导购员培训系列:商品知识.ppt
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1、商品知识,导购员要掌握商品有关的哪些信息?,课程目录,一、板式家具二、沙发三、实木四、红木五、办公家具六、杂件,板式家具概述,板式家具的定义板式家具的类别板式家具的潮流趋向,板式家具的定义,板式家具是指用人造板材为主要材料,经过装饰贴面材料胶贴,并采用喷漆、封边等处理,然后根据使用要求通过各种方式装配、组合起来的家具。,板式家具的类别,板式家具(广义)包括民用类和办公类,均占据家具市场的大半江山。板式家具(狭义)一般指民用类 目前市场上出现的板式家具按安装方式可分为拆装和梗装两种。拆装家具:是用板材把家具加工好,然后用连接件组装起来的,其优点是等大批量生产,质量稳定,方便运输,不易损坏。梗装家
2、具:是通过半机械化生产的定型家具,其特点是易加工,成本低,但运输不便,质量很难达到较高的标准。,板式家具的潮流趋向,风格的简约与功能的多样性文化民俗的多元化真正的市场导向现代化的生产与营销策略高质量与环保,人造板材,人造板材简介人造板材的种类人造板材的特点,人造板材简介,人造板(又称木质人造板),是对某些以木材、单板或其他木质纤维和碎料(包括刨花等)为原料,加或不加胶粘剂和其他添加剂胶合而成的板料或板材产品的通称。,人造板的种类,胶合板:普通胶合板、特种胶合板。,人造板的种类,纤维板:中/高密度板、软质/硬质纤维板,人造板的种类,刨花板:普通刨花板、蔗渣板、定向刨花板,人造板的种类,细木工板,
3、人造板的种类,蜂窝板,人造板的种类,空芯板,人造板材的特点,板材的表面处理,喷漆贴面材料,硝基漆用喷枪把调制好的漆料直接喷涂在处理过的板材上。硝基漆成本低,干燥快,光泽好,但漆膜薄,颜色略重,耐热、耐腐蚀、耐冲击力较差,一般应用与低档梗装产品。,喷漆,聚脂漆漆膜丰满,透明度好;耐腐蚀、耐磨性能好。但附着力较差,因此必须配以其他底漆。另外,聚脂漆膜一旦破损,则无法局部修补,价格也稍高。目前,聚脂漆处理技术业经得到了较好的发展,大大改善了效果。,贴面材料,薄木贴面印刷装饰纸合成树脂其他材料,薄木贴面,实木经过旋切、径切成薄木片后,采用药物处理、高温高压工艺后制成类似于纸片的薄木贴片。,印刷装饰纸,
4、保丽纸平时所说的木纹纸,贴板后仍需要/可以进行漆面处理。华丽纸是在保丽纸的表面涂上蜡质保护层而成,所以也叫蜡光纸。,合成树脂,热固性树脂:以浸渍纸的形式覆盖在人造板的表面,经高温热压浸渍纸与基材人造板胶合的同时,在人造板表面形成坚硬的被膜。这类树脂固化后的表面一般具有良好的耐磨、耐热、耐化学药品污染等性能。(三聚氰胺树脂、酚醛树脂、不饱和聚脂树脂等)热塑性树脂:可制成薄膜,用冷压法或辊压法贴到人造板的表面上去。这类树脂一般不耐热,但可挠性能好。(聚氯乙烯树脂即PVC等),板式家具的保养,1.放置位置要求平整稳定2.避免使用有机溶剂3.家具专用上光蜡保养4.涂肥皂或蜡烛油 增加轨道/百叶的畅顺5
5、.避免日晒、高温、高湿6.有必要时进行消毒,板式家具的保养板式家具污迹的清除,1.采用过期牛奶擦除污垢2.采用牙膏擦拭减轻变黄程度3.日久变黑,则先用盐水、再用热水擦4.用浓茶或花露水去除烫痕5.用茶水洁亮家具6.用茶水和生粉去除油渍,二、沙发,沙发的构成材料分类皮料材料分类布料如何挑选沙发?沙发的保养,沙发的构成,组成沙发的主要材料:面料(真皮、仿皮、布)、木架、喷棉(海绵)、底布、弹簧、枪钉、胶水在真皮沙发里,一般在人体 所接触不到的部位会用到仿皮,如沙发的后面、扶手两侧下面、前座的下面。,材料分类皮料,皮泛指天然动物皮,生产沙发主要用黄牛皮、水牛皮,以水牛皮为多。黄牛皮的特点是毛孔细而密
