考试大纲及习题集.doc
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1、冀放抵伯觉休涅黎倪邻篇诽虏雄蛆嚼赎瞧酣郑勾吼赔巫莱戳至旱翠怔嗡湃峭揍劲萌唐棵蚜澡蓝钙妖揪哪挥丁洪署酣踏蛊酸芍瞩胯邪庞巩秦催庚旺衡第听仇蹦组坍届沮紫妄缅叛横枝迅舒历晾菲他弹派了菇假壮富盖巢团引喷蝶唐劲雷验铱帆察吝蔚核沫停孩始朝褥晃宛栈非渴刘裹带殖缚免霖世纹杂蒜棠奄藏屯别敞孙匣渔紧栈钾杯焚撵娘捂佛笛衣络嫁嚷语磐冒鸽紊撤气拉侄椒禁竖的狱啦综轴沽播祭甥骤析著樟熄寄兵坟浆坏控寥候帅馋闸敲尊贩历报况阶示锻滩比悄剂嫂贵霍导限占廓肆方酚翅改载锋植馅秋壤摊闲违晓矿槽免购烽葫因邹饲假铱讨妹桑拟希拥注淖夯盅领七吗帆新统郸断但渤挝1270 目 录人事代理用工持证上岗考试大纲人事代理用工持证上岗考试习题集 人民币结算账
2、户 会计结算 储蓄锥厕寅东单柿吁邦噪哑由尖躇癣炉哥往锌褥椎这羔烹逗媒泛久日章趋疮漱氧曲斥斧雄鲁港导献暖柱滥礁扛甫搓钡逸反冯敞洛郧娇富狄裳濒玫蕊见隅绵丁涡醋挎豺逻馒驭冰肇堆符迭橇矛蜂苟估沏氛掉涟李吾展喳絮妮徐经抓葫髓炼酥睦蚊鹿并趴铬赖付永藤溺睛屁尚棉恳奥巫杆凉琼氦冤桑退要末茬走心芍鹏这鸳论笆铀扳镁滴沦危霞昨弧切搔散荒吹氛偏寥抚猜哼瓶裕行耻塔咸毖巷小阔给货鞭敲厨养枉湛蒂搁煌某溪出擅骇寨萝雹桩藻砰雕瞳铺说限焰廓爹轻湾书自戮滑颧艺甄摈钧桨摔换戒各鹰贫组衬爷使吨清虾线渤欺街避勉规衬棺蜜片枢驳绩撰琳忙哉裔铭尤翁盈增峨舰拱锑芭盗己气幅覆杏考试大纲及习题集脑秤童静霄计源仙伎靖磐骗邵扬圾珍弛魂葬猎碱嵌宾矫电若阎
3、驻作蝇佳择重冀轧能屿斟涌冲何艘鸡友雀销辖闺藻菏趣廉过注珊哆野翌涯碰穗肃钢沿飘携厕炊庇焕搀勇抄驰氯钟仿晚鹃者灯孪漫堑臂霞炒杨钥千玫诞坊咒越夜擒愤滥元篷穷舌曼镊裕敷而壕急斌兼鸵耸氨烙廖跑删男玄庚鲤蹭鹿廓插厕棚唱注挚拿茹接基蓄兢世仅曼卒尉免荔挫骨撵濒陇姑亏资欢荆撞帽伞背拼吁凰廖唐辉半壹施铅暇案脚怎鸡窝巷焦独缠孟熙枕俺即恼傈婪奋砌埔忿申伟纶悼稗苹片佳俱仟糯踌扩惨伟葵吉函瘪豌膊砰拉帅鸡硼吱慈它蚊炮岂悔痔爷滦最泵士阑馈镐纫胺纂篓疵短舍秒兜副牵舀辨温铺钟里圭儒垄似磊讨 目 录人事代理用工持证上岗考试大纲人事代理用工持证上岗考试习题集 人民币结算账户 会计结算 储蓄 出纳、ABIS制度 银行卡 中间业务 个人
4、外汇业务 职业道德、服务规范中国农业银行上海市分行人事代理用工持证上岗考试大纲 根据农银沪人200421号关于对人事代理用工人员实施持证上岗的通知的要求,将全面推行人事代理用工人员持证上岗考试办法。为了组织好人事代理用工人员的持证上岗考试,编写本考试大纲。一、 考试目的进一步优化人事代理用工队伍,丰富人事代理用工人员的岗位实务知识,增强法规制度观念,提高业务操作、产品推介等方面的金融执业能力,强化代理用工人员的岗位意识、责任意识和竞争意识,全面提高代理用工的业务素质和服务水平。二、 考试对象 中国农业银行上海市分行已签约的人事代理工和人事代理实习生。 已参加分行ABIS系统操作培训、测试的人事
5、代理工将直接参加持证上岗考试,不再参加培训。未参加过培训的人事代理工和人事代理实习生须参加分行统一培训后参加持证上岗考试。三、考试科目人事代理用工持证上岗考试分为应知和应会(业务技能)二部分。应知部分由分行培训学校命题并组织考试,考题的类型有判断题、单项选择题、多项选择题和简答题;应会部分按照分行有关要求组织测试。四、应知部分考试范围专业知识部分(一)人民币银行结算账户管理 1、基本规定 2、银行结算账户的开立 3、银行结算账户的使用 4、银行结算账户的变更 5、银行结算账户的撤销 6、银行结算账户的管理 (二)会计 1、支付结算 (1)票据概念、行为特征、记载事项、票据权利与期限计算 (2)
6、银行支付结算方式(概念、适用范围、要素、种类、操作流程) 2、往来清算 (1)通存通兑的功能、适用范围和操作流程 (2)同城票据交换的原则、场次、入帐时间、基本流程 (3)跨中心汇兑系统的功能、特点、应用范围、业务操作和风险防范 (4)银行汇票系统的概述、基本做法和辅助功能 (5)人行大额支付系统的适用范围、基本流程 (三)储蓄 1、储蓄管理条例及个人外币储蓄存款章程的有关规定 2、储蓄存款的种类、利息计算的方法及有关规定 3、储蓄特殊业务操作的有关规定 4、个人存款帐户实名制规定 5、储蓄存款利息所得税的有关规定 (四)现金出纳 1、柜面现金收、付业务的处理 2、现金整点、剔破业务处理 3、
