客户经理的职责与工作内容.doc

《客户经理的职责与工作内容.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户经理的职责与工作内容.doc（5页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、客户经理的职责与工作内容 客户经理的职责11、向符合交通银行信用卡发行标准的人群办理交通银行信用卡和借记卡，消费金融贷款等2、及时完成客户咨询及答疑工作。客户经理的职责21、拓展销售渠道,开发新客户,销售公司各项产品;2、维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询，融资投资等服务;3、收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;4、为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;5、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。客户经理的职责31、准确把握客户的需求，带领团队完成日常项目执行工作，为品牌客户制定整合营销传播方案;2、亲自操作过5个以上电商大型项目，如站内渠道营销、

2、超品日、欢聚日、小黑盒等项目;3、负责电商站内及站外整体营销机制协调沟通，并熟悉站内营销资源，如电商直播运营，短视频内容营销;4、掌握客户项目的管理推进和执行，带过8人及以上团队进行工作，监控并保证工作项目的时间进度以及内部流程的顺利开展;5、向客户提供数字、社会化营销品牌整合传播服务，参与策略拟定，方案的撰写和正式提案;客户经理的职责41、负责对签约的大客户持续维护，建立良好的客户关系，不断挖掘客户价值;2、根据公司下达的任务指标，合理制定目标市场规划;3、积极主动开拓市场，面向市场，提高用户满意度;4、完成销售、市场及回款目标的实现;5、学习了解公司及全线产品，可与客户做简单的售前交流。客

3、户经理的职责51.完成各渠道客户的联系、参观、跟踪、签单等销售工作;2.服务好孕期、月子期、产后的客情关系;严格执行公司规定的销售流程;3.负责与客户签订相关销售合同，合同新增条款的内容要及时上报上级领导及时批准方可执行，在执行合同过程中，协调并监督园区各职能部门操作，督促合同正常如期履行;4.完成公司年度销售计划及分解到月的销售目标;5.保持与客户的良好沟通，及时处理客户反馈的问题;6.了解行业动态，搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料;7.负责填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告;8.完成主管及公司交给的其它任务。客户经理的职责6负责公司产品的销售推广，维护及开发新市场，发展新客户

4、，增加产品销售范围。根据市场营销计划，完成部门销售指标。负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。协助技术交流，技术引导，指导标书制作报价投标，签订合同。促收货款产品下单出货跟进。出货安排及售后反馈问题。客户经理的职责71. 根据社交营销中心的战略和目标，规划商务拓展客户可行性计划，推动并确保销售目标的顺利完成;主要为各大型药企提供互联网营销服务，包含HCP/H2C的内容教育营销、社交营销、私域运营等2. 负责商务拓展和服务，推广医学服务、药品上市后研究和营销的解决方案;3. 与客户进行联络、谈判、提案、签约、收款、汇报等工作4. 客户关系的维护及开发，保持与相关客户良好的沟通，5. 定期反馈市场信息、汇报销售任务完成情况并提出合理的销售建议6. 完成对下属的专业指导，善于培养、管理团队，能带领团队共同进步。客户经理的职责与工作内容