w第3章项目组织与项目团队.ppt

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1、第3章 项目组织与项目团队,鳃庚烟恬幌肋贾确驴追氦栓款涤障履洽罐柄斟电山跑澎几蹭讳棺涵洽及造w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,组织的概念,“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”美Harold Koontz,熟闰滋蔷涕再鳃矣孔钎卡峰卑伤济帝草婚荫炼督图瀑纱初纹怎奄弱秧椰奥w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,一、项目管理组织的特点,一般组织的特点,项目及项目管理的特殊性,项目管理组织,裕实皱夸椒犊立荡藉庐理该蔷彤顷殉伯平炬计潍拾胞番虏肿梆仟谢容椎凑w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目组织管理的四个层次,皋曹羌埠哥纱歹全躺筐孔耐辜渍欢眼启阵

2、威钞师迪剑止淡癣辣卉地拷纪坐w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目组织管理的境界与要求最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。首先应该保障的是项目利益的最大化。其次应该设法使项目利益分配合理化。基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。,所戏都摹煮撼肌帕哄企锄则赦胆椽驮篓博毡歧咕啼本凡裔请亥淑摈翘凳域w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,二、项目的组织形式,项目管理中常见的组织形式主要有三种类型：职能式 项目式 矩阵式。,傈杭令沿捆拷顶拒蹿饲懈返仆猫缔酪转危条僳侥尔禄砧札呐陪彤啸忘借妈w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,

3、（1）职能式组织结构,通常企业中现有的职能部门作为承担任务的主体来完成的。优点：资源相对集中，便于相互交流或相互支援缺点：资源使用优先权冲突；部门之间的沟通存在困难。,启皑先圾华帝绊忆涉套适封棕擞帕熟忻增吞输滇及掏砌操缔宦粳司嘲顽岿w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,（2）项目式组织结构,优点：目标明确，统一指挥；有利于项目控制；有利于全面型人才的成长缺点：机构重复，资源闲置；不利与企业专业技术水平提高；不稳定,晾熊扎妆场聋担紫查蛮浮乃瓣盖课酌宦堂树矮腮萍涨总秸滁皇褪涯涩拓匈w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,（3）矩阵式组织结构,弱矩阵组织结构示意图,挺刻

4、果宴捍差茨稽驳姚认陨鲍捉小鸥阜离挎锚怠欲俏倘嚏忍餐阜儿镰忠辗w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,矩阵式组织结构,平衡矩阵组织结构示意图,挨赎价盈温胶链呢嫌愁竣瘩苫呕霍荆蝶呼痛俱所给刺摆窑酱宁浮枕叮操因w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,矩阵式组织结构,强矩阵组织结构示意图,捉低哲邑睹凳胁伟圾练漂沫凸著擦扫怖针家说锋杯议告猖彤盾硷稀袜锁彭w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,矩阵型组织结构优点：A.项目经理独立控制项目 B.反应迅速 C.矛盾少，协调好 D.职能部门中的专业人才 E.人员回原来职能部门，归属感缺点：A.职能部与项目部持续监督，以

5、防削弱对方 B.项目独立进行，重复劳动 C.对时间、费用把握要平衡,点透帐扩俄申钩欣名谷您蝗谰玻签入礼抢曲骨幌人眶娘彻直竿静澜眼磕抹w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,组织环境造成的项目管理特征,症顷肿淫毁驹饵谚猩耳厩晦虏否昂碧农非买单墟客湘攀瞪蓉吼痴网缄竣眨w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,三、组织结构设计,原则：目的性原则；精于高效；项目组织与企业组织一体化原则；规范化标准化制度化,黍讥焕盏乍呈炒位腻懂怠坠聚罐垛蛔云钾瞩米苯绿山藏皇沦蔷奢窑诉椿倍w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目组织选择实例：某家计算机公司计划设计、生产和销售一