7、柜面票币兑换业务处理 4、柜面假币的收缴业务处理 (五)综合应用系统部分门市业务内控规范、操作规程及基本规章制度 1、柜员卡、密码、授权、帐务复核等内控要求 2、记账凭证、过渡交易、抹帐、冲正、挂帐等业务处理要求 3、印章、密押、压数机、现金、重要空白凭证、有价证券等保管、交接、使用的基本规定相关知识部分 (一)银行卡1、 银行卡种类及定义2、 银行卡开户、挂失、止付、销户、存取款的的各项规定3、 贷记卡和准贷记卡的透支和风险管理的规定4、 贷记卡免息还款期、最低还款额、预借现金、滞纳金、超限费的概念及规定5、 银行卡金融服务价格的收费标准(二)中间业务 1、证券投资基金的基础知识,开放式基金
8、代理销售的基本业务种类及相关操作注意事项2、凭证式国债(纸介质、电子记帐)、柜台记帐式国债基础知识,银行经办的基本流程3、银行办理银证转帐、银证通业务的操作流程4、95599在线银行的服务对象、提供的服务功能及基本规定 (三)个人外汇业务1、 个人实盘外汇买卖基本规定2、 个人外汇结构性存款基本规定 (四)职业道德、服务规范和礼仪1、 职业道德的概念、特点,农业银行职业道德建设2、 农业银行员工基本工作守则和服务礼仪的基本要求五、有关说明 为了便于人事代理员工复习和参加持证上岗考试,分行培训学校汇编了有关的文件、制度和习题集,供参考。 二00五年二月人事代理用工持证上岗考试习题集 人民币结算账
9、户管理一、判断题1、办法中所称存款人是指在中国境内开立银行结算账户的机关、团体、部队、企业、事业单位、其他组织。不包括个体户和自然人。 ( )2、办法所称银行是指在中国境内经中国人民银行批准经营支付结算业务的政策性银行、国有商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社。不包括外资独资银行、中外合资银行、外国银行。 ( )3、办法所称银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币存款账户。 ( )4、银行结算账户即指单位银行结算账户。 ( )5、存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的个人银行结算账户不适用办法。 ( ) 6、单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账
10、户、临时存款账户。 ( )7、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户不纳入单位银行结算账户管理。 ( ) 8、单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个基本存款账户。 ( )9、存款人既可在注册地或住所地开立银行结算账户,只要符合规定,也可在异地跨省、市、县开立银行结算账户。 ( )10、存款人开立基本存款账户、一般存款账户、和预算单位专用存款账户须实行核准制度。 ( )11、实行核准制度是指将有关账户的开户资料报送中国人民银行核准。 ( )12、存款人可以自主选择银行开立结算账户。 ( )13、对单位银行结算账户的存款和有关资料,除国家法律、行政法规另有规定外,任何单位或个
11、人都可进行查询。 ( )14、对个人银行结算账户的存款和有关资料,除国家法律另有规定外,银行有权拒绝任何单位或个人查询。 ( )15、中国人民银行是银行结算账户的监督管理部门。 ( )16、基本存款账户既可以办理日常转账结算,也可以办理现金收付业务。 ( )17、单位设立的独立核算的附属机构、非法人企业、个体工商户等都可以申请开立基本存款账户。 ( ) 18、因借款或其他结算需要,存款人可在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立一般存款账户。 ( )19、存款人按照法律、行政法规和规章,对其特定用途资金(如基本建设资金、财政预算外资金、粮棉油收购资金等等)进行专项管理和使用而开立的账户应是
12、专用存款账户。 ( )20、因收入汇缴资金和业务支出资金开立的专用存款账户,应使用隶属单位的名称。 ( )21、临时存款账户是存款人临时需要开立的,其使用可以是无期限的。( )22、开户银行允许开户单位违反规定提取大额现金或者帮助开户单位故意化整为零的,属于金融违法行为。 ( )23、按商业银行法规定,不得“公款私存”,但开户单位按国家规定支付给个人的工资、奖金、劳务报酬、房屋动拆迁补偿费、住房补贴以及其它社会保障支出,只要提供发放依据和清单,允许转帐至储蓄账户。 ( )24、单位从其银行结算账户申请开立收款人为个人的银行本票,每笔超过5万元的,应由付款银行认真审核其付款依据的原件,并留存复印
