小区物业管理系统毕业设计论文设计.docx
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1、wordO泣曲碑卷土苕25PzW*仁1JShenYFNormUniversMy专业班级,计算机科学与技术?计本17班学生,爽指导教师,杜少华I/72word密级,部小区物业管理系统的设计与实现TheDesignandImplementationofResidentialPropertyManagementSystem系别名称,信息工程系专业班级,计算机科学与技术?计本17班学生,爽学号,05086026指导教师,杜少华II/72word摘要本文论述了物业管理信息系统的开发过程。分析了国物业管理信息系统的开展和使用现状,指出了现阶段存在的问题,阐述了物业管理信息化的必要性。从业务需求出发,建立了
2、小区物业管理系统的功能模型和实现方案。进展需求分析,建立了该系统的概念结构。在此根底上,提出系统设计原如此和设计方法,建立了功能结构图。从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施与交付使用等环节,在工作程序和方法上进展了科学规,保证了系统的顺利开发,为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率提供了有力的支持。随着电脑的普与,传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的需要,故针对现代社会对小区管理的根本要求,利用所学JSP技术作为前台开发工具,SQLSerVer作为后台数据库,设计了本系统。本系统是对现代的小区物业管理进展模拟,实现了对人员的管理、小区根本信息的管理与物业信息的维护。其中人员
3、信息管理实现了对小区的住户与工作人员的操作。小区根本信息的管理实现了对楼房、停车场与设施信息的操作。物业信息的维护实现了住户投诉信息、住户报修信息、物业维修信息与收费情况的管理。物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一局部。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平,使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合,建立现代的智能小区是物业管理开展的方向。关键词管理系统,SQLSerVer数据库,JSP技术I /72wordAbstractThistextdiscussedthedevelopmentprocessoftheresidentialpropertymanageme
4、ntinformationsystem.Analyzingthelocalresidentialpropertymanagesthedevelopmentandtheusagepresentconditionsoftheinformationsystem,pointingouttheproblemthatpresentstageexist,elaboratingthattheresidentialpropertymanagestheinformation-basednecessity.Setoutfromthebusinessneed,builduptheresidentialproperty
5、tomanagethefunctionmodelofthesystemandcarryouttheproject.Carryontheneedanalysis;builduptheconceptstructureofthatsystem.Onthisfoundation,putforwardthesystemdesignprincipleanddesignthemethod,buildupthefunctionstructurediagram.Analyticalfromtheneed,thesystemisanalytical,systemdesign,thesystemcarriesout
6、andconsignstouseetc.Atworktheprocedureandmethodswentforwardtogosciencenorm,guaranteeingthesmoothdevelopmentofthesystem,managingthemechanism,perfectmanagementsystemandraisingtheworkefficiencytoprovidetheemollientsupportforthefortifierindustry.Alongwiththeuniversalityoftheputer,thetraditionalresidenti
7、alpropertymanagementhasalreadycan,tsatisfythedemandofthecontemporarythingindustrymanagementlessandless,soaimatthemodernsocietytothebasicrequestthatsmallareamanage,makeuseofthetechniqueofJSPlearntobethestagedevelopmenttool,theSQLServeristhebackstagedatabase,designingthissystem.Thissystemisthemanageme
8、ntofthebasicinformationinsidethemanagementtotheresidentialpropertyII /72wordmanagementofthemoderncarriesontheemulation,carryingouttothepersonnel,smallareaandthemaintenanceofthethingindustryinformation.Amongthempersonneltheinformationmanagementcarriedouttotheoperationoftheinhabitantandthestaffmemberi
9、nthesmallarea.Themanagementofbasicinformationinsidethesmallareacarriedouttotheoperationoftheseveralstoriedbuilding,parkinglotandthefacilitiesinformation.Themaintenanceofthethingindustryinformationcarriesouttheinhabitanttothrowtotelltheinformation,inhabitantreporttofixthemanagementthattheinformation,
10、thethingindustrymaintainstheinformationandchargescircumstance.Theresidentialpropertysystemisapartthatthemodernlivesthesmallareaindispensability.Agoodthingindustrymanagementsystemcanpromotethemanagementlevelofthesmallarea,makingtheusualmanagementofthesmallareamoreconvenient,binetogetherthestrongfunct
11、ionofthecalculatorandthemanagementthoughtofthemoderns,theintelligencesmallareaoftheestablishmentmodernisthedirectionthatthethingindustrymanagesthedevelopment.KeyWordsmanagementsystem,sqlserverdatabase,jsptechnologyIII /72word目录摘要IAbstractII第1章绪论11.1 系统的开发背景11.2 系统的研究意义21.3 研究现状与设计目标31.3.1 相近研究课题的特点与
12、优缺点分析31.3.2 现行研究存在的问题与解决方法61.3.3 设计目标7第2章系统开发环境介绍92.2开发环境简介102.2.1 数据库SQLServer2000概述102.2.2 开发技术JSP简介12第3章系统分析143.1 可行性研究143.1.1 技术可行性143.1.2 经济可行性153.1.3 操作可行性15IV/72word3.1.4社会可行性153.2 需求分析163.3 系统流程图17第4章系统总体设计194.1 系统设计的目标194.2 系统功能分析204.3 系统功能模块图204.4 系统功能介绍224.4.1 小区信息管理模块224.4.2人员信息管理模块234.4
13、.3物业管理模块234.4.4 费用管理模块244.4.5 权限设置模块244.5 数据库设计244.5.1 数据流图244.5.2 数据字典264.5.3 概念结构设计304.5.4 逻辑结构设计364.5.5 数据库表设计374.6 系统用例图41第5章系统详细设计与实现435.1系统登录模块43V/72word5.2 主界面445.3 人员信息管理模块455.3.1 住户管理模块455.3.2 工作人员信息管理模块465.4小区信息管理模块475.4.1楼房信息管理模块475.4.2停车场信息管理模块485.4.3设施信息管理模块495.5物业管理模块495.5.1住户投诉信息管理505