6、,手感柔软,皮张幅度小;水牛皮毛孔粗而稀,手感较粗糙,皮张幅度大。牛皮:全青皮、半青皮、意皮、国产皮仿皮,皮料真皮,真皮:真皮按加工分有全青皮、半青皮、全粒面革、修面革;按来源分有黄牛皮、水牛皮、猪皮、羊皮等。按产地分有进口皮和国产皮,进口皮主要来自意大利、西班牙、泰国,国产皮主要有:川皮、河北皮,而川皮略好于河北皮。,全青皮:全粒面革的一种,又叫全青。一张黄牛皮分成三层,而伤残较少的最表面一层通过加工就成为全青皮。全青皮加工技术在国内真皮加工技术目前较难完成,有的合资加工厂虽然也有加工,但质量较次。因此,绝大部分的全青皮都是进口的。意大利、西班牙的全青皮是最好的。特别是意大利,所选的牛都是经
7、过精心饲养的,加上该国牛皮加工的工艺较先进,所以质量都较好。全青皮皮质完好,皮面保留动物自然的花纹,纹路细致,手感柔软,光泽度好,能看见毛孔,有高度的韧性和回收性,不易变形、撕裂,有良好的透气效果。,半青皮:修面革的一种,黄牛皮第二层或第三层加工而成的皮革,国内的一些合资厂能够生产,但大部分依赖进口。原皮的表面有较多的牤眼或有浅伤痕,为了使做出的皮革更美观,在制作过程中先将原皮浅磨后再制作而成。特征是保留了一定的原皮纹路,皮质没有全青皮厚,光泽度较好,手感柔滑,韧性较强,透气性较好,但看不到毛孔。,意皮:我们通常所说的意皮是指进口的二层黄牛皮,因意大利黄牛皮在国际皮业市场中享有盛誉,所以我们以
8、意皮来统称进口的二层黄牛皮。意皮的等级较多。大多数意皮都要压上相应的纹路,因为天然的纹路都留给了第一层全青皮或半青皮,其特征是柔软度和光滑度跟半青皮差不多,但纹路较粗,弹性相对差一点,没有难闻的化学剂味道。,黄牛皮:我们常说的黄牛皮、水牛皮均指国产皮。国内的皮加工技术稍落后,而且因牛种不同,国产的黄牛皮、水牛皮皮质较疏松,表面粗糙,细看有许多小斑点,涂层较厚、没有光泽,近闻有一定的化学剂味道。,猪皮:猪皮全部都由国内生产,与牛皮相比较薄,但其透气性良好,毛孔粗大,手感粗,一般情况下,猪皮多用于制造皮鞋(因其透气性能好)。较少用于做沙发。羊皮:羊皮革又以绵羊革质量最好,其表面平细,毛眼小,内部结
9、构紧密结实,多用做皮革服装。全粒面革:是由伤残较少的上等皮加工而成,革面保留完好的天然状态,涂层薄,能展现出动物皮自然的花纹美,它不仅耐磨,而且有良好的透气性。修面革:是利用磨革机将表面轻磨后涂饰,再压上相应的花纹而制成,实际上是对带有伤残和粗糙的天然革面进行了“整容”,此种革几乎失掉原有的表面状态,深层厚,耐磨性和透气性较全粒面革差。,皮料仿皮,仿皮:仿皮有进口仿皮和国产仿皮。仿皮也称合成皮或人造革。进口仿皮在光泽度、韧性柔软度面比国产仿皮质量好些。家具业行话中通常将进口仿皮称为“西皮”。进口仿皮主要配进口牛皮来生产沙发,国产仿皮用于制造仿皮沙发,国产仿皮沙发价格较廉。,仿皮,又称人造革或合
10、成革是以纺织品或无纺布做底基与合成树脂结合而成的复合材料特征:透气性差,气温低时会变硬发脆,仿皮,超纤皮,全称为超细纤维仿真沙发革,属于合成革中的一种新研制开发的高档皮革,因其具有耐磨、耐寒、透气、耐老化、质地柔软以及外观漂亮等优点,已成为代替天然皮革的理想选择。超纤皮表面层是采用与天然皮革粒面层结构相近的聚胺酯层组成,底基层是采用超细纤维无纺布,其结构和天然皮革的网状层极其相似,因而超纤皮与天然皮革有极其相似的结构与性能。,仿皮,目前常用的还有一种环保皮,由于这种皮革在加工制造过程中没有天然皮革的严重废水污染问题,因而得名。优质环保皮色泽柔和、稳定,不易褪色,具有耐高温、高热、紫外线的优点,