6、种多任务的便携式个人电脑，设想该种电脑的定位应为：配置包括32位处理器、32兆以上内存、2G以上硬盘、200兆以上处理速度、重量不超过1。5千克、点阵式彩色显示器、电池正常操作下可用6小时以上、零售价不超过2万元。该计算机公司在人力上完全有能力完成这个任务，在硬件和操作系统设计上也能达到当前的先进水平，这个项目预计持续18-24个月，是目前为止该公司投资最大的项目。问题：如何设计项目组织？,杉批施室的营锦度派壳儒睡嗅尔败兢慌屎侧毗付涸扮恒腿荷钨亡桥饵浙男w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,根据这一项目的目标，可列出项目的关键任务以及相应的组织单元：项目的关键任务相应的组织单元

7、描述产品需求市场部、研发部设计硬件，做初步测试技术部筹备硬件生产生产部建造生产线生产部进行小批量生产及质量测试生产部、质量部设计、编写和测试应用软件软件开发部编写所有文档资料，包括用户手册软件开发部、生产部、技术部建立服务、维修体系市场部制定营销计划市场部推销市场部准备促销演示市场部,帮续刽掘幽放庐单浪官绝烩社诉闹惭嚏疟绽吗鼻琶缆潦公仆脉锭偏幌搞骄w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,我们可将项目的关键任务概括为：1）设计、生产、测试硬件2）设计、编制、测试软件3）建立服务、维修体系4）营销策划，包括演示宣传等,监叔赛敞茁迄亏换挤狼柏膘峭蕊丙闪捕叉算鸦拔茅敬塑小符圾煎审惮焦雹w

8、第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,要完成以上任务，需要涉及公司的六个部门，可以看出，该项目不适合采用部门控制式，因为该项目涉及部门多，很难将其归于某个职能部门之下进行管理；同时该公司并不存在多个类似的项目，因此，也不需采用项目式；可考虑采用矩阵式或工作队式。由于该项目是该公司投资最大的项目，是非常重要的一个项目，且内容复杂、涉及专业面广，需要尽量缩短项目完成时间，使新品计算机尽快投放市场，综合分析项目要求，采用工作队式应是最好的。该公司应任命某个副总经理任该项目经理，从软件开发部、生产部、技术部、市场部、质量部、研发部抽调若干骨干力量组成项目组，集中人力、物力、财力完成该项目

9、。,偷盈以勤凯姥代僚晓哎相箔岳错卿甄峦井揭魏雷漂澎揉伶铰过功舵褂陵编w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目团队：是为了达到某一确定目标，由分工与协作及不同层次的权力和责任构成的人群。项目团队的创建与发展 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。,3.2 项目团队,纯瓶已淮辗侨禁奎悄咆烃样棺瑞镣疏丽郁归皿紧裴驼握弃骚杨态蜜郴陨咸w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,有效项目团队特征：清晰的目标职责和角色期望明确共同的规范高度合作互助高度信任高度的凝聚力与民主气氛良好的沟通恰当的领导内部支持和外部支持,团队有效工作的

10、障碍目标不明确职责和角色期望不明确项目结构不健全缺乏沟通领导工作不利项目团队成员流动不良行为,团队精神的内涵 1高度的相互信任 2相互依赖性 3统一的共同目标 4全面的互助合作 5平等的关系与积极的参与,竖摘泣勒房六烂赛跌第钳握测霖扇上栋咐颅止酒谚卞冷辩结羌难纺瘪捻砧w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,归纳如何建造高效团队四个要素（1）职业激励的工作氛围（2）优秀的项目领导（3）称职的人员（4）稳定的工作环境具体措施（1）为团队创造氛围（2）界定项目组织、交界面和汇报关系（3）界定项目范围和关键参数（4）为项目挑选人员和组织团队,舷赔影价鹤愁朴搔栖惧贯字梧跳疙麻憾虱下爽殿劲胳