14、.5.2住户报修信息管理515.5.3设备维修信息管理515.6费用管理模块525.6.2住户费用录入535.7权限设置模块545.7.1 修改当前用户密码545.7.2添加用户55第6章软件测试576.1 软件测试的目标576.2 软件测试的方法576.2.1 白盒测试法58VI/72word6.2.2黑盒测试法586.3 软件测试的步骤586.4 测试用例59结论61致62参考文献63VII/72word第1章绪论作为小区最主要的管理对象,小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不可缺少的一局部,小区物业管理系统的存在对于小区的业主与员工来说都是至关重要的,可以方便业主查询和员H工作。但一
15、直以来人们使用传统人工的方式进展小区物业的业主和员工的信息档案管理,这种管理方式存在着许多缺点,如,效率低,容易出错,格式不规等等。另外时间又长,就不容易进展统计和分析。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,人们已深刻认识到计算机所具有的强大的功能。计算机作为知识经济时代的产物,已被广泛应用于社会各个行业和领域。目前,国的科技水平高速开展,计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域,并且正在成为未来社会一一信息社会的重要支柱。在这样的大背景下,现代的小区物业管理系统,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。学习计算机知识不仅仅是为了掌握一种技能,更重要的是它能启发人们
16、对先进科技的向往,激发创新意识,推动对新知识的学习,培养自学能力,锻炼动手实践的本领。利用计算机管理,可以加强业主自身的信息管理,提高业主的满意度,可以轻松的查询各类信息。提高和完善小区物业管理系统所具有的功能,以方便小区的业主与员工的操作。1.1 系统的开发背景小区管理在手工操作时代,工作非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极大的浪费了小区物业的资源,对于小区的管理人员来说,物业管理包括物业设备管理、停车场管1/72word理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代,需要手工记录这些事情,不但麻烦,还经常出错,给广阔住户和管理人员带来很多不便。
17、为了更好的为广阔住户服务,决定开发一套小区物业管理系统,帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。几年前,各个小区的物业管理根本上都是靠手工进展的,随着社会的开展,小区物业的开展也是非常的快了,而且每年都有不同的要求。由于小区住户与工作人员的不断变更,其资料也随之发生经常性的更换,所涉与到的数据量就越来越大,有的小区不得不增加人力、物力来进展小区物业的管理,但手工管理具有效率低、工作量大、容易出错等不利条件,原来手工的管理模式就显得不适宜了。所以想借本次毕业设计之际,开发一个适用于每个小区物业管理的系统。随着国市场经济的快速开展和人们生活水平的不断提高,简单的社区服务已经不能满足人们的需求
18、。如何利用先进的管理手段,提高物业管理水平,是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平,必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战,利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上,信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化,已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。1.2 系统的研究意义随着市场经济的开展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多,不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的
19、服务和管理也要求很高,诸如对小区的维修维护,2/72word甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进展宏观的和微观的细致管理,其中最好的方法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,这就为设计小区物业管理系统提供了市场需要。而本次设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业,是最关切老百姓实际生活的设计,各种人性化的配置,使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的规模的不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统
20、人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,效率低、性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一局部,使用计算机对企业单位的各项信息进展管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、杳找方便、可靠性高、存储量大、性好、寿命长、本钱低等。这些优点能够极提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情。1.3 研究现状与设计
21、目标1.3.1 相近研究课题的特点与优缺点分析随着国经济开展和城市开发,物业管理已形成规模,其效益也越来越明显。对地方政府而言,主要表现为减少了大量的财政补贴,对住宅区开发企业而言,能提高物业市场竞3/72word争力,使开发企业的房产畅销,加速资金周转。同时,完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象,吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上,住宅区的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体,提高了房地产业的综合效益。但是,目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题。L物业管理架构不完善。目前,我国物业管理存在的首要问题是架构不完善,体制需进一步理顺和重新构建。其中,政府、管委会、物业管
22、理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如,市近年来已竣工的住宅小区中,房屋与物业管理有三种根本形式,一是政府房地产管理部门管理的,二是房地产开发商以企业管理的,三是产权单位自管的,这三种物业管理模式大约各占l3o而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的,一些物业管理单位企业无视自身建设,把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动,对企业开展和专业管理水平提高,一无规划,二无措施,没有明确管理目标责任制,企业既无压力也无动力,管理不计本钱,年终无核算,对该建立哪些规章制度和管理标准,心中无数,照搬照抄了别人的规章制度,使这些规章制度流于形式。2,配套设施运作不理想。目前,小区的投资建设与物业管理脱
23、节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不理想,物业管理滞后于住房消费使用。其公用设施本来已很少,商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足,而这些商业性网点还因种种原因名存实亡。3,维修保养不得力。小区一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等,往往不能得到与时解决。原因是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业知识,二无配备必要的维修队与设施,一旦接获维修投诉,只能向其他相关单位报告或申请维修,这显然不符合专业物业管理规。4/72word4,物业管理经费周转困难。物业管理和建设一样,也需要资金
24、的投入,在物业管理中,应该贯彻谁受益,谁投入的原如此,形成物业管理资金的源泉。但是,传统的福利住房消费观还有相当的惯性,不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原如此,也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。5,物业管理法制不健全。全国性小区物业管理方面的法规很不健全,诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的住户管理、住宅小区的物业验收交接等,关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道,实行住宅小区物业管理的规化和标准化等缺乏法制的根本保障。6,物业管理公司与社会相关方
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