11、皮面触感与天然皮比较接近。与超纤皮相较,环保皮皮层较薄,价格较超纤皮便宜。,材料分类布料,布料相对与皮料而言,其色彩、图案、质感更为丰富,对肌肤有较强的亲和力沙发布料可分为国产的和进口的,欧美专业厂家生产的沙发专用布料质量优良,色差极小,色牢度高,织品无纬斜,特别是一些高档布料为提高防污能力,表面还进行了特种处理。进口高档布料还具有抗静电、阻燃等功能。布料织得越紧越显得硬,在选择布料时一定要避免那种容易其走皱、易抽丝的丝绸类和印花棉布类布料,国产布,指国内生产的价格较低廉的布料制作:上色时是有七八中色料混合一次性制成。特征:手感较粗,色彩的饱和度、色牢度一般,主要用做廉价的沙发。,进口布,指由
12、工艺先进的国家进口的高档布料制作:在上色时是先把三原色分析成36个单独的颜色,一遍一遍印制而成特征:颜色饱和度、色牢度非常好,材料分类-海绵,海绵:海绵的质量是由单位体积的重量(即密度)来决定的,密度越大价钱越贵。但制造沙发时,主要由海绵的回弹力来决定海绵的质量,鉴别时用手抓紧海绵然后放手,若海绵能迅速回复原样,则说明其质量良好。,材料分类其它,木架:分外架和内架。外架指沙发皮外的木架结构,分雕刻和非雕刻外架,外架一般起装饰作用,木料一般选用水曲桦木;内架包于沙发皮内,仅起支撑作用,喷棉:即丝绵,多用于沙发的靠背和扶手上,一面连海绵,一面连真皮,使沙发松软舒适。弹簧:沙发的弹簧一般都做过防锈处
13、理,以延长弹簧的使用寿命。胶水:胶水用于粘结海绵和麻布。枪钉:内架外一般会套有橡皮筋 起加强固定作用,枪钉是 起固定橡皮筋和沙发底布 的作用。,如何挑选沙发,在选择沙发时,应考虑到房间的大小、环境的整体布局等问题,为保证质量,可以从以下几点去考虑:1.沙发的结构2.内部用材要合理3.沙发面料4.沙发表面,沙发的结构,框架应为榫眼结构,不能用钉子连接框架结构要牢固,不能有任何松动触摸框架部分时,如果通过衬垫还能触及框架角,则说明罩面容易在短期内磨损,尤其是坐位和扶手处。,内部用材要合理,不得使用腐朽或有虫咬的木材弹簧要做防锈处理衬垫材料要安全卫生,不能用旧料或霉烂变质的材料,须有足够的支撑力,沙
14、发面料,要整洁无破损,拼接图案要完整,无明显色差嵌线应圆滑平直做装饰用的线迹间隔是否均匀整齐真皮制作的沙发往往会有一些不明显的色差,甚至是小小的色斑,沙发表面,检查扶手和柱角是否平稳,其木制表面是否平滑垫子不应悬空在座前边缘,垫子、扶手、靠背及它们之间不应有过大的缝隙徒手压沙发时,无明显凹陷,无弹簧音质摩擦和撞击声外露木制部件的漆膜光滑、色泽均匀罩面应平整,无被钩或撕裂的现象,不能有突出的钉子,沙发的保养,皮沙发:保证居室通风,避免阳光直射和空调直接吹到的地方;避免碱性清洗液;避免用水直接清洗,定期用皮革保养剂或过期润肤油进行保养布艺沙发:避免沙发直接日晒,全棉布清洗需干洗,避免经常坐在沙发上
15、相同位置,三、实木家具,实木家具的定义实木的种类实木家具的挑选实木家具的保养,实木家具的定义,实木家具就是以原木为材料,经过一定的人工处理,加工成的木家具。判断和识别木质材料优劣:木材的大小和曲直、木质的硬度和重量、木色的品相和纹理、木性的坚韧和细密、纤维的粗细或松紧、是否防腐、放蛀、有无香味等为标准,实木的种类,榉木(木纹细密、短小;质地细致、坚硬;成材速度较慢;价格昂贵),实木的种类,桦木(木纹细密而直、颜色白净,材质坚硬,成材速度较慢,易变形开裂),实木的种类,橡木(木纹纹理直,有细小雨点纹状,柔韧性好,易加工成弧线弯曲造型,成材快),实木的种类,水曲柳(木纹纹理清晰,多为弯曲形状,粗糙