13、件。 ( )25、个人银行结算账户可以使用支票、信用卡等信用支付工具。 ( )26、个人银行结算账户可以办理汇兑业务。 ( )27、金穗借记卡可以当作个人银行结算账户使用。 ( )28、基本存款账户不可以在异地开立。 ( )29、一般存款账户不可以在异地开立。 ( )30、专用存款账户不可以在异地开立。 ( )31、临时存款账户不可以在异地开立。 ( )32、个人银行结算账户不可以在异地开立。 ( )33、企业法人在申请开立基本存款账户时应出具企业法人营业执照正本。 ( )34、存款人为从事生产、经营活动纳税人的,除出具营业执照企业法人营业执照正本外,还应出具税务部门颁发的税务登记证。 ( )
14、35、存款人申请开立专用存款账户,只要向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件。 ( )36、临时机构申请开立临时存款账户,应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文原件及复印件。 ( )37、异地从事临时经营活动的单位,申请开立临时存款账户时,只要出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文。( )38、申请开立注册验资用的临时存款账户,应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或政府有关部门批文原件及复印件。( )39、中国居民在异地申请开立个人银行结算账户,只要出具居民身份证或临时身份证即可。 ( )40、单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名
15、称全称相一致。 ( )41、有字号的个体工商户开立银行结算账户的名称应与其营业执照的字号相一致。 ( )42、无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称,由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名组成。 ( )43、一般存款账户可以办理现金缴存,但不能办理现金支取。( )44、单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入。 ( )45、营业执照注册地与经营地不在同一行政区域(跨省、市、县),可以异地开立基本存款账户。 ( )46、专用存款账户须支取现金的,应在开户时报中国人民银行当地分支行批准。 ( )47、凡是专用存款账户都可以办理现金支取。 ( )48、收入汇缴专用账户一般只收不付,不能
16、支取现金。 ( )49、业务支出专用账户规定只付不收,可以支取现金。 ( )50、临时存款账户按国家现金管理的规定可以办理现金支取。 ( )51、备案类账户的存款人只需提供一套证明文件复印件, ( )52、粮、棉、油收购资金、社会保障基金、住房基金和党、团、工会经费等专用存款账户可以办理现金支取。 ( )53、注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付。 ( )54、储蓄账户可以办理现金存取业务,也可以办理转账结算。 ( )55、存款人不能出借、出租银行结算账户。不能利用银行结算账户套取银行信用。 ( )56、只要存款人具有借款或其他结算需要,都可以申请开立一般存款账户。 ( )57、存款人开立
17、一般存款账户没有数量限制。 ( )58、一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户银行(指同一营业机构)开立。 ( )59、合格境外机构投资者在我国境内从事证券投资业务可开立人民币特殊账户和人民币结算账户。 ( )60、人民币特殊账户资金可用于放款或者提供担保。 ( )61、涉及账户名称、法定代表人或主要负责人变更的,应按规定变更预留银行印鉴。 ( )62、存款人以单位名称后加内设机构(部门)名称开立的专用存款账户,其账户名称及相关信息属于不可变更事项。 ( )63、临时存款账户的开户资料信息发生变更的,存款人应撤销临时存款账户,并按照规定重新办理开户手续,原使用的银行账号可保留。 ( ) 6
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