口增速也将面临下行风险。表3-1 20072009年部分国家地区经济增长预测 单位：（%）国家（地区）2007A2008E2009E美国2.20.81日本21.11.6中国11.4109.5韩国54.85.3澳大利亚3.92.52.7香港6.35.25.8新加坡7.75.56.1台湾5.73.84.6马来西亚6.35.25.6菲律宾7.366.2印度8.77.88.2泰国4.844.5巴西5.44.83.7俄罗斯8.176.5资料来源：高盛（2008.04）全球观点总结 人民币升值的冲击：2005年以来，美元贬值引发全球流动性泛滥。人民币对美元汇率大幅升值，给中国中小企业对美出口带来不利影响。人民币虽然对美元被动升值，但对欧元、日元、英镑、加元等主要货币却在贬值。虽然中国正在推进汇率市场