酒店伴推介方案.ppt
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1、一卡在手 通行无忧,酒 店 伴 旅 卡,一、市场现状分析,二、伴旅卡发展现状,三、伴旅卡同行业竞争,四、伴旅卡项目优势,五、伴旅卡盈利模式,六、伴旅卡营销方案,目 录,第1节 市场现状分析,在线旅游市场在中国有很大的发展前景,目前该行业正处于爆发前夜。据艾瑞咨询近期发布的2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告显示,2010年中国在线旅行预订市场营收规模达到38.9亿元,同比增长32.3%。随着用户在线预订需求的提高和多方主体的参与,未来在线旅行预订市场将继续保持快速增长的趋势,预计2013年该交易规模将突破150亿元。,2009年国内旅游,人数达18亿人次,总收入过8900亿元。,2
2、010年国内旅游,人数达21亿人次,总收入过10000亿元。,2000年到2010年,中国国内旅游人次7.44亿增加到21亿,国内旅游总花费从3175.5亿元增长到10183.7亿元。在线旅游目前的利润空间总额约为69亿美元,约占中国整个旅游市场11%左右。,第2节 伴旅卡发展现状,服务已开通城市全国所有大中型城市和部分县市,签约酒店至2011年3月已签约全国酒店13000余家,包含酒店类型五星级酒店 四星级酒店 三星级酒店商务酒店 经济连锁型酒店 公寓式酒店,宾利&兰博基尼车行合作,合作伙伴,合作伙伴,合作伙伴,合作伙伴工具包截屏,合作伙伴工具包截屏,合作伙伴工具包截屏,合作伙伴工具包截屏,
3、合作伙伴工具包截屏,宣传类,宣传类,88元=6488元 不用惊讶!真正实现一卡抵千卡。,联 名 卡,第3节 伴旅卡同行业竞争,易观国际(Analysys International)在总结2010,预测2011的分析中指出,目前国内众多的网络旅游厂商,虽然已经建立了完善的在线预订与在线支付系统,但大部分用户还是习惯通过呼叫中心来进行酒店的预订。几家国内领先的网络旅游厂商,其在线预订比例大部分都在40%以下,大部分用户都是在线浏览网页然后电话预订或者直接电话预订。,酒店伴旅卡自身优势,A.业界独特的商业模式,拥有稳定可靠的系统平台,以 及完善的呼叫中心B.无返佣,按照给酒店订单收取较低的服务费用
4、。C.直接适应了消费者的需求,方便、快捷,并且号码简 单易记。,全国13000多家酒店轻松预订,并可以享受市场最低价;7天、如家、锦江之星等7大连锁酒店可以享受付费会员待遇。,享受酒店增值服务,如早餐、果盘、睡前牛奶、饮品、延迟退房等;通过伴旅卡的转接,可与酒店直接通话交流,全面了解酒店设施、服务、周边环境等信息。,可享受伴旅卡小秘书服务,进行团队、会议、度假村等特殊服务预订。可根据自己常去城市,喜好品牌酒店进行定制,服务人性化。,伴旅卡酒店预定之消费者,差价能够达到10%-30%,真正长期为消费者省钱。消费者有了更多的选择,同时也可享受到低价、方便高品质的酒店服务。,与消费者直接交谈,增强了
5、消费者对酒店的忠诚度;取消返佣,降低了酒店营销成本,最大化增加了酒店利润。,经过伴旅卡客服的过滤,给酒店带去的都是意向客户,每次消费、每次预订在酒店管理后台中可详细查询,实现平等互利。酒店在其过程中不仅获得了客源,通过订单分成还赚取了最大利润。,真正的酒店直销平台,帮酒店赚钱,为客户省钱。,酒店伴旅卡之酒店,第4节 伴旅卡项目优势,品牌优势,不可模仿的资源,酒店伴旅卡在旅游行业有广泛的影响力和知名度。目前已拥有13000家合作酒店,全国区域营销合作伙伴近200位,注册的VIP会员数量达30余万遍布于全国200多个城市,同时伴旅卡具备多年丰富、稳定的经验,高效的呼叫中心和服务团队,7x24小时竭
6、诚服务。,品牌优势,科技决定未来,伴旅卡总部与中国移动及美国奥迪坚通讯服务公司共同合作,采用目前最前沿的ip一体化技术,斥资2000万搭建成国内先进的呼叫中心平台。平台拥有:Caller ID自动外呼、ACD来电判断、一址多寻、分布式座席、CDR呼叫记录统计、Web Call、voip、录音、短信等功能,还免费为酒店提供一套完善的CRM动态管理系统,该系统不同于传统管理软件,不仅拥有传统管理软件的各种功能,更可以实时更新会员信息,如电话、地址等。更可追踪会员喜好变化、业务流动区域的改变,方便酒店管理并及时调整营销战略。,品牌优势,每一份付出都有记录,酒店伴旅卡呼叫中心技术嵌套前沿的CRM管理体
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