16、且深,易加工成型,成材速度较快,对油漆的工艺要求较高),实木的种类,春茶木(木纹大小均匀,木质较软,价值高于橡木,适合做成餐台椅),实木的种类,楸木(硬度高,并带有柔韧性,色泽及花纹均匀),实木家具的挑选,木纹表面无明显的节眼、疤痕,纹理清晰同一板面用料的颜色均等接口位置紧密、无裂痕结构坚实牢固、接边、转角处等无毛刺表面平整无起伏、变形、虫蛀本色实木家具比 深色家具贵,实木家具的商品 为木色家具切其纹理、颜色要能一一对应、自然清晰。,实木家具的保养,忌潮湿、阳光直接照射、靠近火炉或暖气片;不要放置100摄氏度以上的物品或酸、碱、挥发性物质。因为木材遇湿膨胀、遇热干缩,容易变形。,实木家具的保养
17、,上家具蜡用中性肥皂泡温水(大约是1:20的分量)混合而后擦拭,再用清水、干布顺序擦干家具表面避免长时间浸渍各类液体家具内放些花椒可防止老鼠入内,放樟脑丸可防止虫蛀和蟑螂油漆家具被烫发白时,可用汽油、花露水或酒精擦去,时间太长的话可用地板蜡擦去家具有裂缝时,可用油灰拌颜料拌匀嵌入每隔几年上一次清漆,四、红木,红木既是一种木材,也是当前国内高档家具用材约定俗成的一类木材的名称,同时也是明清家具特定用材的沿伸,是古典硬木家具的统称。一般来说,所谓红木家具,主要是指由紫檀木、酸枝木、乌木、瘿木、花梨木、鸡翅木等硬木制成的家具。这些木材大多有香气,材质本身为紫红或红褐色。红木家具除了用材讲究之外,做工
18、也十分有特色。红木家具大多采用榫卯接合,牢固耐用。产地东南亚、非洲和拉丁美洲,红木的主要木材,红木木材的共同特点是都比较坚硬,一般用指甲很难划上痕迹。目前市场上以花梨木和酸枝木制作的红木家具较常见。檀木类花梨木类酸枝木类乌木类鸡翅木类瘿木,紫檀木类,檀木类俗称青龙木,包括紫檀木和红檀木,以紫檀常见紫檀木类:紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬,手感沉重。板面呈深红色,经刨光后板面上有隐约的蟹爪状纹理。长时间暴露在空气中经氧化后,渐成油腻性红紫或红棕色彩,永不变色。触摸时手感细腻舒适。,花梨木类,花梨木类:花梨木又称香红木,与酸技木构成相近,其木质坚硬,板面有深浅相间的狸斑状花纹,纹理有直有斜或斜直
19、交错,结构细腻而均匀。原木边材黄褐色,心材呈红褐色,久置空气中呈栗红色。,酸枝木类,酸枝木类:酸枝木俗称老红木。木质坚硬沉重,经久耐用,能沉于水中,木材呈浅红色,久置空气中渐成深红色和墨红色,有的有黑斑点;纹理细密,有光泽;加工时散发出一种带有酸味的辛香,故名。,乌木类,乌木类:呈幽黑色,木质细腻有光泽,不易变形,纹理不显露。常作高档家具的镶边,或制作筷子、墨盒之类小件,少见制作家具。,鸡翅木类,鸡翅木类:鸡翅木木质坚硬,纹理很像鸡翅上的羽毛,有深浅相间的花纹,且富于光泽,质地很坚硬,又称为“砂石木”。但因木内含有细微沙砾等杂质,故难以加工,善做装饰边角材料,如何挑选红木家具,一般来讲,一件红
20、木家具少则几千元,多则上万元、几万元,在购买时要注意慎重挑选。首先要识别用料种类。目前紫檀木类的比较昂贵,而市场上最常见的则是花梨木与酸枝木类的红木家具。其次要分清用料比例。红木家具有的是用全红木材料制作的,有的家具后背板、顶板、底板等采用非红木材料,还有的仅是家具外露的部位用红木,其他部位为非红木材料或红木贴面板。用料不同,价格也应有差别。最后要注意做工是否精细。好的红木家具做工精良,设计独到。买时可注意细节部位的雕刻纹理是否细腻等。,红木家具的保养,要使红木家具经久不坏,就要合理使用,妥善保管,延长使用寿命:红木家具与一般家具有所不同,它宜阴湿,忌干燥。湿度对红木家具的影响最大,必须存放条
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