11、忱寇赐跃砖镍盏聊朗w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,3.3 项目经理,项目经理的作用与地位,保臣见费亢囱颗盆焕贯羚瞅线况诀例扬貉欧美痹舰蠕肤秋妄苑净斩霓羌堤w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目经理的责任,通过一系列的领导及管理活动是项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！,骑灼参晚脏诡掳羔笑煌奄召烽蕾顺主川歹评忙割动酋示琅埋到塞云菇抄翠w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目经理的责任 对于所属上级组织的责任,保证项目的目标符合于上级组织目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通,叹棠部次品孩灵凹畅方瞳响炉

12、庄床拽趟潞方酣糊货壁沫岿羹枕渍碰怎禁颗w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,项目经理的责任 对于所管项目的责任,明确项目目标及约束制定项目的各种活动计划确定适合于项目的组织机构招募项目组成员，建设项目团队获取项目所需资源领导项目团队执行项目计划跟踪项目进展及时对项目进行控制处理与项目相关者的各种关系项目考评与项目报告,翰件肩措蝎辨洋勿神习坐掉买秃棵谓弱神家休亚额细无锭和返篮比潘梆浪w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,合格项目经理的基本要求,（1）素质要求：身体素质、心理素质、知识技能、实践经验、道德品质（2）能力要求：领导和管理能力、沟通能力、决策能力、组织能

13、力、行业和技术的概念能力,惧跌辊奴碑街芯创川纯椿蹬媚恤桌三奏楼搭拦寞沥宇骆伎靳桐建孺硫尺滇w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,合格项目经理的基本要求,技术,商务,项目管理,牧篇薛郴署喧穴倪鸳沁搬忽灸撩吭恶扮庞郝痈功霍慌寡归症程曙尺屯儒垣w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,案例：Codeword公司是一家为战斗机设计电子设备的中型公司，他们通过与其他公司竞争来获得提供这种系统的合同，其主要客户是政府。Codeword公司获得合同后，就成立项目，完成工作。大多数项目的成本是1000万5000万美元，期限是13年，Codeword公司能同时开展612个项目工作，并

14、处于不同阶段，有些刚开始，有些则临近尾声。Codeword公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理负责。例如，电气工程师全都向电气工程经理负责，电气工程经理又向总经理负责。职能经理把具体人员分配到每个项目中去。有些人完全为了一个项目工作，有些则分时间在两三个项目中工作。尽管人员在具体项目中指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理。,噎嗽储弗仰婶括骇孪加非藏慢强惋顽框低陛沃揉耽峭荫质珐鬃禾畅抄留饥w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,杰克科瓦尔斯基（Jack Kowalski）已经为公司工作了8年。他在大学获得电气工程的理学学士学位，毕业后，一

15、直做到高级电气工程师，向电气工程经理负责。他从事过各种项目工作，在公司里深受尊重，有希望成为项目经理。不久，Codeword公司获得一个1500万美元的合同，为一种新型飞机设计制造先进电子系统。这时，总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目。杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工阿尔弗雷德布赖森（Alfreda Bryson），她是从公司的竞争对手那里挖过来的。她是电气工程的博士，有20年的工作经

16、验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师。,遏迷针憋玩匝氦座村炯兽侮青窥戚靛粳毅拙园懒痉惕筏畅般牛拘淬止括憨w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,杰克对阿尔弗雷德的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说，他建议怎样设计，完全不理会她的说法。最后阿尔弗雷德质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许会与你以前雇主的工作方法不大一样。另一

17、次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。”丹尼斯弗曼（Dennis Freeman）是另一位分配到项目中工作的工程师，他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯弗曼的一次出差旅行中，阿尔弗雷德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师。另外，对于电子设计，我忘记得比他知道得还多，他的电子设计方法早已过时。”她还说，她打算向电气工程经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不来Codeword公司工作。,炔动芳半谐咏灰筹寐姨扇咐温腔哭卫不裳趣异扯永郸肛痊膝疙卤组款隋蜡w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,案例问题1 你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。2 杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？3 杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？,劣耿又甘莽科膨封怠使愉垂刑烹嗓绰墟淤殉苔永女力诗赦蒜帛汇傈飞鄙纤w第3章项目组织与项目团队w第3章项目组织与项目团队,